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Virus Cleanserp.net. ¿Cómo eliminar? (Guía de desinstalación de)

por Alice Woods - - | Escribe: Hacker de navegador
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El virus Cleanserp puede ser el responsable de los anuncios que aparecen en tu navegador

The image of Cleanserp.net

Cleanserp.net es un engañoso motor de búsqueda que se publicita con la ayuda de una extensión para Google Chrome y Mozilla Firefox. Sin embargo, debido a estas características tan negativas, está categorizado como hacker de navegador. De acuerdo con las últimas denuncias, esta engañosa extensión se esconde bajo los nombres “CleanSerp” o “QueryRouter”.

Ambos pertenecen a la categoría de programa potencialmente no deseado(PUP). Esta categorización no promete nada nuevo, especialmente porque los navegadores infectados comienzan a redirige a hxxp://search.cleanserp.net/ aleatoriamente, configuran esta URL como página de inicio predeterminada y nueva pestaña y también la asigna a motor de búsqueda predeterminado. 

El hacker de navegador descrito (la extensión engañosa) puede entrar en el sistema silenciosamente en un paquete de programas, hackear la configuración de los navegadores, alterar los resultados de búsqueda, mostrar publicidad intrusiva y reunir información sobre los usuarios. El denominado virus Cleanserp.net no es una amenaza maliciosa; sin embargo, puede incrementar tus posibilidades de acabar en páginas webs controladas por ciber criminales.

Esto puede ocurrir si haces click en anuncios o enlaces desleales incluidos entre los resultados de búsqueda. Sin embargo, los principales problemas están relacionados con la imposibilidad de eliminar fácilmente Cleanserp.net y ser incapaz de configurar un motor de búsqueda como predeterminado de nuevo. Como ya hemos mencionado antes, este motor de búsqueda aparece cada vez que el usuario abre Chrome o Firefox o abre una nueva pestaña en ellos.

Por ello, si este sitio te aburre desde el comienzo, cuando abras tu navegador, deberías comprobar el dispositivo con Reimage y dejar que libere tu PC de este programa anti-malware y de otras aplicaciones potencialmente no deseadas.

El diseño de Cleanserp.net se aprece al de Google. Tiene accesos rápidos a Gmail y Google+, así como también permite las búsquedas webs, de imágenes y de vídeos. De hecho, su diseño nos recuerda a otro infame hacker de navegador – el virus Launchpage.org.

Hechos preocupantes sobre este motor de búsqueda

Este motor de búsqueda se promueve como una herramienta que respeta la privacidad del usuario; NO deberías engañarte por este slogan. Los Términos de Uso hablan solo de las responsabilidades del usuario. Mientras tanto, las obligaciones de los desarrolladores no están definidas. En la Política de Privacidad de Cleanserp, se apunta a que este motor de búsqueda usa cookies para reunir y almacenar particular información sobre usuarios:

  1. Tu dirección IP;
  2. Consultas de búsqueda;
  3. Historial de navegación;
  4. Similares detalles relacionados con la navegación.

Además, puede también reunir y almacenar algo de tu información personal si decides contactar con los desarrolladores a través de email o revelar tu nombre de algún otro modo, como por ejemplo, buscando tu nombre y apellidos usando esta herramienta de búsqueda. Además, este virus puede también mostrar anuncios de terceras partes.

La Política de Privacidad también declara que las cookies de terceras partes pueden ser instaladas en tu navegador. Por ello, las redes desconocidas de publicidad u otras terceras partes pueden espiar cada uno de tus pasos online y mostrar publicidad basada en los detalles agregados y analizados.

Finalmente, recuerda que los documentos hablan de que la información agregada es usada para mejorar el servicio. No obstante, esto significa que esta extensión de navegador puede mostrar anuncios. El problema es que puedes no solo ver toneladas de pop-ups, banners o anuncios textuales, sino que también puedes encontrarte contenido publicitario incluido entre los resultados de búsqueda.

El principal problema con Cleanserp.net es su habilidad de redirigir a la gente a sitios webs patrocinados y disminuir la experiencia al navegar de los usuarios de este modo. Como resultado, puedes ser forzado a navegar a través de webs irrelevantes, y puedes acabar en sitios potencialmente peligrosos. De hecho, alguno de los anuncios o enlaces pueden conducirte a sitios webs desleales donde puedes ser engañados de instalar programas engañosos, revelando los detalles personales o quedar infectado con malware.

