Eliminar Google Customer Reward Program scam (Instrucciones de eliminación) - Actualización Jul 2018
Guía de eliminación de Google Customer Reward Program scam
¿Qué es Estafa Programa de Recompensas para Clientes de Google?
Programa de Recompensas para Clientes de Google – una estafa típica que busca robar tu información personal
El Programa de Recompensas para Clientes de Google es otra estafa que ha sido usada para robarle la información personal a los usuarios haciéndoles creer que pueden obtener preciados premios. Normalmente, está causada por un programa de tipo adware que puede hackear todos los navegadores a la vez y empezar a mostrar contenido malicioso en los navegadores afectados. Una vez que la estafa se infiltra en el sistema mediante varios paquetes de programas, comienza a producir sus falsos mensajes. De acuerdo con los profesionales en seguridad, esto lo hace para conducir a los usuarios a sitios predeterminados y robarles su información personal. Además, el virus Programa de Recompensas para Clientes de Google puede engañarte para que contactes con estafadores reales que pueden incluso forzarte a instalar programas maliciosos en tu ordenador.
| Nombre | Programa de Recompensas para Clientes de Google |
|---|---|
| Tipo | Adware/estafa |
| PRINCIPAL Objetivo | Robar la información personal a los usuarios, infectar sus sistemas con malware, obtener dinero a través del sistema de pago por click |
| Distribución | Falsos anuncios causados por adwares que entran dentro de los sistemas a través de paquetes de programas |
| MODOS de evitarlo | Usa solo instaladores originales, no visites páginas webs sospechosas, instala un programa antivirus |
| Eliminación | Puedes deshacerte del adware relacionado con esta estafa usando FortectIntego. Ejecuta una comprobación completa para encontrar cualquier componente malicioso |
Como ya hemos mencionado, la estafa Programa de Recompensas para Clientes de Google está relacionada con un adware que puede fácilmente infiltrarse en el sistema a través de paquetes de programas. Una vez ahí, el virus hackea los navegadores para empezar a causar numerosas redirecciones a sitios predeterminados. En vez de mostrar los típicos anuncios, el virus causa un mensaje pop-up desleal que pretende hacerse pasar por Google. El contenido normalmente revela la siguiente información:
Congratulations!
[…]
You can win the new Samsung Galaxy S9, iPhone X or iPad Pro. the only thing you have to do to receive a gift is to answer the following 8 questions.Remember: 100 randomly selected users have received this invitation.
The number of gifts is limited. You have 0 minutes and 00 seconds to answer the following questions before ew give your gift to other graceful users! Good luck!
What device do you see now?
PC/Notebook
Smartphone
Tablet
Other
Como puedes ver, el falso mensaje pop-up mete prisa a sus víctimas para que tomen acciones para ganar un smartphone o similares premios. No obstante, te podemos asegurar que no hay ningún premio y que la última pregunta de la estafa Programa de Recompensas para Clientes de Google incluirá información personal. Nosotros NO recomendamos revelar ninguna información relacionada contigo, por ejemplo, tu dirección, número de teléfono, datos financieros, etc. porque puedes acabar convirtiéndote en víctima de un robo de identidad o de un crimen similar.
Además, al igual que cualquier otro programa de tipo adware, este puede también reunir información relacionada con tu navegación. Las páginas y enlaces en los que entras, los marcadores guardados, direcciones IP y otros datos similares pueden ser transferidos a los servidores de los hackers y luego ser alcanzados por ciber criminales.
Con el fin de evitar ser estafado, te recomendamos encarecidamente que elimines el virus Programa de Recompensas para Clientes de Google de tu sistema. Puedes usar FortectIntego ya que es una ayuda profesional para eliminar problemas como este. Recuerda que la gente que se esconde tras esta estafa puede fácilmente robarte tu dinero suscribiéndote a servicios inútiles o simplemente robándote tus datos financieros.
Si has estado considerando llevar a cabo manualmente la eliminación del Programa de Recompensas para Clientes de Google, debemos alertarte de que no podemos decirte cuál es el nombre exacto del adware responsable de mostrar este mensaje falso. Si aún así quieres solucionar tus navegadores manualmente, deberías eliminar todos los add-ons del navegador cuestionables, extensiones y plugins. Adicionalmente, asegúrate de reiniciar tu navegador a su estado previo.
