Eliminar el virus «Microsoft Critical Alert» (Guía de eliminación) - Actualización Oct 2017

por Ugnius Kiguolis - - | Escribe: Malware

Guía de eliminación del virus «Microsoft Critical Alert»

¿Qué es El virus "Microsoft Critical Alert"?

Aprender qué es la estafa «Microsoft Critical Alert» y cómo no caer en ella

«Microsoft Critical Alert» virus

El virus “Microsoft Critical Alert” es un término general que cubre varios programas maliciosos que son usados para estafar a gente inocente y engañarla para que llame a estafadores de soporte técnico. Estos programas normalmente instalan sus componentes en el sistema y en varios navegadores webs para empezar a torturar a la víctima con cientos de anuncios que amenazan a la víctima y le instan a llamar a un número particular de “Certified Microsoft Technicians” que son, en realidad, estafadores que buscan robarte el dinero.

Hay varios tipos de estafas de asistencia técnica, y cada virus relacionado con ellas muestra un mensaje diferente. Nuestro equipo puede anotar un tipo que es el que vemos con más frecuencia – la estafa que dice «tu ordenador ha sido infectado con un virus y spyware. La siguiente información está siendo robada…» y sugiere no ignorar esta «alerta crítica» y llamar a un número «gratis» para obtener ayuda.

Cuando se queda infectado con un scamware, los navegadores webs de la víctima comienzan a ejecutar páginas phishing que son páginas que se parecen a las de Microsoft Support. Otros mensajes de phishing informan a la víctima sobre problemas inexistentes, como “el virus .net frame work file missing due to some harmful”, “el virus You have a ZEUS” o particulares errores.

Los códigos de error falsos más populares que estos pop-up estafa muestran son “Error # 7XX07,” “Error # 3658ad79cc3021a,” y “Error #268D3.” Si uno de estos errores te es familiar, deberías considerar la eliminación de «Microsoft Critical Alert» como actividad de vital prioridad.

Ejemplos de Microsoft Critical AlertUn investigador señala los mensajes engañosos de Microsoft Critical Alert

Los estafadores de asistencia técnica normalmente registran dominios que no tienen más que palabras como “security,” “alert” o “Microsoft.” Los usuarios de ordenador más experimentados normalmente entienden rápido que son engañosos; sin embargo, los usuarios con menos conocimientos técnicos pueden no darse cuenta y creer que la página web realmente pertenece a Microsoft.

Otro detalle que revela el engaño es que son mensajes asustadizos que normalmente están llenos de errores gramaticales u ortográficos, y obviamente, Microsoft nunca mostraría estos mensajes a sus usuarios. Si te has dado cuenta de que tu navegador causa redirecciones inesperadas a páginas webs oscuras y que se centra en mostrarte alertas, te recomendamos encarecidamente que compruebes el sistema con un software anti-malware para identificar y eliminar el virus pop-up «Microsoft Critical Alert».

Llamar al número provisto en el mensaje solo te conectará con estafadores de asistencia técnica que intentarán convencerte de que necesitas solucionar problemas imaginarios usando un software de seguridad engañoso que te sugerirán comprar. Todos los estafadores quieren colocar esta clase de malwares en tu ordenador. Por ello, nunca proporciones información sensible a ellos ni les des acceso remoto a tu PC. ¡Y nunca los llames!

¿Cómo puedo instalar este programa en mi sistema?

El malware «Microsoft Critical Alert» puede distribuirse a través de spam; sin embargo, en la mayoría de los casos, los usuarios lo instalan junto a programas gratuitos de poca confianza. Seleccionar la fuente de descarga de programas equivocada puede conducir a la instalación de programas potencialmente no deseados (PUPs) e incluso malware, por lo que es recomendado realizar una pequeña investigación sobre la página web que proporciona el enlace de descarga.