Por ello, te recomendamos que evites estos problemas ejecutando la eliminación de Cleanserp. Este es el único modo de deshacerte de las posibles amenazas y recuperar el control de tu navegador. Este hacker afecta principalmente a usuarios alemanes, por lo que si eres uno de ellos, te sugerimos buscar cualquier información en el sitio Dieviren.de.

Evitar instalar nuevos programas con prisas para evitar los hackers de navegador

Justo al igual que otros PUPs, este del que hablamos se difunde también en paquetes de programas como componentes opcional. Si el usuario acepta instalar freewares (programas gratuitos) o sharewares usando los modos de instalación “Rápidos” o “Recomendados”, dan permiso indirecto a que todas las descargas opcionales entren en el sistema sin ni siquiera darse cuenta de ello.

Esto ocurre porque estas configuraciones no abren abremente los programas de terceras partes. Con el fin de evitar los hackers de navegador, los usuarios necesitan seleccionar las opciones de instalación “Avanzadas” o “Personalizadas”. Sin embargo, hacer click en el botón de “Siguiente” rápidamente no te prevendrá de que tu PC sufra un hackeo.

Es crucial controlar el proceso y desmarcar todas las entradas pre-seleccionadas. Si pasas por alto este importante paso, puedes ser sorprendido con apps indeseadas que pueden ser instaladas en tu dispositivo.

Eliminar Cleanserp.net de los navegadores afectados ahora mismo

Con el fin de eliminar el virus Cleanserp.net del sistema, necesitas desinstalar todos los programas y extensiones de navegador que hayan sido instaladas sin tu conocimiento. Nuestro equipo ha preparado unas instrucciones detalladas e ilustradas que puedes encontrar abajo. Échales un ojo cuidadosamente, y si te parecen claras, comienza con el procedimiento de eliminación del hacker.

Asegúrate de que eliminas todas las entradas relacionadas con el hacker. Si no lo eliminas todo, puedes no ser capaz de configurar tu página de inicio preferida y puedes sufrir anuncios indeseados continuamente. Con el fin de evitar este problema, puedes optar por la opción de eliminación automática de Cleanserp y ejecutar una comprobación completa del sistema con un programa anti-malware/anti-spyware.

No te recomendamos que sigas las instrucciones provistas en el sitio de búsqueda del hacker, ya que están poco claras y, a decir verdad, son confusas. No deberías perder tu tiempo leyéndolas, ya que parece que han sido añadidas a esa engañosa página solo para confundir a las víctimas y hacerles perder esperanzas intentando eliminar este intruso de sus navegadores.

Puedes eliminar automáticamente Cleanserp.net con la ayuda de alguno de estos programas Reimage, Plumbytes Anti-MalwareWebroot SecureAnywhere AntiVirus, Malwarebytes Anti Malware. Te recomendamos estas aplicaciones porque pueden eliminar fácilmente los programas y virus potencialmente no deseados, junto a todos sus archivos y entradas de registros que puedan estar relacionados con ellos.

Podemos estar afiliados con cualquier producto que recomendamos en nuestro sitio. Publicación completa en nuestros Acuerdos de Uso. Al descargar cualquier proporcionado software anti-spyware para eliminar Virus Cleanserp.net está de acuerdo con nuestra política de privacidad y Acuerdo de Uso.
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¿Qué hacer si falla?
Si fallas a la hora de eliminar la infección usando Reimage, envía una pregunta a nuestro equipo de asistencia y proporciona toda la información que puedas.
Reimage es recomendado para desinstalar Virus Cleanserp.net. Los escaneos gratuitos te permiten comprobar si tu PC está infectado o no. Si necesitas eliminar malware, debes comprar la licencia de versión de la herramienta de eliminación de malware Reimage.
Más información sobre este programa puede ser encontrada en el análisis Reimage.
Menciones en prensa de Reimage

Guía de eliminación manual del virus Cleanserp.net:

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Cleanserp.net de los sistemas Windows

Para eliminar este virus de Windows, sigue las instrucciones de abajo. Asegúrate de que no dejas ninguna entrada relacionada con el virus. Si no estás seguro de si has eliminado todos los programas o esta web sigue apareciendo en tu navegador, deberías optar por la opción automática de eliminación y comprobar el dispositivo con un programa anti-malware.

