Virus WhatsApp. ¿Cómo eliminar? (Guía de desinstalación de)

por Ugnius Kiguolis - - | Escribe: Malware
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La multiplicidad de los virus y estafas WhatsApp

WhatsApp virus

Los virus WhatsApp son un tipo de programas creados para tomar ventaja de la aplicación WhatsApp del usuario. La aplicación original en sí misma NO es un virus, pero su nombre o su plataforma puede ser usada por terceras partes maliciosas para manipular a las víctimas para que descarguen Troyanos  o proporcionen información confidencial.

Por lo general, estos programas se instalan como componentes adicionales en el dispositivo infectado; por ello, no es suficiente con eliminar simplemente WhatsApp del ordenador con el fin de solucionar el problema.

WhatsApp es una aplicación de mensajería gratuita popular compatible con “iPhone,” “Android,” “BlackBerry,” “Windows” y otros sistemas operativos móviles. Actualmente, su base de datos de usuario alcanza los 1.200 millones de usuarios , por lo que no es sorprendente que los estafadores y creadores de malware inventen modos de beneficiarse de ello.

Y las flaquezas de seguridad en el código del programa no ayudan en esta situación.

A comienzos de este año, un investigador de la Universidad de California, Tobias Boalter, detectó una “puerta trasera” que habilitaba accesos no autorizados y no controlados a la app. Esta vulnerabilidad permitió desencriptar la encriptación de extremo a extremo, haciendo posible que los hackers leyeran las conversaciones de las víctimas .

Por supuesto, esta vulnerabilidad fue rápidamente solucionada pero no hay ninguna garantía de que esto no se vuelva a repetir en el futuro.

Incluso aunque WhatsApp trate con sus problemas de seguridad, hay muchos otros modos de usar la app con propósitos maliciosos. En este artículo, te introduciremos algunas de las amenazas actualmente activas, intentaremos determinar cómo pueden alcanzar los dispositivos y, finalmente, hablaremos de las opciones de eliminación del virus o de los virus WhatsApp. Si eres un usuario de Android, deberías poder encontrar información de utilidad en la guía de eliminación de los virus Android también.

Versiones de los virus WhatsApp:

Virus WhatsApp GhostCtrl

GhostCtrl es un troyano que puede disfrazarse bajo una variedad de programas diferentes, incluyendo WhatsApp. Cuando se instala, la falsa app de WhatsApp toma el control del dispositivo. Los hackers comienzan entonces a reunir la información que quieran, la cual puede ser conversaciones, mensajes de texto, números en tu lista de contactos, localización GPS del teléfono o historial de navegación web.

Por encima de esto, GhostCtrl tiene la habilidad de habilitar y deshabilitar el micrófono y la cámara del dispositivo, lo que significa que puedes ser espiado tanto online como en la vida real.

La falsa app se parece a la aplicación normal de WhatsApp. Por ello, puede ser complicada de detectar. Con esto, debes siempre descargar apps solo desde fuentes de confianza.

El virus troyano de mensaje de voz de WhatsApp

Si has recibido un mensaje de voz de WhatsApp en tu email, es muy probable que hayas sido alcanzado por estafadores. El nombre de estos emails de spam dicen “Missed voicemail”, mientras que el texto del mensaje en sí mismo contiene información prefabricada sobre el mensaje que has recibido y un enlace para escucharlo.

Desafortunadamente, hacer click en el botón de “Play” no te llevará más que a un sitio malicioso donde los criminales intentarán engañarte para que instales programas maliciosos, como Browser 6.5.

Estos programas muy probablemente estén infectados con ransomware o similares virus, ¡por lo que deberías tener mucho cuidado!

Estafa WhatsApp Gold

Es otro esquema fraudulento diseñado para engañar a los usuarios más crédulos para que descarguen programas sospechosos disfrazados como una nueva característica de WhatsApp.

En particular, los estafadores han estado difundiendo mensajes instando a las víctimas a actualizar sus cuentas de WhatsApp a una versión Gold Premium. El problema es que esta versión no existe.

Cuando el usuario hace click en el enlace indicado en el mensaje, inmediatamente es redireccionado a un sitio cargado de malwares y expuesto a un gran riesgo de que su dispositivo quede infectado.

