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Virus de Microsoft Edge. ¿Cómo eliminar? (Guía de desinstalación de)

por Jake Doevan - - | Escribe: Malware

Las estafas de Microsoft Edge apuntan a los usuarios de ordenador de Windows 10

Screenshot of Microsoft Edge virus

“Virus Microsoft Edge” es un término usado para describir una estafa de soporte técnico usada para afectar a los usuarios del navegador de Windows 10. Esta ciber amenaza aparece como una página web falsa que informa sobre un virus detectado en el ordenador. Luego, se pide a los usuarios que llamen al teléfono (855) 404 3522. Sin embargo, es un teléfono con que no deberías ponerte en contacto.

Estas redirecciones pueden ocurrir tras la infiltración de un adware u otro programa potencialmente no deseado (PUP). No obstante, algunos sitios webs corruptos pueden también forzarte a visitar la página web estafa de Microsoft Edge.

El sitio muestra varios códigos de error, como 0x8024402c (un error legítimo de Windows Update que no tiene nada que ver con la estafa), y muestra un mensaje pop-up declarando:

Firewall Warning:

Your computer has a serious virus!

If you see this message, you should call Support at
(855) 404 3522

DATA AT RISK:

1 Your credit card details and banking information.
2. Your e-mail password and other passwords.
3. Your Facebook, Skype and other chat logs.
4.Your private photos and sensitive files.
5. Your webcam could be accessed remotely by hackers.
Technicians are standing by to provide your FREE DIAGNOSIS
& PRIORITY assistance removing this virus from your computer.

 

Sin embargo, la página web de la estafa de soporte técnico de Microsoft Edge también reproduce un archivo de audio. El mensaje no desaparece. Puede aparecer cada vez que abres Edge. Por ello, puede incluso llegar a reemplazar a tu página de inicio predeterminada.

En algunos casos, esta ciber amenaza previene que cierres esta página y congela el navegador. Aún así, deberías forzar el cierre e iniciar la eliminación del virus de Microsoft Edge. Recuerda que tu ordenador no está infectado con la ciber amenaza descrita en esta alerta pop-up. Por ello, llamar al número descrito no es necesario.

La gente detrás del malware de Microsoft Edge puede tener numerosos propósitos malvados, como:

  • engañarte para que obtengas programas de seguridad inútiles para “limpiar” tu PC;
  • convencerte para que instales herramientas de acceso remoto para solucionar rápidamente este problema;
  • robar identificaciones personales o datos financieros.

Por ello, llamar a este número de asistencia falso puede conducir a la instalación de un programa malicioso, pérdida de dinero o incluso robo de identidad. Si estás preocupado por este problema, deberías instalar Reimage u otro programa anti-malware o anti-spyware legítimo y eliminar el virus de Microsoft Edge con él.

Paquetes de programas y anuncios engañosos pueden difundir el virus

El malware de Microsoft Edge puede difundirse usando el método de distribución de PUPs “tradicional” – el bundling. Esto significa que el virus puede presentarse como toolbar, extensión de navegador u otra aplicación legítima y estar incluido entre los componentes opcionales junto a un programa gratuito o shareware.

Es fácil instalar PUPs de manera accidental, especialmente si sueles usar las opciones de instalación “Recomendadas” o tener prisas a través de las opciones “Avanzadas”. Es importante usar solo las configuraciones de instalación “Avanzadas” y seguir cuidadosamente todos los pasos, leyendo todas las notificaciones y desmarcando las casillas pre-marcadas que ofrecen descargas adicionales.

Además, las ciber amenazas se esconden bajo anuncios online. Los especialistas en seguridad de LosVirus.es alertan de alejarse de esta clase de publicidad que ofrece descargar programas de seguridad, instalar actualizaciones o informan sobre virus detectados.

Eliminación del virus de Microsoft Edge

 

Aún así, es posible eliminar la estafa de Microsoft Edge manualmente; te recomendamos encarecidamente, no obstante, que optes por el método de eliminación automático. Esta ciber amenaza puede instalar componentes sospechosos que son difíciles de identificar y de acabar con ellos. Por esto mismo, un programa de seguridad legítimo puede ahorrarte tiempo y aumentar el éxito de la eliminación.

Si prefieres la eliminación manual del virus de Microsoft Edge, por favor, sigue los siguientes pasos:

  1. Abre el Administrador de Tareas y ve a la Pestaña de Procesos.
  2. Localiza el proceso Microsoft Edge, click derecho en él y selecciona la opción Finalizar Tarea.
  3. Deshabilita tu conexión a Internet
  4. Entra en este directorio: 
    C:UsersAppDataLocalPackagesMicrosoft.MicrosoftEdge_xxxxxxACMicrosoftEdgeUserDefaultRecoveryActive
    NOTA. La parte “xxxxxx” es diferente en cada usuario.
  5. Una vez estés en este directorio, elimina la última carpeta.

Además, deberías buscar programas sospechosos, aplicaciones y archivos. Las instrucciones de abajo te ayudarán a investigar profundamente el sistema.

