Eliminar el virus «Congratulations Amazon User» (Guía de eliminación) - Actualizado Dic 2017

Elimina «Congratulations Amazon User» de los sistemas Windows

La guía de eliminación manual del virus para Windows OS la encontrarás a continuación:

1. Haz click en Start → Control Panel → Programs and Features (si eres un usuario Windows XP, haz click en Add/Remove Programs.
2. Si eres un usuario Windows 10 / Windows 8, haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre Quick Access Menu, selecciona Control Panel y Uninstall a Program.
3. Desinstala «Congratulations Amazon User» y los programas relacionados
   Aquí, busca por «Congratulations Amazon User» o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado.
4. Desinstálalos y haz click en OK para guardar los cambios.

Elimina «Congratulations Amazon User» del sistema Mac OS X

Para eliminar el virus Congratulations Amazon User de Mac, necesitas encontrar las apps que parezcan sospechosas y asegurarte de deshacerte de la notificación y redirecciones desleales.

1. Si estás usando OS X, haz click en el botón Go en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Applications.
2. Espera a que veas la carpeta Applications y busca por «Congratulations Amazon User» y cualquier otro programa sospechoso en ella. Ahora haz click derecho en cada entrada y selecciona Move to Trash.

Elimina «Congratulations Amazon User» de Internet Explorer (IE)

1. Elimina los add-ons peligrosos
   Abre Internet Explorer, haz click en el icono del Engranaje (menú en IE) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Manage Add-ons.
2. Verás una ventana de Manage Add-ons. Aquí, busca por «Congratulations Amazon User» y otros plugins sospechosos. Deshabilita esas entradas haciendo click en Disable.
3. Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
   Haz click en el icono del engranaje (menú) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Internet Options. Permanece en la pestaña General.
4. Aquí, elimina las URL maliciosa e inserta el nombre de dominio que prefieras. Haz click en Apply para guardar los cambios.
5. Reinicia Internet Explorer
   Haz click en el icono del engranaje (menú) de nuevo, y selecciona Internet options. Ve a la pestaña Advanced.
6. Aquí, selecciona Reset.
7. Cuando estés en una nueva ventana, comprueba Delete personal settings y selecciona Reset de nuevo para completar la eliminación de «Congratulations Amazon User».

Elimina el virus «Congratulations Amazon User» de Microsoft Edge

Para eliminar el adware relacionado con la estafa, debes reiniciar tu navegador. Para reiniciar MS Edge por completo, sigue estos pasos:

Reinicia la configuración de Microsoft Edge (Método 1):

1. Ejecuta la app de Microsoft Edge y haz click en More (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla).
2. Click en Settings para abrir más opciones.
3. Una vez que la ventana de Settings aparezca, haz click en el botón Choose what to clear bajo la opción Clear browsing data.
4. Aquí, selecciona todo lo que quieres eliminar y haz click en Clear.
5. Ahora deberías hacer click derecho en el botón Start (logo de Windows). Aquí, selecciona Task Manager.
6. Cuando estés en la pestaña Processes, busca Microsoft Edge.
7. Click derecho en él y selecciona la opción Go to details. Si no puedes ver la opción Go to details, haz click en More details y repite los pasos anteriores.
8. Cuando aparezca la pestaña Details, encuentra todas las entradas con el nombre Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona End Task para eliminar esas entradas.

Reinicia el navegador Microsoft Edge (Método 2):

si el Método 1 no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para reiniciar Edge.

1. Nota: necesitas realizar copia de tus datos antes de usar este método.
2. Encuentra esta carpeta en tu ordenador: C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
3. Selecciona cada entrada que haya guardada en ella y haz click derecho en ellas con el ratón. Luego, selecciona la opción Delete.
4. Click en el botón Start (Logo de Windows) y escribe en window power en la línea Search my stuff.
5. Click derecho en la entrada Windows PowerShell y selecciona Run as administrator.
6. Una vez que estés como Administrador: aparece la ventana Windows PowerShell, copia esta línea de comando tras PS C:\WINDOWS\system32> y presiona Enter:
   

   Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}

   

Una vez hayas finalizado los pasos, «Congratulations Amazon User» debería ser eliminado de tu navegador Microsoft Edge.

Elimina «Congratulations Amazon User» de Mozilla Firefox (FF)

1. Elimina las extensiones peligrosas.
   Abre Mozilla Firefox, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Add-ons → Extensions.
2. Aquí, selecciona «Congratulations Amazon User» y otros plugins cuestionables. Haz click en Remove para eliminar esas entradas.
3. Reinicia Mozilla Firefox
   Haz click en el menú de Firefox, arriba a la izquierda, y haz click en el signo de interrogación. Aquí, selecciona Troubleshooting Information.
4. Ahora verás un mensaje de Reset Firefox to its default state con el botón Reset Firefox. Cliquea este botón varias veces para completar la eliminación de «Congratulations Amazon User».

Elimina «Congratulations Amazon User» de Google Chrome

Para completar la eliminación del adware, reinicia tu navegador y recupera tus configuraciones que hayan sido modificadas por el virus. En Google Chrome, el reinicio se lleva a cabo de la siguiente forma:

1. Elimina los plugins maliciosos
   Abre Google Chrome, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Tools → Extensions.
2. Aquí, selecciona «Congratulations Amazon User» y otros plugins maliciosas y selecciona la papelera de reciclaje para eliminar esas entradas.
3. Haz click en el icono de menú de nuevo y selecciona Settings → Manage Search engines debajo de la sección Search.
4. Cuando estés en Search Engines..., elimina los sitios webs maliciosos. Deberías dejar solo Google o tu nombre de dominio preferido.
5. Reinicia Google Chrome
   Haz click en el icono de menú en la esquina superior derecha de tu Google Chrome y selecciona Settings.
6. Baja abajo, hasta el final de la página, y haz click en Reset browser settings.
7. Haz click en Reset para confirmar esta acción y completar la eliminación de «Congratulations Amazon User».

Elimina «Congratulations Amazon User» de Safari

1. Elimina las extensiones peligrosas.
   Abre el navegador web Safari y haz click en Safari en el menú de la esquina superior izquierda de la pantalla. Una vez hayas hecho esto, selecciona Preferences.
2. Aquí selecciona Extensions y busca por «Congratulations Amazon User» u otras entradas sospechosas. Haz click en el botón Uninstall para deshacerte de cada una de ellas.
3. Reinicia Safari
   Abre el navegador Safari y haz click en la sección de menú Safari en la esquina superior izquierda. Ahora, selecciona Reset Safari....
4. Ahora verás una ventana de diálogo detallada con opciones de reseteo. Todas esas opciones están, por lo general, comprobadas, pero puedes especificar cual de ellas quieres resetear. Haz click en el botón Reset para comprobar el proceso de eliminación de «Congratulations Amazon User».