Estafa de servicio de prueba de WhatsApp

De forma similar a la versión estafa previamente mencionada, el servicio de prueba de WhatsApp es un fraude basado en enviar un mensaje falso a las víctimas declarando que solo tienen un año de prueba de WhatsApp y que éste ha expirado y el usuario debe suscribirse para extenderlo.

Para engañar al usuario con esta oferta ridícula, los estafadores motivan a las víctimas a conectarse a un “portal de cliente” e iniciar sesión usando sus detalles de cuenta de WhatsApp.

Luego, a las víctimas se le pide proporcionar sus detalles bancarios paa comprar un año de suscripción a WhatsApp.

Por supuesto, la información enviada acaba en manos de hackers que pueden cargar inmensas cantidades de dinero en por servicios que no existen.

Distribución de los virus en smartphones

Hay una variedad de modos de quedar infectado con un virus WhatsApp:

  • Puedes hacer click en un anuncio o en un enlace infectado mientras navegas por la web
  • Descargar aplicaciones maliciosas de fuentes no oficiales
  • Recibir un enlace malicioso dentro de la propia aplicación de WhatsApp
  • Recibir un email spam que contiene un enlace malicioso

Para estar seguro, debes aprender a ser más escéptico sobre las cosas. No tengas prisa en hacer click en enlaces sospechosos, aléjate de los anuncios extraños, ten cuidado a la hora de abrir archivos adjuntos en emails y recuerda que WhatsApp nunca contactará contigo fuera de la app. Si lo hace, probablemente sea una estafa.

Eliminación de los virus WhatsApp:

Dependiendo del tipo de virus, puedes necesitar emplear diferentes técnicas para eliminar un virus WhatsApp del dispositivo. En algunos casos, puede ser suficiente con eliminar el parásito usando un programa antivirus como Reimage, mientras que para la eliminación de otros malwares, deberías estar preparado para trabajar más duro. Puedes necesitar restaurar la configuración de fábrica del teléfono o reinstalar la aplicación para completar la eliminación del virus WhatsApp.

Busca consejos útiles sobre cómo eliminar el virus en la guía de eliminación del virus Android en nuestro sitio.

Puedes eliminar automáticamente WhatsApp con la ayuda de alguno de estos programas Reimage, Plumbytes Anti-MalwareWebroot SecureAnywhere AntiVirus, Malwarebytes Anti Malware. Te recomendamos estas aplicaciones porque pueden eliminar fácilmente los programas y virus potencialmente no deseados, junto a todos sus archivos y entradas de registros que puedan estar relacionados con ellos.

Podemos estar afiliados con cualquier producto que recomendamos en nuestro sitio. Publicación completa en nuestros Acuerdos de Uso. Al descargar cualquier proporcionado software anti-spyware para eliminar Virus WhatsApp está de acuerdo con nuestra política de privacidad y Acuerdo de Uso.
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Si fallas a la hora de eliminar la infección usando Reimage, envía una pregunta a nuestro equipo de asistencia y proporciona toda la información que puedas.
Reimage es recomendado para desinstalar Virus WhatsApp. Los escaneos gratuitos te permiten comprobar si tu PC está infectado o no. Si necesitas eliminar malware, debes comprar la licencia de versión de la herramienta de eliminación de malware Reimage.

Más información sobre este programa puede ser encontrada en el análisis Reimage.

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Menciones en prensa de Reimage
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Guía de eliminación manual del virus WhatsApp:

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina WhatsApp de los sistemas Windows

Reimage es una herramienta para detectar malware.
Puedes necesitar comprar la versión completa para eliminar infecciones.
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  1. Haz click en Start Control Panel Programs and Features (si eres un usuario Windows XP, haz click en Add/Remove Programs. Haz click en 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (si eres un usuario 'Windows XP', haz click en 'Add/Remove Programs'.
  2. Si eres un usuario Windows 10 / Windows 8, haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre Quick Access Menu, selecciona Control Panel y Uninstall a Program. Si eres un usuario 'Windows 10 / Windows 8', haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre 'Quick Access Menu', selecciona 'Control Panel' y 'Uninstall a Program'.
  3. Desinstala WhatsApp y los programas relacionados
    Aquí, busca por WhatsApp o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado.
  4. Desinstálalos y haz click en OK para guardar los cambios. Click derecho en cada entrada sospechosa y selecciona 'Uninstall'
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina WhatsApp del sistema Mac OS X

