Eliminar el virus WildFire Locker (Guía de eliminación) - Actualización Jul 2016

Guía de eliminación del virus WildFire Locker

¿Qué es El virus ransomware WildFire Locker?

¿Qué se sabe sobre la última versión de WildFire?

El virus WildFire Locker (o WildFire) es un peligroso ransomware que se difunde con la ayuda del botnet Kelihos. Los hackers rusos que están trabajando tras este virus usan botnet para difundir numerosas cantidades de spam que incluye un archivo infectado Word que pide a las víctimas habilitar las macros. No caigas en este engaño, ya que esto ejecutará el virus WildFire Locker en tu ordenador. Una vez que se activa, se conecta con su Control y Servidor Remoto, donde pide un usuario y contraseña especial. Esta clave no se ha visto en otras versiones de ransomware. Una vez que se obtiene la ID y la contraseña, el ransomware comienza a encriptar los archivos de la víctima con la ayuda del código de encriptación AES-256, el cual está considerado como un algoritmo avanzado que complica el proceso de encriptación. Éste añade la extensión .wflx a cada archivo bloqueado y crea varias notas de pago llamadas HOW_TO_UNLOCK_FILES_README_[VICTIM’S ID].txt.

Las notas de pago comienzan con este título: «Todos tus archivos han sido encriptados por WildFire Locker.» Luego continúa informando sobre el tipo de encriptación y cómo la víctima puede desbloquear sus archivos. Tristemente, el único modo de desencriptar los archivos es pagando o, como dicen los ciber criminales, «comprando una contraseña de desencriptación«, la cual cuesta 299 Euros o Dólares. Los ciber criminales también informan a la víctima que debe pagar en cuanto pueda; de otro modo, el precio se incrementará a 999 Euros o Dólares. La nota de pago del ransomware WildFire Locker también proporciona links al sitio de pago, donde el usuario puede aprender a comprar Bitcoins (ya que los ciber criminales quieren recibir el pago a través del sistema Bitcoins), ver el estado del pago y puede desencriptar dos archivos gratuitamente para percibir que la desencriptación es posible y que los ciber criminales tienen la clave de desbloqueo. Sin embargo, si estás pensando en pagar, te queremos informar que pagar solo ayudará a los ciber criminales a prosperar y a trabajar en otros proyectos de ransomware. Además, nuestra experiencia sugiere que algunas veces los ladrones no proporcionan la herramienta de desencriptación tras recibir el dinero. Deberías, por ello, preocuparte más de eliminar WildFire Locker.

Lo que también es interesante es que el sitio de pago de WildFire Locker proporciona una sección de ayuda, donde el usuario puede enviar un mensaje a los criminales para obtener respuesta en 24 horas. Sin embargo, nos gustaría avisarte y decirte que no vas a darle pena a los ladrones, y que no van a rebajar el precio de la multa, por lo que no deberías ni siquiera intentar negociar con ellos. Si este virus ya ha encriptado tus archivos, debes decidir si quieres pagar o no. Nosotros te recomendamos encarecidamente que no lo hagas; sin embargo, si 300 euros es una suma pequeña de dinero para ti, puedes intentar comprar la clave de desencriptación. Aún así, considera el hecho de que puedes acabar perdiendo tu dinero. Ten en cuenta también que es una tarea muy complicada eliminar WildFire Locker, por lo que te recomendamos que, para ello, uses una aplicación anti-malware, por ejemplo ReimageIntego.

¿Cómo puedes evitar este virus?

Varias variantes de ransomware, incluyendo el virus WildFire Locker, pueden difundirse a través de troyanos, campañas de spam en email, ataques de mala publicidad y descargas maliciosas. Puedes proteger tu ordenador de esta maliciosa infección aplicando varias capas de protección:

  • Instala un poderoso programa anti-malware e instala sus actualizaciones en cuanto sus desarrolladores las lancen;
  • Actualiza todos tus programas regularmente. Si no quieres hacerlo manualmente, simplemente habilita las Actualizaciones Automáticas.
  • NO abras ningún email que provenga de fuentes desconocidas o de poca confianza, ni tampoco abras hyperlinks que se incluyan en el mensaje, ni mucho menos un archivo adjunto sospechoso;
  • Haz copias de seguridad de tus archivos. Para más información, lee este artículo – Why should I create backups?

