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Mozilla Firefox Critical ERROR. ¿Cómo eliminar? (Guía de desinstalación de)

por Olivia Morelli - - | Escribe: Malware

Mozilla Firefox Critical ERROR no es una alerta de seguridad legítima

Screenshot of Mozilla Firefox Critical ERROR

Mozilla Firefox Critical ERROR es un falso mensaje enviado por ciber criminales para engañar a usuarios de ordenador de que su información personal y bancaria está en riesgo. Sin embargo, es una estafa similar a Microsoft Edge Critical error o Internet Explorer Critical error. Las principales diferencias es que los estafadores tienen por objetivo diferentes navegadores de los usuarios y usan diferentes números de teléfono para comunicarse con las víctimas.

Los usuarios normalmente son redireccionados a la página web estafa Mozilla Firefox Critical ERROR tras la infiltración de un adware en el sistema o tras visitar un sitio infectado. En el segundo plano, se escribe que alguien ha intentado acceder a los datos de autentificación personales e información bancaria. Adicionalmente, alerta sobre la posibilidad de que el disco duro esté dañado debido al ataque de un virus troyano.

Junto a esto, el virus Mozilla Firefox Critical ERROR muestra un pop-up que requiere autentificación. A la gente se le pide insertar su nombre de usuario y contraseña. Obviamente, nadie los tiene. Por ello, se les pide llamar a un número de asistencia “gratuito”. El mensaje completo de la alerta es el siguiente:

http://0x00381136100.bid is requesting your username and password. The site says:
“FIREFOX_CRITICAL_ERROR_0xKB1546764_CALL_HELP_DESK: +1 (877) 556-6888 (Toll-Free)”

Sin embargo, hay varias variantes de la estafa Mozilla Firefox Critical ERROR que proporcionan otros números de teléfono y códigos de error. Otra versión fue reportada por generar el error 0xKB6301092 y usar el número de teléfono +1 (877) 777-8951, pero puede no ser esta.

Recuerda que llamar al número proporcionado por los criminales no es aconsejable. Los falsos especialistas pueden intentar obtener información sensible, robarte el dinero o venderte programas inútiles que pueden también ser maliciosos. Adicionalmente, pueden convencerte de instalar herramientas de acceso remoto y así obtener control sobre tu ordenador.

Si has acabas solo una vez en un sitio estafa, puedes no necesitar tomar ninguna acción adicional. Sería suficiente con cerrar Firefox y olvidarte del accidente. No obstante, algunos usuarios reportan que fueron incapaces de cerrarlo. En este caso, debes forzar el cierre del navegador con el fin de dejar de ver la pantalla de la estafa Mozilla Firefox Critical ERROR.

No obstante, si con frecuencia eres redirigido a estos sitios estafa, puedes tener un programa adware instalado en el ordenador. Puedes sospechar la infiltración de una aplicación publicitaria si:

  • te das cuenta de un incremento del número de anuncios, pop-ups, banners y otros tipos de anuncios online;
  • encuentras textos aleatorios convertidos en hipervínculos;
  • eres continuamente redirigido a otros sitios webs sospechosos.

En este caso, te recomendamos que optes por la eliminación de Mozilla Firefox Critical ERROR. Esto requiere comprobar el sistema con un programa anti-malware legítimo, como Reimage.

Razones para tener cuidado con las descargas de programas gratuitos y sharewares

El adware Mozilla Firefox Critical ERROR, así como muchos otros programas potencialmente no deseados (PUPs), a menudo se difunde empaquetados junto a programas gratuitos y sharewares. Una incorrecta instalación de un nuevo programa puede conducir a un navegador web hackeado. Por ello, puedes sufrir redirecciones, anuncios agresivos y otras actividades sospechosas.

