La gravedad de escala:  
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Eliminar Microsoft Help Desk Tech support scam (Guía sencilla de eliminación)

por Julie Splinters - - | Escribe: Malware

Análisis de la Estafa de Soporte Técnico Microsoft Help Desk

El virus Microsoft Help Desk alarma a los usuarios de que su ordenador está siendo infectado pero, en realidad, es otra estafa de soporte técnico. Luego, un pantallazo azul de la muerte (BSOD) aparece declarando que ha ocurrido un error resultante en un apagado del sistema. Es común en este tipo de virus que el malware presente un número de teléfono para que las víctimas llamen para solucionar los supuestos errores .

Aunque esta vez los ladrones lo han hecho lo mejor posible a la hora de elaborar la estafa, algunas funciones revelan la verdadera naturaleza de este malware. Por ello, te instamos a que elimines Microsoft Help Desk ahora mismo antes de que se enmarañe en tu sistema operativo. Puedes hacerlo con la ayuda de ReimageIntego. Más información sobre el proceso de eliminación la encontrarás abajo.

Ejemplo de la notificación de Microsoft Help Desk Tech

La ventana falsa de Microsoft Security Essentials informa de que la aplicación ha detectado archivos malévolos en el sistema. También incluye el número de un supuesto número de técnicos. Sin embargo, si no tienes esta aplicación instalada en tu dispositivo, estas alertas resultarán más que sospechosas. Además, las notificaciones genuinas de programas anti-virus nunca sugieren que llames a ningún número de teléfono.

A pesar del incremento de la conciencia pública, las estafas de soporte técnico siguen en aumento . Recientemente, la aparición de versiones de estafas de soporte han sido mejoradas hasta el punto de que también contienen elementos de ransomware. En relación con esto, la estafa Microsoft Help Desk te pide reiniciar el ordenador para prevenir más daños. No cumplas las órdenes de los hackers. Reiniciar el dispositivo puede acelerar el proceso de infección del hackeo de Microsoft Help Desk. Interesantemente, ha habido un incremento de los malwares de encriptación de archivos que se hacen pasar por estafas de soporte técnico .

Microsoft Security Essentials detected 5 potential threats that might compromise your privacy or damage your computer. Microsoft Security Essentials wasn't able to block the virus. Helpline: +1-888-828-6971

La notificación también proporciona información técnica para convencer de la legitimidad de estos correos. Declara que algunos errores ocurrieron en relación con el archivo gv3.sys. Inicialmente, el archivo original es un componente legítimo del sistema operativo Windows. Esta maniobra intenta cubrir los rastros del malware.

¿Qué ocurre si llamas al número que aparece? Hay varias consecuencias. En el primer caso, un ladrón puede conducirte a través de una serie de pasos que, luego, garantizarán acceso remoto a los ladrones a tu ordenador. En segundo lugar, las redirecciones de «Microsoft Help Desk Tech» pueden disfrazarse en un dominio que contenga un puñado de ciber infecciones severas.

Como una cuestión de hecho, la mayoría de los malwares acaban siendo troyanos . En cualquier caso, te motivamos a que inicies la eliminación de Microsoft Help Desk. Antes de eso, es necesario apuntar ciertos canales claves a través de los cuales se distribuyen estas estafas.

Modos de transmisión del malware

Si tiendes a visitar sitios cuestionables y sitios de compartición de archivos, el riesgo a encontrarte con un virus aumenta. Al hacer click en un enlace o anuncio corrupto, puedes acabar quedando infectado con la estafa de soporte técnico «Microsoft Help Desk». Estas infecciones pueden también pescar nuevos usuarios a través de exploit kits. Evadirlos sin una herramienta de seguridad apropiada es bastante complicado .

Por ello, nosotros te recomendamos que instales una aplicación anti-spyware legítima, como ReimageIntego y que ejecutes una comprobación. Además, ten cuidado con los emails phishing y con las estafas. Se suelen hacer pasar por instituciones oficiales para convencer a los usuarios de que abran los archivos adjuntos infectados. Nunca sabes qué tipo de malware puede esconderse ahí.

¿Cómo puedo eliminar fácilmente esta ciber infección?

Ya que este malware no es un mero PUP, no pierdas tu tiempo y elimina el virus Microsoft Help Desk automáticamente. Para ello, herramientas anti-spyware como ReimageIntego o Malwarebytes, son útiles a la hora de tratar con este malware. Si no puedes navegar por el escritorio o se genera algún otro mensaje de error artificial para completar la eliminación de Microsoft Help Desk, sigue nuestras recomendación de abajo. Por último, no te olvides de tomar las cautelas necesarias a la hora de navegar por los vastos espacios del mundo virtual.

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¿Qué hacer si falla?
Si has fallado a la hora de eliminar el daño del virus usando Reimage Intego, envía tu pregunta a nuestro equipo de soporte y proporciona todos los detalles que sea posible.
Reimage Intego tiene un escáner gratuito limitado. Reimage Intego ofrece comprobaciones más profundas cuando compras su versión completa. Cuando el escáner gratuito detecta problemas, puedes solucionarlos usando las reparaciones manuales gratuitas o puedes decidir comprar la versión completa con el fin de arreglar los problemas automáticamente.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Reimage, intenta ejecutar SpyHunter 5.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Intego, intenta ejecutar Combo Cleaner.