Finalmente, es muy importante ajustar la configuración de la instalación de un modo correcto. Incluso los sitios de descarga legítimos pueden estar repletos de paquetes de programas, y si no deseas infectar tu PC con varios programas inútiles, deberías descomponerlos antes de instalar el programa que deseas.

Recuerda que debes seleccionar SIEMPRE las opciones de instalación Avanzadas o Personalizadas, ya que éstas revelan todas las adiciones inesperadas y te permite rechazar su instalación. No confíes en las opciones de instalación «recomendadas», ya que las Básicas o Predeterminadas son las «correctas» solo porque el instalador te sugiere usarlas.

Finalmente, mantener tu ordenador protegido con software todo el tiempo, así podrá identificar y detectar los archivos maliciosos y programas que intentan hackear tu ordenador.

Pasos a tomar tras el ataque del virus»Microsoft Critical Alert»

Si tu navegador ha comenzado a mostrarte engañosas alertas que te instan a llamar a una línea de teléfono gratuita, de acuerdo con «técnicos de Microsoft» porque tu ordenador está en mal estado, elimina el virus «Microsoft Critical Alert» de inmediato. No pierdas tu valioso tiempo llamando a estafadores – es mejor que compruebes tu PC con herramientas automáticas de eliminación de malware.

Te garantizamos que tu programa anti-virus o anti-malware detectará este virus de tipo «Estafa de soporte técnico» en vez de algunos troyanos sospechosos de los que las webs phishing te hablan. Para eliminar «Microsoft Critical Alert», te recomendamos encarecidamente que uses el programa ReimageIntego. Para empezar, puedes necesitar reiniciar tu PC en Modo Seguro con funciones de red (mira las instrucciones abajo).

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¿Qué hacer si falla?
Si has fallado a la hora de eliminar el daño del virus usando Reimage Intego, envía tu pregunta a nuestro equipo de soporte y proporciona todos los detalles que sea posible.
Reimage Intego tiene un escáner gratuito limitado. Reimage Intego ofrece comprobaciones más profundas cuando compras su versión completa. Cuando el escáner gratuito detecta problemas, puedes solucionarlos usando las reparaciones manuales gratuitas o puedes decidir comprar la versión completa con el fin de arreglar los problemas automáticamente.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Reimage, intenta ejecutar SpyHunter 5.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Intego, intenta ejecutar Combo Cleaner.

Guía de eliminación manual del virus «Microsoft Critical Alert»

Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Reinicia tu PC de acuerdo con estas instrucciones y ejecuta el software anti-malware para identificar y eliminar el virus que te envía estas engañosas alertas.

¡Importante! →
La guía de eliminación manual puede ser demasiado complicada para usuarios normales de ordenador. Requiere conocimiento técnico avanzado para ser seguida correctamente (si archivos vitales del sistema son eliminados o dañados, puede resultar en un compromiso completo de Windows), y también puede llevar horas completar. Por ello, te recomendamos encarecidamente que uses el método automático provisto provisto arriba.

Paso 1. Acceder en Modo Seguro con Funciones de Red

La eliminación manual de malware es mejor que sea eliminada en el ambiente de Modo Seguro.

Windows 7 / vista / XP

  1. Click en Inicio > Apagar > Reiniciar > Aceptar
  2. Cuando tu ordenador se active, empieza a pulsar el botón F8 (si esto no funciona, intenta con F2, F12, Supr etc. – todo depende del modelo de tu placa base) múltiples veces hasta que veas la ventana de Opciones de Inicio Avanzadas.
  3. Selecciona Modo Seguro con Funciones de Red desde la lista. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Windows 10 / Windows 8

  1. Click derecho en el botón Inicio y selecciona Configuración.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Desliza hasta abajo y selecciona Actualizaciones y Seguridad.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. En el panel izquierdo de la ventana, elige Recuperación.
  4. Ahora desliza hasta encontrar la sección Inicio Avanzado.
  5. Click en Reiniciar ahora. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Selecciona Solucionador de Problemas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  7. Ve a opciones Avanzadas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  8. Selecciona Ajustes de Inicio.  Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  9. Pulsa Reiniciar.
  10. Ahora pulsa 5 o haz click en 5) Habilitar Modo Seguro con Funciones de Red. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 2. Acabar con los procesos sospechosos