Por esta razón, los usuarios deberían instalar los nuevos programas con mucha atención y correctamente con el fin de asegurarse de que no dejan que ningún componente sospechoso entre dentro del sistema. Un equipo de seguridad de DieViren sugiere seguir estos consejos:

  • Usar los sitios webs de descarga oficiales en vez de los servicios no autorizados o desconocidos;
  • Leer los Términos de Uso, Licencias, Políticas de Privacidad y otra información provista por los desarrolladores;
  • Usar los modos de instalación Avanzados o Personalizados en vez de los Rápidos o Recomendados;
  • Rechazar las apps pre-marcadas que se ofrecen para descargar junto al programa que necesitas.

Deshacerte de los pop-ups de Mozilla Firefox Critical ERROR

Para poner fin a las redirecciones a sitios webs sospechosos, tienes que eliminar el adware Mozilla Firefox Critical ERROR de tu ordenador. Puedes seguir la guía de eliminación de abajo e intentar localizar los componentes relacionados con el adware manualmente. Sin embargo, esto puede ser un reto y las actividades de navegación indeseadas pueden continuar.

Para tener éxito, te recomendamos que optes por la eliminación automática de Mozilla Firefox Critical ERROR. Tras analizar el sistema con un programa anti-malware actualizado, necesitarás reiniciar Mozilla Firefox para poder seguir navegando sin problemas.

Puedes eliminar automáticamente Mozilla Firefox Critical ERROR con la ayuda de alguno de estos programas Reimage, Malwarebytes Malwarebytes. Te recomendamos estas aplicaciones porque pueden eliminar fácilmente los programas y virus potencialmente no deseados, junto a todos sus archivos y entradas de registros que puedan estar relacionados con ellos.

Podemos estar afiliados con cualquier producto que recomendamos en nuestro sitio. Publicación completa en nuestros Acuerdos de Uso. Al descargar cualquier proporcionado software anti-spyware para eliminar Mozilla Firefox Critical ERROR está de acuerdo con nuestra política de privacidad y Acuerdo de Uso.
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¿Qué hacer si falla?
Si fallas a la hora de eliminar la infección usando Reimage, envía una pregunta a nuestro equipo de asistencia y proporciona toda la información que puedas.
Reimage es recomendado para desinstalar Mozilla Firefox Critical ERROR. Los escaneos gratuitos te permiten comprobar si tu PC está infectado o no. Si necesitas eliminar malware, debes comprar la licencia de versión de la herramienta de eliminación de malware Reimage.
Más información sobre este programa puede ser encontrada en el análisis Reimage.
Menciones en prensa de Reimage
Software alternativo
Malwarebytes
Software alternativo
Malwarebytes

Guía de eliminación manual de Mozilla Firefox Critical ERROR:

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Mozilla Firefox Critical ERROR de los sistemas Windows

Con el fin de eliminar el adware responsable de la estafa de soporte técnico Mozilla Firefox Critical ERROR, tienes que investigar el sistema siguiendo estos pasos:

  1. Haz click en Start Control Panel Programs and Features (si eres un usuario Windows XP, haz click en Add/Remove Programs. Haz click en 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (si eres un usuario 'Windows XP', haz click en 'Add/Remove Programs'.
  2. Si eres un usuario Windows 10 / Windows 8, haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre Quick Access Menu, selecciona Control Panel y Uninstall a Program. Si eres un usuario 'Windows 10 / Windows 8', haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre 'Quick Access Menu', selecciona 'Control Panel' y 'Uninstall a Program'.
  3. Desinstala Mozilla Firefox Critical ERROR y los programas relacionados
    Aquí, busca por Mozilla Firefox Critical ERROR o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado.
  4. Desinstálalos y haz click en OK para guardar los cambios. Click derecho en cada entrada sospechosa y selecciona 'Uninstall'
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Mozilla Firefox Critical ERROR del sistema Mac OS X

Sigue estos pasos para eliminar el PUP de Mac OS X:

  1. Si estás usando OS X, haz click en el botón Go en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Applications. Cliquea 'Go' y selecciona 'Applications'
  2. Espera a que veas la carpeta Applications y busca por Mozilla Firefox Critical ERROR y cualquier otro programa sospechoso en ella. Ahora haz click derecho en cada entrada y selecciona Move to Trash. Haz click en cada entrada maliciosa y selecciona 'Move to Trash'
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Mozilla Firefox Critical ERROR de Internet Explorer (IE)

