Eliminar el virus “Error 0x80072ee7” (Instrucciones de eliminación) - Actualización Dic 2017

Guía de eliminación del virus “Error 0x80072ee7”

¿Qué es Virus "Error 0x80072ee7"?

Alerta “Error #0x80072ee7”: ¿real o falsa?

Pantallazo de la estafa "Error 0x80072ee7"

El virus “Error #0x80072ee7” es otro ejemplo de estafa de soporte técnico. Sin embargo, esta declaración puede no responder a tu pregunta «qué es el error 0x80072ee7». Más específicamente, esta infección de navegador es también conocida por el nombre de Microsoft o Windows Warning Alert 0x80072ee7. Ésta intenta persuadir a la víctima de que su dispositivo está infectado con spyware. Con el fin de ahorrar datos importantes de robos, el mensaje insta a los usuarios a llamar al número 0-800-046-5735. Ten en cuenta que el número puede variar, ya que hay decenas de estafas de Microsoft Warning Alert. Esta infección tiene por objetivo los navegadores Chrome, Internet Explorer y otros. Opera a través de scripts de adware.

Aquí hay un extracto del mensaje estafa:

** Microsoft Warning Alert **
Malicious Pornographic Spyware/Riskware Detected
Error # 0x80072ee7
Please call us immediately at: 0-800-046-5735
Do not ignore this critical alert.

La página web de la estafa de soporte técnico «Error 0x80072ee7» puede temporalmente paralizar tu navegador. Como resultado, salir de la página con el mensaje falso puede ser problemático. Puedes salir de la página fraudulenta haciendo click en la casilla «Prevenir que esta página cree ventanas de diálogos adicionales». Si eso no ayuda, pulsa CTRL+SHIFT+ESC. Cuando se abra el Administrador de Tareas, encuentra la tarea que indica tu navegador y haz click derecho en ella y en «Finalizar tarea».

Normalmente, la estafa «Microsoft support error code 0x8007ee7» solo se ata al navegador. En otras palabras, puedes deshacerte de ella cerrando el navegador. Sin embargo, hay casos en los que esta infección de navegador coloca varios archivos indeseados en el sistema operativo. En ese caso, revisa la lista de las aplicaciones del sistema. Elimina las sospechosas, especialmente aquellas que sean de editores «Desconocido».

La página web estafa imita a la página de Soporte de Microsoft; aquí, los usuarios de ordenador con menos experiencia pueden ser fácilmente engañados por estafadores y pensar que es un servicio legítimo. Sin embargo, te queremos recordar que el servicio de soporte legítimo de Microsoft no te pedirá llamar a ningún número, y por encima de todo, no da un tiempo límite para hacerlo.

Cuando estés en esta página web maliciosa, el programa adware genera un mensaje pop-up que se parece a cualquier otra notificación normal de navegador. No obstante, el mensaje alerta de contenido malicioso detectado que puede estar relacionado con spywares pornográficos o riskware.

En vez de llamar, tienes que eliminar el virus «Error 0x80072ee7» de tu ordenador con la ayuda de ReimageIntego, Malwarebytes, u otro programa anti-malware legítimo.

El propósito de esta alerta falsa Microsoft Warning Alert Error 0x80072ee7 es hacer que la gente llame al número de teléfono proporcionado por diversas razones. Por ejemplo, esta llamada puede salir muy cara en la factura, aunque los estafadores declaren lo contrario, o incluso pueden llegar a obtener tu información personal o acceder a tu ordenador.

En el mensaje pop-up, el malware «Error 0x80072ee7» informa a la víctima del ordenador que está en un serio peligro. Los estafadores alertan de que, debido al ataque del malware, la persona ha perdido estos datos:

  • información de tarjeta de crédito;
  • credenciales de Facebook y Email;
  • fotos e imágenes almacenadas en el ordenador.

Para hacer que esta situación parezca incluso más peligros,a declaran que ignorar esta alerta puede conducir a problemas mayores. Aquellos que quieran protegerse de sufrir más daños tienen que llamar al número provisto 1-800-953-457. No obstante, este servicio de asistencia falso no te ayudará.

Todo lo que puede hacer es causarte más problema o convencerte de que compres herramientas de seguridad falsos. Te recomendamos encarecidamente que te deshagas de esta alerta desleal, iniciando la eliminación de «Error 0x80072ee7» o usando uno de los métodos que presentamos al final de artículo.