Ten cuidado ya que el adware puede distribuirse de varios modos
Si estás intentando conocer los principales modos usados por los adwares para difundirse, es muy importante que entiendas que estas aplicaciones entran en los sistemas con la interacción de los usuarios. Las técnicas de distribución más comunes de los programas de tipo adware son las siguientes:
- Paquetes de programas. Evita descargar programas de terceras partes para prevenir componentes adicionales que puedan ser añadidos a ellos. Normalmente, estos componentes no se desglosan adecuadamente, por lo que el único modo de prevenirlos es usar los modos de instalación Avanzados o Personalizados. Luego, asegúrate de desmarcar los componentes opcionales que se ofrecen en el paquete.
- Instaladores de terceras partes. Los instaladores de terceros normalmente están repletos de componentes adicionales ya que es el principal modo a través del cual los desarrolladores pueden beneficiarse de sus programas. Para estar seguros, es mejor evitar estas aplicaciones. No obstante, si aún usas secundarios, opta siempre por usar las opciones de instalación Avanzadas o Personalizadas y buscar cuidadosamente todas las descargas opcionales. Debes reconocerlas y desmarcarlas.
- Enlaces y páginas dudosas. Presta atención a qué tipo de páginas visitas. Estos sitios pueden contener enlaces a fuentes inseguras o a páginas repletas con componentes peligrosos.
Para evitar estafas, asegúrate de obtener un anti-virus de confianza o un anti-spyware instalado en tu ordenador. Adicionalmente, mantenlo actualizado para preocuparte de tu sistema apropiadamente.
Deshacerse de la estafa Programa de Recompensas para Clientes de Google eliminando el adware relacionado
Para eliminar el virus Programa de Recompensas para Clientes de Google, debes deshacerte del adware y de otros componentes peligrosos de tu sistema. Esto incluye extensiones del navegador, varias aplicaciones innecesarias y plugins del navegador que no conozcas o no recuerdes haber instalado. Para ello, puedes tanto comprobar tu sistema con un anti-spyware actualizado o seguir la guía de abajo para deshacerte manualmente de estos virus. Recuerda que deberías reiniciar tus navegadores para una eliminación completa de la infección de tipo adware.
Si quieres solucionar más rápidamente tu sistema, te recomendamos que instales una herramienta anti-malware. Los programas de abajo te guiarán a través de todo el proceso de eliminación de Programa de Recompensas para Clientes de Google. Asegúrate de actualizar estos programas antes de ejecutar una comprobación completa del sistema para deshacerte correctamente de todos los componentes maliciosos. Una vez la estafa haya sido eliminada, considera modificar tus contraseñas.
Puedes eliminar el daño causado por el virus con la ayuda de FortectIntego. SpyHunter 5Combo Cleaner y Malwarebytes son programas recomendados para detectar los programas potencialmente indeseados y virus junto a todos los archivos y entradas del registro que estén relacionados con ellos.
Guía de eliminación manual de Google Customer Reward Program scam
Desinstalar de Windows
Si has empezado a darte cuenta de esta estafa mientras navegas, sigue las instrucciones que aparecen a continuación para deshacerte del pop-up de Programa de Recompensas para Clientes de Google del sistema Windows:
Para eliminar Estafa Programa de Recompensas para Clientes de Google de ordenadores con Windows 10/8, por favor, sigue estos pasos:
- Entra en el Panel de Control desde la barra de búsqueda de Windows y pulsa Enter o haz click en el resultado de búsqueda.
- Bajo Programas, selecciona Desinstalar un programa.
- Desde la lista, encuentras las entradas relacionadas con Estafa Programa de Recompensas para Clientes de Google (o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado).
- Click derecho en la aplicación y selecciona Desinstalar.
- Si aparece el Control de Cuentas del Usuario haz click en Sí.
- Espera hasta que el proceso de desinstalación se complete y pulsa Aceptar.
