La gravedad de escala:  
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Please complete a quick survey to continue. ¿Cómo eliminar? (Guía de desinstalación de)

por Jake Doevan - - | Escribe: Adware

¿Puedo confiar en el pop-up “Please complete a quick survey to continue” en mi pantalla?

Please complete a quick survey to continue

“Complete a quick survey to continue” o “Please complete a quick survey to continue” es un mensaje falso de alerta que pertenece a un virus ransomware. Hay dos tipos diferentes de ransomware – bloqueadores de pantalla y bloqueadores de datos.

Los bloqueadores de pantalla son virus menos peligrosos, por lo que asegúrate de solucionar tu ordenador tras la infiltración de esta ciber amenaza por ti mismo. Por supuesto, para eliminar “Complete a quick survey to continue” necesitarás equiparte con un anti-spyware de confianza. En este caso, te recomendamos encarecidamente Reimage.

En cuanto el virus que se esconde tras este mensaje se infiltra en el sistema, bloquea el sistema del PC completo y reemplaza el fondo de pantalla del ordenador con una falsa alerta pidiendo completar una breve encuesta con el fin de eliminarlo de la pantalla.

Sin embargo, debes eliminar este ransomware del ordenador para poder deshacerte de la notificación “Please complete a quick survey to continue”. Este virus ha sido denunciado por pertenecer al grupo de virus Ukash, los cuales puede fácilmente hacer que los usuarios piensen que sus máquinas han sido bloqueadas por alguna autoridad gubernamental.

Sin embargo, a diferencia de sus predecesores, esta variante busca robar información personal, no el dinero, de sus víctimas. Es por lo que pide insertar tu email, número de teléfono, número de ID, dirección y similares detalles. Los estafadores han comenzado claramente a usar nuevos métodos para generar dinero, ya que pueden esperar intentar vender esta información a empresas de marketing.

¿Cómo puedo quedar infectado?

Al igual que el ransomware Unlock this page to continue, este virus ataca a sus víctimas cuando comienzan a descargar algo desde Internet. Principalmente, puedes quedar infectado con este programa cuando intentas ver vídeos online, descargar una película o abrir un email aparentemente oficial. Una vez dentro, el virus “Complete a quick survey to continue” bloquea el sistema y muestra esta alerta:

Please complete a quick survey to continue!
You’ll have your download in no time! Just complete any survey below with your valid information and the download will unlock.
Thank you for participating in our short survey, and we promise to get you back to your work as quickly as possible. By completing the survey, you aid us in our work to design the perfect personal computer experience, as well as collect funding for our select charities. We truly cannot thank you enough. Once the survey is complete, you will be returned to your previous task and will be opted out of future surveys on similar topics. THANKS!
Please fill in a short survey in order to close this application. You will also be able to use your computer as before. Don’t do this and you’ll see what happens. Thank you for your understanding. Actually do the surveys otherwise I will delete system 32. After you have completed it I assure you it will go away unless you open it again.

¡Por favor, NO creas en este virus y NO insertes tu información personal en la encuesta! Debes eliminar “Please complete a quick survey to continue” con el fin de desbloquear tu ordenador. Usa esta guía para ello:

¿Cómo eliminar el virus Complete a quick survey to continue ?

Con el fin de eliminar un virus que muestra una pantalla de bloqueo “Please complete a quick survey to continue”, debes ejecutar una comprobación completa del sistema con un programa anti-malware legítimo. Por ejemplo, intenta comprobar tu PC con Malwarebytes MalwarebytesCombo Cleaner o Reimage.

Sin embargo, recuerda que la eliminación de “Please complete a quick survey to continue” puede arruinarse, ya que estos bloqueadores pueden deshabilitar a programas de seguridad legítimos.

En este caso, asegúrate de que usas la guía de abajo. Te mostrará los pasos explicándote los métodos Modo Seguro con Funciones de red y Restauración del Sistema.

Si no te funcionan, sigue estos pasos:

* Los usuarios infectados con un malware de bloqueo de pantalla tienen permiso para acceder a otras cuentas en sus sistemas Windows. Si alguna de estas cuentas tiene derechos de administrador, deberías ser capaz de ejecutar un programa anti-malware.

* Intenta denegar el Flash para hacer que tu ransomware paralice la función como se pretende. Con el fin de deshabilitar el Flash, ve al asistente de Macromedia y selecciona “Denegar”: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/help09.html. Tras hacer esto, ejecuta una comprobación completa del sistema con un programa anti-malware.

*Guía de eliminación manual del ransomware “Please complete a quick survey to continue”:

  1.  Reinicia tu ordenador infectado en “Modo Seguro con símbolos del sistema” para deshabilitar el virus (esto debería funcionar en todas las versiones de esta amenaza)
  2. Ejecuta Regedit
  3. Busca en las Entradas de WinLogon y escribe abajo de esos archivos que no sean explorer.exe o estén en blanco. Reemplázalos por explorer.exe.
  4. Busca el registro de esos archivos que hayas escrito y elimina las claves del registro que hagan referencia a esos archivos.
  5. Reinicia tu ordenador y ejecuta una comprobación completa del sistema con Reimage actualizado para eliminar los archivos restantes.

