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Virus Go.mail.ru. ¿Cómo eliminar? (Guía de desinstalación de)

por Lucia Danes - - | Escribe: Hacker de navegador

Razones por las que no puedes deshacerte de Go.mail.ru tan fácilmente

Imagen del virus go.mail.ru

El virus go.mail.ru es un hacker de navegador que tiene por objetivo principalmente a usuarios de ordenador rusos. Una vez instalado, configura la dirección hxxp://go.mail.ru/search como proveedor y página de inicio predeterminada en cada navegador disponible en el ordenador de la víctima. Parece que el virus go.mail.ru se centra principalmente en usuarios de Chrome y Firefox, por lo que no hay sorpresa en que las víctimas estén buscando respuestas al hackeo de go.mail.ru en estos navegadores.

El sitio de búsqueda que hemos descrito brevemente aparece en el navegador de la víctima en cuanto instalan algún programa sospechoso que promueve go.mail.ru. Rápidamente se coloca en el sistema y compromete todos los navegadores web, como Chrome o Firefox.

Los creadores de este spyware usan el hacker de navegador para mostrar publicidad afiliada, enlaces patrocinados y redirigir al usuario a sitios webs predeterminados contra sus voluntades. Por encima de esto, el hacker de navegador puede intentar complicar revertir estos cambios. Lo hace instalando add-ons de navegador y extensiones adicionales que automáticamente configuran este dominio malicioso como página de inicio cuando el usuario intenta eliminarlo o reiniciarlo. Se sabe también que el hacker crea las carpetas C:\Archivos de Programa (x86)\Mail.Ru\ y C:\Usuarios\Home\AppData\Local\Mail.Ru en el sistema.

Todos estos cambios se realizan con el fin de mantener el sistema hackeado – cuanto más, mejor. Esta es la razón por la que muchas víctimas encuentran complicado eliminar go.mail.ru. Este programa potencialmente no deseado (PUP) se simplemente usado para mostrar publicidad y generar beneficios conduciendo el tráfico a sitios webs predeterminados.

Desafortunadamente, cuando buscas estos anuncios y publicidad más de cerca, puedes darte cuenta de que parecen sospechosos. Pueden promover juegos online, artículos click-bait o sitios cuestionables que sugieren comerciar con opciones binarias como modo de vida.

Deberías evitar entrar en estos sitios, ya que la mayoría de ellos son considerados como desconfiables. Además, si interactúas con sitios de Internet desconocidos sin pensarlo, puedes fácilmente instalar spyware o incluso malwares, y acabar proporcionando información privada a estafadores. Piensa en los peligros generales del Internet y no confíes en todos los sitios en los que entras. Recuerda que incluso aunque go.mail.ru sea legítimo en sí mismo, los enlaces a sitios externos que proporciona pueden no ser seguros de visitar.

En otras palabras, no hay razón para confiar en este sitio de búsqueda de confianza, ya que sirve una gran cantidad de enlaces patrocinados en forma de resultados de búsqueda, pop-ups o banners que se corresponden con las últimas búsquedas de las víctimas, historial de navegación, dirección IP y otra información personal no identificable que el hacker reúne a través de cookies de rastreo y web beacons.

Aunque esto pueda parecer una actividad bastante ilícita, los hackers de navegador son meramente considerados como programas potencialmente no deseados (PUPs), donde el término “virus” está reservado para ciber infecciones más serias. Sin embargo, hay numerosos problemas que las víctimas de este PUP pueden claramente tomar como símbolo de una infección de ordenador.

Si eres una de ellas, probablemente ya sepas de lo que estamos hablando. Si es este el caso, ve al final de este artículo donde encontrarás la guía de eliminación de go.mail.ru. Pero si no estás infectado y simplemente estás interesado en conocer cómo funciona este programa y cómo evitarlo, sigue leyendo los siguientes párrafos.

Las víctimas atacadas por el hackeo de go.mail.ru a menudo declaran que no se han dado cuenta de ningún signo sospechoso de la infiltración del virus, salvo toneladas de banners, anuncios pop-up o textuales que inundan sus navegadores. De hecho, el virus puede entrar en el sistema muy silenciosamente, pero hay algunos signos que pueden simbolizar su presencia antes de ello.

