Eliminar el virus “Error #268D3” (Instrucciones de eliminación) - Actualización Sep 2017

Guía de eliminación del virus “Error #268D3”

¿Qué es El virus “Error #268D3”?

¿Cómo identificar el virus “Error #268D3”?

“Error #268D3” virus

Si un ordenador queda infectado con el virus “Error #268D3”, el usuario comenzará a recibir mensajes pop-up intrusivos mientras navega, y experimentará redirecciones a Microsoftsupportdesk.com u otras páginas webs engañosas. El malware “Error #268D3” abre páginas web sospechosas repletas de logos de Microsoft, y estas webs abren inmediatamente una gran alerta que comienza con una línea “ ** YOUR COMPUTER HAS BEEN BLOCKED ** .“

Luego dice que el código de error es el #268D3 y que el usuario debe llamar a un número de soporte técnico inmediatamente. Este mensaje dice que el usuario del ordenador está infectado con virus y spyware, y las contraseñas del usuario, detalles de tarjetas de crédito, fotos, han sido robadas. Este mensaje ordena al usuario a llamar al número en 5 minutos; de otro modo, el ordenador quedará deshabilitado.

No te preocupes, tu ordenador no va a quedar deshabilitado tras 5, 10 o más minutos. De este modo, este programa de tipo adware solo intenta intimidarte. Si ves este mensaje engañoso en tu pantalla, deberías ignorarlo y eliminar el virus “Error #268D3”de tu ordenador sin pensarlo, ya que simplemente estás tratando con estafadores que usan un soporte técnico falso, los cuales a su vez buscan intimidarte hacerte llamar al número que proporcionan.

Estos números de soporte técnico falsos a los que NO DEBERÍAS LLAMAR son los siguientes:

  • 855-712-8551;
  • 855-976-9325;
  • 855-466-6491;

Error #268D3 alert

¿Cuál es el objetivo de estos estafadores de soporte técnico?

Los estafadores del “Error #268D3” buscan convencer al usuario del ordenador para que llame al número, y su objetivo principal es convencer al usuario de PC para acceder a su ordenador. Los estafadores pueden colocar maliciosos programas en el sistema del PC, como troyanos, virus o gusanos. Ten cuidado, ya que pueden intentar espiarte y robarte información personal y/o bancaria.

Sin embargo, algunos estafadores no buscan obtener acceso al ordenador de la víctima, pero se centran en hablar con la víctima para que compren programas anti-spyware o anti-malware engañosos. No deberías dejar a estos defraudadores engañarte, por lo que en cuanto veas algún mensaje de “Error #268D3”, deberías comprobar la lista de programas que has instalado recientemente en el sistema.

Si no eres un usuario avanzado de ordenador, puedes detectar el adware “Error #268D3” con la ayuda de un programa anti-malware de confianza y bien conocido como ReimageIntego, pero si quieres, puedes eliminar “Error #268D3” también manualmente.

¿Cómo hackeó el Error #268D3 el sistema de tu ordenador?

Normalmente, estos programas potencialmente no deseados (PUPs) se difunden junto a otros softwares gratuitos y pueden instalarse sin el conocimiento del usuario. Esto ocurre porque las declaraciones sobre la existencia de estas adiciones se esconden normalmente en las opciones de instalación Por Defecto o Básicas, y la mayoría de los usuarios de ordenador tienden a confiar siempre en ellas.

Para evitar instalar aplicaciones opcionales, te recomendamos que selecciones las opciones Personalizadas o Avanzadas y luego desmarques todos los archivos adicionales indeseados. Solo luego puedes finalizar el proceso de instalación como de costumbre.

Te recomendamos también que informes a tus empleados (si los tienes) y familiares sobre cómo instalar programas adecuadamente y también avisarles sobre estafas de este tipo.

¿Cómo eliminar el adware Error #268D3 de tu PC?

Deberías eliminar el virus “Error #268D3” en cuanto puedas, ya que este programa arruina el rendimiento del ordenador, genera anuncios irritantes e intenta engañar al usuario del PC.

Los ciber criminales se esconden tras el nombre de Microsoft para engañar, pero recuerda que los anuncios de “Error #268D3” son falsos, y no tienen nada que ver con la empresa de Microsoft.

El soporte de Microsoft nunca te pedirá que proporciones información personal o detalles de tarjetas de crédito a través del teléfono. Para poner fin a que estas alertas falsas en tu ordenador, deberías eliminar manual o automáticamente el virus “Error #268D3”. Selecciona el método que prefieras y deshazte de este parásito adware ahora mismo.

Puedes eliminar el daño causado por el virus con la ayuda de ReimageIntego. SpyHunter 5Combo Cleaner y Malwarebytes son programas recomendados para detectar los programas potencialmente indeseados y virus junto a todos los archivos y entradas del registro que estén relacionados con ellos.