  1. Elimina los add-ons peligrosos
    Abre Internet Explorer, haz click en el icono del Engranaje (menú en IE) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Manage Add-ons. Click en el icono de menú y selecciona 'Manage add-ons'
  2. Verás una ventana de Manage Add-ons. Aquí, busca por Mozilla Firefox Critical ERROR y otros plugins sospechosos. Deshabilita esas entradas haciendo click en Disable. Click derecho en cada una de las entradas maliciosas y selecciona 'Disable'
  3. Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
    Haz click en el icono del engranaje (menú) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Internet Options. Permanece en la pestaña General.
  4. Aquí, elimina las URL maliciosa e inserta el nombre de dominio que prefieras. Haz click en Apply para guardar los cambios. Elimina las URL maliciosas, inserta tu nombre de dominio preferido y haz click en 'Apply' para guardar los cambios
  5. Reinicia Internet Explorer
    Haz click en el icono del engranaje (menú) de nuevo, y selecciona Internet options. Ve a la pestaña Advanced.
  6. Aquí, selecciona Reset.
  7. Cuando estés en una nueva ventana, comprueba Delete personal settings y selecciona Reset de nuevo para completar la eliminación de Mozilla Firefox Critical ERROR. Ve a la pestaña 'Advanced' y haz click en el botón 'Reset'. Ahora selecciona 'Delete personal settings' y haz click en el botón 'Reset' de nuevo
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Mozilla Firefox Critical ERROR de Microsoft Edge

Reinicia la configuración de Microsoft Edge (Método 1):

  1. Ejecuta la app de Microsoft Edge y haz click en More (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla).
  2. Click en Settings para abrir más opciones.
  3. Una vez que la ventana de Settings aparezca, haz click en el botón Choose what to clear bajo la opción Clear browsing data. Ve a Configuración y selecciona 'Choose what to clear'
  4. Aquí, selecciona todo lo que quieres eliminar y haz click en Clear. Marca el botón 'Clear'
  5. Ahora deberías hacer click derecho en el botón Start (logo de Windows). Aquí, selecciona Task Manager. Abre el menú Inicio y selecciona 'Task Manager'
  6. Cuando estés en la pestaña Processes, busca Microsoft Edge.
  7. Click derecho en él y selecciona la opción Go to details. Si no puedes ver la opción Go to details, haz click en More details y repite los pasos anteriores. Click derecho en 'Microsoft Edge' y selecciona 'Go to details' Selecciona 'More details' si la opción 'Go to details' no aparece
  8. Cuando aparezca la pestaña Details, encuentra todas las entradas con el nombre Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona End Task para eliminar esas entradas. Encuentra las entradas de Microsoft Edge y selecciona 'End Task'

Reinicia el navegador Microsoft Edge (Método 2):

si el Método 1 no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para reiniciar Edge.

  1. Nota: necesitas realizar copia de tus datos antes de usar este método.
  2. Encuentra esta carpeta en tu ordenador: C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  3. Selecciona cada entrada que haya guardada en ella y haz click derecho en ellas con el ratón. Luego, selecciona la opción Delete. Ve a la carpeta de Microsoft Edge en tu ordenador, click derecho en cada entrada y haz click en 'Delete'
  4. Click en el botón Start (Logo de Windows) y escribe en window power en la línea Search my stuff.
  5. Click derecho en la entrada Windows PowerShell y selecciona Run as administrator. Encuentra Windows PowerShell, click derecho en él y selecciona 'Run as administrator'
  6. Una vez que estés como Administrador: aparece la ventana Windows PowerShell, copia esta línea de comando tras PS C:\WINDOWS\system32> y presiona Enter:
    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
    Copia y pega el comando requerido y pulsa 'Enter'

Una vez hayas finalizado los pasos, Mozilla Firefox Critical ERROR debería ser eliminado de tu navegador Microsoft Edge.

