Eliminar Emotet (Guía de eliminación) - Actualizado Jun 2018

Guía de eliminación de Emotet

¿Qué es Emotet?

Virus Emotet- un peligroso troyano bancario que puede instalar los malwares Dridex y Qakbot en los ordenadores afectados

El virus Emotet está categorizado como peligroso troyano bancario

El virus Emotet es un Troyano bancario conocido desde el 2014. Este programa malicioso es usado para robar la información personal e instalar otros malwares en las máquinas afectadas. Normalmente, se difunde a través de emails phishing con URLs maliciosas que conducen a un documento con comandos macro corruptos. Cuando un usuario abre este documento o habilita las macros, la carga explosiva del malware se coloca y ejecuta en el sistema.

Resumen del troyano
Nombre Emotet
Tipo Troyano bancario, gusano de red
Fecha de lanzamiento 2014
Principales países afectados Alemania, Austria, Suiza, Estados Unidos
Nivel de peligro Alto. Se difunde a través de redes y afecta a todos los ordenadores conectados, roba la información bancaria y puede instalar otros malwares en el sistema
Detección antivirus Mal/Emotet-E, Troj/Inject-CRI, Troj/Agent-AWUQ, Troj/Wonton-ABA, Mal/Generic-S, C2/Generic-B, Mal/Emotet-*, HPmal/Emotet-A, HPmal/Emotet-B, Troj/EmotMem-A, Mal/EncPk-ACW
Método de distribución Emails spam maliciosos que contienen enlaces a URLs que descargan documentos con macros maliciosas
Eliminación Para desinstalar Emotet, instala ReimageIntego y lleva a cabo una comprobación completa del sistema

Emotet se aprovecha de las débiles contraseñas de administrador y de las vulnerabilidades del sistema, las cuales usa para distribuirse a sí mismo en la red del ordenador. Esta avanzada ciber amenaza es usada para colocar malwares en los ordenadores afectados con el fin de robar información financiera y bancaria.

En la máquina afectada, el virus Emotet intenta obtener privilegios administrativos. Si no lo logra, entonces se ejecuta a sí mismo a través de otros procesos del sistema. También realiza varios cambios en el sistema con el fin de iniciarse con el arranque del sistema, reunir información del mismo, encriptarlo y luego enviar datos a su servidor de Comando y Control.

La mayoría de los programas de seguridad identifican a esta ciber amenaza como:

  • Mal/Emotet-E
  • Troj/Inject-CRI
  • Troj/Agent-AWUQ
  • Troj/Wonton-ABA
  • Mal/Generic-S
  • C2/Generic-B
  • Mal/Emotet-*
  • HPmal/Emotet-A
  • HPmal/Emotet-B
  • Troj/EmotMem-A
  • Mal/EncPk-ACW

A pesar de esto, el troyano puede ser detectado. La eliminación de Emotet es bastante complicada debido a su funcionalidad tan específica. El gusano está diseñado para evitar la detección. Por ejemplo, el malware puede esconderse bajo sí mismo bajo procesos con nombres aleatorios o aparentemente legítimos, por ejemplo, wingroup.exe o servicelog.exe.

Troyano bancario Emotet

Los archivos relacionados con Emotet normalmente se colocan en los siguientes directorios:

  • C:\Windows\
  • C:\Windows\system32\
  • C:\Windows\Syswow64\
  • C:\Usuarios\\AppData\Local\Temp\

Sin embargo, no te recomendamos que compruebes estas localizaciones y elimines los archivos maliciosos manualmente. No es un modo efectivo para eliminar el virus Emotet del dispositivo. El gusano se difunde a través de redes, por lo que se puede reinstalar a sí mismo de nuevo.

Por esta razón, es importante que todos los ordenadores conectados a la red afectada tengan un poderoso antivirus instalado. Solo las herramientas poderosas de eliminación de malware pueden acabar por completo con esta ciber amenaza. Te recomendamos encarecidamente que uses ReimageIntego o Malwarebytes para una apropiada eliminación del troyano.

Es importante desinstalar Emotet inmediatamente, ya que el malware es capaz de traer consigo otras ciber infecciones al sistema. Los especialistas en seguridad de Viruss.lv han reportado que este gusano puede traer también consigo los virus Dridex o Qakbot a los sistemas afectados.

El troyano bancario Emotet se difunde a través de falsos mensajes sobre facturasEl virus Emotet está programado para distribuir el malware Dridex y robar credenciales.

