Eliminar Relosoun.com (Instrucciones de eliminación)

Guía de eliminación de Relosoun.com

¿Qué es Relosoun.com?

Relosoun es un dominio desconfiable usado para engañar a los usuarios para que crean que las estafas que representa son ofertas reales

Imagen de Relosoun.com

Relosoun es una página estafa que ha sido promovida con la ayuda de programas de tipo adware. Está diseñada para mostrar estafas, encuestas desleales y similar contenido en cada uno de los navegadores web del ordenador afectado. Como puedes ver, Relosoun.com ha estado envuelto en estafas basadas en Amazon, incluyendo Congratulations Amazon user, Amazon membership rewards, etc. Ten cuidado, ya que estas estafas son usadas para conducir a los usuarios a páginas poco confiables que buscan robar información personal. Los expertos también clasifican estas aplicaciones como programas potencialmente no deseados (PUPs), ya que entran en secreto en el ordenador y modifican los navegadores. Desafortunadamente, los programas publicitarios incrementan el riesgo de infecciones malware y pueden conducir a estafas y sitios phishing.

Nombre Relosoun
Tipo Adware
Nivel de peligro Medio. No hay modificaciones esenciales del sistema
Síntomas Los usuarios se encuentran con numerosas redirecciones a sitios cuestionables y reciben anuncios intrusivos mientras navegan
Técnica de distribución Paquetes de programas
Eliminación Usar una herramienta de seguridad robusta para desinstalar Relosoun.com y comprobar el sistema con ReimageIntego para solucionar el posible daño causado por el PUP

Los usuarios que no presten atención durante el proceso de instalación del programa gratuito pueden inconscientemente también instalar el adware Relosoun.com. Una vez en el sistema, estos PUPs modifican ajustes específicos de los navegadores para acceder a información sobre sus usuarios. Como resultado, este programa publicitario reúne varios datos identificables aunque no personales.

La información reunida es explotada para conocer más a los usuarios y así poder generar publicidad y redirecciones de Relosoun.com más personalizadas. En otras palabras, los desarrolladores del PUP se centran en atacar a todo el tráfico que sea posible y dirigirlo a sitios afiliados incrementando los beneficios a través del sistema de pago por click.

Ilustración de Relosoun.comRelosoun.com es un virus de redirecciones que conduce a páginas afiliadas.

Desafortunadamente, ninguno de los autores controla actualmente el contenido que promueven ni comprueba las redirecciones a las que el virus Relosoun.com conduce a la gente. Por ello, algunos anuncios pueden aparecer en una de las siguientes formas y generar la instalación automática de malware:

  • textual;
  • pop-ups;
  • banners.

Te recomendamos encarecidamente que no hagas click en anuncios sospechosos, sino que también lleves a cabo la eliminación de Relosoun.com ahora mismo. Ya que el adware es complicado de identificar, el modo más fácil es ejecutar una comprobación completa del sistema con una herramienta de seguridad legítima. De otro modo, puedes encontrar las instrucciones manuales de eliminación del virus abajo.

Finalmente, los expertos sugieren instalar ReimageIntego tras eliminar el virus Relosoun.com. Esta herramienta está diseñada para optimizar el sistema, solucionar el daño causado por el virus y evitar los errores más comunes de Windows. Por ello, puede significativamente mejorar el rendimiento de tu ordenador a la larga.

Aprende a desempaquetar paquetes de programas y evita PUPs

Los desarrolladores empaquetan programas adware junto a programas gratuitos. Como resultado, los usuarios descargan ambas aplicaciones inconscientemente e infiltran programas publicitarios en sus sistemas. Con suerte, hay varios pasos sencillos para llevar a cabo con el fin de evitar la entrada de programas potencialmente no deseados (PUPs).

El primer paso es empezar a usar las opciones de instalación Avanzadas o Personalizadas en vez de las Básicas o Recomendadas. De este modo podrás ver todos los componentes adicionales que se incluyan en el paquete de programas. Una vez los encuentres, asegúrate de rechazar todas las casillas pre-marcadas que permitan la instalación de adware.

Otro paso es alejarte del contenido comercial online. Esto incluye la publicidad, encuestas, páginas sospechosas y emails spam. Los investigadores apuntan a que los programas adware pueden también infiltrarse a través de anuncios maliciosos una vez que el usuario hace click en ellos. Por esta misma razón, debes empezar a tomar medidas de precaución.

Desinstalar el virus Relosoun.com

Tienes dos opciones para eliminar Relosoun.com – la eliminación manual o automática. El modo más rápido para completar la desinstalación es llevar a cabo una comprobación completa del sistema con una herramienta de eliminación de malware legítima. Puedes usar alguna de la lista de abajo o seleccionar otro antivirus de tu elección.Si

Si decides completar la eliminación de Relosoun.com manualmente, comprueba las instrucciones de abajo. Están diseñadas para guiarte a través del procedimiento de eliminación y mostrarte cómo reiniciar los navegadores afectados, incluyendo Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer y otros.

Puedes eliminar el daño causado por el virus con la ayuda de ReimageIntego. SpyHunter 5Combo Cleaner y Malwarebytes son programas recomendados para detectar los programas potencialmente indeseados y virus junto a todos los archivos y entradas del registro que estén relacionados con ellos.

