Estafa de asistencia técnica “Windows Detected ZEUS Virus”. ¿Cómo eliminar? (Guía de desinstalación de)
La verdad detrás de las alertas “Windows Detected ZEUS Virus”
Si, mientras navegas por Internet, te has encontrado con páginas webs que te dicen “Windows Detected ZEUS Virus” o “You have a Zeus virus,” has sido envuelto en una estafa de asistencia técnica. El virus Zeus ya lleva apareciendo en el ciber espacio desde hace unos años.
Con suerte, su botnet ha sido finalmente detectada y ha sido derribada. No obstante, su imagen amenazante continúa inspirando a muchos hackers. La imagen de este malware es especialmente popular entre los estafadores de soporte técnico, ya que a menudo alarman a los usuarios con esta particular infección.
El objetivo de esta estafa es robar dinero de los usuarios más inocentes, convenciéndoles de que tienen que llamar a un número de teléfono indicado. De acuerdo con el mensaje de esta estafa, deberías llamar al 0800-014-8826. El supuesto técnico te ayudará a eliminar el malware. Este favor puede costarte una gran suma de dinero. Esta estafa no parece estar muy elaborada, por lo que no es difícil eliminar el virus Windows Detected ZEUS. Deja que Reimage o Plumbytes Anti-MalwareNorton Internet Security se ocupen de este malware más rápidamente.
Analizando esta estafa, se hace obvio que es una estafa muy débil. El mensaje contiene declaraciones completamente ridículas como que si sales de una ventana perderás todos los datos de tu disco duro. A menudo los ladrones añaden alertas adicionales sobre que la tarjeta de crédito del usuario podría ser robada y las cuentas email hackeadas con el fin de presionar a las víctimas a que se comporten como ellos quieren.
Además, la estafa parece estar generada por un botnet que envía estas alertas“Windows Detected ZEUS Virus” a múltiples páginas webs. El mensaje contiene un código de identificación. por ejemplo, “G3468D”, u otro. Quizás sirva como indicador con el cual el usuario está llamando a esta estafa. No hace falta decir que no hay que complicarse, ya que puedes simplemente escapar de estos mensajes estafa.
Haz click en el botón “Prevenir que esta página cree cuadros de diálogo adicionales.” Tras esto, puedes limpiar tu navegador con las instrucciones manuales o dejar que esta herramienta de eliminación se ocupe de eliminar “Windows Detected ZEUS Virus”. Ésta limpiará cualquier resto de script o archivo escondido que pueda estar relacionado con estas alertas.
No te dejes tentar con llamar al número indicado, ya que puedes acabar perdiendo mucho dinero y dar acceso remoto a los estafadores a tu ordenador. En ese caso, pueden colocar un virus real que pueda causar más daños y problemas en tu sistema.
Haz click en 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (si eres un usuario 'Windows XP', haz click en 'Add/Remove Programs'.
Si eres un usuario 'Windows 10 / Windows 8', haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre 'Quick Access Menu', selecciona 'Control Panel' y 'Uninstall a Program'.