IMPORTANTE. Por favor, lee las instrucciones provistas desde el comienzo hasta el final de esta página. Muchos usuarios saben cómo acceder al Panel de Control y simplemente ignoran este tutorial en este punto. Las instrucciones que proporcionamos explican cómo solucionar los atajos comprometidos del navegador, ¡por lo que sigue atentamente la guía!

  1. Haz click en Start Control Panel Programs and Features (si eres un usuario Windows XP, haz click en Add/Remove Programs.Haz click en 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (si eres un usuario 'Windows XP', haz click en 'Add/Remove Programs'.
  2. Si eres un usuario Windows 10 / Windows 8, haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre Quick Access Menu, selecciona Control Panel y Uninstall a Program. Si eres un usuario 'Windows 10 / Windows 8', haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre 'Quick Access Menu', selecciona 'Control Panel' y 'Uninstall a Program'.
  3. Desinstala Cleanserp.net y los programas relacionados
    Aquí, busca por Cleanserp.net o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado.
  4. Desinstálalos y haz click en OK para guardar los cambios. Click derecho en cada entrada sospechosa y selecciona 'Uninstall'
  5. Eliminar Cleanserp.net de los atajos de Windows
    Haz click derecho en el atajo de Mozilla Firefox y selecciona Properties Click derecho en el icono del navegador y selecciona 'Properties'
  6. Ve a la pestaña Shortcut y busca por Target. Elimina las URL maliciosa relacionadas con el virus. Selecciona la pestaña 'Shortcut' y elimina 'http://isearch.babylon.com...' y cualquier otra URL sospechosa

Repite los pasos que te hemos dado en los atajos de todos los navegadores, incluyendo Internet Explorer y Google Chrome. Asegúrate de que compruebas todas las localizaciones de esos atajos, incluyendo el Escritorio, el Menú de Inicio y la barra de tareas.

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Cleanserp.net del sistema Mac OS X

Para solucionar Mac OS X, deberías comprobar ti no hay aplicaciones desconocidas instaladas en tu dispositivo. Con el fin de hacerlo, sigue estos pasos.

  1. Si estás usando OS X, haz click en el botón Go en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Applications. Cliquea 'Go' y selecciona 'Applications'
  2. Espera a que veas la carpeta Applications y busca por Cleanserp.net y cualquier otro programa sospechoso en ella. Ahora haz click derecho en cada entrada y selecciona Move to Trash.Haz click en cada entrada maliciosa y selecciona 'Move to Trash'
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Cleanserp.net de Internet Explorer (IE)

Para eliminar este hacker del navegador IE, te recomendamos que lo soluciones ejecutando este tutorial de eliminación del hacker.

  1. Elimina los add-ons peligrosos
    Abre Internet Explorer, haz click en el icono del Engranaje (menú en IE) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Manage Add-ons. Click en el icono de menú y selecciona 'Manage add-ons'
  2. Verás una ventana de Manage Add-ons. Aquí, busca por Cleanserp.net y otros plugins sospechosos. Deshabilita esas entradas haciendo click en Disable. Click derecho en cada una de las entradas maliciosas y selecciona 'Disable'
  3. Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
    Haz click en el icono del engranaje (menú) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Internet Options. Permanece en la pestaña General.
  4. Aquí, elimina las URL maliciosa e inserta el nombre de dominio que prefieras. Haz click en Apply para guardar los cambios. Elimina las URL maliciosas, inserta tu nombre de dominio preferido y haz click en 'Apply' para guardar los cambios
  5. Reinicia Internet Explorer
    Haz click en el icono del engranaje (menú) de nuevo, y selecciona Internet options. Ve a la pestaña Advanced.
  6. Aquí, selecciona Reset.
  7. Cuando estés en una nueva ventana, comprueba Delete personal settings y selecciona Reset de nuevo para completar la eliminación de Cleanserp.net. Ve a la pestaña 'Advanced' y haz click en el botón 'Reset'. Ahora selecciona 'Delete personal settings' y haz click en el botón 'Reset' de nuevo
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina el virus Cleanserp.net de Microsoft Edge

Reinicia la configuración de Microsoft Edge (Método 1):

