Eliminar «Windows Defender Alert: Zeus Virus» Tech Support Scam (Instrucciones de eliminación) - Actualización Sep 2017

Guía de eliminación de «Windows Defender Alert: Zeus Virus» Tech Support Scam

¿Qué es La estafa de soporte técnico "Windows Defender Alert: Zeus Virus"?

La estafa de soporte técnico «Windows Defender Alert: Zeus Virus» – ¡reconócela si no quieres ser engañado!

La estafa de soporte técnico "Windows Defender Alert: Zeus Virus"

El virus estafa de soporte técnico «Windows Defender Alert: Zeus Virus» es un malicioso programa de ordenador que causa redirecciones a sitios webs phishing e intenta asustar a la víctima mostrando falsas alertas de seguridad. La página web que muestra este aviso normalmente tiene un segundo plano azul con texto en blanco, reproduce un mensaje de audio y congela el navegador.

La página web contiene logos de Windows para intentar convencer a la víctima de que el mensaje proviene de una fuente fiable. El sitio luego muestra un pop-up que dice: “Windows Defender Alert: Zeus Virus Detected In Your Computer!!! Please Do Not Shut Down or Reset Your Computer.” Este mensaje es engañoso y los usuarios no deberían creer en lo que dice – es muy probable que no haya ningún virus Zeus en el sistema.

Windows Defender nunca abriría alertas a través de los navegadores web de los usuarios de este modo tan intrusivo y jamás sugerirá llamar a técnicos a través del teléfono. Estas páginas estafa normalmente amenazan a las víctimas de que si no llaman al número (en este caso, +1-844-313-7003), los atacantes imaginarios podrían robar contraseñas, historial de navegación, información sobre tarjetas de crédito y archivos del disco duro.

Estas declaraciones son simplemente usadas para convencer del sentido de urgencia y que así las víctimas llamen a los estafadores. Si te das cuenta de estos mensajes en tu pantalla, elimina la estafa de soporte técnico «Windows Defender Alert: Zeus Virus» usando un programa anti-malware – ReimageIntego.

Los estafadores que esperan a que las víctimas los llamen están listos para contarles cualquier tipo de mentira. Los estafadores del virus «Windows Defender Alert: Zeus Virus» buscan víctimas fáciles – si la víctima es convencida por los estafadores, muy probablemente sigan también sus indicaciones. ¡No caigas en estas trampas! Estos defraudadores solo buscan robar el dinero a los usuarios por cualquier medio y normalmente indican a las víctimas que tienen que realizar varias tareas inútiles. Antes de nada, piden si el usuario ve la pantalla del ordenador.

De este modo, entienden con qué tipo de programa de estafa de soporte técnico ha quedado infectada la víctima; tras esto, dicen a la víctima que tiene que ir a carpetas específicas del ordenador, pulsar teclas y hacer cualquier otra cosa solo par confundirla más.

Finalmente, anuncian el problema e instan a la víctima a comprar un programa de seguridad con un sobreprecio o, incluso peor, sugieren «ayudar» al usuario de manera remota. Si la víctima proporciona acceso a sus sistema del ordenador de forma remota, los estafadores pueden colocar ransomware u otros programas peligrosos en el sistema en segundos.

Para evitar contactar con estafadores y mantener tu ordenador seguro, los usuarios deberían ejecutar la eliminación de «Windows Defender Alert: Zeus Virus» sin esperar ni un segundo más.

«Windows Defender Alert: Zeus Virus» Tech Support Scam

Distribución de los virus de estafa de soporte técnico

Las estafas de soporte técnico se distribuyen usando paquetes de programas, spam maliciosos y posiblemente usando otras técnicas. Con suerte, las víctimas pueden evitar instalar estos programas maliciosos con bastante facilidad. Normalmente, todo lo que necesitan hacer los usuarios es evitar abrir archivos adjuntos a emails e instalar programas los programas descargados del modo correcto.

¿Te preguntas cuál es el método adecuado para instalar programas en el ordenador? Déjanos aclararte este punto. Tristemente, mucha gente cree que es suficiente con hacer click varias veces en el botón de «Siguiente/Next» y luego hacer click en «Finalizar» para completar el proceso de instalación.

De este modo, es muy probable que des permiso a que programas potencialmente no deseados accedan al sistema del ordenador sin que te des cuenta. Por esta razón, nosotros siempre recomendamos que se lean los documentos de Política de Privacidad y Licencia y ajustar de un modo correcto la configuración de la instalación. Para hacerlo, selecciona los modos de instalación Avanzados o Personalizados en vez de los Básicos o Recomendados.

Todo esto se hace para poder desmarcar las apps indeseadas y extensiones que se añaden como componentes adicionales junto al programa que deseas instalar.

Eliminar el malware «Windows Defender Alert: Zeus Virus»

Si los pop-ups descritos empiezan a aparecer en tu pantalla prácticamente a diario, no retrases la eliminación del virus de estafa de soporte técnico «Windows Defender Alert: Zeus Virus». Para eliminar el virus, selecciona un programa anti-malware decente como ReimageIntego.

Intenta cerrar el navegador que muestra esos molestos pop-up y, si no puedes hacerlo, sigue la guía ed abajo para reiniciar tu PC en Modo Seguro con Funciones de Red. Una vez lo hayas hecho, ejecuta una comprobación completa del sistema con un programa anti-malware para eliminar el virus estafa de soporte técnico «Windows Defender Alert: Zeus Virus» correctamente.

