Eliminar Immediately Call Apple Support scam (Estafa de soporte técnico) - Actualización Feb 2018
El virus Immediately Call Apple Support causa efectos adversos en tu ordenador
La estafa Immediately Call Apple Support aparece como falsa alerta en ordenadores Mac. Debido a la extensa cantidad de los comandos ejecutados, tu sistema se congela y el mensaje declara que tu PC está infectado. Este programa potencialmente no deseado intenta intimidar a sus víctimas diciendo que sus datos privados están en riesgo y les insta a llamar a un aparente número gratuito 1-800-876-6855. Desafortunadamente, esta es otra estafa de Soporte de Apple que no tiene nada que ver con la compañía real.
Actualmente, hay dos versiones del pop-up Immediately Call Apple Support. La primera se centra en sistemas operativos Yosemite y abre numerosos mensajes mail en Mac para congelar el ordenador. Tras ello, la víctima ve la siguiente alerta:
¡Alerta Virus Detectado! Llama inmediatamente al Soporte de Apple +1-800-876-6855.
Tu tarjeta de crédito e información bancaria. Tu email y contraseñas y otras cuentas así como Facebook, Skype, AIM, ICQ y otras están en peligro. Llama al soporte de Apple +1-800-876-6855. Tus fotos privadas, familiares y otros archivos sensibles. Se puede acceder a la webcam remotamente a través de un virus VPN.
La segunda versión de la estafa Immediately Call Apple Support está diseñada para sistemas operativos El Capitan y Sierra, la cual abre la aplicación iTunes y hace click continuamente en su enlace para congelar también el ordenador. Puede convencer a los usuarios menos experimentados de PC y hacerles creer que sus sistemas están infectados.
Haz click en 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (si eres un usuario 'Windows XP', haz click en 'Add/Remove Programs'.
Si eres un usuario 'Windows 10 / Windows 8', haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre 'Quick Access Menu', selecciona 'Control Panel' y 'Uninstall a Program'.
Click derecho en cada entrada sospechosa y selecciona 'Uninstall'
Cliquea 'Go' y selecciona 'Applications'
Haz click en cada entrada maliciosa y selecciona 'Move to Trash'
Click en el icono de menú y selecciona 'Manage add-ons'
Click derecho en cada una de las entradas maliciosas y selecciona 'Disable'
Elimina las URL maliciosas, inserta tu nombre de dominio preferido y haz click en 'Apply' para guardar los cambios
Ve a la pestaña 'Advanced' y haz click en el botón 'Reset'. Ahora selecciona 'Delete personal settings' y haz click en el botón 'Reset' de nuevo
Ve a Configuración y selecciona 'Choose what to clear'
Marca el botón 'Clear'
Abre el menú Inicio y selecciona 'Task Manager'
Click derecho en 'Microsoft Edge' y selecciona 'Go to details'
Selecciona 'More details' si la opción 'Go to details' no aparece
Encuentra las entradas de Microsoft Edge y selecciona 'End Task'
Ve a la carpeta de Microsoft Edge en tu ordenador, click derecho en cada entrada y haz click en 'Delete'
Encuentra Windows PowerShell, click derecho en él y selecciona 'Run as administrator'
Copia y pega el comando requerido y pulsa 'Enter'
Click en el icono de menú y selecciona 'Add-ons'
Selecciona 'Extensions' y busca por las entradas maliciosas. Haz click en 'Remove' para deshacerte de cada una de ellas
Haz click en el icono de menu y luego en '?'. Selecciona 'Troubleshooting Information'
Haz click en el botón 'Reset Firefox' un par de veces
Haz click en el icono de menú. Selecciona 'Tools' y 'Extensions'
Busca las entradas maliciosas y elimina cada una de ellas haciendo click en el icono de la Papelera
Cuando estés en 'Settings', selecciona 'Manage search engines...'
Click en 'X' para eliminar las URL maliciosas
Cuando estés en 'Settings', baja hasta el botón de 'Reset browser settings' y haz click en él
Haz click en el botón 'Reset' para completar la eliminación
Haz click en 'Safari' y selecciona 'Preferences'
Ve a 'Extensions' y desinstala los add-ons maliciosos
Haz click en 'Safari' y selecciona 'Reset Safari...'
Selecciona todas las opciones y haz click en el botón 'Reset'
Sin embargo, te podemos asegurar que Immediately Call Apple Support es una estafa y que tu Mac no está corrompido por un virus malicioso. Nuestros expertos no solo sugieren NO llamar al teléfono que aparece, sino también recomiendan alejarse de los sitios que puedan ser anfitriones de este pop-up:
- safari-get(.)net;
- safari-serverhost(.)net;
- safari-get(.)com;
- safari-serverhost(.)com.