Puedes eliminar el daño del virus automáticamente con la ayuda de alguno de estos programas: Reimage, Malwarebytes MalwarebytesCombo Cleaner, Plumbytes Anti-MalwareMalwarebytes Malwarebytes. Nosotros recomendamos estas aplicaciones porque detectan los programas potencialmente no deseados y virus junto a todos sus archivos y entradas del registro relacionadas con ellos.

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¿Qué hacer si falla?
Si has fallado a la hora de eliminar el daño del virus usando Reimage, envía tu pregunta a nuestro equipo de soporte y proporciona todos los detalles que sea posible.
Reimage es recomendable para eliminar el daño del virus. Los escaneos gratuitos te permiten comprobar si tu PC está infectado o no. Si necesitas eliminar malware, debes comprar la licencia de versión de la herramienta de eliminación de malware Reimage.

Nota: Manual de la asistencia requerida Significa que uno o todos los eliminadores fueron incapaces de eliminar el parásito sin una intervención manual. Por favor, lee las instrucciones manuales de eliminación de a continuación.

Please complete a quick survey to continue extracción manual:

Mata a los procesos de:
[random].exe

Borre los archivos:
[random].exe

Guía de eliminación manual de Please complete a quick survey to continue:

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Please complete a quick survey to continue de los sistemas Windows

  1. Haz click en Start Control Panel Programs and Features (si eres un usuario Windows XP, haz click en Add/Remove Programs. Haz click en 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (si eres un usuario 'Windows XP', haz click en 'Add/Remove Programs'.
  2. Si eres un usuario Windows 10 / Windows 8, haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre Quick Access Menu, selecciona Control Panel y Uninstall a Program. Si eres un usuario 'Windows 10 / Windows 8', haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre 'Quick Access Menu', selecciona 'Control Panel' y 'Uninstall a Program'.
  3. Desinstala Please complete a quick survey to continue y los programas relacionados
    Aquí, busca por Please complete a quick survey to continue o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado.
  4. Desinstálalos y haz click en OK para guardar los cambios. Click derecho en cada entrada sospechosa y selecciona 'Uninstall'
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Please complete a quick survey to continue del sistema Mac OS X

  1. Si estás usando OS X, haz click en el botón Go en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Applications. Cliquea 'Go' y selecciona 'Applications'
  2. Espera a que veas la carpeta Applications y busca por Please complete a quick survey to continue y cualquier otro programa sospechoso en ella. Ahora haz click derecho en cada entrada y selecciona Move to Trash. Haz click en cada entrada maliciosa y selecciona 'Move to Trash'
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Please complete a quick survey to continue de Internet Explorer (IE)

  1. Elimina los add-ons peligrosos
    Abre Internet Explorer, haz click en el icono del Engranaje (menú en IE) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Manage Add-ons. Click en el icono de menú y selecciona 'Manage add-ons'
  2. Verás una ventana de Manage Add-ons. Aquí, busca por Please complete a quick survey to continue y otros plugins sospechosos. Deshabilita esas entradas haciendo click en Disable. Click derecho en cada una de las entradas maliciosas y selecciona 'Disable'
  3. Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
    Haz click en el icono del engranaje (menú) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Internet Options. Permanece en la pestaña General.
  4. Aquí, elimina las URL maliciosa e inserta el nombre de dominio que prefieras. Haz click en Apply para guardar los cambios. Elimina las URL maliciosas, inserta tu nombre de dominio preferido y haz click en 'Apply' para guardar los cambios
  5. Reinicia Internet Explorer
    Haz click en el icono del engranaje (menú) de nuevo, y selecciona Internet options. Ve a la pestaña Advanced.
  6. Aquí, selecciona Reset.
  7. Cuando estés en una nueva ventana, comprueba Delete personal settings y selecciona Reset de nuevo para completar la eliminación de Please complete a quick survey to continue. Ve a la pestaña 'Advanced' y haz click en el botón 'Reset'. Ahora selecciona 'Delete personal settings' y haz click en el botón 'Reset' de nuevo
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Please complete a quick survey to continue de Microsoft Edge

Reinicia la configuración de Microsoft Edge (Método 1):

  1. Ejecuta la app de Microsoft Edge y haz click en More (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla).
  2. Click en Settings para abrir más opciones.
  3. Una vez que la ventana de Settings aparezca, haz click en el botón Choose what to clear bajo la opción Clear browsing data. Ve a Configuración y selecciona 'Choose what to clear'
  4. Aquí, selecciona todo lo que quieres eliminar y haz click en Clear. Marca el botón 'Clear'
  5. Ahora deberías hacer click derecho en el botón Start (logo de Windows). Aquí, selecciona Task Manager. Abre el menú Inicio y selecciona 'Task Manager'
  6. Cuando estés en la pestaña Processes, busca Microsoft Edge.
  7. Click derecho en él y selecciona la opción Go to details. Si no puedes ver la opción Go to details, haz click en More details y repite los pasos anteriores. Click derecho en 'Microsoft Edge' y selecciona 'Go to details' Selecciona 'More details' si la opción 'Go to details' no aparece
  8. Cuando aparezca la pestaña Details, encuentra todas las entradas con el nombre Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona End Task para eliminar esas entradas. Encuentra las entradas de Microsoft Edge y selecciona 'End Task'

Reinicia el navegador Microsoft Edge (Método 2):

si el Método 1 no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para reiniciar Edge.