Click derecho en cada entrada sospechosa y selecciona 'Uninstall'
Click derecho en el icono del navegador y selecciona 'Properties'
Selecciona la pestaña 'Shortcut' y elimina 'http://isearch.babylon.com...' y cualquier otra URL sospechosa
Cliquea 'Go' y selecciona 'Applications'
Haz click en cada entrada maliciosa y selecciona 'Move to Trash'
Click en el icono de menú y selecciona 'Manage add-ons'
Click derecho en cada una de las entradas maliciosas y selecciona 'Disable'
Elimina las URL maliciosas, inserta tu nombre de dominio preferido y haz click en 'Apply' para guardar los cambios
Ve a la pestaña 'Advanced' y haz click en el botón 'Reset'. Ahora selecciona 'Delete personal settings' y haz click en el botón 'Reset' de nuevo
Ve a Configuración y selecciona 'Choose what to clear'
Marca el botón 'Clear'
Abre el menú Inicio y selecciona 'Task Manager'
Click derecho en 'Microsoft Edge' y selecciona 'Go to details'
Selecciona 'More details' si la opción 'Go to details' no aparece
Encuentra las entradas de Microsoft Edge y selecciona 'End Task'
Ve a la carpeta de Microsoft Edge en tu ordenador, click derecho en cada entrada y haz click en 'Delete'
Encuentra Windows PowerShell, click derecho en él y selecciona 'Run as administrator'
Copia y pega el comando requerido y pulsa 'Enter'
Click en el icono de menú y selecciona 'Add-ons'
Selecciona 'Extensions' y busca por las entradas maliciosas. Haz click en 'Remove' para deshacerte de cada una de ellas
Cuando estés en la pestaña 'General', elimina las URL maliciosas de la sección 'Home Page', o haz click en el botón 'Restore to Default'. Haz click en 'OK' para guardar los cambios
Haz click en el icono de menu y luego en '?'. Selecciona 'Troubleshooting Information'
Haz click en el botón 'Reset Firefox' un par de veces
Haz click en el icono de menú. Selecciona 'Tools' y 'Extensions'
Busca las entradas maliciosas y elimina cada una de ellas haciendo click en el icono de la Papelera
Después cliquea en el menú y 'Settings', selecciona 'Set pages'
Click en 'X' para eliminar las URL maliciosas
Cuando estés en 'Settings', selecciona 'Manage search engines...'
Click en 'X' para eliminar las URL maliciosas
Cuando estés en 'Settings', baja hasta el botón de 'Reset browser settings' y haz click en él
Haz click en el botón 'Reset' para completar la eliminación
Haz click en 'Safari' y selecciona 'Preferences'
Ve a 'Extensions' y desinstala los add-ons maliciosos
Cuando estés en 'General', elimina la URL maliciosa e inserta el dominio al que quieras entrar.
Haz click en 'Safari' y selecciona 'Reset Safari...'
Selecciona todas las opciones y haz click en el botón 'Reset'
¿Qué puedo hacer para evadir estas estafas?
Los sistemas desprotegidos, navegadores desactualizados y las tendencias de visitar páginas de juegos azarosos o de streaming de media ilegales incrementan la probabilidad de que el virus “Windows Detected ZEUS Virus” hackee tu sistema. Por otro lado, incluso si eres cauteloso, puedes acabar con esta estafa en tu ordenador. Con suerte, esta estafa de tipo adware no simboliza una gran amenaza para tu dispositivo.
Sin embargo, las alertas regulares de este tipo deberían preocuparte. En ese caso, comprueba si tu sistema no está infectado con más malwares. Los estafadores de esta estafa a menudo inyectan un código específico en los dominios respectivos. De este modo, sería deseable analizar a diario los dominios que visitas. Si te inundan con anuncios flash, esto sugiere que el dominio se basa en el apoyo de terceras partes.
Las estafas de soporte técnico más sofisticadas pueden trabajar a través de exploit kits, por lo que con el fin de disminuir el riesgo de encontrarte con estos problemas, ejecuta comprobaciones regulares del sistema con tu programa de seguridad.
Seleccionar un método de eliminación óptimo para “Windows Detected ZEUS Virus”
Esta amenaza opera más bien como un programa de tipo adware, por lo que no es necesario ejecutar opciones intrincadas de eliminación. De hecho, un programa anti-spyware eliminará el virus “Windows Detected ZEUS Virus” rápidamente. Asegúrate de que el programa está actualizado para que localice todos los objetos y scripts relacionados. Tras el escaneo, la guía de eliminación manual de “Windows Detected ZEUS Virus” puede también ser útil. Son aplicables cuando se trata de un hacker de navegador, adware u otros programas potencialmente no deseados (PUPs) basados en el navegador.