Si quieres eliminar este virus pero no te permite ejecutar tu programa anti-malware, entonces sigue las instrucciones de eliminación de WildFire Locker que te proporcionamos a continuación.

Instrucciones de eliminación de WildFire Locker

Normalmente, los virus peligrosos como WildFire Locker están programados para prevenir que el usuario ejecute programas anti-malware. Sin embargo, si estás tratando con una de las primeras versiones de esta amenaza, deberías ser capaz de escanear tu ordenador con ReimageIntego o Malwarebytes, los cuales han mostrado muy buenos resultados a la hora de ayudar a la gente contra ransomwares. No obstante, si no puedes ejecutar ninguno de estos programas, puedes usar las instrucciones sobre cómo parar el virus mientras ejecutas un anti-malware. Sigue las instrucciones cuidadosamente para eliminar el virus WildFire Locker. Puedes recuperar tus archivos desde una copia de seguridad o, si no tienes ninguna, te sugerimos que uses una de estas opciones:

1. Restaura los archivos más importantes usando la característica de Versiones Anteriores de Windows

Si los archivos que han quedado bloqueados por WildFire Locker no son muy importantes para ti y necesitas desencriptar solo unos pocos, intenta usar la característica de Versiones Anteriores de Windows. ¡NOTA! Este método puede ayudarte solo si la función de Restaurar Sistema está habilitada en tu ordenador. Si lo estaba, sigue esta guía:

  • Encuentra un archivo encriptado que necesites restaurar y haz click derecho en él;
  • Selecciona «Propiedades» y ve a la pestaña «Versiones previas»;
  • Aquí, comprueba todas las copias disponibles del archivo en la «Carpeta versiones». Deberías seleccionar la versión que quieres recuperar y hacer click en «Restaurar».

2. Recupera tus archivos tras la infiltración del ransomware WildFire usando ShadowExplorer

Si tienes suerte y el ransomware no ha eliminado las Copias de Shadow Explorer, puedes usar este programa para restaurar tus datos encriptados:

  • Descarga Shadow Explorer (http://shadowexplorer.com/);
  • Sigue las instrucciones de instalación de Shadow Explorer e instala esta aplicación en tu ordenador;
  • Ejecuta el programa y marca el menú en la esquina superior izquierda para seleccionar el disco con los datos encriptados. Comprueba todas las carpetas;
  • Click derecho en la carpeta que quieras restaurar y selecciona «Exportar». Puedes también seleccionar dónde quieres que se almacene.
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¿Qué hacer si falla?
Si has fallado a la hora de eliminar el daño del virus usando Reimage Intego, envía tu pregunta a nuestro equipo de soporte y proporciona todos los detalles que sea posible.
Reimage Intego tiene un escáner gratuito limitado. Reimage Intego ofrece comprobaciones más profundas cuando compras su versión completa. Cuando el escáner gratuito detecta problemas, puedes solucionarlos usando las reparaciones manuales gratuitas o puedes decidir comprar la versión completa con el fin de arreglar los problemas automáticamente.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Reimage, intenta ejecutar SpyHunter 5.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Intego, intenta ejecutar Combo Cleaner.

Guía de eliminación manual del virus WildFire Locker

Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

¡Importante! →
La guía de eliminación manual puede ser demasiado complicada para usuarios normales de ordenador. Requiere conocimiento técnico avanzado para ser seguida correctamente (si archivos vitales del sistema son eliminados o dañados, puede resultar en un compromiso completo de Windows), y también puede llevar horas completar. Por ello, te recomendamos encarecidamente que uses el método automático provisto provisto arriba.

Paso 1. Acceder en Modo Seguro con Funciones de Red

La eliminación manual de malware es mejor que sea eliminada en el ambiente de Modo Seguro.