Peculiaridades de infiltración y operación del troyano bancario

Los autores de este malware han estado difundiendo este malware a través de emails spam maliciosos. Este email phishing llega como email spam o como notificación para realizar un pago para engañar a los usuarios de ordenador más inocentes y que abran un enlace malicioso adjunto al correo.

Emails spam de Emotet

El enlace conduce a una dirección URL específica que desencadena la descarga de un archivo infectado que incluye un comando macro malicioso. Esta macro incrustada en el documento abre el cmd.exe y PowerShell para descargar la carga maliciosa del malware desde la página maliciosa.

La lista de enlaces URL descubiertos usados para distribuir el troyano Emotet:

  • hxxp://vanguardatlantic[.]com/Invoice-number-7121315833-issue/;
  • hxxp://abbeykurtz[.]com/VZZQNZJIZD9113942;
  • hxxp://charly-bass[.]de/Copy-Invoice-0954/;
  • hxxp://aplacetogrowtherapy[.]com/CNNKIAPGEP3572621.

Documento infectado por Emotet

Tras la instalación, las copias del malware se almacenan en las siguientes carpetas:

  • System%\{string 1}{string 2}.exe;
  • %AppDataLocal%\Microsoft\Windows\{string 1}{string 2}.exe.

Además, los analistas informáticos dicen que este malicioso programa elimina los Flujos de Datos Alternativos (también conocidos como identificadores Zone) los cuales determinan la fuente del archivo que intentas descargar de Internet Explorer. Por ello, es casi imposible detectar por ti mismo el troyano.

Brevemente después, el troyano esquiva al sistema registrando un servicio y modificando las entradas del Registro de Windows para habilitar el mecanismo de auto-inicio. En otras palabras, el virus Emotet se configura para ejecutarse cada vez que inicias el ordenador.

Instrucciones para eliminar Emotet de las máquinas

Como ya hemos mencionado, este malicioso virus puede infectar otros ordenadores conectados a la red. Si retrasas la eliminación de Emotet, no solo arriesgas tu propia seguridad, sino también la de otros. Ten cuidado, ya que es un programa muy peligroso que está programado para esconder su presencia y sus rastros. Intentar deshacerte de él por ti mismo puede conducir a un daño irreversible en tu sistema.

Te recomendamos que elimines el virus Emotet en cuanto puedas empleando un robusto programa anti-malware, como ReimageIntego o SpyHunter 5Combo Cleaner. Sin embargo, este troyano puede bloquear la instalación de programas de seguridad. Con esto, tienes que reiniciar tu ordenador en Modo Seguro y descargarlo luego. Posteriormente, tendrás que llevar a cabo una comprobación completa del sistema y eliminar el malware.

Recuerda que tienes que desinstalar Emotet de todos los ordenadores que estén conectados a la misma red. Si llevas a cabo una comprobación del sistema un par de veces y aún encuentras componentes maliciosos, esto significa que algunas de las máquinas están aún infectadas. Por ello, la eliminación del troyano es algo complicado que requiere limpiar todas las máquinas infectadas inmediatamente.

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Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Reimage, intenta ejecutar SpyHunter 5.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Intego, intenta ejecutar Combo Cleaner.

Guía de eliminación manual de Emotet

Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

El troyano Emotet puede estar programado para bloquear la instalación de poderosos programas de seguridad. Por ello, sigue las instrucciones de abajo para reiniciar tu ordenador en Modo Seguro con Funciones de Red:

¡Importante! →
La guía de eliminación manual puede ser demasiado complicada para usuarios normales de ordenador. Requiere conocimiento técnico avanzado para ser seguida correctamente (si archivos vitales del sistema son eliminados o dañados, puede resultar en un compromiso completo de Windows), y también puede llevar horas completar. Por ello, te recomendamos encarecidamente que uses el método automático provisto provisto arriba.

Paso 1. Acceder en Modo Seguro con Funciones de Red

La eliminación manual de malware es mejor que sea eliminada en el ambiente de Modo Seguro.