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Reimage Intego tiene un escáner gratuito limitado. Reimage Intego ofrece comprobaciones más profundas cuando compras su versión completa. Cuando el escáner gratuito detecta problemas, puedes solucionarlos usando las reparaciones manuales gratuitas o puedes decidir comprar la versión completa con el fin de arreglar los problemas automáticamente.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Reimage, intenta ejecutar SpyHunter 5.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Intego, intenta ejecutar Combo Cleaner.

Guía de eliminación manual del virus “Error #268D3”

Desinstalar de Windows

Para eliminar El virus “Error #268D3” de ordenadores con Windows  10/8, por favor, sigue estos pasos:

  1. Entra en el Panel de Control desde la barra de búsqueda de Windows y pulsa Enter o haz click en el resultado de búsqueda.
  2. Bajo Programas, selecciona Desinstalar un programa. Desinstalar de Windows
  3. Desde la lista, encuentras las entradas relacionadas con El virus “Error #268D3” (o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado).
  4. Click derecho en la aplicación y selecciona Desinstalar.
  5. Si aparece el Control de Cuentas del Usuario haz click en .
  6. Espera hasta que el proceso de desinstalación se complete y pulsa Aceptar. Desinstalar de Windows

Si eres un usuario de Windows 7/XP, procede con las siguientes instrucciones:

  1. Click en Windows Start > Panel de Control localizado en la parte derecha (si eres usuario de Windows XP, click en Añadir/Eliminar Programas).
  2. En el Panel de Control, selecciona Programas > Desinstalar un programa. Desinstalar de Windows
  3. Elige la aplicación indeseada haciendo click una vez.
  4. En la parte superior, click en Desinstalar/Cambiar.
  5. En la ventana de confirmación, elige .
  6. Click en Aceptar una vez el proceso de eliminación finalice.

Elimina “Error #268D3” del sistema Mac OS X

  1. Si estás usando OS X, haz click en el botón Go en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Applications. Cliquea 'Go' y selecciona 'Applications'
  2. Espera a que veas la carpeta Applications y busca por “Error #268D3” y cualquier otro programa sospechoso en ella. Ahora haz click derecho en cada entrada y selecciona Move to Trash. Haz click en cada entrada maliciosa y selecciona 'Move to Trash'

Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Eliminar extensiones indeseadas de MS Edge:

  1. Selecciona Menú (los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador) y selecciona Extensiones.
  2. Desde la lista, selecciona la extensión relacionada con El virus “Error #268D3” y haz click en el icono del Engranaje.
  3. Click en Desinstalar en la parte de abajo. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Limpiar cookies y otros datos de navegación:

  1. Click en Menú (los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador) y selecciona Privacidad y Seguridad.
  2. Bajo datos de navegación, selecciona Elegir qué limpiar.
  3. Selecciona todo (a parte de contraseñas, aunque puedes querer incluir también las licencias de Media, si es aplicable) y selecciona Limpiar. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Restaurar los ajustes de nueva pestaña y página de inicio:

  1. Click en el icono de menú y elige Configuración.
  2. Luego encuentra la sección En el inicio.
  3. Click en Deshabilitar si encuentras cualquier dominio sospechoso.

Resetea MS Edge y los pasos de arriba no te han ayudado:

  1. Pulsa en Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de Tareas.
  2. Click en la flecha de Más detalles en la parte inferior de la ventana.
  3. Selecciona la pestaña Detalles.
  4. Ahora desliza y localiza cualquier entrada con el nombre de Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona Finalizar Tarea para hacer que MS Edge deje de funcionar. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Si esta solución no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para resetear Edge. Ten en cuenta que necesitas hacer una copia de seguridad de tus datos antes de proceder.

  1. Encuentra la siguiente carpeta en tu ordenador: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  2. Pulsa Ctrl + A en tu teclado para seleccionar todas las carpetas.
  3. Click derecho en ellos y selecciona Eliminar. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge
  4. Ahora haz click derecho en el botón de Inicio y selecciona Windows PowerShell (Administrador).
  5. Cuando aparezca la nueva ventana, copia y pega el siguiente comando y pulsa Enter:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Instrucciones para Edge basado en Chromium

Eliminar extensiones de MS Edge (Chromium):

  1. Abre Edge y haz click en Configuración > Extensiones.
  2. Elimina las extensiones indeseadas haciendo click en Eliminar. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Limpiar caché y datos del sitio:

  1. Click en Menú y selecciona Configuración.
  2. Selecciona Privacidad y Servicios.
  3. Bajo Limpiar datos de navegación, elige Seleccionar qué limpiar.
  4. Bajo rango de fecha, selecciona Todo el tiempo.
  5. Selecciona Limpiar ahora. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Resetear MS Edge basado en Chromium:

  1. Click en Menú y selecciona Configuración.
  2. En la parte izquierda, selecciona Reiniciar configuración.
  3. Selecciona Restaurar ajustes a sus valores por defecto.
  4. Confirma con Resetear. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Reiniciar Mozilla Firefox

Eliminar extensiones peligrosas

  1. Abre el navegador Mozilla Firefox y haz click en el Menú (los tres botones horizontales de la esquina superior derecha de la pantalla).
  2. Selecciona Add-ons.
  3. Aquí, selecciona los plugins que estén relacionados con El virus “Error #268D3” y haz click en Eliminar Reiniciar Mozilla Firefox

Reiniciar la página de inicio:

  1. Click en los tres botones horizontales de la esquina superior derecha para abrir el menú.
  2. Selecciona Opciones.
  3. Bajo las opciones de Inicio, ingresa tu sitio preferido que se abrirá cada vez que abres de nuevo Mozilla Firefox.