Windows 7 / vista / XP

  1. Click en Inicio > Apagar > Reiniciar > Aceptar
  2. Cuando tu ordenador se active, empieza a pulsar el botón F8 (si esto no funciona, intenta con F2, F12, Supr etc. – todo depende del modelo de tu placa base) múltiples veces hasta que veas la ventana de Opciones de Inicio Avanzadas.
  3. Selecciona Modo Seguro con Funciones de Red desde la lista. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Windows 10 / Windows 8

  1. Click derecho en el botón Inicio y selecciona Configuración.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Desliza hasta abajo y selecciona Actualizaciones y Seguridad.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. En el panel izquierdo de la ventana, elige Recuperación.
  4. Ahora desliza hasta encontrar la sección Inicio Avanzado.
  5. Click en Reiniciar ahora. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Selecciona Solucionador de Problemas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  7. Ve a opciones Avanzadas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  8. Selecciona Ajustes de Inicio.  Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  9. Pulsa Reiniciar.
  10. Ahora pulsa 5 o haz click en 5) Habilitar Modo Seguro con Funciones de Red. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 2. Acabar con los procesos sospechosos

El Administrador de Tareas de Windows es una útil herramienta que muestra todos los procesos en segundo plano. Si el malware está ejecutando un proceso, necesitas acabar con él:

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Click en Más detalles.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. Desliza hasta la sección de procesos en segundo plano y busca cualquier cosa sospechoso.
  4. Click derecho y selecciona Abrir localización del archivo.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Vuelve a procesos, click derecho y selecciona Finalizar Tarea.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Elimina los contenidos de la carpeta maliciosa.

Paso 3. Comprobar los programas de Inicio

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Ve a la pestaña Inicio.
  3. Click derecho en el programa sospechoso y elige Deshabilitar. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 4. Eliminar los archivos del virus

Los archivos relacionados con malware pueden encontrarse en varios sitios dentro de tu ordenador. Aquí están las instrucciones que pueden ayudarte a encontrarlos:

  1. Escribe Limpieza de Discos en la búsqueda de Windows y pulsa Enter.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Selecciona el disco que quieras limpiar (C: es tu disco principal por defecto por lo que es probable que sea el que contenga los archivos maliciosos).
  3. Desliza por la lista de los Archivos a eliminar y selecciona lo siguiente:

    Temporary Internet Files
    Downloads
    Recycle Bin
    Temporary files

  4. Selecciona Limpiar archivos del sistema.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Puedes también buscar otros archivos maliciosos ocultos en las siguientes carpetas (escribe esas entradas en la Búsqueda de Windows y pulsa Enter):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Una vez hayas finalizado, reinicia el PC en modo normal.

Eliminar WildFire Locker usando System Restore

  • Paso 1: Reinicia tu ordenador para Safe Mode with Command Prompt
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Click en Start Shutdown Restart OK.
    2. Cuando tu ordenador esté activo, comienza a pulsar F8 múltiples veces hasta que veas la ventana de Advanced Boot Options.
    3. Selecciona Command Prompt de la lista Selecciona 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Pulsa el botón Power en la pantalla de logueo de Windows. Ahora pulsa y mantén Shift, el cual está en tu teclado y haz click en Restart..
    2. Ahora selecciona Troubleshoot Advanced options Startup Settings y finalmente pulsa Restart.
    3. Una vez que tu ordenador esté activo, selecciona Enable Safe Mode with Command Prompt en la ventana Startup Settings. Selecciona 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Paso 2: Restaura tus archivos del sistema y configuraciones
    1. Una vez aparezca la ventana Command Prompt, inserta cd restore y haz click en Enter. Inserta 'cd restore' sin comilla y pulsa 'Enter'
    2. Ahora escribe rstrui.exe y pulsa de nuevo en Enter.. Inserta 'rstrui.exe' sin comilla y pulsa 'Enter'
    3. Cuando una nueva ventana aparezca, haz click en Next y selecciona tu punto de restauración que sea anterior a la infiltración de WildFire Locker. Tras hacer esto, haz click en Next. Cuando aparezca la ventana 'System Restore', selecciona 'Next' Selecciona tu punto de restauración y haz click en 'Next'
    4. Ahora haz click en Yes para comenzar la restauración del sistema. Haz click en 'Yes' y comienza la restauración del sistema
    Una vez que restaures tu sistema a su fecha anterior, descarga y escanea tu ordenador con ReimageIntego y asegúrate de que la eliminación de WildFire Locker se ha realizado correctamente.

Finalmente, deberías pensar en la protección contra crypto-ransomwares. Para poder proteger tu ordenador de WildFire Locker u otros ransomwares, usa un anti-spyware legítimo, como ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes

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Sobre el autor
Julie Splinters
Julie Splinters - Especialista en eliminación de malwares

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