Windows 7 / vista / XP

  1. Click en Inicio > Apagar > Reiniciar > Aceptar
  2. Cuando tu ordenador se active, empieza a pulsar el botón F8 (si esto no funciona, intenta con F2, F12, Supr etc. – todo depende del modelo de tu placa base) múltiples veces hasta que veas la ventana de Opciones de Inicio Avanzadas.
  3. Selecciona Modo Seguro con Funciones de Red desde la lista. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Windows 10 / Windows 8

  1. Click derecho en el botón Inicio y selecciona Configuración.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Desliza hasta abajo y selecciona Actualizaciones y Seguridad.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. En el panel izquierdo de la ventana, elige Recuperación.
  4. Ahora desliza hasta encontrar la sección Inicio Avanzado.
  5. Click en Reiniciar ahora. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Selecciona Solucionador de Problemas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  7. Ve a opciones Avanzadas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  8. Selecciona Ajustes de Inicio.  Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  9. Pulsa Reiniciar.
  10. Ahora pulsa 5 o haz click en 5) Habilitar Modo Seguro con Funciones de Red. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 2. Acabar con los procesos sospechosos

El Administrador de Tareas de Windows es una útil herramienta que muestra todos los procesos en segundo plano. Si el malware está ejecutando un proceso, necesitas acabar con él:

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Click en Más detalles.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. Desliza hasta la sección de procesos en segundo plano y busca cualquier cosa sospechoso.
  4. Click derecho y selecciona Abrir localización del archivo.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Vuelve a procesos, click derecho y selecciona Finalizar Tarea.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Elimina los contenidos de la carpeta maliciosa.

Paso 3. Comprobar los programas de Inicio

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Ve a la pestaña Inicio.
  3. Click derecho en el programa sospechoso y elige Deshabilitar. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 4. Eliminar los archivos del virus

Los archivos relacionados con malware pueden encontrarse en varios sitios dentro de tu ordenador. Aquí están las instrucciones que pueden ayudarte a encontrarlos:

  1. Escribe Limpieza de Discos en la búsqueda de Windows y pulsa Enter.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Selecciona el disco que quieras limpiar (C: es tu disco principal por defecto por lo que es probable que sea el que contenga los archivos maliciosos).
  3. Desliza por la lista de los Archivos a eliminar y selecciona lo siguiente:

    Temporary Internet Files
    Downloads
    Recycle Bin
    Temporary files

  4. Selecciona Limpiar archivos del sistema.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Puedes también buscar otros archivos maliciosos ocultos en las siguientes carpetas (escribe esas entradas en la Búsqueda de Windows y pulsa Enter):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Una vez hayas finalizado, reinicia el PC en modo normal.

Eliminar Emotet usando System Restore

Si aún así no eres capaz de deshacerte del troyano, intenta el método del Símbolo del Sistema. Los pasos de abajo te guiarán a través del proceso:

  • Paso 1: Reinicia tu ordenador para Safe Mode with Command Prompt
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Click en Start Shutdown Restart OK.
    2. Cuando tu ordenador esté activo, comienza a pulsar F8 múltiples veces hasta que veas la ventana de Advanced Boot Options.
    3. Selecciona Command Prompt de la lista Selecciona 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Pulsa el botón Power en la pantalla de logueo de Windows. Ahora pulsa y mantén Shift, el cual está en tu teclado y haz click en Restart..
    2. Ahora selecciona Troubleshoot Advanced options Startup Settings y finalmente pulsa Restart.
    3. Una vez que tu ordenador esté activo, selecciona Enable Safe Mode with Command Prompt en la ventana Startup Settings. Selecciona 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Paso 2: Restaura tus archivos del sistema y configuraciones
    1. Una vez aparezca la ventana Command Prompt, inserta cd restore y haz click en Enter. Inserta 'cd restore' sin comilla y pulsa 'Enter'
    2. Ahora escribe rstrui.exe y pulsa de nuevo en Enter.. Inserta 'rstrui.exe' sin comilla y pulsa 'Enter'
    3. Cuando una nueva ventana aparezca, haz click en Next y selecciona tu punto de restauración que sea anterior a la infiltración de Emotet. Tras hacer esto, haz click en Next. Cuando aparezca la ventana 'System Restore', selecciona 'Next' Selecciona tu punto de restauración y haz click en 'Next'
    4. Ahora haz click en Yes para comenzar la restauración del sistema. Haz click en 'Yes' y comienza la restauración del sistema
    Una vez que restaures tu sistema a su fecha anterior, descarga y escanea tu ordenador con ReimageIntego y asegúrate de que la eliminación de Emotet se ha realizado correctamente.

Finalmente, deberías pensar en la protección contra crypto-ransomwares. Para poder proteger tu ordenador de Emotet u otros ransomwares, usa un anti-spyware legítimo, como ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes

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Sobre el autor
Jake Doevan
Jake Doevan - La vida es muy corta como para perder tu tiempo con virus

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