Eliminar el virus Master (Instrucciones de eliminación) - Actualización Jun 2017

Guía de eliminación del virus Master

¿Qué es El virus ransomware Master?

El virus ransomware Master es otra creación de los autores del ransomware BTCWare

El virus ransomware Master es un programa malicioso creado por los desarrolladores del ransomware BTCware. El virus malicioso de encriptación de archivos ha recibido este nombre basado por la extensión que añade a los archivos corruptos. El programa malicioso modifica los archivos distorsionando su estructura con la ayuda de un algoritmo de encriptación específico que usa una clave pública, y una vez que finaliza el procedimiento, los archivos pueden ser restaurados solo con la ayuda de una clave privada. El ransomware es conocido por estar usando las siguientes extensiones para marcar los archivos encriptados: [BM-NBM1DiE52wgzUUnzcRPwjMjPEcV4qfpr@bitmessage.ch].master, .[help@onyon.info].master y .[niga@westcost.xyz].master. tras encriptar los archivos objetivo, el virus coloca el archivo !#_RESTORE_FILES_#!.inf file en el escritorio. Este archivo dice:

[WHAT HAPPENED]
Your important files produced on this computer have been encrypted due to a security problem
If you want to restore them, write us to the email: BM-NBM1DiE52wgzUUnzcRPwjMjPEcV4qfpr@bitmessage.ch or makedonskiy@gmx.com
You have to pay for decryption in Bitcoins. The price depends on how fast you write to us.

Ransomware Master

El programa malicioso introduce también la opción de «desencriptación gratuita». Sin embargo, esto no significa que los autores del malware proporcionen super ofertas para usuarios con suerte – simplemente sugieren probar el desencriptador dándole la oportunidad a la víctima de desencriptar tres archivos que pesen menos de 1 MB de espacio. Hay pocas posibilidades de recuperar los archivos encriptados, ya que en cuanto el virus se infiltra en el sistema del ordenador, coloca una gran cantidad de procesos y uno de ellos es el encargado de eliminar las Copias de Volumen de los datos. Tras esto, el único modo de restaurar tus archivos es usar una copia de seguridad. Tristemente, no muchos usuarios de ordenador sienten la necesidad de crear una copia de seguridad; sin embargo, entienden la importancia de estas copias cuando es demasiado tarde. Si tus archivos han sido encriptados, te sugerimos que elimines el virus cuanto antes usando herramientas anti-malware como FortectIntego. Por favor, no intentes eliminar el ransomware Master por ti mismo, ya que puedes pasar por alto fácilmente algunos archivos maliciosos. Dejarlos en el sistema puede dejar tu seguridad en riesgo.

Virus MasterEl ransomware Master añade la extensión de archivo .master y deja una nota de pago llamada !#_RESTORE_FILES_#!.inf.

Distribución de los virus basados en BTCWare

Antes de que elimines el virus Master, puedes querer terminar de leer este artículo y saber cómo hacerlo adecuadamente. No obstante, lo que es también imperativo es conocer la distribución del malware. Tener esta clase de conocimientos puede ayudarte a bloquear ataques de malware. Estos virus maliciosos se distribuyen frecuentemente a través de emails spam. Para prevenir instalar malwares que provengan en forma de mensaje email, no abras emails enviados por extraños o empresas con las que no tengas ningún tipo de trato o negocio. Aléjate especialmente de los mensajes que proporcionen ofertas atractivas o simplemente te insten a abrir documentos que parecen ser importantes (por ejemplo, pago de tasas, facturas, currículos, etc.) Algunos virus ransomware también atacan a las víctimas a través de puertos de Escritorio Remoto inseguros y algunos virus también se difunden a través de anuncios cargados de malware. Recuerda usar contraseñas extremadamente complejas para los RDP (Escritorios Remotos) y aléjate de los sitios que parezcan ser inseguros. Finalmente, protege tu ordenador o red de ordenadores instalando programas de seguridad legítimos.