¿Te has dado cuenta de que tu ordenador se ha ralentizado y de que varias aplicaciones no funcionan tan fluidamente como lo solían hacer? ¿Está tu navegador constantemente cerrándose o ya has sufrido el problema de las molestas redirecciones de go.mail.ru? Estos pueden ser los signos más obvios que indiquen que el ordenador está bajo el control de una infección malware.

Sin embargo, incluso aunque te des cuenta de ellos, bajo ninguna circunstancia deberías confrontar el virus por ti mismo. Un descuido o simplemente un error inadvertido puede conducirte a un mayor daño en el sistema; por ello mismo, es mucho más seguro eliminar go.mail.ru usando la asistencia de un programa antivirus profesional, como Reimage.

Modos en los que este y similares hackers se promocionan

Como ya hemos mencionado, go.mail.ru es una página web rusa, pero esto no necesariamente implica que tu ordenador solo se pueda infectar si vives en esta específica región, visites páginas rusas o descargar programas originarios de este país. De hecho, este programa potencialmente no deseado viaja principalmente a través de paquetes de programas, por lo que no hay diferencias sobre en qué programas está adjunto.

La cosa más importante que debes saber es que debes desglosar estos paquetes de programas y paralizar la instalación de los componentes adicionales en tu ordenador. Por fortuna, esto es bastante sencillo. Cuando instales nuevos programas en tu ordenador, selecciona las configuraciones “Avanzadas” y sigue los pasos de la instalación cuidadosamente. Si algún componente empaquetado aparece, elimínalo inmediatamente y solo entonces procede con la instalación.

Modos rápidos para eliminar go.mail.ru 

Hay varios modos en los que puedes eliminar el virus go.mail.ru. Uno de ellos requiere tener un programa anti-spywar eo anti-malware, mientras que el otro requiere más paciencia. Puedes seguir ambas opciones de eliminación, las cuales están explicadas abajo.

No hace falta decir que nadie desea ser interrumpido mientras navega por la web, y ya que este virus te obstruye de una navegación fluida, es mejor usar algunos minutos para eliminarlo del sistema. Puedes acabar con su intrusivo comportamiento tanto manual como automáticamente.

El tutorial de eliminación manual del hacker que te han proporcionado nuestros expertos abajo explica cómo puedes acabar con este PUP por ti mismo. No obstante, no te decepciones si no puedes eliminar el hacker manualmente – el hacker modifica sus tácticas de vez en cuando para confundir a la gente y hacer de su eliminación algo más complicado. Además, necesitas recordar que este virus puede no ser el único programa malicioso que se ejecuta en tu ordenador. Para eliminar el hacker junto a cualquier otro contenido potencialmente infeccioso de tu dispositivo, compruébalo con una herramienta antivirus automática.

Puedes eliminar el daño del virus automáticamente con la ayuda de alguno de estos programas: Reimage, Malwarebytes MalwarebytesCombo Cleaner, Plumbytes Anti-MalwareMalwarebytes Malwarebytes. Nosotros recomendamos estas aplicaciones porque detectan los programas potencialmente no deseados y virus junto a todos sus archivos y entradas del registro relacionadas con ellos.

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¿Qué hacer si falla?
Si has fallado a la hora de eliminar el daño del virus usando Reimage, envía tu pregunta a nuestro equipo de soporte y proporciona todos los detalles que sea posible.
Reimage es recomendable para eliminar el daño del virus. Los escaneos gratuitos te permiten comprobar si tu PC está infectado o no. Si necesitas eliminar malware, debes comprar la licencia de versión de la herramienta de eliminación de malware Reimage.

Guía de eliminación manual del virus Go.mail.ru:

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Go.mail.ru de los sistemas Windows

Para eliminar el virus go.mail.ru de Windows, necesitas desinstalar los programas relacionados con él. Mantenerlos en tu sistema es el mayor problema y no todos los sistemas antivirus son capaces de identificarlos, ya que algunos de ellos pertenecen a la categoría de spyware y no a la de malware.

