Eliminar el virus File Spider (Guía de eliminación) - Actualizado Dic 2017

Guía de eliminación del virus File Spider

¿Qué es Ransomware File Spider?

El ransomware File Spider tiene por objetivo víctimas de los Balcanes

Ilustración del ransomware File Spider

El ransomware File Spider es un programa malicioso cuyo objetivo es encriptar la información valiosa en el ordenador de la víctima para generar beneficios ilegales. Una vez alcanza el sistema y codifica los datos, pide un pago en un plazo de 96 horas para que la víctima pueda recibir el desencriptador. De acuerdo con las últimas noticias, el ransomware se dirige a usuarios de los Balcanes – Bosnia, Serbia, Croacia, etc.

Sin embargo, los expertos en seguridad no recomiendan seguir estas órdenes. Los criminales no son de confianza, por lo que puedes acabar perdiendo también tu dinero. Por ello, si te has dado cuenta de la extensión .spider al final del nombre de tus archivos, deberías empezar a centrarte en la eliminación de File Spider ya que ha podido modificar el sistema e incluso abrir la puerta trasera del sistema para que otras ciber amenazas entren, haciendo de tu PC algo más vulnerable.

El ransomware File Spider normalmente se coloca en el sistema desde un documento de Microsoft Word malicioso y se ejecuta usando PowerShell. El virus en el sistema opera desde dos componentes. El primero es un encriptador que llega al sistema como archivo enc.exe. El segundo elemento es un desencriptador y la principal GUI (interfaz gráfica del usuario) que la ejecuta es dec.exe.

Siguiendo con la encriptación de los datos, el ransomware muestra una nota en una ventana llamada «File Spider [ file-spider@protonmail.ch].” Ésta incluye una explicación detallada sobre la encriptación de los datos y proporciona instrucciones sobre qué deben hacer los usuarios. La nota de pago también proporciona un enlace a un sitio de vídeo hosting donde las víctimas pueden encontrar un tutorial sobre cómo descifrar los datos.

El programa tiene diversas secciones que proporcionan una información o guía diferentes:

  • Página de Inicio;
  • Traductor;
  • Página web visitada;
  • Código ID;
  • Desencriptador;
  • Ayuda.

En la página de inicio, las víctimas son amenazadas con no realizar ninguna otra acción, ya que el malware File Spider dice ser capaz de detectarlas y eliminar los archivos encriptados como castigo. Sin embargo, actualmente se desconoce si el ransomware realmente es capaz de hacerlo. Por ello, la eliminación del malware es aún necesaria.

No obstante, los ciber criminales intentan ser útiles e incluso proporcionan un vídeo tutorial para explicar cómo acceder al sitio web de pago; no deberías seguir sus órdenes para evitar la pérdida de dinero. El ransomware es usado para robar dinero ilegalmente. Por ello, una vez recibas el pago, pueden desaparecer con tu dinero y ni siquiera darte la clave de desbloqueo.

Si ves esta amenazante ventana en la pantalla de tu ordenador, deberías reiniciar tu sistema en Modo Seguro con Funciones de Red y eliminar el virus File Spider usando un poderoso programa de eliminación de malware, como ReimageIntego.

Imagen del ransomware File SpiderEl ransomware File Spider se difunde como un falso email de cobros de deudas dirigido a usuarios de los Balcanes.

Ransomware arrives as a decoy Office Word document

Aunque el crypto-malware puede difundirse con la ayuda de diferentes técnicas, esta particularmente alcanza a la víctima a través de un email fraudulento con el título Potrazivanje dugovanja, lo cual significa Cobro de Deudas en español. El email malicioso contiene un documento adjunto Word escrito en idioma Bosnio.

Una vez que el ordenador, sin ser consciente de ello, abre el documento, el virus desencadena el código macro oculto que ejecuta PowerShell para descargar la carga explosiva del ransomware desde un sitio hosting Java Script llamado yourjavascript.com. De primeras, la carga explosiva está codificada con Base64.

Para descifrar los archivos maliciosos, el script PowerShell usa la clave AlbertTI en la operación XOR y guarda las cargas explosivas dentro de los ejecutables del ransomware — enc.exe y dec.exe.

Por ello, el equipo de los investigadores de malware de LosVirus.es alertan a los usuarios de tener mucho cuidado con las descargas, actualizaciones y anuncios, ya que todos pueden ser usados para difundir el virus. Por ello, no deberías hacer click ni descargar ningún contenido online sospechoso.

Instrucciones para acabar con el virus File Spider

Es importante entender los riesgos del ransomware File Spider. Éste no solo puede corromper tus archivos, sino que también puede permitir que otras peligrosas amenazas de ordenador entren en el sistema. Con esto, su procedimiento de eliminación debería ser llevado a cabo con extremo cuidado.

Tristemente, los usuarios normales de ordenador no tienen la experiencia suficiente para tratar con infecciones de tipo ransomware. De este modo, la única opción es limpiar tu sistema con un programa profesional de seguridad para asegurar la eliminación completa de File Spider. Nuestras mejores recomendaciones son ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner y Malwarebytes.

Están particularmente diseñados para ser fáciles de usar y finalizar el proceso de eliminación rápidamente. Si quieres ejecutar la terminación automática, puedes necesitar reiniciar tu PC en Modo Seguro para prevenir que el ransomware bloquee tu sistema. Aquellos que no son conscientes sobre cómo hacerlo pueden seguir las instrucciones provistas abajo.