Eliminar el ransomware extensión de archivo .master y restaurar los archivos encriptados

Lo primero y más importante que debes hacer es eliminar ahora mismo el virus Master. Para eliminar este peligroso ransomware de tu ordenador, usa una herramienta de eliminación de malware legítima. Nuestro equipo sugiere FortectIntego, aunque puedes usar otros programas diferentes si así lo deseas. Los analistas de malware han prometido traer buenas noticias con respecto a la desencriptación de los archivos marcados por la extensión .master, y se cree que antes o después las víctimas tendrás una herramienta para desencriptar gratuitamente sus archivos. Antes de que aparezca, deberías eliminar este virus usando la guía de eliminación de Master que aparece abajo.

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¿Qué hacer si falla?
Si has fallado a la hora de eliminar el daño del virus usando Fortect Intego, envía tu pregunta a nuestro equipo de soporte y proporciona todos los detalles que sea posible.
Fortect Intego tiene un escáner gratuito limitado. Fortect Intego ofrece comprobaciones más profundas cuando compras su versión completa. Cuando el escáner gratuito detecta problemas, puedes solucionarlos usando las reparaciones manuales gratuitas o puedes decidir comprar la versión completa con el fin de arreglar los problemas automáticamente.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Fortect, intenta ejecutar SpyHunter 5.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Intego, intenta ejecutar Combo Cleaner.

Guía de eliminación manual del virus Master

Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Intenta eliminar el ransomware en modo normal primero. Si esto no ayuda, reinicia el ordenador en Modo Seguro con Funciones de Red:

¡Importante! →
La guía de eliminación manual puede ser demasiado complicada para usuarios normales de ordenador. Requiere conocimiento técnico avanzado para ser seguida correctamente (si archivos vitales del sistema son eliminados o dañados, puede resultar en un compromiso completo de Windows), y también puede llevar horas completar. Por ello, te recomendamos encarecidamente que uses el método automático provisto provisto arriba.

Paso 1. Acceder en Modo Seguro con Funciones de Red

La eliminación manual de malware es mejor que sea eliminada en el ambiente de Modo Seguro.

Windows 7 / vista / XP

  1. Click en Inicio > Apagar > Reiniciar > Aceptar
  2. Cuando tu ordenador se active, empieza a pulsar el botón F8 (si esto no funciona, intenta con F2, F12, Supr etc. – todo depende del modelo de tu placa base) múltiples veces hasta que veas la ventana de Opciones de Inicio Avanzadas.
  3. Selecciona Modo Seguro con Funciones de Red desde la lista. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Windows 10 / Windows 8

  1. Click derecho en el botón Inicio y selecciona Configuración.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Desliza hasta abajo y selecciona Actualizaciones y Seguridad.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. En el panel izquierdo de la ventana, elige Recuperación.
  4. Ahora desliza hasta encontrar la sección Inicio Avanzado.
  5. Click en Reiniciar ahora. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Selecciona Solucionador de Problemas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  7. Ve a opciones Avanzadas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  8. Selecciona Ajustes de Inicio.  Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  9. Pulsa Reiniciar.
  10. Ahora pulsa 5 o haz click en 5) Habilitar Modo Seguro con Funciones de Red. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 2. Acabar con los procesos sospechosos

El Administrador de Tareas de Windows es una útil herramienta que muestra todos los procesos en segundo plano. Si el malware está ejecutando un proceso, necesitas acabar con él:

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Click en Más detalles.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. Desliza hasta la sección de procesos en segundo plano y busca cualquier cosa sospechoso.
  4. Click derecho y selecciona Abrir localización del archivo.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Vuelve a procesos, click derecho y selecciona Finalizar Tarea.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Elimina los contenidos de la carpeta maliciosa.

