Eliminar el virus Troldesh (Guía de eliminación) - Actualización Ago 2016

Guía de eliminación del virus Troldesh

¿Qué es El virus Troldesh?

¿Qué se sabe sobre la última versión del virus Troldesh?

El virus ransomware Troldesh fue lanzado hace ya algún tiempo; sin embargo, su peligro no ha menguado todavía y hay una clara prueba de que se sigue actualizando. Justo como cualquier otro ransomware, es capaz de encriptar un gran rango de archivos, como audio, vídeos, documentos, etc. Tras su última actualización, añade a los datos encriptados estas extensiones: .da_vinci_code, .magic_software_syndicate. Además, cambia el fondo de pantalla con una nota de pago repleta de links a una dirección del navegador anónimo «TOR». Justo como sus versiones previas, el mensaje de alerta de este ransomware tiene símbolos de error. Este mensaje pide a la víctima pagar varios cientos de dólares a cambio de un código especial de desencriptación, el cual le llegará a través de una dirección email. No hace falta decir que no deberías dejarte presionar por los hackers y que no debes realizar ningún pago. Esto no te garantiza la recuperación de la información encriptada. Al revés, deberías concentrarte en eliminar Troldesh. Para ello, ReimageIntego es una buena herramienta.

Estas amenazas, como este virus particular, no actúan como la mayoría de los ransomware. Además de bloquear el ordenador, encriptan cada uno de los archivos de la víctima y comienzan a pedir dinero a cambio de una clave de desencriptación especial. Troldesh usa claves matemáticamente interrelacionadas privadas y públicas. Lo que se encripta con la pública solo puede ser descodificado con la clave privada. En consecuencia, los especialistas en seguridad se siguen comiendo la cabeza intentando hacerse con una técnica de desencriptación efectiva. Si el ransomware Troldesh ha codificado tus datos personales también, puedes intentar usar herramientas de recuperación de datos como PhotoRec o R-studio. Sin embargo, no deberías tener muchas esperanzas. Si tienes copias extra de tus archivos, entonces no debería ni de pasarte por la cabeza pagar. Es por lo que te recomendamos encarecidamente que pienses en realizar copias de seguridad de tus archivos. Para ello, puedes seleccionar entre varias opciones. Más información sobre ellas lo encontrarás en este artículo: ¿Por qué necesito copias de seguridad y qué opciones tengo para ello?

Se sabe que el ransomware Troldesh está relacionado con otras amenazas: Virus Encoder y Shade. Ambas usan claves de encriptación AES con el fin de bloquear la información. Además, el virus tiene una característica distintiva – añade la extensión .xtbl a todos los archivos corruptos. al menos, no es difícil diferencias entre los archivos sin afectar y los modificados. Considerando la última peculiaridad, es muy probable que la amenaza pueda estar relacionada con virus recientemente en auge que también añaden la extensión .xtbl: .xtbl virus, Green_Ray, Ecovector, y gerkaman@aol.com.xtbl. Tras escanear el sistema, Troldesh encripta cada uno de los archivos localizados. Luego, coloca el archivo «README.txt». Se supone que da a la víctima información clara sobre cómo realizar el pago y cómo obtener la clave de desencriptación. De acuerdo con la última información, el virus Troldesh pide pagar entre 250$ y 278$ para esta clave.

Si bien esto se pide en ruso e inglés, se cree que los países de habla rusa e inglesa son los principales objetivos. Parece ser que realizar el pago es el mejor modo de eliminar esta amenaza, pero nunca deberías hacer esto, ya que es muy probable que no solo acabes perdiendo tus datos, sino también tu dinero. Además, probablemente acabarás apoyando a los hackers en sus futuros crímenes. Al comienzo, el virus tiende a usar el navegador TOR para controlar los pagos recibidos de las víctimas. Recientemente, se ha detectado que ha cambiado a otro modo de comunicación. En el archivo README.txt, Troldesh presenta una dirección email. Por ello, cuando las víctimas contactan con ellos, los ciber criminales indican la cantidad de pago. Sorprendentemente, tras contactar con los hackers directamente, algunos usuarios han logrado negociar y recibir un descuento. Dejando atrás las bromas, es de vital importancia eliminar el virus Troldesh.