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  1. Si estás usando OS X, haz click en el botón Go en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Applications. Cliquea 'Go' y selecciona 'Applications'
  2. Espera a que veas la carpeta Applications y busca por WhatsApp y cualquier otro programa sospechoso en ella. Ahora haz click derecho en cada entrada y selecciona Move to Trash. Haz click en cada entrada maliciosa y selecciona 'Move to Trash'
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina WhatsApp de Internet Explorer (IE)

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  1. Elimina los add-ons peligrosos
    Abre Internet Explorer, haz click en el icono del Engranaje (menú en IE) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Manage Add-ons. Click en el icono de menú y selecciona 'Manage add-ons'
  2. Verás una ventana de Manage Add-ons. Aquí, busca por WhatsApp y otros plugins sospechosos. Deshabilita esas entradas haciendo click en Disable. Click derecho en cada una de las entradas maliciosas y selecciona 'Disable'
  3. Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
    Haz click en el icono del engranaje (menú) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Internet Options. Permanece en la pestaña General.
  4. Aquí, elimina las URL maliciosa e inserta el nombre de dominio que prefieras. Haz click en Apply para guardar los cambios. Elimina las URL maliciosas, inserta tu nombre de dominio preferido y haz click en 'Apply' para guardar los cambios
  5. Reinicia Internet Explorer
    Haz click en el icono del engranaje (menú) de nuevo, y selecciona Internet options. Ve a la pestaña Advanced.
  6. Aquí, selecciona Reset.
  7. Cuando estés en una nueva ventana, comprueba Delete personal settings y selecciona Reset de nuevo para completar la eliminación de WhatsApp. Ve a la pestaña 'Advanced' y haz click en el botón 'Reset'. Ahora selecciona 'Delete personal settings' y haz click en el botón 'Reset' de nuevo
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Elimina el virus WhatsApp de Microsoft Edge

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Reinicia la configuración de Microsoft Edge (Método 1):

  1. Ejecuta la app de Microsoft Edge y haz click en More (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla).
  2. Click en Settings para abrir más opciones.
  3. Una vez que la ventana de Settings aparezca, haz click en el botón Choose what to clear bajo la opción Clear browsing data. Ve a Configuración y selecciona 'Choose what to clear'
  4. Aquí, selecciona todo lo que quieres eliminar y haz click en Clear. Marca el botón 'Clear'
  5. Ahora deberías hacer click derecho en el botón Start (logo de Windows). Aquí, selecciona Task Manager. Abre el menú Inicio y selecciona 'Task Manager'
  6. Cuando estés en la pestaña Processes, busca Microsoft Edge.
  7. Click derecho en él y selecciona la opción Go to details. Si no puedes ver la opción Go to details, haz click en More details y repite los pasos anteriores. Click derecho en 'Microsoft Edge' y selecciona 'Go to details' Selecciona 'More details' si la opción 'Go to details' no aparece
  8. Cuando aparezca la pestaña Details, encuentra todas las entradas con el nombre Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona End Task para eliminar esas entradas. Encuentra las entradas de Microsoft Edge y selecciona 'End Task'

Reinicia el navegador Microsoft Edge (Método 2):

si el Método 1 no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para reiniciar Edge.

  1. Nota: necesitas realizar copia de tus datos antes de usar este método.
  2. Encuentra esta carpeta en tu ordenador: C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  3. Selecciona cada entrada que haya guardada en ella y haz click derecho en ellas con el ratón. Luego, selecciona la opción Delete. Ve a la carpeta de Microsoft Edge en tu ordenador, click derecho en cada entrada y haz click en 'Delete'
  4. Click en el botón Start (Logo de Windows) y escribe en window power en la línea Search my stuff.
  5. Click derecho en la entrada Windows PowerShell y selecciona Run as administrator. Encuentra Windows PowerShell, click derecho en él y selecciona 'Run as administrator'
  6. Una vez que estés como Administrador: aparece la ventana Windows PowerShell, copia esta línea de comando tras PS C:\WINDOWS\system32> y presiona Enter:
    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
    Copia y pega el comando requerido y pulsa 'Enter'

Una vez hayas finalizado los pasos, WhatsApp debería ser eliminado de tu navegador Microsoft Edge.