Puedes eliminar automáticamente “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam con la ayuda de alguno de estos programas Reimage, Malwarebytes Malwarebytes, Plumbytes Anti-MalwareNorton Internet Security. Te recomendamos estas aplicaciones porque pueden eliminar fácilmente los programas y virus potencialmente no deseados, junto a todos sus archivos y entradas de registros que puedan estar relacionados con ellos.
Guía de eliminación manual de “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam:
Elimina “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam de los sistemas Windows
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Haz click en Start → Control Panel → Programs and Features (si eres un usuario Windows XP, haz click en Add/Remove Programs.
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Si eres un usuario Windows 10 / Windows 8, haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre Quick Access Menu, selecciona Control Panel y Uninstall a Program.
- Desinstala “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam y los programas relacionados
Aquí, busca por “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado. -
Desinstálalos y haz click en OK para guardar los cambios.
- Eliminar “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam de los atajos de Windows
Haz click derecho en el atajo de Mozilla Firefox y selecciona Properties -
Ve a la pestaña Shortcut y busca por Target. Elimina las URL maliciosa relacionadas con el virus.
Repite los pasos que te hemos dado en los atajos de todos los navegadores, incluyendo Internet Explorer y Google Chrome. Asegúrate de que compruebas todas las localizaciones de esos atajos, incluyendo el Escritorio, el Menú de Inicio y la barra de tareas.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafariElimina “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam del sistema Mac OS X
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Si estás usando OS X, haz click en el botón Go en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Applications.
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Espera a que veas la carpeta Applications y busca por “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam y cualquier otro programa sospechoso en ella. Ahora haz click derecho en cada entrada y selecciona Move to Trash.
Elimina “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam de Internet Explorer (IE)
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Elimina los add-ons peligrosos
Abre Internet Explorer, haz click en el icono del Engranaje (menú en IE) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Manage Add-ons. -
Verás una ventana de Manage Add-ons. Aquí, busca por “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam y otros plugins sospechosos. Deshabilita esas entradas haciendo click en Disable.
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Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
Haz click en el icono del engranaje (menú) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Internet Options. Permanece en la pestaña General. -
Aquí, elimina las URL maliciosa e inserta el nombre de dominio que prefieras. Haz click en Apply para guardar los cambios.
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Reinicia Internet Explorer
Haz click en el icono del engranaje (menú) de nuevo, y selecciona Internet options. Ve a la pestaña Advanced. - Aquí, selecciona Reset.
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Cuando estés en una nueva ventana, comprueba Delete personal settings y selecciona Reset de nuevo para completar la eliminación de “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam.
Elimina “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam de Microsoft Edge
Reinicia la configuración de Microsoft Edge (Método 1):
- Ejecuta la app de Microsoft Edge y haz click en More (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla).
- Click en Settings para abrir más opciones.
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Una vez que la ventana de Settings aparezca, haz click en el botón Choose what to clear bajo la opción Clear browsing data.
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Aquí, selecciona todo lo que quieres eliminar y haz click en Clear.
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Ahora deberías hacer click derecho en el botón Start (logo de Windows). Aquí, selecciona Task Manager.
- Cuando estés en la pestaña Processes, busca Microsoft Edge.
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Click derecho en él y selecciona la opción Go to details. Si no puedes ver la opción Go to details, haz click en More details y repite los pasos anteriores.
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Cuando aparezca la pestaña Details, encuentra todas las entradas con el nombre Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona End Task para eliminar esas entradas.
Reinicia el navegador Microsoft Edge (Método 2):
si el Método 1 no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para reiniciar Edge.
- Nota: necesitas realizar copia de tus datos antes de usar este método.
- Encuentra esta carpeta en tu ordenador:
C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe. -
Selecciona cada entrada que haya guardada en ella y haz click derecho en ellas con el ratón. Luego, selecciona la opción Delete.