 

Por ello, te hemos preparado estas instrucciones para ayudarte a deshacerte manualmente del virus. Creemos que lograrás encontrar el virus (el cual puede estar escondiéndose bajo diferentes nombres) y eliminarlo del sistema exitósamente.

CONSEJO. Este hacker de navegador a menudo intenta modificar las claves del Registro, atajos del navegador y otras configuraciones del sistema simplemente para permanecer en el sistema. Las configuraciones del sistema, especialmente el Registro de Windows, solo deben ser alteradas por profesionales informáticos experimentados, por lo que si no quieres gastar un día intentando eliminar manualmente el virus, te recomendamos que uses una herramienta automática de eliminación de spyware/malware. Asegúrate de actualizarla a su última versión y realizar un par de comprobaciones para acabar completamente con la amenaza.

  1. Haz click en Start Control Panel Programs and Features (si eres un usuario Windows XP, haz click en Add/Remove Programs.Haz click en 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (si eres un usuario 'Windows XP', haz click en 'Add/Remove Programs'.
  2. Si eres un usuario Windows 10 / Windows 8, haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre Quick Access Menu, selecciona Control Panel y Uninstall a Program. Si eres un usuario 'Windows 10 / Windows 8', haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre 'Quick Access Menu', selecciona 'Control Panel' y 'Uninstall a Program'.
  3. Desinstala Go.mail.ru y los programas relacionados
    Aquí, busca por Go.mail.ru o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado.
  4. Desinstálalos y haz click en OK para guardar los cambios. Click derecho en cada entrada sospechosa y selecciona 'Uninstall'
  5. Eliminar Go.mail.ru de los atajos de Windows
    Haz click derecho en el atajo de Mozilla Firefox y selecciona Properties Click derecho en el icono del navegador y selecciona 'Properties'
  6. Ve a la pestaña Shortcut y busca por Target. Elimina las URL maliciosa relacionadas con el virus. Selecciona la pestaña 'Shortcut' y elimina 'http://isearch.babylon.com...' y cualquier otra URL sospechosa

Repite los pasos que te hemos dado en los atajos de todos los navegadores, incluyendo Internet Explorer y Google Chrome. Asegúrate de que compruebas todas las localizaciones de esos atajos, incluyendo el Escritorio, el Menú de Inicio y la barra de tareas.

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Go.mail.ru del sistema Mac OS X

  1. Si estás usando OS X, haz click en el botón Go en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Applications. Cliquea 'Go' y selecciona 'Applications'
  2. Espera a que veas la carpeta Applications y busca por Go.mail.ru y cualquier otro programa sospechoso en ella. Ahora haz click derecho en cada entrada y selecciona Move to Trash. Haz click en cada entrada maliciosa y selecciona 'Move to Trash'
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Go.mail.ru de Internet Explorer (IE)

  1. Elimina los add-ons peligrosos
    Abre Internet Explorer, haz click en el icono del Engranaje (menú en IE) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Manage Add-ons. Click en el icono de menú y selecciona 'Manage add-ons'
  2. Verás una ventana de Manage Add-ons. Aquí, busca por Go.mail.ru y otros plugins sospechosos. Deshabilita esas entradas haciendo click en Disable. Click derecho en cada una de las entradas maliciosas y selecciona 'Disable'
  3. Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
    Haz click en el icono del engranaje (menú) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Internet Options. Permanece en la pestaña General.
  4. Aquí, elimina las URL maliciosa e inserta el nombre de dominio que prefieras. Haz click en Apply para guardar los cambios. Elimina las URL maliciosas, inserta tu nombre de dominio preferido y haz click en 'Apply' para guardar los cambios
  5. Reinicia Internet Explorer
    Haz click en el icono del engranaje (menú) de nuevo, y selecciona Internet options. Ve a la pestaña Advanced.
  6. Aquí, selecciona Reset.
  7. Cuando estés en una nueva ventana, comprueba Delete personal settings y selecciona Reset de nuevo para completar la eliminación de Go.mail.ru. Ve a la pestaña 'Advanced' y haz click en el botón 'Reset'. Ahora selecciona 'Delete personal settings' y haz click en el botón 'Reset' de nuevo
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina el virus Go.mail.ru de Microsoft Edge

