Eliminar Your computer has been locked (Actualización Sep 2017) - Guía sencilla de eliminación

por Lucia Danes - -   Royal Canadian Mounted Police virus | Escribe: Ransomware

Guía de eliminación de Your computer has been locked

¿Qué es El ordenador se ha bloqueado?

'El ordenador se ha bloqueado' ('Your computer is locked') es un alerta falsa que esté estrechamente vinculada al virus Ukash, en su mayoría clasificados como 'ransomware'.

Tan pronto como caballo de Troya, te ataca y descarga en el interior la amenaza, el ordenador se bloquea por completo. En lugar de la pantalla normal, sólo verá una alerta enorme y molesta diciendo que es de la Real Policía Montada de Canadá.

Asegúrese de que esta alerta sólo se plantea como un aviso oficial de policía y debe ser simplemente ignorada. Lo que realmente debería asustarse sobre este ransomware es que sólo se puede borrar si usted tiene algún conocimiento especial acerca de este virus.

Your computer has been locked

¿Cómo mi PC puede infectarse con el virus 'Su ordenador ha sido bloqueado'?

Al igual que los virus rasomware y otros que pertenecen a este grupo, esta infección se distribuye a través de correos adjuntos de correo electrónico falsos o archivos infectados que fingen ser actualizaciones de software o códecs de vídeo.

En la mayoría de los casos, es correo spam o mensajes de Facebook que incluyen archivos adjuntos infectados llenos de troyanos.

Tan pronto como este troyano se descarga, hackea el sistema y hace que salte la alerta 'El ordenador se ha bloqueado', que informa acerca de los usuarios de violaciones de la ley inventadas, que se han encontrado en el ordenador de la víctima. Para ser más específicos, se afirma:

Your computer has been locked!
Warning!
Your computer has been locked due to violation of the law in Canada.
The following violations have been revealed:
– The act of the film shooting. Registration or transfer of documents with pornographic content involving minors, child pornography, sodomy and violence against children. The punishment provided by Article 163.1/164 of the Criminal Code of Canada entails imprisonment for a term of 5 to 7 years.
(other 'crimes')
To unlock your computer, you have to pay a fine in accordance with Canadian law in the amount of 100 euros. A penalty in the form of fine is possible only if it is your first violation. Repeated violation entails criminal liability. If you do not pay the fine, your computer will be confiscated and your case will be referred to the Court.You can pay the fine through our partner or by using Ukash voucher. You can get Ukash voucher for the amount of $250, then fill in the form, specifying a voucher code and then click on the “Pay the fine” button.
1. Your computer will be unlocked right after authenticity control of Ukash voucher. Usually it takes about 1-4 hours. Find your nearest store terminal
2. As for a Ukash voucher for $250
3. Give the retailer your cash including your fee
4. The shopkeeper will print your voucher with a 19-digit Ukash PIN
5. Take the voucher and pay the fine

Además, este mensaje también se establece para mostrar la dirección IP de su propietario y su ubicación.
Antes de caer en 'El ordenador se ha bloqueado «, tenga en cuenta que todos estos crímenes son inventados.

Este mensaje es falso y no tiene que pagar la multa a través de Ukash, Paysafecard u otro sistema de prepago. 'El equipo se ha bloqueado' es sólo una herramienta que ayuda a los estafadores a robar el dinero de los usuarios. Además, también puede tratar de usar su tarjeta de crédito para otros delitos comerciales o robarle información personal.

¿Cómo puedo eliminar 'Su ordenador ha sido bloqueado'?

Para eliminar este virus escurridizo y olvidarse de 'El ordenador se ha bloqueado', se debe ejecutar un análisis completo del sistema con SpyHunter 5Combo Cleaner o ReimageIntego. Si no se les permite acceder a Internet y descargar estos programas, siga estos pasos:

  1. Tome otra máquina y lo utilizan para descargar ReimageIntego u otro programa de buena reputación anti-malware.
  2. Actualice el programa y páselo a la unidad USB o CD.
  3. Mientras tanto, reinicie su máquina infectada a Modo seguro con símbolo del sistema y coloque la unidad USB en el mismo.
  4. Reinicie el ordenador infectado con 'el ordenador se ha bloqueado' virus una vez más y ejecute una exploración completa del sistema.
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¿Qué hacer si falla?
Si has fallado a la hora de eliminar el daño del virus usando Reimage Intego, envía tu pregunta a nuestro equipo de soporte y proporciona todos los detalles que sea posible.
Reimage Intego tiene un escáner gratuito limitado. Reimage Intego ofrece comprobaciones más profundas cuando compras su versión completa. Cuando el escáner gratuito detecta problemas, puedes solucionarlos usando las reparaciones manuales gratuitas o puedes decidir comprar la versión completa con el fin de arreglar los problemas automáticamente.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Reimage, intenta ejecutar SpyHunter 5.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Intego, intenta ejecutar Combo Cleaner.

Guía de eliminación manual de Your computer has been locked

Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

¡Importante! →
La guía de eliminación manual puede ser demasiado complicada para usuarios normales de ordenador. Requiere conocimiento técnico avanzado para ser seguida correctamente (si archivos vitales del sistema son eliminados o dañados, puede resultar en un compromiso completo de Windows), y también puede llevar horas completar. Por ello, te recomendamos encarecidamente que uses el método automático provisto provisto arriba.