Te sugerimos que elimines el virus de Apple Support ahora mismo. Ten en cuenta que si eres engañado y contactas con el soporte falso de apple, los estafadores que se esconden tras esta falsa alerta pueden sugerirte eliminar un virus inexistente remotamente. Esto significa que puedes ser conducido a permitir que los hackers accedan a tu ordenador y realmente acaben infiltrando malwares peligrosos.
Además, pueden ofrecerte comprar supuestos programas de seguridad eficientes que son generalmente caros. Queremos alertarte de que cualquier sugerencia de esos falsos técnicos de apple que trabajan bajo el virus Immediately Call Apple Support son un mero intento de robar el dinero a la gente intimidada.
Por ello, nunca deberías llamar a los criminales si quieres proteger tu sistema y evitar pérdidas de dinero. Al revés, ve directamente y elimina el virus Immediately Call Apple Support. Usa Reimage u otro poderoso programa antivirus y deshazte de todos los programas potencialmente no deseados (PUPs) junto a otras amenazas de Mac.
Los programas adware se infiltran en tu Mac y muestran falsas alertas
Puedes infiltrar inconscientemente un programa potencialmente no deseado en tu sistema mientras instalas arriesgadamente programas gratuitos. Los desarrolladores de programas adware los insertan en instaladores de programas gratuitos y no desglosan la información sobre ellos. En otros términos, se denomina técnica del empaquetamiento, la cual permite incrementar sus ratios de distribución.
Puedes prevenir la instalación silenciosa de un PUP si selecciones las opciones de instalación Avanzadas o Personalizadas en vez de las Básicas o Recomendadas. Tras ello, controla atentamente el procedimiento y busca las casillas pre-marcadas para instalar el programa adware. Es necesario desmarcarlas y comprobar tu ordenador con un programa de seguridad profesional.
Eliminar el virus Immediately Call Apple Support con un par de clicks
Ya que los programas adware tienden a traer consigo extensiones adicionales junto a la instalación, puede ser engañoso eliminar el virus Immediately Call Apple Support sin asistencia. Por ello, te hemos preparado unas instrucciones detalladas a través de las cuales puedes eliminar de manera segura el PUP y también puedes elegir los mejores antivirus que te pueden ayudar a limpiar tu Mac.
Queremos recordarte que no intentes eliminar por ti mismo el virus Immediately Call Apple Support. De acuerdo con los expertos de BedyNet.ru, puedes fallar y acabar dañando tu sistema, ya que los componentes relacionados con el adware pueden ser confundidos con procesos legítimos. Si desinstalas archivos que son vitales para tu Mac, el sistema puede ser dañado permanentemente. Por ello, sigue atentamente las instrucciones de abajo.
Puedes eliminar el daño del virus automáticamente con la ayuda de alguno de estos programas: Reimage, SpyHunterCombo Cleaner, Malwarebytes Malwarebytes. Nosotros recomendamos estas aplicaciones porque detectan los programas potencialmente no deseados y virus junto a todos sus archivos y entradas del registro relacionadas con ellos.
Guía de eliminación manual de Immediately Call Apple Support scam:
Elimina Immediately Call Apple Support scam de los sistemas Windows
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Haz click en Start → Control Panel → Programs and Features (si eres un usuario Windows XP, haz click en Add/Remove Programs.
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Si eres un usuario Windows 10 / Windows 8, haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre Quick Access Menu, selecciona Control Panel y Uninstall a Program.
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Desinstala Immediately Call Apple Support scam y los programas relacionados
Aquí, busca por Immediately Call Apple Support scam o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado. -
Desinstálalos y haz click en OK para guardar los cambios.
Elimina Immediately Call Apple Support scam del sistema Mac OS X
Como hemos mencionado anteriormente, la estafa Immediately Call Apple Support está desarrollada con propósitos de robo. Por ello, los usuarios de Mac deberían eliminar el programa potencialmente no deseado siguiendo las siguientes instrucciones.
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Si estás usando OS X, haz click en el botón Go en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Applications.
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Espera a que veas la carpeta Applications y busca por Immediately Call Apple Support scam y cualquier otro programa sospechoso en ella. Ahora haz click derecho en cada entrada y selecciona Move to Trash.
Elimina Immediately Call Apple Support scam de Internet Explorer (IE)
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Elimina los add-ons peligrosos
Abre Internet Explorer, haz click en el icono del Engranaje (menú en IE) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Manage Add-ons. -
Verás una ventana de Manage Add-ons. Aquí, busca por Immediately Call Apple Support scam y otros plugins sospechosos. Deshabilita esas entradas haciendo click en Disable.
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Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
Haz click en el icono del engranaje (menú) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Internet Options. Permanece en la pestaña General. -
Aquí, elimina las URL maliciosa e inserta el nombre de dominio que prefieras. Haz click en Apply para guardar los cambios.