Paso 3. Comprobar los programas de Inicio

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Ve a la pestaña Inicio.
  3. Click derecho en el programa sospechoso y elige Deshabilitar. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 4. Eliminar los archivos del virus

Los archivos relacionados con malware pueden encontrarse en varios sitios dentro de tu ordenador. Aquí están las instrucciones que pueden ayudarte a encontrarlos:

  1. Escribe Limpieza de Discos en la búsqueda de Windows y pulsa Enter.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Selecciona el disco que quieras limpiar (C: es tu disco principal por defecto por lo que es probable que sea el que contenga los archivos maliciosos).
  3. Desliza por la lista de los Archivos a eliminar y selecciona lo siguiente:

    Temporary Internet Files
    Downloads
    Recycle Bin
    Temporary files

  4. Selecciona Limpiar archivos del sistema.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Puedes también buscar otros archivos maliciosos ocultos en las siguientes carpetas (escribe esas entradas en la Búsqueda de Windows y pulsa Enter):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Una vez hayas finalizado, reinicia el PC en modo normal.

Eliminar Master usando System Restore

  • Paso 1: Reinicia tu ordenador para Safe Mode with Command Prompt
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Click en Start Shutdown Restart OK.
    2. Cuando tu ordenador esté activo, comienza a pulsar F8 múltiples veces hasta que veas la ventana de Advanced Boot Options.
    3. Selecciona Command Prompt de la lista Selecciona 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Pulsa el botón Power en la pantalla de logueo de Windows. Ahora pulsa y mantén Shift, el cual está en tu teclado y haz click en Restart..
    2. Ahora selecciona Troubleshoot Advanced options Startup Settings y finalmente pulsa Restart.
    3. Una vez que tu ordenador esté activo, selecciona Enable Safe Mode with Command Prompt en la ventana Startup Settings. Selecciona 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Paso 2: Restaura tus archivos del sistema y configuraciones
    1. Una vez aparezca la ventana Command Prompt, inserta cd restore y haz click en Enter. Inserta 'cd restore' sin comilla y pulsa 'Enter'
    2. Ahora escribe rstrui.exe y pulsa de nuevo en Enter.. Inserta 'rstrui.exe' sin comilla y pulsa 'Enter'
    3. Cuando una nueva ventana aparezca, haz click en Next y selecciona tu punto de restauración que sea anterior a la infiltración de Master. Tras hacer esto, haz click en Next. Cuando aparezca la ventana 'System Restore', selecciona 'Next' Selecciona tu punto de restauración y haz click en 'Next'
    4. Ahora haz click en Yes para comenzar la restauración del sistema. Haz click en 'Yes' y comienza la restauración del sistema
    Una vez que restaures tu sistema a su fecha anterior, descarga y escanea tu ordenador con FortectIntego y asegúrate de que la eliminación de Master se ha realizado correctamente.

Bonus: Recuperar tus datos

La guía que se presenta a continuación te intentará ayudar a eliminar Master de tu ordenador. Para recuperar tus archivos encriptados, te recomendamos que uses una guía detallada por los expertos de seguridad de losvirus.es.

Recupera tus archivos desde una copia de seguridad o usando una de las siguientes opciones:

Si tus archivos han sido encriptados por Master, puedes usar varios métodos para restaurarlos:

Opción Data Recovery Pro

Intenta usar la herramienta Data Recovery Pro – puede ayudarte a restaurar los archivos marcados con la extensión .master.

  • Descargar Data Recovery Pro;
  • Sigue los pasos establecidos en Data Recovery e instala el programa en tu ordenador;
  • Ejecútalo y escanea tu ordenador en busca de los archivos encriptados por el ransomware Master;
  • Restauralos.

El desencriptador Avast para BTCWare

Puedes intentar usar este desencriptador de Avast para restaurar tus archivos.

Finalmente, deberías pensar en la protección contra crypto-ransomwares. Para poder proteger tu ordenador de Master u otros ransomwares, usa un anti-spyware legítimo, como FortectIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes

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Copia de seguridad de los archivos para uso posterior, en caso de ataque de malware

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Sobre el autor
Lucia Danes
Lucia Danes - Investigadora de virus

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