Si eres un usuario de Windows 7/XP, procede con las siguientes instrucciones:
- Click en Windows Start > Panel de Control localizado en la parte derecha (si eres usuario de Windows XP, click en Añadir/Eliminar Programas).
- En el Panel de Control, selecciona Programas > Desinstalar un programa.
- Elige la aplicación indeseada haciendo click una vez.
- En la parte superior, click en Desinstalar/Cambiar.
- En la ventana de confirmación, elige Sí.
- Click en Aceptar una vez el proceso de eliminación finalice.
Elimina Google Customer Reward Program scam del sistema Mac OS X
-
Si estás usando OS X, haz click en el botón Go en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Applications.
-
Espera a que veas la carpeta Applications y busca por Google Customer Reward Program scam y cualquier otro programa sospechoso en ella. Ahora haz click derecho en cada entrada y selecciona Move to Trash.
Reiniciar MS Edge/Chromium Edge
Eliminar extensiones indeseadas de MS Edge:
- Selecciona Menú (los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador) y selecciona Extensiones.
- Desde la lista, selecciona la extensión relacionada y haz click en el icono del Engranaje.
- Click en Desinstalar en la parte de abajo.
Limpiar cookies y otros datos de navegación:
- Click en Menú (los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador) y selecciona Privacidad y Seguridad.
- Bajo datos de navegación, selecciona Elegir qué limpiar.
- Selecciona todo (a parte de contraseñas, aunque puedes querer incluir también las licencias de Media, si es aplicable) y selecciona Limpiar.
Restaurar los ajustes de nueva pestaña y página de inicio:
- Click en el icono de menú y elige Configuración.
- Luego encuentra la sección En el inicio.
- Click en Deshabilitar si encuentras cualquier dominio sospechoso.
Resetea MS Edge y los pasos de arriba no te han ayudado:
- Pulsa en Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de Tareas.
- Click en la flecha de Más detalles en la parte inferior de la ventana.
- Selecciona la pestaña Detalles.
- Ahora desliza y localiza cualquier entrada con el nombre de Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona Finalizar Tarea para hacer que MS Edge deje de funcionar.
Si esta solución no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para resetear Edge. Ten en cuenta que necesitas hacer una copia de seguridad de tus datos antes de proceder.
- Encuentra la siguiente carpeta en tu ordenador: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
- Pulsa Ctrl + A en tu teclado para seleccionar todas las carpetas.
- Click derecho en ellos y selecciona Eliminar.
- Ahora haz click derecho en el botón de Inicio y selecciona Windows PowerShell (Administrador).
- Cuando aparezca la nueva ventana, copia y pega el siguiente comando y pulsa Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose
Instrucciones para Edge basado en Chromium
Eliminar extensiones de MS Edge (Chromium):
- Abre Edge y haz click en Configuración > Extensiones.
- Elimina las extensiones indeseadas haciendo click en Eliminar.
Limpiar caché y datos del sitio:
- Click en Menú y selecciona Configuración.
- Selecciona Privacidad y Servicios.
- Bajo Limpiar datos de navegación, elige Seleccionar qué limpiar.
- Bajo rango de fecha, selecciona Todo el tiempo.
- Selecciona Limpiar ahora.
Resetear MS Edge basado en Chromium:
- Click en Menú y selecciona Configuración.
- En la parte izquierda, selecciona Reiniciar configuración.
- Selecciona Restaurar ajustes a sus valores por defecto.
- Confirma con Resetear.
Reiniciar Mozilla Firefox
Eliminar el contenido peligroso del navegador Firefox usando esta guía:
Eliminar extensiones peligrosas
- Abre el navegador Mozilla Firefox y haz click en el Menú (los tres botones horizontales de la esquina superior derecha de la pantalla).
- Selecciona Add-ons.
- Aquí, selecciona los plugins que estén relacionados con Estafa Programa de Recompensas para Clientes de Google y haz click en Eliminar.
Reiniciar la página de inicio:
- Click en los tres botones horizontales de la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Selecciona Opciones.
- Bajo las opciones de Inicio, ingresa tu sitio preferido que se abrirá cada vez que abres de nuevo Mozilla Firefox.