- Click en el botón Start (Logo de Windows) y escribe en window power en la línea Search my stuff.
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Click derecho en la entrada Windows PowerShell y selecciona Run as administrator.
- Una vez que estés como Administrador: aparece la ventana Windows PowerShell, copia esta línea de comando tras PS C:\WINDOWS\system32> y presiona Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
Una vez hayas finalizado los pasos, “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam debería ser eliminado de tu navegador Microsoft Edge.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafariElimina “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam de Mozilla Firefox (FF)
Sería recomendable reiniciar el navegador para eliminar los elementos de la estafa de asistencia técnica “Windows Detected ZEUS Virus” y los scripts escondidos.
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Elimina las extensiones peligrosas.
Abre Mozilla Firefox, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Add-ons → Extensions. -
Aquí, selecciona “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam y otros plugins cuestionables. Haz click en Remove para eliminar esas entradas.
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Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
Haz click en el menú (esquina superior derecha), selecciona Options → General. - Aquí, elimina las URL maliciosa e inserta la página web que prefieras, o haz click en Restore to default.
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Haz click en OK para guardar los cambios.
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Reinicia Mozilla Firefox
Haz click en el menú de Firefox, arriba a la izquierda, y haz click en el signo de interrogación. Aquí, selecciona Troubleshooting Information. -
Ahora verás un mensaje de Reset Firefox to its default state con el botón Reset Firefox. Cliquea este botón varias veces para completar la eliminación de “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam.
Elimina “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam de Google Chrome
Procede atentamente con cada paso y no te pierdas ningún paso importante.
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Elimina los plugins maliciosos
Abre Google Chrome, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Tools → Extensions. -
Aquí, selecciona “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam y otros plugins maliciosas y selecciona la papelera de reciclaje para eliminar esas entradas.
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Cambia tu página de inicio y el motor de búsqueda predeterminado si ha sido alterado por el virus.
Haz click en el icono de menú y selecciona Settings. -
Aquí, busca por Open a specific page or set of pages debajo de la opción On startup y haz click en Set pages.
- Ahora, deberías ver otra ventana. Aquí, elimina los sitios de búsqueda maliciosos e inserta el que quieras usar como tu página de inicio.
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Haz click en el icono de menú de nuevo y selecciona Settings → Manage Search engines debajo de la sección Search.
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Cuando estés en Search Engines..., elimina los sitios webs maliciosos. Deberías dejar solo Google o tu nombre de dominio preferido.
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Reinicia Google Chrome
Haz click en el icono de menú en la esquina superior derecha de tu Google Chrome y selecciona Settings. -
Baja abajo, hasta el final de la página, y haz click en Reset browser settings.
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Haz click en Reset para confirmar esta acción y completar la eliminación de “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam.
Elimina “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam de Safari
- Elimina las extensiones peligrosas.
Abre el navegador web Safari y haz click en Safari en el menú de la esquina superior izquierda de la pantalla. Una vez hayas hecho esto, selecciona Preferences. -
Aquí selecciona Extensions y busca por “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam u otras entradas sospechosas. Haz click en el botón Uninstall para deshacerte de cada una de ellas.
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Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
Abre tu navegador web Safari y haz click en la sección de menú Safari. Aquí, selecciona Preferences tal y como se mostró anteriormente y selecciona General. -
Aquí, busca por el área Homepage. Si ha sido alterada por “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam, elimina los links indeseados e inserta el que quieras usar para tus búsquedas. Recuerda incluir el "http://" antes de que escribas la dirección de la página.
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Reinicia Safari
Abre el navegador Safari y haz click en la sección de menú Safari en la esquina superior izquierda. Ahora, selecciona Reset Safari.... -
Ahora verás una ventana de diálogo detallada con opciones de reseteo. Todas esas opciones están, por lo general, comprobadas, pero puedes especificar cual de ellas quieres resetear. Haz click en el botón Reset para comprobar el proceso de eliminación de “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam.
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