Paso 1. Acceder en Modo Seguro con Funciones de Red

La eliminación manual de malware es mejor que sea eliminada en el ambiente de Modo Seguro.

Windows 7 / vista / XP

  1. Click en Inicio > Apagar > Reiniciar > Aceptar
  2. Cuando tu ordenador se active, empieza a pulsar el botón F8 (si esto no funciona, intenta con F2, F12, Supr etc. – todo depende del modelo de tu placa base) múltiples veces hasta que veas la ventana de Opciones de Inicio Avanzadas.
  3. Selecciona Modo Seguro con Funciones de Red desde la lista. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Windows 10 / Windows 8

  1. Click derecho en el botón Inicio y selecciona Configuración.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Desliza hasta abajo y selecciona Actualizaciones y Seguridad.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. En el panel izquierdo de la ventana, elige Recuperación.
  4. Ahora desliza hasta encontrar la sección Inicio Avanzado.
  5. Click en Reiniciar ahora. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Selecciona Solucionador de Problemas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  7. Ve a opciones Avanzadas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  8. Selecciona Ajustes de Inicio.  Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  9. Pulsa Reiniciar.
  10. Ahora pulsa 5 o haz click en 5) Habilitar Modo Seguro con Funciones de Red. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 2. Acabar con los procesos sospechosos

El Administrador de Tareas de Windows es una útil herramienta que muestra todos los procesos en segundo plano. Si el malware está ejecutando un proceso, necesitas acabar con él:

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Click en Más detalles.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. Desliza hasta la sección de procesos en segundo plano y busca cualquier cosa sospechoso.
  4. Click derecho y selecciona Abrir localización del archivo.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Vuelve a procesos, click derecho y selecciona Finalizar Tarea.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Elimina los contenidos de la carpeta maliciosa.

Paso 3. Comprobar los programas de Inicio

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Ve a la pestaña Inicio.
  3. Click derecho en el programa sospechoso y elige Deshabilitar. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 4. Eliminar los archivos del virus

Los archivos relacionados con malware pueden encontrarse en varios sitios dentro de tu ordenador. Aquí están las instrucciones que pueden ayudarte a encontrarlos:

  1. Escribe Limpieza de Discos en la búsqueda de Windows y pulsa Enter.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Selecciona el disco que quieras limpiar (C: es tu disco principal por defecto por lo que es probable que sea el que contenga los archivos maliciosos).
  3. Desliza por la lista de los Archivos a eliminar y selecciona lo siguiente:

    Temporary Internet Files
    Downloads
    Recycle Bin
    Temporary files

  4. Selecciona Limpiar archivos del sistema.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Puedes también buscar otros archivos maliciosos ocultos en las siguientes carpetas (escribe esas entradas en la Búsqueda de Windows y pulsa Enter):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Una vez hayas finalizado, reinicia el PC en modo normal.

Eliminar Your computer has been locked usando System Restore

  • Paso 1: Reinicia tu ordenador para Safe Mode with Command Prompt
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Click en Start Shutdown Restart OK.
    2. Cuando tu ordenador esté activo, comienza a pulsar F8 múltiples veces hasta que veas la ventana de Advanced Boot Options.
    3. Selecciona Command Prompt de la lista Selecciona 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Pulsa el botón Power en la pantalla de logueo de Windows. Ahora pulsa y mantén Shift, el cual está en tu teclado y haz click en Restart..
    2. Ahora selecciona Troubleshoot Advanced options Startup Settings y finalmente pulsa Restart.
    3. Una vez que tu ordenador esté activo, selecciona Enable Safe Mode with Command Prompt en la ventana Startup Settings. Selecciona 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Paso 2: Restaura tus archivos del sistema y configuraciones
    1. Una vez aparezca la ventana Command Prompt, inserta cd restore y haz click en Enter. Inserta 'cd restore' sin comilla y pulsa 'Enter'
    2. Ahora escribe rstrui.exe y pulsa de nuevo en Enter.. Inserta 'rstrui.exe' sin comilla y pulsa 'Enter'
    3. Cuando una nueva ventana aparezca, haz click en Next y selecciona tu punto de restauración que sea anterior a la infiltración de Your computer has been locked. Tras hacer esto, haz click en Next. Cuando aparezca la ventana 'System Restore', selecciona 'Next' Selecciona tu punto de restauración y haz click en 'Next'
    4. Ahora haz click en Yes para comenzar la restauración del sistema. Haz click en 'Yes' y comienza la restauración del sistema
    Una vez que restaures tu sistema a su fecha anterior, descarga y escanea tu ordenador con ReimageIntego y asegúrate de que la eliminación de Your computer has been locked se ha realizado correctamente.

Finalmente, deberías pensar en la protección contra crypto-ransomwares. Para poder proteger tu ordenador de Your computer has been locked u otros ransomwares, usa un anti-spyware legítimo, como ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes

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Puedes elegir una localización diferente cuando estés navegando y acceder a cualquier material que desees sin ninguna restricción de contenido particular. Puedes fácilmente disfrutar de conexión a internet sin riesgos de ser hackeado usando la VPN Private Internet Access.

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Cuando tienes una versión previa de cada documento importante o proyecto, puedes evitar frustración y pérdidas. Es bastante útil cuando aparecen malwares de la nada. Usa Data Recovery Pro para llevar a cabo la restauración del sistema.

Sobre el autor
Lucia Danes
Lucia Danes - Investigadora de virus

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