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Elimina WhatsApp de Mozilla Firefox (FF)

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  1. Elimina las extensiones peligrosas.
    Abre Mozilla Firefox, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Add-ons Extensions. Click en el icono de menú y selecciona 'Add-ons'
  2. Aquí, selecciona WhatsApp y otros plugins cuestionables. Haz click en Remove para eliminar esas entradas. Selecciona 'Extensions' y busca por las entradas maliciosas. Haz click en 'Remove' para deshacerte de cada una de ellas
  3. Reinicia Mozilla Firefox
    Haz click en el menú de Firefox, arriba a la izquierda, y haz click en el signo de interrogación. Aquí, selecciona Troubleshooting Information. Haz click en el icono de menu y luego en '?'. Selecciona 'Troubleshooting Information'
  4. Ahora verás un mensaje de Reset Firefox to its default state con el botón Reset Firefox. Cliquea este botón varias veces para completar la eliminación de WhatsApp. Haz click en el botón 'Reset Firefox' un par de veces
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina WhatsApp de Google Chrome

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  1. Elimina los plugins maliciosos
    Abre Google Chrome, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Tools Extensions. Haz click en el icono de menú. Selecciona 'Tools' y 'Extensions'
  2. Aquí, selecciona WhatsApp y otros plugins maliciosas y selecciona la papelera de reciclaje para eliminar esas entradas. Busca las entradas maliciosas y elimina cada una de ellas haciendo click en el icono de la Papelera
  3. Haz click en el icono de menú de nuevo y selecciona Settings Manage Search engines debajo de la sección Search. Cuando estés en 'Settings', selecciona 'Manage search engines...'
  4. Cuando estés en Search Engines..., elimina los sitios webs maliciosos. Deberías dejar solo Google o tu nombre de dominio preferido. Click en 'X' para eliminar las URL maliciosas
  5. Reinicia Google Chrome
    Haz click en el icono de menú en la esquina superior derecha de tu Google Chrome y selecciona Settings.
  6. Baja abajo, hasta el final de la página, y haz click en Reset browser settings. Cuando estés en 'Settings', baja hasta el botón de 'Reset browser settings' y haz click en él
  7. Haz click en Reset para confirmar esta acción y completar la eliminación de WhatsApp. Haz click en el botón 'Reset' para completar la eliminación
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina WhatsApp de Safari

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  1. Elimina las extensiones peligrosas.
    Abre el navegador web Safari y haz click en Safari en el menú de la esquina superior izquierda de la pantalla. Una vez hayas hecho esto, selecciona Preferences. Haz click en 'Safari' y selecciona 'Preferences'
  2. Aquí selecciona Extensions y busca por WhatsApp u otras entradas sospechosas. Haz click en el botón Uninstall para deshacerte de cada una de ellas. Ve a 'Extensions' y desinstala los add-ons maliciosos
  3. Reinicia Safari
    Abre el navegador Safari y haz click en la sección de menú Safari en la esquina superior izquierda. Ahora, selecciona Reset Safari.... Haz click en 'Safari' y selecciona 'Reset Safari...'
  4. Ahora verás una ventana de diálogo detallada con opciones de reseteo. Todas esas opciones están, por lo general, comprobadas, pero puedes especificar cual de ellas quieres resetear. Haz click en el botón Reset para comprobar el proceso de eliminación de WhatsApp. Selecciona todas las opciones y haz click en el botón 'Reset'
Después de desinstalar este programa potencialmente no deseado y arreglar cada uno de tus navegadores webs, te recomendamos que escanees el sistema de tu PC con un buen anti-spyware. Esto te ayudará a deshacerte de los rastros del registro de WhatsApp, y te permitirá identificar parásitos relacionados u otras posibles infecciones de malware en tu ordenador. Para ello, puedes usar nuestros programas más valorados: Reimage, Plumbytes Anti-MalwareWebroot SecureAnywhere AntiVirus o Malwarebytes Anti Malware.

Sobre el autor

Ugnius Kiguolis
Ugnius Kiguolis

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Fuente: http://www.2-spyware.com/remove-whatsapp-virus.html

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