  1. Ejecuta la app de Microsoft Edge y haz click en More (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla).
  2. Click en Settings para abrir más opciones.
  3. Una vez que la ventana de Settings aparezca, haz click en el botón Choose what to clear bajo la opción Clear browsing data. Ve a Configuración y selecciona 'Choose what to clear'
  4. Aquí, selecciona todo lo que quieres eliminar y haz click en Clear. Marca el botón 'Clear'
  5. Ahora deberías hacer click derecho en el botón Start (logo de Windows). Aquí, selecciona Task Manager. Abre el menú Inicio y selecciona 'Task Manager'
  6. Cuando estés en la pestaña Processes, busca Microsoft Edge.
  7. Click derecho en él y selecciona la opción Go to details. Si no puedes ver la opción Go to details, haz click en More details y repite los pasos anteriores. Click derecho en 'Microsoft Edge' y selecciona 'Go to details' Selecciona 'More details' si la opción 'Go to details' no aparece
  8. Cuando aparezca la pestaña Details, encuentra todas las entradas con el nombre Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona End Task para eliminar esas entradas. Encuentra las entradas de Microsoft Edge y selecciona 'End Task'

Reinicia el navegador Microsoft Edge (Método 2):

si el Método 1 no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para reiniciar Edge.

  1. Nota: necesitas realizar copia de tus datos antes de usar este método.
  2. Encuentra esta carpeta en tu ordenador: C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  3. Selecciona cada entrada que haya guardada en ella y haz click derecho en ellas con el ratón. Luego, selecciona la opción Delete. Ve a la carpeta de Microsoft Edge en tu ordenador, click derecho en cada entrada y haz click en 'Delete'
  4. Click en el botón Start (Logo de Windows) y escribe en window power en la línea Search my stuff.
  5. Click derecho en la entrada Windows PowerShell y selecciona Run as administrator. Encuentra Windows PowerShell, click derecho en él y selecciona 'Run as administrator'
  6. Una vez que estés como Administrador: aparece la ventana Windows PowerShell, copia esta línea de comando tras PS C:\WINDOWS\system32> y presiona Enter:
    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
    Copia y pega el comando requerido y pulsa 'Enter'

Una vez hayas finalizado los pasos, Cleanserp.net debería ser eliminado de tu navegador Microsoft Edge.

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Cleanserp.net de Mozilla Firefox (FF)

Para solucionar Firefox, deberías abrirla lista de extensiones y echarle un vistazo. ¿Ves algo sospechoso? Si es que sí, desinstala todos los add-ons, extensiones y toolbars desconocidas de Firefox. Te sugerimos que busques la extensión QueryRouter – puede estar asociada con el virus de redirección. Una vez lo hayas hecho, necesitas reiniciar el navegador con el fin de deshacerte de las cookies de registro y otras entradas relacionadas con el hacker. Luego, serás capaz de cambiar Cleanserp.net a tu herramienta de búsqueda favorita.

  1. Elimina las extensiones peligrosas.
    Abre Mozilla Firefox, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Add-ons Extensions. Click en el icono de menú y selecciona 'Add-ons'
  2. Aquí, selecciona Cleanserp.net y otros plugins cuestionables. Haz click en Remove para eliminar esas entradas. Selecciona 'Extensions' y busca por las entradas maliciosas. Haz click en 'Remove' para deshacerte de cada una de ellas
  3. Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
    Haz click en el menú (esquina superior derecha), selecciona Options General.
  4. Aquí, elimina las URL maliciosa e inserta la página web que prefieras, o haz click en Restore to default.
  5. Haz click en OK para guardar los cambios. Cuando estés en la pestaña 'General', elimina las URL maliciosas de la sección 'Home Page', o haz click en el botón 'Restore to Default'. Haz click en 'OK' para guardar los cambios
  6. Reinicia Mozilla Firefox
    Haz click en el menú de Firefox, arriba a la izquierda, y haz click en el signo de interrogación. Aquí, selecciona Troubleshooting Information. Haz click en el icono de menu y luego en '?'. Selecciona 'Troubleshooting Information'
  7. Ahora verás un mensaje de Reset Firefox to its default state con el botón Reset Firefox. Cliquea este botón varias veces para completar la eliminación de Cleanserp.net. Haz click en el botón 'Reset Firefox' un par de veces
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Cleanserp.net de Google Chrome

Cuando quieras eliminar Cleanserp de Chrome, simplemente tienes que eliminar la dirección de la configuración de la página de inicio. Sin embargo, esto puede no ser suficiente para deshacerte de este virus. Necesitas desinstalar todas las extensiones desconocidas (como CleanSerp) y reiniciar Google Chrome. Las instrucciones de abajo te mostrarán cómo hacerlo.