La imagen del virus "Error 0x80072ee7"El virus "Error 0x80072ee7" intenta convencer a la gente para que llame a una línea de asistencia falsa.

Tratando con estafas de soporte técnico

El programa adware responsable de que el virus «Error 0x80072ee7» entre en el ordenador se difunde en paquetes de programas. Esta aplicación potencialmente no deseada se adjunta como componente opcional en paquetes de programas y entra dentro del sistema cuando el usuario se olvida de rechazar la lista de descargas opcionales o cuando selecciona un modo de instalación erróneo.

A menudo los usuarios tienen que seleccionar si quieren instalar un nuevo programa bajo las opciones Rápidas o Básicas o bajo las Avanzadas o Personalizadas. Las primeras opciones conducen directamente al hackeo de «Error 0x80072ee7». El mismo modo conduce a otros programas potencialmente no deseados, por lo que tendrás que empezar a usar siempre las opciones de instalación Avanzadas o Personalizadas.

Estas configuraciones permiten controlar el proceso y rechazar la instalación de apps indeseadas. También, antes de instalar nuevos programas, deberías leer los documentos oficiales relacionados con Política de Privacidad, Términos de Uso, etc. ya que pueden revelar si puedes confiar en el desarrollador o no. Ahora, déjanos movernos a la sección de eliminación de «Windows Warning Alert Error 0x80072ee7».

Acabar con la infección del navegador «Error 0x80072ee7»

Aunque puedes eliminar el programa adware manualmente. Te recomendamos que inicies la eliminación de “Error 0x80072ee7” automáticamente. Un programa de seguridad eliminará todos los scripts webs asociados con esta estafa. Reiniciar el navegador puede ser también práctico.

Puede llegar a ser complicado encontrar todos los componentes relacionados con el adware en el sistema y los navegadores web. Puede llevarte horas investigar el sistema y poner fin a esas redirecciones que te conducen a sitios desleales. No obstante, si aún así quieres eliminar manualmente «Error 0x80072ee7», por favor, sigue cuidadosamente nuestra guía paso a paso que te proporcionamos abajo.

Puedes eliminar el daño causado por el virus con la ayuda de ReimageIntego. SpyHunter 5Combo Cleaner y Malwarebytes son programas recomendados para detectar los programas potencialmente indeseados y virus junto a todos los archivos y entradas del registro que estén relacionados con ellos.

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¿Qué hacer si falla?
Si has fallado a la hora de eliminar el daño del virus usando Reimage Intego, envía tu pregunta a nuestro equipo de soporte y proporciona todos los detalles que sea posible.
Reimage Intego tiene un escáner gratuito limitado. Reimage Intego ofrece comprobaciones más profundas cuando compras su versión completa. Cuando el escáner gratuito detecta problemas, puedes solucionarlos usando las reparaciones manuales gratuitas o puedes decidir comprar la versión completa con el fin de arreglar los problemas automáticamente.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Reimage, intenta ejecutar SpyHunter 5.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Intego, intenta ejecutar Combo Cleaner.

Guía de eliminación manual del virus “Error 0x80072ee7”

Desinstalar de Windows

Si decides eliminar el virus «Error 0x80072ee7» manualmente, por favor, sigue las instrucciones cuidadosamente y asegúrate de eliminar todas las entradas maliciosas del ordenador y los navegadores.

Para eliminar Virus "Error 0x80072ee7" de ordenadores con Windows  10/8, por favor, sigue estos pasos:

  1. Entra en el Panel de Control desde la barra de búsqueda de Windows y pulsa Enter o haz click en el resultado de búsqueda.
  2. Bajo Programas, selecciona Desinstalar un programa. Desinstalar de Windows
  3. Desde la lista, encuentras las entradas relacionadas con Virus "Error 0x80072ee7" (o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado).
  4. Click derecho en la aplicación y selecciona Desinstalar.
  5. Si aparece el Control de Cuentas del Usuario haz click en .
  6. Espera hasta que el proceso de desinstalación se complete y pulsa Aceptar. Desinstalar de Windows

Si eres un usuario de Windows 7/XP, procede con las siguientes instrucciones:

  1. Click en Windows Start > Panel de Control localizado en la parte derecha (si eres usuario de Windows XP, click en Añadir/Eliminar Programas).
  2. En el Panel de Control, selecciona Programas > Desinstalar un programa. Desinstalar de Windows
  3. Elige la aplicación indeseada haciendo click una vez.
  4. En la parte superior, click en Desinstalar/Cambiar.
  5. En la ventana de confirmación, elige .
  6. Click en Aceptar una vez el proceso de eliminación finalice.