Reinicia la configuración de Microsoft Edge (Método 1):

  1. Ejecuta la app de Microsoft Edge y haz click en More (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla).
  2. Click en Settings para abrir más opciones.
  3. Una vez que la ventana de Settings aparezca, haz click en el botón Choose what to clear bajo la opción Clear browsing data. Ve a Configuración y selecciona 'Choose what to clear'
  4. Aquí, selecciona todo lo que quieres eliminar y haz click en Clear. Marca el botón 'Clear'
  5. Ahora deberías hacer click derecho en el botón Start (logo de Windows). Aquí, selecciona Task Manager. Abre el menú Inicio y selecciona 'Task Manager'
  6. Cuando estés en la pestaña Processes, busca Microsoft Edge.
  7. Click derecho en él y selecciona la opción Go to details. Si no puedes ver la opción Go to details, haz click en More details y repite los pasos anteriores. Click derecho en 'Microsoft Edge' y selecciona 'Go to details' Selecciona 'More details' si la opción 'Go to details' no aparece
  8. Cuando aparezca la pestaña Details, encuentra todas las entradas con el nombre Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona End Task para eliminar esas entradas. Encuentra las entradas de Microsoft Edge y selecciona 'End Task'

Reinicia el navegador Microsoft Edge (Método 2):

si el Método 1 no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para reiniciar Edge.

  1. Nota: necesitas realizar copia de tus datos antes de usar este método.
  2. Encuentra esta carpeta en tu ordenador: C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  3. Selecciona cada entrada que haya guardada en ella y haz click derecho en ellas con el ratón. Luego, selecciona la opción Delete. Ve a la carpeta de Microsoft Edge en tu ordenador, click derecho en cada entrada y haz click en 'Delete'
  4. Click en el botón Start (Logo de Windows) y escribe en window power en la línea Search my stuff.
  5. Click derecho en la entrada Windows PowerShell y selecciona Run as administrator. Encuentra Windows PowerShell, click derecho en él y selecciona 'Run as administrator'
  6. Una vez que estés como Administrador: aparece la ventana Windows PowerShell, copia esta línea de comando tras PS C:\WINDOWS\system32> y presiona Enter:
    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
    Copia y pega el comando requerido y pulsa 'Enter'

Una vez hayas finalizado los pasos, Go.mail.ru debería ser eliminado de tu navegador Microsoft Edge.

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Go.mail.ru de Mozilla Firefox (FF)

Para desinstalar el virus go.mail.ru de Firefox, necesitas eliminar los add-ons de Firefox relacionados con él. Te sugerimos que busques todo tipo de add-ons sospechosos, especialmente aquellos que te prometan una “experiencia de búsqueda mejorada”. Una vez elimines los add-ons sospechosos de Firefox, reinicia el navegador.

  1. Elimina las extensiones peligrosas.
    Abre Mozilla Firefox, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Add-ons Extensions. Click en el icono de menú y selecciona 'Add-ons'
  2. Aquí, selecciona Go.mail.ru y otros plugins cuestionables. Haz click en Remove para eliminar esas entradas. Selecciona 'Extensions' y busca por las entradas maliciosas. Haz click en 'Remove' para deshacerte de cada una de ellas
  3. Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
    Haz click en el menú (esquina superior derecha), selecciona Options General.
  4. Aquí, elimina las URL maliciosa e inserta la página web que prefieras, o haz click en Restore to default.
  5. Haz click en OK para guardar los cambios. Cuando estés en la pestaña 'General', elimina las URL maliciosas de la sección 'Home Page', o haz click en el botón 'Restore to Default'. Haz click en 'OK' para guardar los cambios
  6. Reinicia Mozilla Firefox
    Haz click en el menú de Firefox, arriba a la izquierda, y haz click en el signo de interrogación. Aquí, selecciona Troubleshooting Information. Haz click en el icono de menu y luego en '?'. Selecciona 'Troubleshooting Information'
  7. Ahora verás un mensaje de Reset Firefox to its default state con el botón Reset Firefox. Cliquea este botón varias veces para completar la eliminación de Go.mail.ru. Haz click en el botón 'Reset Firefox' un par de veces
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Go.mail.ru de Google Chrome

Para eliminar go.mail.ru de Chrome, necesitas:

  1. Eliminar las extensiones del navegador asociadas.
  2. Eliminar las URLs sospechosas de la configuración ” En el inicio” y también la configuración de la “Búsqueda predeterminada”.
  3. Reinicia el navegador Chrome.