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Reinicia Internet Explorer
Haz click en el icono del engranaje (menú) de nuevo, y selecciona Internet options. Ve a la pestaña Advanced. - Aquí, selecciona Reset.
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Cuando estés en una nueva ventana, comprueba Delete personal settings y selecciona Reset de nuevo para completar la eliminación de Immediately Call Apple Support scam.
Elimina Immediately Call Apple Support scam de Microsoft Edge
Reinicia la configuración de Microsoft Edge (Método 1):
- Ejecuta la app de Microsoft Edge y haz click en More (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla).
- Click en Settings para abrir más opciones.
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Una vez que la ventana de Settings aparezca, haz click en el botón Choose what to clear bajo la opción Clear browsing data.
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Aquí, selecciona todo lo que quieres eliminar y haz click en Clear.
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Ahora deberías hacer click derecho en el botón Start (logo de Windows). Aquí, selecciona Task Manager.
- Cuando estés en la pestaña Processes, busca Microsoft Edge.
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Click derecho en él y selecciona la opción Go to details. Si no puedes ver la opción Go to details, haz click en More details y repite los pasos anteriores.
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Cuando aparezca la pestaña Details, encuentra todas las entradas con el nombre Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona End Task para eliminar esas entradas.
Reinicia el navegador Microsoft Edge (Método 2):
si el Método 1 no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para reiniciar Edge.
- Nota: necesitas realizar copia de tus datos antes de usar este método.
- Encuentra esta carpeta en tu ordenador:
C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe. -
Selecciona cada entrada que haya guardada en ella y haz click derecho en ellas con el ratón. Luego, selecciona la opción Delete.
- Click en el botón Start (Logo de Windows) y escribe en window power en la línea Search my stuff.
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Click derecho en la entrada Windows PowerShell y selecciona Run as administrator.
- Una vez que estés como Administrador: aparece la ventana Windows PowerShell, copia esta línea de comando tras PS C:\WINDOWS\system32> y presiona Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
Una vez hayas finalizado los pasos, Immediately Call Apple Support scam debería ser eliminado de tu navegador Microsoft Edge.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafariElimina Immediately Call Apple Support scam de Mozilla Firefox (FF)
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Elimina las extensiones peligrosas.
Abre Mozilla Firefox, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Add-ons → Extensions. -
Aquí, selecciona Immediately Call Apple Support scam y otros plugins cuestionables. Haz click en Remove para eliminar esas entradas.
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Reinicia Mozilla Firefox
Haz click en el menú de Firefox, arriba a la izquierda, y haz click en el signo de interrogación. Aquí, selecciona Troubleshooting Information. -
Ahora verás un mensaje de Reset Firefox to its default state con el botón Reset Firefox. Cliquea este botón varias veces para completar la eliminación de Immediately Call Apple Support scam.
Elimina Immediately Call Apple Support scam de Google Chrome
Si te encuentras con el mensaje estafa, debes desinstalar todas las entradas que estén relacionadas con el PUP. En este caso, sigue la guía de abajo y reinicia Chrome.
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Elimina los plugins maliciosos
Abre Google Chrome, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Tools → Extensions. -
Aquí, selecciona Immediately Call Apple Support scam y otros plugins maliciosas y selecciona la papelera de reciclaje para eliminar esas entradas.
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Haz click en el icono de menú de nuevo y selecciona Settings → Manage Search engines debajo de la sección Search.
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Cuando estés en Search Engines..., elimina los sitios webs maliciosos. Deberías dejar solo Google o tu nombre de dominio preferido.
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Reinicia Google Chrome
Haz click en el icono de menú en la esquina superior derecha de tu Google Chrome y selecciona Settings. -
Baja abajo, hasta el final de la página, y haz click en Reset browser settings.
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Haz click en Reset para confirmar esta acción y completar la eliminación de Immediately Call Apple Support scam.
Elimina Immediately Call Apple Support scam de Safari
Puedes arreglar Safari y deshacerte del mensaje estafa siguiendo atentamente las instrucciones de abajo.
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Elimina las extensiones peligrosas.
Abre el navegador web Safari y haz click en Safari en el menú de la esquina superior izquierda de la pantalla. Una vez hayas hecho esto, selecciona Preferences. -
Aquí selecciona Extensions y busca por Immediately Call Apple Support scam u otras entradas sospechosas. Haz click en el botón Uninstall para deshacerte de cada una de ellas.
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Reinicia Safari
Abre el navegador Safari y haz click en la sección de menú Safari en la esquina superior izquierda. Ahora, selecciona Reset Safari.... -
Ahora verás una ventana de diálogo detallada con opciones de reseteo. Todas esas opciones están, por lo general, comprobadas, pero puedes especificar cual de ellas quieres resetear. Haz click en el botón Reset para comprobar el proceso de eliminación de Immediately Call Apple Support scam.
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