Elimina “Error 0x80072ee7” del sistema Mac OS X

  1. Si estás usando OS X, haz click en el botón Go en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Applications. Cliquea 'Go' y selecciona 'Applications'
  2. Espera a que veas la carpeta Applications y busca por “Error 0x80072ee7” y cualquier otro programa sospechoso en ella. Ahora haz click derecho en cada entrada y selecciona Move to Trash. Haz click en cada entrada maliciosa y selecciona 'Move to Trash'

Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

El virus puede haber instalado herramientas sospechosas en tu navegador; tendrás que eliminarlas todas de Microsoft Edge.

Eliminar extensiones indeseadas de MS Edge:

  1. Selecciona Menú (los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador) y selecciona Extensiones.
  2. Desde la lista, selecciona la extensión relacionada con Virus "Error 0x80072ee7" y haz click en el icono del Engranaje.
  3. Click en Desinstalar en la parte de abajo. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Limpiar cookies y otros datos de navegación:

  1. Click en Menú (los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador) y selecciona Privacidad y Seguridad.
  2. Bajo datos de navegación, selecciona Elegir qué limpiar.
  3. Selecciona todo (a parte de contraseñas, aunque puedes querer incluir también las licencias de Media, si es aplicable) y selecciona Limpiar. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Restaurar los ajustes de nueva pestaña y página de inicio:

  1. Click en el icono de menú y elige Configuración.
  2. Luego encuentra la sección En el inicio.
  3. Click en Deshabilitar si encuentras cualquier dominio sospechoso.

Resetea MS Edge y los pasos de arriba no te han ayudado:

  1. Pulsa en Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de Tareas.
  2. Click en la flecha de Más detalles en la parte inferior de la ventana.
  3. Selecciona la pestaña Detalles.
  4. Ahora desliza y localiza cualquier entrada con el nombre de Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona Finalizar Tarea para hacer que MS Edge deje de funcionar. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Si esta solución no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para resetear Edge. Ten en cuenta que necesitas hacer una copia de seguridad de tus datos antes de proceder.

  1. Encuentra la siguiente carpeta en tu ordenador: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  2. Pulsa Ctrl + A en tu teclado para seleccionar todas las carpetas.
  3. Click derecho en ellos y selecciona Eliminar. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge
  4. Ahora haz click derecho en el botón de Inicio y selecciona Windows PowerShell (Administrador).
  5. Cuando aparezca la nueva ventana, copia y pega el siguiente comando y pulsa Enter:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Instrucciones para Edge basado en Chromium

Eliminar extensiones de MS Edge (Chromium):

  1. Abre Edge y haz click en Configuración > Extensiones.
  2. Elimina las extensiones indeseadas haciendo click en Eliminar. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Limpiar caché y datos del sitio:

  1. Click en Menú y selecciona Configuración.
  2. Selecciona Privacidad y Servicios.
  3. Bajo Limpiar datos de navegación, elige Seleccionar qué limpiar.
  4. Bajo rango de fecha, selecciona Todo el tiempo.
  5. Selecciona Limpiar ahora. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Resetear MS Edge basado en Chromium:

  1. Click en Menú y selecciona Configuración.
  2. En la parte izquierda, selecciona Reiniciar configuración.
  3. Selecciona Restaurar ajustes a sus valores por defecto.
  4. Confirma con Resetear. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Reiniciar Mozilla Firefox

La estafa «Error 0x80072ee7» puede iniciarse por algún add-on de navegador que haya sido instalado en Mozilla Firefox. Por ello, tendrás que deshacerte de ella.

Eliminar extensiones peligrosas

  1. Abre el navegador Mozilla Firefox y haz click en el Menú (los tres botones horizontales de la esquina superior derecha de la pantalla).
  2. Selecciona Add-ons.
  3. Aquí, selecciona los plugins que estén relacionados con Virus "Error 0x80072ee7" y haz click en Eliminar Reiniciar Mozilla Firefox

Reiniciar la página de inicio:

  1. Click en los tres botones horizontales de la esquina superior derecha para abrir el menú.
  2. Selecciona Opciones.
  3. Bajo las opciones de Inicio, ingresa tu sitio preferido que se abrirá cada vez que abres de nuevo Mozilla Firefox.