El Administrador de Tareas de Windows es una útil herramienta que muestra todos los procesos en segundo plano. Si el malware está ejecutando un proceso, necesitas acabar con él:

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Click en Más detalles.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. Desliza hasta la sección de procesos en segundo plano y busca cualquier cosa sospechoso.
  4. Click derecho y selecciona Abrir localización del archivo.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Vuelve a procesos, click derecho y selecciona Finalizar Tarea.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Elimina los contenidos de la carpeta maliciosa.

Paso 3. Comprobar los programas de Inicio

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Ve a la pestaña Inicio.
  3. Click derecho en el programa sospechoso y elige Deshabilitar. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 4. Eliminar los archivos del virus

Los archivos relacionados con malware pueden encontrarse en varios sitios dentro de tu ordenador. Aquí están las instrucciones que pueden ayudarte a encontrarlos:

  1. Escribe Limpieza de Discos en la búsqueda de Windows y pulsa Enter.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Selecciona el disco que quieras limpiar (C: es tu disco principal por defecto por lo que es probable que sea el que contenga los archivos maliciosos).
  3. Desliza por la lista de los Archivos a eliminar y selecciona lo siguiente:

    Temporary Internet Files
    Downloads
    Recycle Bin
    Temporary files

  4. Selecciona Limpiar archivos del sistema.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Puedes también buscar otros archivos maliciosos ocultos en las siguientes carpetas (escribe esas entradas en la Búsqueda de Windows y pulsa Enter):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Una vez hayas finalizado, reinicia el PC en modo normal.

Eliminar «Microsoft Critical Alert» usando System Restore

  • Paso 1: Reinicia tu ordenador para Safe Mode with Command Prompt
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Click en Start Shutdown Restart OK.
    2. Cuando tu ordenador esté activo, comienza a pulsar F8 múltiples veces hasta que veas la ventana de Advanced Boot Options.
    3. Selecciona Command Prompt de la lista Selecciona 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Pulsa el botón Power en la pantalla de logueo de Windows. Ahora pulsa y mantén Shift, el cual está en tu teclado y haz click en Restart..
    2. Ahora selecciona Troubleshoot Advanced options Startup Settings y finalmente pulsa Restart.
    3. Una vez que tu ordenador esté activo, selecciona Enable Safe Mode with Command Prompt en la ventana Startup Settings. Selecciona 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Paso 2: Restaura tus archivos del sistema y configuraciones
    1. Una vez aparezca la ventana Command Prompt, inserta cd restore y haz click en Enter. Inserta 'cd restore' sin comilla y pulsa 'Enter'
    2. Ahora escribe rstrui.exe y pulsa de nuevo en Enter.. Inserta 'rstrui.exe' sin comilla y pulsa 'Enter'
    3. Cuando una nueva ventana aparezca, haz click en Next y selecciona tu punto de restauración que sea anterior a la infiltración de «Microsoft Critical Alert». Tras hacer esto, haz click en Next. Cuando aparezca la ventana 'System Restore', selecciona 'Next' Selecciona tu punto de restauración y haz click en 'Next'
    4. Ahora haz click en Yes para comenzar la restauración del sistema. Haz click en 'Yes' y comienza la restauración del sistema
    Una vez que restaures tu sistema a su fecha anterior, descarga y escanea tu ordenador con ReimageIntego y asegúrate de que la eliminación de «Microsoft Critical Alert» se ha realizado correctamente.

Finalmente, deberías pensar en la protección contra crypto-ransomwares. Para poder proteger tu ordenador de «Microsoft Critical Alert» u otros ransomwares, usa un anti-spyware legítimo, como ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes

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Ugnius Kiguolis
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