El método de distribución del ransomware

Troldesh o cualquier otra amenaza similar puede fácilmente intentar infiltrarse en tu PC a través del spam. Los expertos en seguridad han avisado a los usuarios sobre emails desleales que declaran ser importantes mensajes de autoridades gubernamentales, empresas de reputación, etc. A menudo, están repletos de archivos adjuntos infectados. Desafortunadamente, los ciber criminales han logrado mejorar sus técnicas de persuasión hasta el punto de, por ejemplo, una página web que contiene la infección y que apenas se diferencia de la página web legítima y original controlada por una compañía legal. Por ello, si recientemente has recibido un email informándote sobre el envío de un paquete o instándote a analizar los detalles de una factura, no tomes acciones arriesgadas. Antes de abrir esos emails o archivos adjuntos, contacta con la empresa directamente. Si crees que un email es falso y que puede estar relacionado con spammers o hackers, nunca deberías hacer click en él ni en sus archivos adjuntos.

Adicionalmente, asegúrate de alejarte de páginas webs sospechosas y evitar hacer click en anuncios pop-up desleales que puedan ofrecerte actualizaciones gratuitas, increíbles premios y cosas similares. Si haces click en estos anuncios o visitas páginas similares, el ransomware Troldesh puede tener la oportunidad de hackear tu ordenador y bloquear cada uno de tus archivos. Por último, deberías saber que el malware puede también atacar tu ordenador a través de troyanos. Esta infección tiene características técnicas específicas que lo habilitan a sobrepasar la seguridad del sistema sin ser detectado. Los especialistas en seguridad han detectado que el virus puede aparecer en el sistema en forma del troyano Ransom.Win32.Shade. Por ello, con el fin de proteger tu sistema de similares virus, deberías mejorar la seguridad instalando un buen programa anti-spyware. Si tu programa anti-virus falla a la hora de detectarlo, puedes asegurarte que el anti-spyware si lo logrará.

Pasos de eliminación de Troldesh

Si estás viendo un gran mensaje de alerta negro que declara que tus archivos están bloqueados, escanea tu ordenador con una herramienta anti-malware actualizada. Te recomendamos encarecidamente ReimageIntego y Malwarebytes. A diferencia del caso manual de eliminación, el programa es más apto para detectar archivos maliciosos, por lo que puedes estar seguro de que el virus Troldesh será completamente eliminado. Tras esto, deberías comenzar a pensar en las posibles alternativas para mantener tus archivos. Puedes almacenarlos en dispositivos USB, DVDs, dominios de almacenamiento onlines y privados. No te olvides de realizar copias de tus datos regularmente. Al hablar de los medios de prevención para ransomware, deberías evitar abrir emails de spam que puedan contener archivos sospechosos, evita también abrir archivos sospechosos de dominios de compartición y actualiza tus programas de seguridad regularmente. Por último, si te encuentras problemas a la hora de intentar eliminar Troldesh de tu ordenador, sigue las instrucciones de a continuación.

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Reimage Intego tiene un escáner gratuito limitado. Reimage Intego ofrece comprobaciones más profundas cuando compras su versión completa. Cuando el escáner gratuito detecta problemas, puedes solucionarlos usando las reparaciones manuales gratuitas o puedes decidir comprar la versión completa con el fin de arreglar los problemas automáticamente.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Reimage, intenta ejecutar SpyHunter 5.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Intego, intenta ejecutar Combo Cleaner.

Guía de eliminación manual del virus Troldesh

Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

¡Importante! →
La guía de eliminación manual puede ser demasiado complicada para usuarios normales de ordenador. Requiere conocimiento técnico avanzado para ser seguida correctamente (si archivos vitales del sistema son eliminados o dañados, puede resultar en un compromiso completo de Windows), y también puede llevar horas completar. Por ello, te recomendamos encarecidamente que uses el método automático provisto provisto arriba.

Paso 1. Acceder en Modo Seguro con Funciones de Red

La eliminación manual de malware es mejor que sea eliminada en el ambiente de Modo Seguro.

