Eliminar “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam (Estafa de asistencia) - Actualización Ago 2017

Elimina “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam de los sistemas Windows

1. Haz click en Start → Control Panel → Programs and Features (si eres un usuario Windows XP, haz click en Add/Remove Programs.
2. Si eres un usuario Windows 10 / Windows 8, haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre Quick Access Menu, selecciona Control Panel y Uninstall a Program.
3. Desinstala “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam y los programas relacionados
   Aquí, busca por “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado.
4. Desinstálalos y haz click en OK para guardar los cambios.
5. Eliminar “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam de los atajos de Windows
   Haz click derecho en el atajo de Mozilla Firefox y selecciona Properties
6. Ve a la pestaña Shortcut y busca por Target. Elimina las URL maliciosa relacionadas con el virus.

Repite los pasos que te hemos dado en los atajos de todos los navegadores, incluyendo Internet Explorer y Google Chrome. Asegúrate de que compruebas todas las localizaciones de esos atajos, incluyendo el Escritorio, el Menú de Inicio y la barra de tareas.

Elimina “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam del sistema Mac OS X

1. Si estás usando OS X, haz click en el botón Go en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Applications.
2. Espera a que veas la carpeta Applications y busca por “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam y cualquier otro programa sospechoso en ella. Ahora haz click derecho en cada entrada y selecciona Move to Trash.

Elimina “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam de Internet Explorer (IE)

1. Elimina los add-ons peligrosos
   Abre Internet Explorer, haz click en el icono del Engranaje (menú en IE) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Manage Add-ons.
2. Verás una ventana de Manage Add-ons. Aquí, busca por “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam y otros plugins sospechosos. Deshabilita esas entradas haciendo click en Disable.
3. Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
   Haz click en el icono del engranaje (menú) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Internet Options. Permanece en la pestaña General.
4. Aquí, elimina las URL maliciosa e inserta el nombre de dominio que prefieras. Haz click en Apply para guardar los cambios.
5. Reinicia Internet Explorer
   Haz click en el icono del engranaje (menú) de nuevo, y selecciona Internet options. Ve a la pestaña Advanced.
6. Aquí, selecciona Reset.
7. Cuando estés en una nueva ventana, comprueba Delete personal settings y selecciona Reset de nuevo para completar la eliminación de “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam.

Elimina “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam de Microsoft Edge

Reinicia la configuración de Microsoft Edge (Método 1):

1. Ejecuta la app de Microsoft Edge y haz click en More (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla).
2. Click en Settings para abrir más opciones.
3. Una vez que la ventana de Settings aparezca, haz click en el botón Choose what to clear bajo la opción Clear browsing data.
4. Aquí, selecciona todo lo que quieres eliminar y haz click en Clear.
5. Ahora deberías hacer click derecho en el botón Start (logo de Windows). Aquí, selecciona Task Manager.
6. Cuando estés en la pestaña Processes, busca Microsoft Edge.
7. Click derecho en él y selecciona la opción Go to details. Si no puedes ver la opción Go to details, haz click en More details y repite los pasos anteriores.
8. Cuando aparezca la pestaña Details, encuentra todas las entradas con el nombre Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona End Task para eliminar esas entradas.

Reinicia el navegador Microsoft Edge (Método 2):

si el Método 1 no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para reiniciar Edge.

1. Nota: necesitas realizar copia de tus datos antes de usar este método.
2. Encuentra esta carpeta en tu ordenador: C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
3. Selecciona cada entrada que haya guardada en ella y haz click derecho en ellas con el ratón. Luego, selecciona la opción Delete.
4. Click en el botón Start (Logo de Windows) y escribe en window power en la línea Search my stuff.
5. Click derecho en la entrada Windows PowerShell y selecciona Run as administrator.
6. Una vez que estés como Administrador: aparece la ventana Windows PowerShell, copia esta línea de comando tras PS C:\WINDOWS\system32> y presiona Enter:
   

   Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}

   

Una vez hayas finalizado los pasos, “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam debería ser eliminado de tu navegador Microsoft Edge.

Elimina “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam de Mozilla Firefox (FF)

Sería recomendable reiniciar el navegador para eliminar los elementos de la estafa de asistencia técnica “Windows Detected ZEUS Virus” y los scripts escondidos.

1. Elimina las extensiones peligrosas.
   Abre Mozilla Firefox, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Add-ons → Extensions.
2. Aquí, selecciona “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam y otros plugins cuestionables. Haz click en Remove para eliminar esas entradas.
3. Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
   Haz click en el menú (esquina superior derecha), selecciona Options → General.
4. Aquí, elimina las URL maliciosa e inserta la página web que prefieras, o haz click en Restore to default.
5. Haz click en OK para guardar los cambios.
6. Reinicia Mozilla Firefox
   Haz click en el menú de Firefox, arriba a la izquierda, y haz click en el signo de interrogación. Aquí, selecciona Troubleshooting Information.
7. Ahora verás un mensaje de Reset Firefox to its default state con el botón Reset Firefox. Cliquea este botón varias veces para completar la eliminación de “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam.

Elimina “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam de Google Chrome

Procede atentamente con cada paso y no te pierdas ningún paso importante.

1. Elimina los plugins maliciosos
   Abre Google Chrome, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Tools → Extensions.
2. Aquí, selecciona “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam y otros plugins maliciosas y selecciona la papelera de reciclaje para eliminar esas entradas.
3. Cambia tu página de inicio y el motor de búsqueda predeterminado si ha sido alterado por el virus.
   Haz click en el icono de menú y selecciona Settings.
4. Aquí, busca por Open a specific page or set of pages debajo de la opción On startup y haz click en Set pages.
5. Ahora, deberías ver otra ventana. Aquí, elimina los sitios de búsqueda maliciosos e inserta el que quieras usar como tu página de inicio.
6. Haz click en el icono de menú de nuevo y selecciona Settings → Manage Search engines debajo de la sección Search.
7. Cuando estés en Search Engines..., elimina los sitios webs maliciosos. Deberías dejar solo Google o tu nombre de dominio preferido.
8. Reinicia Google Chrome
   Haz click en el icono de menú en la esquina superior derecha de tu Google Chrome y selecciona Settings.
9. Baja abajo, hasta el final de la página, y haz click en Reset browser settings.
10. Haz click en Reset para confirmar esta acción y completar la eliminación de “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam.

Elimina “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam de Safari

1. Elimina las extensiones peligrosas.
   Abre el navegador web Safari y haz click en Safari en el menú de la esquina superior izquierda de la pantalla. Una vez hayas hecho esto, selecciona Preferences.
2. Aquí selecciona Extensions y busca por “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam u otras entradas sospechosas. Haz click en el botón Uninstall para deshacerte de cada una de ellas.
3. Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
   Abre tu navegador web Safari y haz click en la sección de menú Safari. Aquí, selecciona Preferences tal y como se mostró anteriormente y selecciona General.
4. Aquí, busca por el área Homepage. Si ha sido alterada por “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam, elimina los links indeseados e inserta el que quieras usar para tus búsquedas. Recuerda incluir el "http://" antes de que escribas la dirección de la página.
5. Reinicia Safari
   Abre el navegador Safari y haz click en la sección de menú Safari en la esquina superior izquierda. Ahora, selecciona Reset Safari....
6. Ahora verás una ventana de diálogo detallada con opciones de reseteo. Todas esas opciones están, por lo general, comprobadas, pero puedes especificar cual de ellas quieres resetear. Haz click en el botón Reset para comprobar el proceso de eliminación de “Windows Detected ZEUS Virus” Tech support scam.