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¿Qué hacer si falla?
Si has fallado a la hora de eliminar el daño del virus usando Reimage Intego, envía tu pregunta a nuestro equipo de soporte y proporciona todos los detalles que sea posible.
Reimage Intego tiene un escáner gratuito limitado. Reimage Intego ofrece comprobaciones más profundas cuando compras su versión completa. Cuando el escáner gratuito detecta problemas, puedes solucionarlos usando las reparaciones manuales gratuitas o puedes decidir comprar la versión completa con el fin de arreglar los problemas automáticamente.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Reimage, intenta ejecutar SpyHunter 5.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Intego, intenta ejecutar Combo Cleaner.

Guía de eliminación manual de Relosoun.com

Desinstalar de Windows

Si quieres evitar las molestas redirecciones, elimina todas las aplicaciones indeseadas de Windows.

Para eliminar Relosoun.com de ordenadores con Windows  10/8, por favor, sigue estos pasos:

  1. Entra en el Panel de Control desde la barra de búsqueda de Windows y pulsa Enter o haz click en el resultado de búsqueda.
  2. Bajo Programas, selecciona Desinstalar un programa. Desinstalar de Windows
  3. Desde la lista, encuentras las entradas relacionadas con Relosoun.com (o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado).
  4. Click derecho en la aplicación y selecciona Desinstalar.
  5. Si aparece el Control de Cuentas del Usuario haz click en .
  6. Espera hasta que el proceso de desinstalación se complete y pulsa Aceptar. Desinstalar de Windows

Si eres un usuario de Windows 7/XP, procede con las siguientes instrucciones:

  1. Click en Windows Start > Panel de Control localizado en la parte derecha (si eres usuario de Windows XP, click en Añadir/Eliminar Programas).
  2. En el Panel de Control, selecciona Programas > Desinstalar un programa. Desinstalar de Windows
  3. Elige la aplicación indeseada haciendo click una vez.
  4. En la parte superior, click en Desinstalar/Cambiar.
  5. En la ventana de confirmación, elige .
  6. Click en Aceptar una vez el proceso de eliminación finalice.

Elimina Relosoun.com del sistema Mac OS X

  1. Si estás usando OS X, haz click en el botón Go en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Applications. Cliquea 'Go' y selecciona 'Applications'
  2. Espera a que veas la carpeta Applications y busca por Relosoun.com y cualquier otro programa sospechoso en ella. Ahora haz click derecho en cada entrada y selecciona Move to Trash. Haz click en cada entrada maliciosa y selecciona 'Move to Trash'

Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Eliminar extensiones indeseadas de MS Edge:

  1. Selecciona Menú (los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador) y selecciona Extensiones.
  2. Desde la lista, selecciona la extensión relacionada y haz click en el icono del Engranaje.
  3. Click en Desinstalar en la parte de abajo. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Limpiar cookies y otros datos de navegación:

  1. Click en Menú (los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador) y selecciona Privacidad y Seguridad.
  2. Bajo datos de navegación, selecciona Elegir qué limpiar.
  3. Selecciona todo (a parte de contraseñas, aunque puedes querer incluir también las licencias de Media, si es aplicable) y selecciona Limpiar. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Restaurar los ajustes de nueva pestaña y página de inicio:

  1. Click en el icono de menú y elige Configuración.
  2. Luego encuentra la sección En el inicio.
  3. Click en Deshabilitar si encuentras cualquier dominio sospechoso.

Resetea MS Edge y los pasos de arriba no te han ayudado:

  1. Pulsa en Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de Tareas.
  2. Click en la flecha de Más detalles en la parte inferior de la ventana.
  3. Selecciona la pestaña Detalles.
  4. Ahora desliza y localiza cualquier entrada con el nombre de Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona Finalizar Tarea para hacer que MS Edge deje de funcionar. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Si esta solución no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para resetear Edge. Ten en cuenta que necesitas hacer una copia de seguridad de tus datos antes de proceder.

  1. Encuentra la siguiente carpeta en tu ordenador: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  2. Pulsa Ctrl + A en tu teclado para seleccionar todas las carpetas.
  3. Click derecho en ellos y selecciona Eliminar. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge
  4. Ahora haz click derecho en el botón de Inicio y selecciona Windows PowerShell (Administrador).
  5. Cuando aparezca la nueva ventana, copia y pega el siguiente comando y pulsa Enter:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Instrucciones para Edge basado en Chromium

Eliminar extensiones de MS Edge (Chromium):

  1. Abre Edge y haz click en Configuración > Extensiones.
  2. Elimina las extensiones indeseadas haciendo click en Eliminar. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Limpiar caché y datos del sitio:

  1. Click en Menú y selecciona Configuración.
  2. Selecciona Privacidad y Servicios.
  3. Bajo Limpiar datos de navegación, elige Seleccionar qué limpiar.
  4. Bajo rango de fecha, selecciona Todo el tiempo.
  5. Selecciona Limpiar ahora. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Resetear MS Edge basado en Chromium:

  1. Click en Menú y selecciona Configuración.
  2. En la parte izquierda, selecciona Reiniciar configuración.
  3. Selecciona Restaurar ajustes a sus valores por defecto.
  4. Confirma con Resetear. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Reiniciar Mozilla Firefox

Soluciona Mozilla desinstalando extensiones desconfiables, add-ons y plug-ins..