    1. Elimina los plugins maliciosos
      Abre Google Chrome, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Tools Extensions. Haz click en el icono de menú. Selecciona 'Tools' y 'Extensions'
    2. Aquí, selecciona Go.mail.ru y otros plugins maliciosas y selecciona la papelera de reciclaje para eliminar esas entradas. Busca las entradas maliciosas y elimina cada una de ellas haciendo click en el icono de la Papelera
    3. Cambia tu página de inicio y el motor de búsqueda predeterminado si ha sido alterado por el virus.
      Haz click en el icono de menú y selecciona Settings.
    4. Aquí, busca por Open a specific page or set of pages debajo de la opción On startup y haz click en Set pages. Después cliquea en el menú y 'Settings', selecciona 'Set pages'
    5. Ahora, deberías ver otra ventana. Aquí, elimina los sitios de búsqueda maliciosos e inserta el que quieras usar como tu página de inicio. Click en 'X' para eliminar las URL maliciosas
    6. Haz click en el icono de menú de nuevo y selecciona Settings Manage Search engines debajo de la sección Search. Cuando estés en 'Settings', selecciona 'Manage search engines...'
    7. Cuando estés en Search Engines..., elimina los sitios webs maliciosos. Deberías dejar solo Google o tu nombre de dominio preferido. Click en 'X' para eliminar las URL maliciosas
    8. Reinicia Google Chrome
      Haz click en el icono de menú en la esquina superior derecha de tu Google Chrome y selecciona Settings.
    9. Baja abajo, hasta el final de la página, y haz click en Reset browser settings. Cuando estés en 'Settings', baja hasta el botón de 'Reset browser settings' y haz click en él
    10. Haz click en Reset para confirmar esta acción y completar la eliminación de Go.mail.ru. Haz click en el botón 'Reset' para completar la eliminación
    WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

    Elimina Go.mail.ru de Safari

    1. Elimina las extensiones peligrosas.
      Abre el navegador web Safari y haz click en Safari en el menú de la esquina superior izquierda de la pantalla. Una vez hayas hecho esto, selecciona Preferences. Haz click en 'Safari' y selecciona 'Preferences'
    2. Aquí selecciona Extensions y busca por Go.mail.ru u otras entradas sospechosas. Haz click en el botón Uninstall para deshacerte de cada una de ellas. Ve a 'Extensions' y desinstala los add-ons maliciosos
    3. Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
      Abre tu navegador web Safari y haz click en la sección de menú Safari. Aquí, selecciona Preferences tal y como se mostró anteriormente y selecciona General.
    4. Aquí, busca por el área Homepage. Si ha sido alterada por Go.mail.ru, elimina los links indeseados e inserta el que quieras usar para tus búsquedas. Recuerda incluir el "http://" antes de que escribas la dirección de la página. Cuando estés en 'General', elimina la URL maliciosa e inserta el dominio al que quieras entrar.
    5. Reinicia Safari
      Abre el navegador Safari y haz click en la sección de menú Safari en la esquina superior izquierda. Ahora, selecciona Reset Safari.... Haz click en 'Safari' y selecciona 'Reset Safari...'
    6. Ahora verás una ventana de diálogo detallada con opciones de reseteo. Todas esas opciones están, por lo general, comprobadas, pero puedes especificar cual de ellas quieres resetear. Haz click en el botón Reset para comprobar el proceso de eliminación de Go.mail.ru. Selecciona todas las opciones y haz click en el botón 'Reset'

Sobre el autor

Lucia Danes
Lucia Danes - Investigadora de virus

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Fuente: https://www.2-spyware.com/remove-go-mail-ru-virus.html

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