Limpiar las cookies y datos del sitio:

  1. Click en el Menú y selecciona Opciones.
  2. Ve a la sección de Privacidad y Seguridad.
  3. Desliza hasta encontrar Cookies y Datos del sitio.
  4. Click en Limpiar datos…
  5. Selecciona Cookies y datos de sitios, así como Contenido Web en Caché y pulsa Limpiar. Reiniciar Mozilla Firefox

Reiniciar Mozilla Firefox

En caso de que Virus "Error 0x80072ee7" no se haya eliminado tras seguir las instrucciones de antes, reinicia Mozilla Firefox:

  1. Abre el navegador Mozilla Firefox y haz click en Menú.
  2. Ve a Ayuda y luego elige Información del Solucionador de Problemas. Reiniciar Mozilla Firefox
  3. Bajo la sección Poner a punto Mozilla Firefox, haz click en Reiniciar Firefox…
  4. Una vez aparezca el pop-up, confirma la acción pulsando en Reiniciar Firefox – esto debería completar la eliminación de Virus "Error 0x80072ee7". Reiniciar Mozilla Firefox

Reiniciar Google Chrome

La estafa de soporte técnico «Error 0x80072ee7» puede estar generada por una extensión sospechosa del navegador que haya sido instalada en Google Chrome. Sigue las instrucciones para eliminarla:

Elimina extensiones maliciosas desde Google Chrome:

  1. Abre Google Chrome, haz click en el Menú (los tres puntos verticales de la esquina superior derecha) y selecciona Más herramientas -> Extensiones.
  2. En la nueva ventana abierta, verás la lista de todas las extensiones instaladas. Desinstala todos los plugins sospechosos que puedan estar relacionados con Virus "Error 0x80072ee7" haciendo click en Eliminar. Reiniciar Google Chrome

Eliminar caché y datos web de Chrome:

  1. Click en el Menú y selecciona Ajustes.
  2. Bajo Privacidad y Seguridad, selecciona Limpiar datos de navegación.
  3. Selecciona Historial de navegación, Cookies y otros datos de sitios, así como Imágenes en cachéarchivos.
  4. Click en Limpiar datos.
  5. Click Clear data Reiniciar Google Chrome

Cambiar tu página de inicio:

  1. Click en el menú y selecciona Configuración.
  2. Busca un sitio sospechoso como Virus "Error 0x80072ee7" en la sección En el inicio.
  3. Click en Abrir una página específica o un conjunto y haz click en los tres puntos para encontrar la opción de Eliminar.

Reiniciar Google Chrome:

Si los métodos previos no te han ayudado, reinicia Google Chrome para eliminar todos los componentes de Virus "Error 0x80072ee7":

  1. Click en el Menú y selecciona Configuración.
  2. En los Ajustes, desliza y haz click en Avanzado.
  3. Desliza y localiza la sección Reiniciar y limpiar.
  4. Ahora haz click en Reiniciar ajustes y devolverlos a defecto.
  5. Confirma con Reiniciar ajustes para completar la eliminación de Virus "Error 0x80072ee7". Reiniciar Google Chrome

Reiniciar Safari

Eliminar extensiones indeseadas de Safari:

  1. Click en Safari > Preferencias…
  2. En la nueva ventana, elige Extensiones.
  3. Selecciona la extensión indeseada relacionada con Virus "Error 0x80072ee7" y selecciona Desinstalar. Reiniciar Safari

Limpiar cookies y otros datos de páginas webs de Safari:

  1. Click en Safari > Limpiar historial…
  2. Desde el menú desplegable bajo Limpiar, elige todo el historial.
  3. Confirma con Limpiar Historial. Reiniciar Safari

Reinicia Safari si los pasos de antes no te han ayudado:

  1. Click en Safari > Preferencias…
  2. Ve a la pestaña Avanzado.
  3. Elige Mostrar menú de Desarrollador en la barra del menú.
  4. Desde la barra del menú, click en Desarrollador y luego selecciona Limpiar cachés. Reiniciar Safari

Después de desinstalar este programa potencialmente no deseado y arreglar cada uno de tus navegadores webs, te recomendamos que escanees el sistema de tu PC con un buen anti-spyware. Esto te ayudará a deshacerte de los rastros del registro de “Error 0x80072ee7”, y te permitirá identificar parásitos relacionados u otras posibles infecciones de malware en tu ordenador. Para ello, puedes usar nuestros programas más valorados: ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes.

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Alice Woods
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