Windows 7 / vista / XP

  1. Click en Inicio > Apagar > Reiniciar > Aceptar
  2. Cuando tu ordenador se active, empieza a pulsar el botón F8 (si esto no funciona, intenta con F2, F12, Supr etc. – todo depende del modelo de tu placa base) múltiples veces hasta que veas la ventana de Opciones de Inicio Avanzadas.
  3. Selecciona Modo Seguro con Funciones de Red desde la lista. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Windows 10 / Windows 8

  1. Click derecho en el botón Inicio y selecciona Configuración.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Desliza hasta abajo y selecciona Actualizaciones y Seguridad.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. En el panel izquierdo de la ventana, elige Recuperación.
  4. Ahora desliza hasta encontrar la sección Inicio Avanzado.
  5. Click en Reiniciar ahora. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Selecciona Solucionador de Problemas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  7. Ve a opciones Avanzadas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  8. Selecciona Ajustes de Inicio.  Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  9. Pulsa Reiniciar.
  10. Ahora pulsa 5 o haz click en 5) Habilitar Modo Seguro con Funciones de Red. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 2. Acabar con los procesos sospechosos

El Administrador de Tareas de Windows es una útil herramienta que muestra todos los procesos en segundo plano. Si el malware está ejecutando un proceso, necesitas acabar con él:

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Click en Más detalles.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. Desliza hasta la sección de procesos en segundo plano y busca cualquier cosa sospechoso.
  4. Click derecho y selecciona Abrir localización del archivo.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Vuelve a procesos, click derecho y selecciona Finalizar Tarea.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Elimina los contenidos de la carpeta maliciosa.

Paso 3. Comprobar los programas de Inicio

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Ve a la pestaña Inicio.
  3. Click derecho en el programa sospechoso y elige Deshabilitar. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 4. Eliminar los archivos del virus

Los archivos relacionados con malware pueden encontrarse en varios sitios dentro de tu ordenador. Aquí están las instrucciones que pueden ayudarte a encontrarlos:

  1. Escribe Limpieza de Discos en la búsqueda de Windows y pulsa Enter.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Selecciona el disco que quieras limpiar (C: es tu disco principal por defecto por lo que es probable que sea el que contenga los archivos maliciosos).
  3. Desliza por la lista de los Archivos a eliminar y selecciona lo siguiente:

    Temporary Internet Files
    Downloads
    Recycle Bin
    Temporary files

  4. Selecciona Limpiar archivos del sistema.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Puedes también buscar otros archivos maliciosos ocultos en las siguientes carpetas (escribe esas entradas en la Búsqueda de Windows y pulsa Enter):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Una vez hayas finalizado, reinicia el PC en modo normal.

Eliminar Troldesh usando System Restore

  • Paso 1: Reinicia tu ordenador para Safe Mode with Command Prompt
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Click en Start Shutdown Restart OK.
    2. Cuando tu ordenador esté activo, comienza a pulsar F8 múltiples veces hasta que veas la ventana de Advanced Boot Options.
    3. Selecciona Command Prompt de la lista Selecciona 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Pulsa el botón Power en la pantalla de logueo de Windows. Ahora pulsa y mantén Shift, el cual está en tu teclado y haz click en Restart..
    2. Ahora selecciona Troubleshoot Advanced options Startup Settings y finalmente pulsa Restart.
    3. Una vez que tu ordenador esté activo, selecciona Enable Safe Mode with Command Prompt en la ventana Startup Settings. Selecciona 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Paso 2: Restaura tus archivos del sistema y configuraciones
    1. Una vez aparezca la ventana Command Prompt, inserta cd restore y haz click en Enter. Inserta 'cd restore' sin comilla y pulsa 'Enter'
    2. Ahora escribe rstrui.exe y pulsa de nuevo en Enter.. Inserta 'rstrui.exe' sin comilla y pulsa 'Enter'
    3. Cuando una nueva ventana aparezca, haz click en Next y selecciona tu punto de restauración que sea anterior a la infiltración de Troldesh. Tras hacer esto, haz click en Next. Cuando aparezca la ventana 'System Restore', selecciona 'Next' Selecciona tu punto de restauración y haz click en 'Next'
    4. Ahora haz click en Yes para comenzar la restauración del sistema. Haz click en 'Yes' y comienza la restauración del sistema
    Una vez que restaures tu sistema a su fecha anterior, descarga y escanea tu ordenador con ReimageIntego y asegúrate de que la eliminación de Troldesh se ha realizado correctamente.

Finalmente, deberías pensar en la protección contra crypto-ransomwares. Para poder proteger tu ordenador de Troldesh u otros ransomwares, usa un anti-spyware legítimo, como ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes

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Sobre el autor
Ugnius Kiguolis
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