Eliminar extensiones peligrosas

  1. Abre el navegador Mozilla Firefox y haz click en el Menú (los tres botones horizontales de la esquina superior derecha de la pantalla).
  2. Selecciona Add-ons.
  3. Aquí, selecciona los plugins que estén relacionados con Relosoun.com y haz click en Eliminar Reiniciar Mozilla Firefox

Reiniciar la página de inicio:

  1. Click en los tres botones horizontales de la esquina superior derecha para abrir el menú.
  2. Selecciona Opciones.
  3. Bajo las opciones de Inicio, ingresa tu sitio preferido que se abrirá cada vez que abres de nuevo Mozilla Firefox.

Limpiar las cookies y datos del sitio:

  1. Click en el Menú y selecciona Opciones.
  2. Ve a la sección de Privacidad y Seguridad.
  3. Desliza hasta encontrar Cookies y Datos del sitio.
  4. Click en Limpiar datos…
  5. Selecciona Cookies y datos de sitios, así como Contenido Web en Caché y pulsa Limpiar. Reiniciar Mozilla Firefox

Reiniciar Mozilla Firefox

En caso de que Relosoun.com no se haya eliminado tras seguir las instrucciones de antes, reinicia Mozilla Firefox:

  1. Abre el navegador Mozilla Firefox y haz click en Menú.
  2. Ve a Ayuda y luego elige Información del Solucionador de Problemas. Reiniciar Mozilla Firefox
  3. Bajo la sección Poner a punto Mozilla Firefox, haz click en Reiniciar Firefox…
  4. Una vez aparezca el pop-up, confirma la acción pulsando en Reiniciar Firefox – esto debería completar la eliminación de Relosoun.com. Reiniciar Mozilla Firefox

Reiniciar Google Chrome

Sigue las instrucciones de abajo para solucionar el navegador Chrome:

Elimina extensiones maliciosas desde Google Chrome:

  1. Abre Google Chrome, haz click en el Menú (los tres puntos verticales de la esquina superior derecha) y selecciona Más herramientas -> Extensiones.
  2. En la nueva ventana abierta, verás la lista de todas las extensiones instaladas. Desinstale todos los complementos sospechosos haciendo clic en Eliminar. Reiniciar Google Chrome

Eliminar caché y datos web de Chrome:

  1. Click en el Menú y selecciona Ajustes.
  2. Bajo Privacidad y Seguridad, selecciona Limpiar datos de navegación.
  3. Selecciona Historial de navegación, Cookies y otros datos de sitios, así como Imágenes en cachéarchivos.
  4. Click en Limpiar datos.
  5. Click Clear data Reiniciar Google Chrome

Cambiar tu página de inicio:

  1. Click en el menú y selecciona Configuración.
  2. Busca un sitio sospechoso en la sección En el inicio.
  3. Click en Abrir una página específica o un conjunto y haz click en los tres puntos para encontrar la opción de Eliminar.

Reiniciar Google Chrome:

Si los métodos previos no te han ayudado, reinicia Google Chrome para eliminar todos los componentes:

  1. Click en el Menú y selecciona Configuración.
  2. En los Ajustes, desliza y haz click en Avanzado.
  3. Desliza y localiza la sección Reiniciar y limpiar.
  4. Ahora haz click en Reiniciar ajustes y devolverlos a defecto.
  5. Confirma con Reiniciar ajustes para completar la eliminación. Reiniciar Google Chrome

Reiniciar Safari

Eliminar extensiones indeseadas de Safari:

  1. Click en Safari > Preferencias…
  2. En la nueva ventana, elige Extensiones.
  3. Selecciona la extensión indeseada relacionada con Relosoun.com y selecciona Desinstalar. Reiniciar Safari

Limpiar cookies y otros datos de páginas webs de Safari:

  1. Click en Safari > Limpiar historial…
  2. Desde el menú desplegable bajo Limpiar, elige todo el historial.
  3. Confirma con Limpiar Historial. Reiniciar Safari

Reinicia Safari si los pasos de antes no te han ayudado:

  1. Click en Safari > Preferencias…
  2. Ve a la pestaña Avanzado.
  3. Elige Mostrar menú de Desarrollador en la barra del menú.
  4. Desde la barra del menú, click en Desarrollador y luego selecciona Limpiar cachés. Reiniciar Safari

Después de desinstalar este programa potencialmente no deseado y arreglar cada uno de tus navegadores webs, te recomendamos que escanees el sistema de tu PC con un buen anti-spyware. Esto te ayudará a deshacerte de los rastros del registro de Relosoun.com, y te permitirá identificar parásitos relacionados u otras posibles infecciones de malware en tu ordenador. Para ello, puedes usar nuestros programas más valorados: ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes.

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Sobre el autor
Lucia Danes
Lucia Danes - Investigadora de virus

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