Guía de eliminación manual de Microsoft Help Desk Tech support scam:

Eliminar Microsoft Help Desk Tech support scam usando Safe Mode with Networking

  • Paso 1: Reinicia tu ordenador para Safe Mode with Networking

    Windows 7 / Vista / XP
    1. Click en Start Shutdown Restart OK.
    2. Cuando tu ordenador esté activo, comienza a pulsar F8 múltiples veces hasta que veas la ventana de Advanced Boot Options.
    3. Selecciona Safe Mode with Networking de la lista Selecciona 'Safe Mode with Networking'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Pulsa el botón Power en la pantalla de logueo de Windows. Ahora pulsa y mantén Shift, el cual está en tu teclado y haz click en Restart..
    2. Ahora selecciona Troubleshoot Advanced options Startup Settings y finalmente pulsa Restart.
    3. Una vez que tu ordenador esté activo, selecciona Enable Safe Mode with Networking en la ventana Startup Settings. Selecciona 'Enable Safe Mode with Networking'
  • Paso 2: Eliminar Microsoft Help Desk Tech support scam

    Loguéate en tu cuenta infectada y comienza a navegar. Descarga ReimageIntego u otro programa anti-spyware legítimo. Actualízalo antes de ejecutar un escaneo completo del sistema y elimina los archivos maliciosos que pertenezcan al ransomware y completa la eliminación de Microsoft Help Desk Tech support scam.

Si el ransomware está bloqueando Safe Mode with Networking, intenta el método adicional.

Eliminar Microsoft Help Desk Tech support scam usando System Restore

  • Paso 1: Reinicia tu ordenador para Safe Mode with Command Prompt

    Windows 7 / Vista / XP
    1. Click en Start Shutdown Restart OK.
    2. Cuando tu ordenador esté activo, comienza a pulsar F8 múltiples veces hasta que veas la ventana de Advanced Boot Options.
    3. Selecciona Command Prompt de la lista Selecciona 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Pulsa el botón Power en la pantalla de logueo de Windows. Ahora pulsa y mantén Shift, el cual está en tu teclado y haz click en Restart..
    2. Ahora selecciona Troubleshoot Advanced options Startup Settings y finalmente pulsa Restart.
    3. Una vez que tu ordenador esté activo, selecciona Enable Safe Mode with Command Prompt en la ventana Startup Settings. Selecciona 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Paso 2: Restaura tus archivos del sistema y configuraciones
    1. Una vez aparezca la ventana Command Prompt, inserta cd restore y haz click en Enter. Inserta 'cd restore' sin comilla y pulsa 'Enter'
    2. Ahora escribe rstrui.exe y pulsa de nuevo en Enter.. Inserta 'rstrui.exe' sin comilla y pulsa 'Enter'
    3. Cuando una nueva ventana aparezca, haz click en Next y selecciona tu punto de restauración que sea anterior a la infiltración de Microsoft Help Desk Tech support scam. Tras hacer esto, haz click en Next. Cuando aparezca la ventana 'System Restore', selecciona 'Next' Selecciona tu punto de restauración y haz click en 'Next'
    4. Ahora haz click en Yes para comenzar la restauración del sistema. Haz click en 'Yes' y comienza la restauración del sistema
    Una vez que restaures tu sistema a su fecha anterior, descarga y escanea tu ordenador con ReimageIntego y asegúrate de que la eliminación de Microsoft Help Desk Tech support scam se ha realizado correctamente.

Finalmente, deberías pensar en la protección contra crypto-ransomwares. Para poder proteger tu ordenador de Microsoft Help Desk Tech support scam u otros ransomwares, usa un anti-spyware legítimo, como ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes

No dejes que el gobierno te espíe

El gobierno tiene muchos problemas con respecto al registro de datos de los usuarios y los espionajes a los ciudadanos, por lo que deberías tener esto en consideración y leer más sobre las oscuras prácticas de reunión de información. Evita cualquier registro indeseado del gobierno o espionaje navegando completamente anónimo por Internet.

Puedes elegir una localización diferente cuando estés navegando y acceder a cualquier material que desees sin ninguna restricción de contenido particular. Puedes fácilmente disfrutar de conexión a internet sin riesgos de ser hackeado usando la VPN Private Internet Access.

Controla la información a la que puede acceder el gobierno o cualquier otra parte y navega por internet sin ser espiado. Incluso aunque no estés envuelto en actividades ilegales o confíes en tus servicios o plataformas elegidas, ten cuidado con tu seguridad y toma medidas de precaución usando un servicio VPN.

Copia de seguridad de los archivos para uso posterior, en caso de ataque de malware

Los problemas de software creados por malwares o pérdidas directas de datos debido a una encriptación puede conducir a problemas con tu dispositivo o daño permanente. Cuando tienes copias de seguridad actualizadas, puedes fácilmente recuperarte tras un incidente y volver a la normalidad.

Es crucial crear actualizaciones de tus copias de seguridad sobre cualquier cambio en tus dispositivos, por lo que puedes volver al punto donde estabas trabajando antes de que el malware modificase cualquier cosa o tuvieses problemas en tu dispositivo a causa de pérdida de datos o corrupción del rendimiento.

Cuando tienes una versión previa de cada documento importante o proyecto, puedes evitar frustración y pérdidas. Es bastante útil cuando aparecen malwares de la nada. Usa Data Recovery Pro para llevar a cabo la restauración del sistema.

Sobre el autor
Julie Splinters
Julie Splinters - Especialista en eliminación de malwares

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Fuente: https://www.2-spyware.com/remove-microsoft-help-desk-tech-support-scam.html
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