Puedes eliminar el daño causado por el virus con la ayuda de ReimageIntego. SpyHunter 5Combo Cleaner y Malwarebytes son programas recomendados para detectar los programas potencialmente indeseados y virus junto a todos los archivos y entradas del registro que estén relacionados con ellos.

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¿Qué hacer si falla?
Si has fallado a la hora de eliminar el daño del virus usando Reimage Intego, envía tu pregunta a nuestro equipo de soporte y proporciona todos los detalles que sea posible.
Reimage Intego tiene un escáner gratuito limitado. Reimage Intego ofrece comprobaciones más profundas cuando compras su versión completa. Cuando el escáner gratuito detecta problemas, puedes solucionarlos usando las reparaciones manuales gratuitas o puedes decidir comprar la versión completa con el fin de arreglar los problemas automáticamente.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Reimage, intenta ejecutar SpyHunter 5.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Intego, intenta ejecutar Combo Cleaner.

Guía de eliminación manual de «Windows Defender Alert: Zeus Virus» Tech Support Scam

Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

El virus tiende a congelar el ordenador, por lo que la víctima puede no cerrar el navegador. Por esta razón, necesitas reiniciar el PC en Modo Seguro con Funciones de Red, para desactivar el virus y permitir que un programa anti-spyware lo elimine.

¡Importante! →
La guía de eliminación manual puede ser demasiado complicada para usuarios normales de ordenador. Requiere conocimiento técnico avanzado para ser seguida correctamente (si archivos vitales del sistema son eliminados o dañados, puede resultar en un compromiso completo de Windows), y también puede llevar horas completar. Por ello, te recomendamos encarecidamente que uses el método automático provisto provisto arriba.

Paso 1. Acceder en Modo Seguro con Funciones de Red

La eliminación manual de malware es mejor que sea eliminada en el ambiente de Modo Seguro.

Windows 7 / vista / XP

  1. Click en Inicio > Apagar > Reiniciar > Aceptar
  2. Cuando tu ordenador se active, empieza a pulsar el botón F8 (si esto no funciona, intenta con F2, F12, Supr etc. – todo depende del modelo de tu placa base) múltiples veces hasta que veas la ventana de Opciones de Inicio Avanzadas.
  3. Selecciona Modo Seguro con Funciones de Red desde la lista. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Windows 10 / Windows 8

  1. Click derecho en el botón Inicio y selecciona Configuración.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Desliza hasta abajo y selecciona Actualizaciones y Seguridad.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. En el panel izquierdo de la ventana, elige Recuperación.
  4. Ahora desliza hasta encontrar la sección Inicio Avanzado.
  5. Click en Reiniciar ahora. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Selecciona Solucionador de Problemas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  7. Ve a opciones Avanzadas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  8. Selecciona Ajustes de Inicio.  Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  9. Pulsa Reiniciar.
  10. Ahora pulsa 5 o haz click en 5) Habilitar Modo Seguro con Funciones de Red. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 2. Acabar con los procesos sospechosos

El Administrador de Tareas de Windows es una útil herramienta que muestra todos los procesos en segundo plano. Si el malware está ejecutando un proceso, necesitas acabar con él:

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Click en Más detalles.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. Desliza hasta la sección de procesos en segundo plano y busca cualquier cosa sospechoso.
  4. Click derecho y selecciona Abrir localización del archivo.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Vuelve a procesos, click derecho y selecciona Finalizar Tarea.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Elimina los contenidos de la carpeta maliciosa.

Paso 3. Comprobar los programas de Inicio

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Ve a la pestaña Inicio.
  3. Click derecho en el programa sospechoso y elige Deshabilitar. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 4. Eliminar los archivos del virus

Los archivos relacionados con malware pueden encontrarse en varios sitios dentro de tu ordenador. Aquí están las instrucciones que pueden ayudarte a encontrarlos:

  1. Escribe Limpieza de Discos en la búsqueda de Windows y pulsa Enter.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Selecciona el disco que quieras limpiar (C: es tu disco principal por defecto por lo que es probable que sea el que contenga los archivos maliciosos).
  3. Desliza por la lista de los Archivos a eliminar y selecciona lo siguiente:

    Temporary Internet Files
    Downloads
    Recycle Bin
    Temporary files

  4. Selecciona Limpiar archivos del sistema.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Puedes también buscar otros archivos maliciosos ocultos en las siguientes carpetas (escribe esas entradas en la Búsqueda de Windows y pulsa Enter):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Una vez hayas finalizado, reinicia el PC en modo normal.

Después de desinstalar este programa potencialmente no deseado y arreglar cada uno de tus navegadores webs, te recomendamos que escanees el sistema de tu PC con un buen anti-spyware. Esto te ayudará a deshacerte de los rastros del registro de «Windows Defender Alert: Zeus Virus» Tech Support Scam, y te permitirá identificar parásitos relacionados u otras posibles infecciones de malware en tu ordenador. Para ello, puedes usar nuestros programas más valorados: ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes.

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Sobre el autor
Gabriel E. Hall
Gabriel E. Hall - Apasionada investigadora de virus

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