Puedes eliminar el daño del virus automáticamente con la ayuda de alguno de estos programas: Reimage, Malwarebytes MalwarebytesCombo Cleaner, Plumbytes Anti-MalwareMalwarebytes Malwarebytes. Nosotros recomendamos estas aplicaciones porque detectan los programas potencialmente no deseados y virus junto a todos sus archivos y entradas del registro relacionadas con ellos.

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¿Qué hacer si falla?
Si has fallado a la hora de eliminar el daño del virus usando Reimage, envía tu pregunta a nuestro equipo de soporte y proporciona todos los detalles que sea posible.
Reimage es recomendable para eliminar el daño del virus. Los escaneos gratuitos te permiten comprobar si tu PC está infectado o no. Si necesitas eliminar malware, debes comprar la licencia de versión de la herramienta de eliminación de malware Reimage.

Guía de eliminación manual del virus Microsoft Edge:

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Microsoft Edge de los sistemas Windows

Con el fin de eliminar los componentes relacionados con el malware del ordenador Windows por completo, debes buscar profundamente la lista de programas instalados y eliminar las entradas sospechosas. También debes reiniciar el navegador.

  1. Haz click en Start Control Panel Programs and Features (si eres un usuario Windows XP, haz click en Add/Remove Programs. Haz click en 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (si eres un usuario 'Windows XP', haz click en 'Add/Remove Programs'.
  2. Si eres un usuario Windows 10 / Windows 8, haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre Quick Access Menu, selecciona Control Panel y Uninstall a Program. Si eres un usuario 'Windows 10 / Windows 8', haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre 'Quick Access Menu', selecciona 'Control Panel' y 'Uninstall a Program'.
  3. Desinstala Microsoft Edge y los programas relacionados
    Aquí, busca por Microsoft Edge o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado.
  4. Desinstálalos y haz click en OK para guardar los cambios. Click derecho en cada entrada sospechosa y selecciona 'Uninstall'
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Microsoft Edge del sistema Mac OS X

  1. Si estás usando OS X, haz click en el botón Go en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Applications. Cliquea 'Go' y selecciona 'Applications'
  2. Espera a que veas la carpeta Applications y busca por Microsoft Edge y cualquier otro programa sospechoso en ella. Ahora haz click derecho en cada entrada y selecciona Move to Trash. Haz click en cada entrada maliciosa y selecciona 'Move to Trash'
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Microsoft Edge de Internet Explorer (IE)

  1. Elimina los add-ons peligrosos
    Abre Internet Explorer, haz click en el icono del Engranaje (menú en IE) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Manage Add-ons. Click en el icono de menú y selecciona 'Manage add-ons'
  2. Verás una ventana de Manage Add-ons. Aquí, busca por Microsoft Edge y otros plugins sospechosos. Deshabilita esas entradas haciendo click en Disable. Click derecho en cada una de las entradas maliciosas y selecciona 'Disable'
  3. Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
    Haz click en el icono del engranaje (menú) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Internet Options. Permanece en la pestaña General.
  4. Aquí, elimina las URL maliciosa e inserta el nombre de dominio que prefieras. Haz click en Apply para guardar los cambios. Elimina las URL maliciosas, inserta tu nombre de dominio preferido y haz click en 'Apply' para guardar los cambios
  5. Reinicia Internet Explorer
    Haz click en el icono del engranaje (menú) de nuevo, y selecciona Internet options. Ve a la pestaña Advanced.
  6. Aquí, selecciona Reset.
  7. Cuando estés en una nueva ventana, comprueba Delete personal settings y selecciona Reset de nuevo para completar la eliminación de Microsoft Edge. Ve a la pestaña 'Advanced' y haz click en el botón 'Reset'. Ahora selecciona 'Delete personal settings' y haz click en el botón 'Reset' de nuevo
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina el virus Microsoft Edge de Microsoft Edge

Asegúrate de que no hay ningún add-on o plugin instalado en Microsoft Edge que pueda estar relacionado con el virus. Reinicia el navegador para tener la certeza de que no quedan entradas relacionadas con él.

Reinicia la configuración de Microsoft Edge (Método 1):

  1. Ejecuta la app de Microsoft Edge y haz click en More (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla).
  2. Click en Settings para abrir más opciones.
  3. Una vez que la ventana de Settings aparezca, haz click en el botón Choose what to clear bajo la opción Clear browsing data. Ve a Configuración y selecciona 'Choose what to clear'
  4. Aquí, selecciona todo lo que quieres eliminar y haz click en Clear. Marca el botón 'Clear'
  5. Ahora deberías hacer click derecho en el botón Start (logo de Windows). Aquí, selecciona Task Manager. Abre el menú Inicio y selecciona 'Task Manager'
  6. Cuando estés en la pestaña Processes, busca Microsoft Edge.
  7. Click derecho en él y selecciona la opción Go to details. Si no puedes ver la opción Go to details, haz click en More details y repite los pasos anteriores. Click derecho en 'Microsoft Edge' y selecciona 'Go to details' Selecciona 'More details' si la opción 'Go to details' no aparece
  8. Cuando aparezca la pestaña Details, encuentra todas las entradas con el nombre Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona End Task para eliminar esas entradas. Encuentra las entradas de Microsoft Edge y selecciona 'End Task'

Reinicia el navegador Microsoft Edge (Método 2):

si el Método 1 no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para reiniciar Edge.