  1. Nota: necesitas realizar copia de tus datos antes de usar este método.
  2. Encuentra esta carpeta en tu ordenador: C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  3. Selecciona cada entrada que haya guardada en ella y haz click derecho en ellas con el ratón. Luego, selecciona la opción Delete. Ve a la carpeta de Microsoft Edge en tu ordenador, click derecho en cada entrada y haz click en 'Delete'
  4. Click en el botón Start (Logo de Windows) y escribe en window power en la línea Search my stuff.
  5. Click derecho en la entrada Windows PowerShell y selecciona Run as administrator. Encuentra Windows PowerShell, click derecho en él y selecciona 'Run as administrator'
  6. Una vez que estés como Administrador: aparece la ventana Windows PowerShell, copia esta línea de comando tras PS C:\WINDOWS\system32> y presiona Enter:
    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
    Copia y pega el comando requerido y pulsa 'Enter'

Una vez hayas finalizado los pasos, Please complete a quick survey to continue debería ser eliminado de tu navegador Microsoft Edge.

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Please complete a quick survey to continue de Mozilla Firefox (FF)

  1. Elimina las extensiones peligrosas.
    Abre Mozilla Firefox, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Add-ons Extensions. Click en el icono de menú y selecciona 'Add-ons'
  2. Aquí, selecciona Please complete a quick survey to continue y otros plugins cuestionables. Haz click en Remove para eliminar esas entradas. Selecciona 'Extensions' y busca por las entradas maliciosas. Haz click en 'Remove' para deshacerte de cada una de ellas
  3. Reinicia Mozilla Firefox
    Haz click en el menú de Firefox, arriba a la izquierda, y haz click en el signo de interrogación. Aquí, selecciona Troubleshooting Information. Haz click en el icono de menu y luego en '?'. Selecciona 'Troubleshooting Information'
  4. Ahora verás un mensaje de Reset Firefox to its default state con el botón Reset Firefox. Cliquea este botón varias veces para completar la eliminación de Please complete a quick survey to continue. Haz click en el botón 'Reset Firefox' un par de veces
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Please complete a quick survey to continue de Google Chrome

  1. Elimina los plugins maliciosos
    Abre Google Chrome, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Tools Extensions. Haz click en el icono de menú. Selecciona 'Tools' y 'Extensions'
  2. Aquí, selecciona Please complete a quick survey to continue y otros plugins maliciosas y selecciona la papelera de reciclaje para eliminar esas entradas. Busca las entradas maliciosas y elimina cada una de ellas haciendo click en el icono de la Papelera
  3. Haz click en el icono de menú de nuevo y selecciona Settings Manage Search engines debajo de la sección Search. Cuando estés en 'Settings', selecciona 'Manage search engines...'
  4. Cuando estés en Search Engines..., elimina los sitios webs maliciosos. Deberías dejar solo Google o tu nombre de dominio preferido. Click en 'X' para eliminar las URL maliciosas
  5. Reinicia Google Chrome
    Haz click en el icono de menú en la esquina superior derecha de tu Google Chrome y selecciona Settings.
  6. Baja abajo, hasta el final de la página, y haz click en Reset browser settings. Cuando estés en 'Settings', baja hasta el botón de 'Reset browser settings' y haz click en él
  7. Haz click en Reset para confirmar esta acción y completar la eliminación de Please complete a quick survey to continue. Haz click en el botón 'Reset' para completar la eliminación
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Please complete a quick survey to continue de Safari

  1. Elimina las extensiones peligrosas.
    Abre el navegador web Safari y haz click en Safari en el menú de la esquina superior izquierda de la pantalla. Una vez hayas hecho esto, selecciona Preferences. Haz click en 'Safari' y selecciona 'Preferences'
  2. Aquí selecciona Extensions y busca por Please complete a quick survey to continue u otras entradas sospechosas. Haz click en el botón Uninstall para deshacerte de cada una de ellas. Ve a 'Extensions' y desinstala los add-ons maliciosos
  3. Reinicia Safari
    Abre el navegador Safari y haz click en la sección de menú Safari en la esquina superior izquierda. Ahora, selecciona Reset Safari.... Haz click en 'Safari' y selecciona 'Reset Safari...'
  4. Ahora verás una ventana de diálogo detallada con opciones de reseteo. Todas esas opciones están, por lo general, comprobadas, pero puedes especificar cual de ellas quieres resetear. Haz click en el botón Reset para comprobar el proceso de eliminación de Please complete a quick survey to continue. Selecciona todas las opciones y haz click en el botón 'Reset'

Sobre el autor

Jake Doevan
Jake Doevan - La vida es muy corta como para perder tu tiempo con virus

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Fuente: https://www.2-spyware.com/remove-please-complete-a-quick-survey-to-continue.html

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