Limpiar las cookies y datos del sitio:

  1. Click en el Menú y selecciona Opciones.
  2. Ve a la sección de Privacidad y Seguridad.
  3. Desliza hasta encontrar Cookies y Datos del sitio.
  4. Click en Limpiar datos…
  5. Selecciona Cookies y datos de sitios, así como Contenido Web en Caché y pulsa Limpiar. Reiniciar Mozilla Firefox

Reiniciar Mozilla Firefox

En caso de que El virus “Error #268D3” no se haya eliminado tras seguir las instrucciones de antes, reinicia Mozilla Firefox:

  1. Abre el navegador Mozilla Firefox y haz click en Menú.
  2. Ve a Ayuda y luego elige Información del Solucionador de Problemas. Reiniciar Mozilla Firefox
  3. Bajo la sección Poner a punto Mozilla Firefox, haz click en Reiniciar Firefox…
  4. Una vez aparezca el pop-up, confirma la acción pulsando en Reiniciar Firefox – esto debería completar la eliminación de El virus “Error #268D3”. Reiniciar Mozilla Firefox

Reiniciar Google Chrome

Elimina extensiones maliciosas desde Google Chrome:

  1. Abre Google Chrome, haz click en el Menú (los tres puntos verticales de la esquina superior derecha) y selecciona Más herramientas -> Extensiones.
  2. En la nueva ventana abierta, verás la lista de todas las extensiones instaladas. Desinstala todos los plugins sospechosos que puedan estar relacionados con El virus “Error #268D3” haciendo click en Eliminar. Reiniciar Google Chrome

Eliminar caché y datos web de Chrome:

  1. Click en el Menú y selecciona Ajustes.
  2. Bajo Privacidad y Seguridad, selecciona Limpiar datos de navegación.
  3. Selecciona Historial de navegación, Cookies y otros datos de sitios, así como Imágenes en cachéarchivos.
  4. Click en Limpiar datos.
  5. Click Clear data Reiniciar Google Chrome

Cambiar tu página de inicio:

  1. Click en el menú y selecciona Configuración.
  2. Busca un sitio sospechoso como El virus “Error #268D3” en la sección En el inicio.
  3. Click en Abrir una página específica o un conjunto y haz click en los tres puntos para encontrar la opción de Eliminar.

Reiniciar Google Chrome:

Si los métodos previos no te han ayudado, reinicia Google Chrome para eliminar todos los componentes de El virus “Error #268D3”:

  1. Click en el Menú y selecciona Configuración.
  2. En los Ajustes, desliza y haz click en Avanzado.
  3. Desliza y localiza la sección Reiniciar y limpiar.
  4. Ahora haz click en Reiniciar ajustes y devolverlos a defecto.
  5. Confirma con Reiniciar ajustes para completar la eliminación de El virus “Error #268D3”. Reiniciar Google Chrome

Reiniciar Safari

Eliminar extensiones indeseadas de Safari:

  1. Click en Safari > Preferencias…
  2. En la nueva ventana, elige Extensiones.
  3. Selecciona la extensión indeseada relacionada con El virus “Error #268D3” y selecciona Desinstalar. Reiniciar Safari

Limpiar cookies y otros datos de páginas webs de Safari:

  1. Click en Safari > Limpiar historial…
  2. Desde el menú desplegable bajo Limpiar, elige todo el historial.
  3. Confirma con Limpiar Historial. Reiniciar Safari

Reinicia Safari si los pasos de antes no te han ayudado:

  1. Click en Safari > Preferencias…
  2. Ve a la pestaña Avanzado.
  3. Elige Mostrar menú de Desarrollador en la barra del menú.
  4. Desde la barra del menú, click en Desarrollador y luego selecciona Limpiar cachés. Reiniciar Safari

Después de desinstalar este programa potencialmente no deseado y arreglar cada uno de tus navegadores webs, te recomendamos que escanees el sistema de tu PC con un buen anti-spyware. Esto te ayudará a deshacerte de los rastros del registro de “Error #268D3”, y te permitirá identificar parásitos relacionados u otras posibles infecciones de malware en tu ordenador. Para ello, puedes usar nuestros programas más valorados: ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes.

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Sobre el autor
Jake Doevan
Jake Doevan - La vida es muy corta como para perder tu tiempo con virus

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