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Mozilla Firefox Critical ERROR de Mozilla Firefox (FF)

Para poner fin a las redirecciones y anuncios de Mozilla Firefox Critical ERROR tienes que desinstalar todos los add-ons cuestionables y reiniciar Mozilla Firefox tal y como aparece abajo:

  1. Elimina las extensiones peligrosas.
    Abre Mozilla Firefox, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Add-ons Extensions. Click en el icono de menú y selecciona 'Add-ons'
  2. Aquí, selecciona Mozilla Firefox Critical ERROR y otros plugins cuestionables. Haz click en Remove para eliminar esas entradas. Selecciona 'Extensions' y busca por las entradas maliciosas. Haz click en 'Remove' para deshacerte de cada una de ellas
  3. Reinicia Mozilla Firefox
    Haz click en el menú de Firefox, arriba a la izquierda, y haz click en el signo de interrogación. Aquí, selecciona Troubleshooting Information. Haz click en el icono de menu y luego en '?'. Selecciona 'Troubleshooting Information'
  4. Ahora verás un mensaje de Reset Firefox to its default state con el botón Reset Firefox. Cliquea este botón varias veces para completar la eliminación de Mozilla Firefox Critical ERROR. Haz click en el botón 'Reset Firefox' un par de veces
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Mozilla Firefox Critical ERROR de Google Chrome

  1. Elimina los plugins maliciosos
    Abre Google Chrome, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Tools Extensions. Haz click en el icono de menú. Selecciona 'Tools' y 'Extensions'
  2. Aquí, selecciona Mozilla Firefox Critical ERROR y otros plugins maliciosas y selecciona la papelera de reciclaje para eliminar esas entradas. Busca las entradas maliciosas y elimina cada una de ellas haciendo click en el icono de la Papelera
  3. Haz click en el icono de menú de nuevo y selecciona Settings Manage Search engines debajo de la sección Search. Cuando estés en 'Settings', selecciona 'Manage search engines...'
  4. Cuando estés en Search Engines..., elimina los sitios webs maliciosos. Deberías dejar solo Google o tu nombre de dominio preferido. Click en 'X' para eliminar las URL maliciosas
  5. Reinicia Google Chrome
    Haz click en el icono de menú en la esquina superior derecha de tu Google Chrome y selecciona Settings.
  6. Baja abajo, hasta el final de la página, y haz click en Reset browser settings. Cuando estés en 'Settings', baja hasta el botón de 'Reset browser settings' y haz click en él
  7. Haz click en Reset para confirmar esta acción y completar la eliminación de Mozilla Firefox Critical ERROR. Haz click en el botón 'Reset' para completar la eliminación
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Mozilla Firefox Critical ERROR de Safari

  1. Elimina las extensiones peligrosas.
    Abre el navegador web Safari y haz click en Safari en el menú de la esquina superior izquierda de la pantalla. Una vez hayas hecho esto, selecciona Preferences. Haz click en 'Safari' y selecciona 'Preferences'
  2. Aquí selecciona Extensions y busca por Mozilla Firefox Critical ERROR u otras entradas sospechosas. Haz click en el botón Uninstall para deshacerte de cada una de ellas. Ve a 'Extensions' y desinstala los add-ons maliciosos
  3. Reinicia Safari
    Abre el navegador Safari y haz click en la sección de menú Safari en la esquina superior izquierda. Ahora, selecciona Reset Safari.... Haz click en 'Safari' y selecciona 'Reset Safari...'
  4. Ahora verás una ventana de diálogo detallada con opciones de reseteo. Todas esas opciones están, por lo general, comprobadas, pero puedes especificar cual de ellas quieres resetear. Haz click en el botón Reset para comprobar el proceso de eliminación de Mozilla Firefox Critical ERROR. Selecciona todas las opciones y haz click en el botón 'Reset'

Sobre el autor

Olivia Morelli
Olivia Morelli

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Fuente: https://www.2-spyware.com/remove-mozilla-firefox-critical-error.html

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