  1. Elimina los plugins maliciosos
    Abre Google Chrome, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Tools Extensions. Haz click en el icono de menú. Selecciona 'Tools' y 'Extensions'
  2. Aquí, selecciona Cleanserp.net y otros plugins maliciosas y selecciona la papelera de reciclaje para eliminar esas entradas. Busca las entradas maliciosas y elimina cada una de ellas haciendo click en el icono de la Papelera
  3. Cambia tu página de inicio y el motor de búsqueda predeterminado si ha sido alterado por el virus.
    Haz click en el icono de menú y selecciona Settings.
  4. Aquí, busca por Open a specific page or set of pages debajo de la opción On startup y haz click en Set pages. Después cliquea en el menú y 'Settings', selecciona 'Set pages'
  5. Ahora, deberías ver otra ventana. Aquí, elimina los sitios de búsqueda maliciosos e inserta el que quieras usar como tu página de inicio. Click en 'X' para eliminar las URL maliciosas
  6. Haz click en el icono de menú de nuevo y selecciona Settings Manage Search engines debajo de la sección Search. Cuando estés en 'Settings', selecciona 'Manage search engines...'
  7. Cuando estés en Search Engines..., elimina los sitios webs maliciosos. Deberías dejar solo Google o tu nombre de dominio preferido. Click en 'X' para eliminar las URL maliciosas
  8. Reinicia Google Chrome
    Haz click en el icono de menú en la esquina superior derecha de tu Google Chrome y selecciona Settings.
  9. Baja abajo, hasta el final de la página, y haz click en Reset browser settings. Cuando estés en 'Settings', baja hasta el botón de 'Reset browser settings' y haz click en él
  10. Haz click en Reset para confirmar esta acción y completar la eliminación de Cleanserp.net. Haz click en el botón 'Reset' para completar la eliminación
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Cleanserp.net de Safari

  1. Elimina las extensiones peligrosas.
    Abre el navegador web Safari y haz click en Safari en el menú de la esquina superior izquierda de la pantalla. Una vez hayas hecho esto, selecciona Preferences. Haz click en 'Safari' y selecciona 'Preferences'
  2. Aquí selecciona Extensions y busca por Cleanserp.net u otras entradas sospechosas. Haz click en el botón Uninstall para deshacerte de cada una de ellas. Ve a 'Extensions' y desinstala los add-ons maliciosos
  3. Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
    Abre tu navegador web Safari y haz click en la sección de menú Safari. Aquí, selecciona Preferences tal y como se mostró anteriormente y selecciona General.
  4. Aquí, busca por el área Homepage. Si ha sido alterada por Cleanserp.net, elimina los links indeseados e inserta el que quieras usar para tus búsquedas. Recuerda incluir el "http://" antes de que escribas la dirección de la página. Cuando estés en 'General', elimina la URL maliciosa e inserta el dominio al que quieras entrar.
  5. Reinicia Safari
    Abre el navegador Safari y haz click en la sección de menú Safari en la esquina superior izquierda. Ahora, selecciona Reset Safari.... Haz click en 'Safari' y selecciona 'Reset Safari...'
  6. Ahora verás una ventana de diálogo detallada con opciones de reseteo. Todas esas opciones están, por lo general, comprobadas, pero puedes especificar cual de ellas quieres resetear. Haz click en el botón Reset para comprobar el proceso de eliminación de Cleanserp.net. Selecciona todas las opciones y haz click en el botón 'Reset'
Después de desinstalar este programa potencialmente no deseado y arreglar cada uno de tus navegadores webs, te recomendamos que escanees el sistema de tu PC con un buen anti-spyware. Esto te ayudará a deshacerte de los rastros del registro de Cleanserp.net, y te permitirá identificar parásitos relacionados u otras posibles infecciones de malware en tu ordenador. Para ello, puedes usar nuestros programas más valorados: Reimage, Plumbytes Anti-MalwareWebroot SecureAnywhere AntiVirus o Malwarebytes Anti Malware.

Sobre el autor

Alice Woods
Alice Woods

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Fuente: https://www.2-spyware.com/remove-cleanserp-net-virus.html

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