Limpiar las cookies y datos del sitio:
- Click en el Menú y selecciona Opciones.
- Ve a la sección de Privacidad y Seguridad.
- Desliza hasta encontrar Cookies y Datos del sitio.
- Click en Limpiar datos…
- Selecciona Cookies y datos de sitios, así como Contenido Web en Caché y pulsa Limpiar.
Reiniciar Mozilla Firefox
En caso de que Estafa Programa de Recompensas para Clientes de Google no se haya eliminado tras seguir las instrucciones de antes, reinicia Mozilla Firefox:
- Abre el navegador Mozilla Firefox y haz click en Menú.
- Ve a Ayuda y luego elige Información del Solucionador de Problemas.
- Bajo la sección Poner a punto Mozilla Firefox, haz click en Reiniciar Firefox…
- Una vez aparezca el pop-up, confirma la acción pulsando en Reiniciar Firefox – esto debería completar la eliminación de Estafa Programa de Recompensas para Clientes de Google.
Reiniciar Google Chrome
Para eliminar esta estafa de Google Chrome permanentemente, sigue estas instrucciones:
Elimina extensiones maliciosas desde Google Chrome:
- Abre Google Chrome, haz click en el Menú (los tres puntos verticales de la esquina superior derecha) y selecciona Más herramientas -> Extensiones.
- En la nueva ventana abierta, verás la lista de todas las extensiones instaladas. Desinstale todos los complementos sospechosos haciendo clic en Eliminar.
Eliminar caché y datos web de Chrome:
- Click en el Menú y selecciona Ajustes.
- Bajo Privacidad y Seguridad, selecciona Limpiar datos de navegación.
- Selecciona Historial de navegación, Cookies y otros datos de sitios, así como Imágenes en caché y archivos.
- Click en Limpiar datos.
- Click Clear data
Cambiar tu página de inicio:
- Click en el menú y selecciona Configuración.
- Busca un sitio sospechoso en la sección En el inicio.
- Click en Abrir una página específica o un conjunto y haz click en los tres puntos para encontrar la opción de Eliminar.
Reiniciar Google Chrome:
Si los métodos previos no te han ayudado, reinicia Google Chrome para eliminar todos los componentes:
- Click en el Menú y selecciona Configuración.
- En los Ajustes, desliza y haz click en Avanzado.
- Desliza y localiza la sección Reiniciar y limpiar.
- Ahora haz click en Reiniciar ajustes y devolverlos a defecto.
- Confirma con Reiniciar ajustes para completar la eliminación.
Reiniciar Safari
Eliminar extensiones indeseadas de Safari:
- Click en Safari > Preferencias…
- En la nueva ventana, elige Extensiones.
- Selecciona la extensión indeseada relacionada con Estafa Programa de Recompensas para Clientes de Google y selecciona Desinstalar.
Limpiar cookies y otros datos de páginas webs de Safari:
- Click en Safari > Limpiar historial…
- Desde el menú desplegable bajo Limpiar, elige todo el historial.
- Confirma con Limpiar Historial.
Reinicia Safari si los pasos de antes no te han ayudado:
- Click en Safari > Preferencias…
- Ve a la pestaña Avanzado.
- Elige Mostrar menú de Desarrollador en la barra del menú.
- Desde la barra del menú, click en Desarrollador y luego selecciona Limpiar cachés.
Después de desinstalar este programa potencialmente no deseado y arreglar cada uno de tus navegadores webs, te recomendamos que escanees el sistema de tu PC con un buen anti-spyware. Esto te ayudará a deshacerte de los rastros del registro de Google Customer Reward Program scam, y te permitirá identificar parásitos relacionados u otras posibles infecciones de malware en tu ordenador. Para ello, puedes usar nuestros programas más valorados: FortectIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes.
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El gobierno tiene muchos problemas con respecto al registro de datos de los usuarios y los espionajes a los ciudadanos, por lo que deberías tener esto en consideración y leer más sobre las oscuras prácticas de reunión de información. Evita cualquier registro indeseado del gobierno o espionaje navegando completamente anónimo por Internet.
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