  1. Nota: necesitas realizar copia de tus datos antes de usar este método.
  2. Encuentra esta carpeta en tu ordenador: C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  3. Selecciona cada entrada que haya guardada en ella y haz click derecho en ellas con el ratón. Luego, selecciona la opción Delete. Ve a la carpeta de Microsoft Edge en tu ordenador, click derecho en cada entrada y haz click en 'Delete'
  4. Click en el botón Start (Logo de Windows) y escribe en window power en la línea Search my stuff.
  5. Click derecho en la entrada Windows PowerShell y selecciona Run as administrator. Encuentra Windows PowerShell, click derecho en él y selecciona 'Run as administrator'
  6. Una vez que estés como Administrador: aparece la ventana Windows PowerShell, copia esta línea de comando tras PS C:\WINDOWS\system32> y presiona Enter:
    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
    Copia y pega el comando requerido y pulsa 'Enter'

Una vez hayas finalizado los pasos, Microsoft Edge debería ser eliminado de tu navegador Microsoft Edge.

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Microsoft Edge de Mozilla Firefox (FF)

  1. Elimina las extensiones peligrosas.
    Abre Mozilla Firefox, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Add-ons Extensions. Click en el icono de menú y selecciona 'Add-ons'
  2. Aquí, selecciona Microsoft Edge y otros plugins cuestionables. Haz click en Remove para eliminar esas entradas. Selecciona 'Extensions' y busca por las entradas maliciosas. Haz click en 'Remove' para deshacerte de cada una de ellas
  3. Reinicia Mozilla Firefox
    Haz click en el menú de Firefox, arriba a la izquierda, y haz click en el signo de interrogación. Aquí, selecciona Troubleshooting Information. Haz click en el icono de menu y luego en '?'. Selecciona 'Troubleshooting Information'
  4. Ahora verás un mensaje de Reset Firefox to its default state con el botón Reset Firefox. Cliquea este botón varias veces para completar la eliminación de Microsoft Edge. Haz click en el botón 'Reset Firefox' un par de veces
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Microsoft Edge de Google Chrome

  1. Elimina los plugins maliciosos
    Abre Google Chrome, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Tools Extensions. Haz click en el icono de menú. Selecciona 'Tools' y 'Extensions'
  2. Aquí, selecciona Microsoft Edge y otros plugins maliciosas y selecciona la papelera de reciclaje para eliminar esas entradas. Busca las entradas maliciosas y elimina cada una de ellas haciendo click en el icono de la Papelera
  3. Haz click en el icono de menú de nuevo y selecciona Settings Manage Search engines debajo de la sección Search. Cuando estés en 'Settings', selecciona 'Manage search engines...'
  4. Cuando estés en Search Engines..., elimina los sitios webs maliciosos. Deberías dejar solo Google o tu nombre de dominio preferido. Click en 'X' para eliminar las URL maliciosas
  5. Reinicia Google Chrome
    Haz click en el icono de menú en la esquina superior derecha de tu Google Chrome y selecciona Settings.
  6. Baja abajo, hasta el final de la página, y haz click en Reset browser settings. Cuando estés en 'Settings', baja hasta el botón de 'Reset browser settings' y haz click en él
  7. Haz click en Reset para confirmar esta acción y completar la eliminación de Microsoft Edge. Haz click en el botón 'Reset' para completar la eliminación
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Microsoft Edge de Safari

  1. Elimina las extensiones peligrosas.
    Abre el navegador web Safari y haz click en Safari en el menú de la esquina superior izquierda de la pantalla. Una vez hayas hecho esto, selecciona Preferences. Haz click en 'Safari' y selecciona 'Preferences'
  2. Aquí selecciona Extensions y busca por Microsoft Edge u otras entradas sospechosas. Haz click en el botón Uninstall para deshacerte de cada una de ellas. Ve a 'Extensions' y desinstala los add-ons maliciosos
  3. Reinicia Safari
    Abre el navegador Safari y haz click en la sección de menú Safari en la esquina superior izquierda. Ahora, selecciona Reset Safari.... Haz click en 'Safari' y selecciona 'Reset Safari...'
  4. Ahora verás una ventana de diálogo detallada con opciones de reseteo. Todas esas opciones están, por lo general, comprobadas, pero puedes especificar cual de ellas quieres resetear. Haz click en el botón Reset para comprobar el proceso de eliminación de Microsoft Edge. Selecciona todas las opciones y haz click en el botón 'Reset'

Sobre el autor

Jake Doevan
Jake Doevan - La vida es muy corta como para perder tu tiempo con virus

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Fuente: https://www.2-spyware.com/remove-microsoft-edge-virus.html

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