Una vez elimines File Spider del ordenador, puedes restaurar los archivos encriptados desde copias de seguridad. No obstante, si no las tienes, puedes intentar usar herramientas de recuperación de datos alternativas. Puedes encontrar también nuestras recomendaciones abajo.

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Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Reimage, intenta ejecutar SpyHunter 5.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Intego, intenta ejecutar Combo Cleaner.

Guía de eliminación manual del virus File Spider

Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Deberías empezar la eliminación de File Spider iniciando tu PC en Modo Seguro. Las instrucciones las encontrarás abajo:

¡Importante! →
La guía de eliminación manual puede ser demasiado complicada para usuarios normales de ordenador. Requiere conocimiento técnico avanzado para ser seguida correctamente (si archivos vitales del sistema son eliminados o dañados, puede resultar en un compromiso completo de Windows), y también puede llevar horas completar. Por ello, te recomendamos encarecidamente que uses el método automático provisto provisto arriba.

Paso 1. Acceder en Modo Seguro con Funciones de Red

La eliminación manual de malware es mejor que sea eliminada en el ambiente de Modo Seguro.

Windows 7 / vista / XP

  1. Click en Inicio > Apagar > Reiniciar > Aceptar
  2. Cuando tu ordenador se active, empieza a pulsar el botón F8 (si esto no funciona, intenta con F2, F12, Supr etc. – todo depende del modelo de tu placa base) múltiples veces hasta que veas la ventana de Opciones de Inicio Avanzadas.
  3. Selecciona Modo Seguro con Funciones de Red desde la lista. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Windows 10 / Windows 8

  1. Click derecho en el botón Inicio y selecciona Configuración.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Desliza hasta abajo y selecciona Actualizaciones y Seguridad.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. En el panel izquierdo de la ventana, elige Recuperación.
  4. Ahora desliza hasta encontrar la sección Inicio Avanzado.
  5. Click en Reiniciar ahora. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Selecciona Solucionador de Problemas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  7. Ve a opciones Avanzadas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  8. Selecciona Ajustes de Inicio.  Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  9. Pulsa Reiniciar.
  10. Ahora pulsa 5 o haz click en 5) Habilitar Modo Seguro con Funciones de Red. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 2. Acabar con los procesos sospechosos

El Administrador de Tareas de Windows es una útil herramienta que muestra todos los procesos en segundo plano. Si el malware está ejecutando un proceso, necesitas acabar con él:

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Click en Más detalles.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. Desliza hasta la sección de procesos en segundo plano y busca cualquier cosa sospechoso.
  4. Click derecho y selecciona Abrir localización del archivo.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Vuelve a procesos, click derecho y selecciona Finalizar Tarea.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Elimina los contenidos de la carpeta maliciosa.

Paso 3. Comprobar los programas de Inicio

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Ve a la pestaña Inicio.
  3. Click derecho en el programa sospechoso y elige Deshabilitar. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 4. Eliminar los archivos del virus

Los archivos relacionados con malware pueden encontrarse en varios sitios dentro de tu ordenador. Aquí están las instrucciones que pueden ayudarte a encontrarlos:

  1. Escribe Limpieza de Discos en la búsqueda de Windows y pulsa Enter.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Selecciona el disco que quieras limpiar (C: es tu disco principal por defecto por lo que es probable que sea el que contenga los archivos maliciosos).
  3. Desliza por la lista de los Archivos a eliminar y selecciona lo siguiente:

    Temporary Internet Files
    Downloads
    Recycle Bin
    Temporary files

  4. Selecciona Limpiar archivos del sistema.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Puedes también buscar otros archivos maliciosos ocultos en las siguientes carpetas (escribe esas entradas en la Búsqueda de Windows y pulsa Enter):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Una vez hayas finalizado, reinicia el PC en modo normal.

Eliminar File Spider usando System Restore

Un modo alternativo para deshabilitar el virus es el siguiente:

  • Paso 1: Reinicia tu ordenador para Safe Mode with Command Prompt
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Click en Start Shutdown Restart OK.
    2. Cuando tu ordenador esté activo, comienza a pulsar F8 múltiples veces hasta que veas la ventana de Advanced Boot Options.
    3. Selecciona Command Prompt de la lista Selecciona 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Pulsa el botón Power en la pantalla de logueo de Windows. Ahora pulsa y mantén Shift, el cual está en tu teclado y haz click en Restart..
    2. Ahora selecciona Troubleshoot Advanced options Startup Settings y finalmente pulsa Restart.
    3. Una vez que tu ordenador esté activo, selecciona Enable Safe Mode with Command Prompt en la ventana Startup Settings. Selecciona 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Paso 2: Restaura tus archivos del sistema y configuraciones
    1. Una vez aparezca la ventana Command Prompt, inserta cd restore y haz click en Enter. Inserta 'cd restore' sin comilla y pulsa 'Enter'
    2. Ahora escribe rstrui.exe y pulsa de nuevo en Enter.. Inserta 'rstrui.exe' sin comilla y pulsa 'Enter'
    3. Cuando una nueva ventana aparezca, haz click en Next y selecciona tu punto de restauración que sea anterior a la infiltración de File Spider. Tras hacer esto, haz click en Next. Cuando aparezca la ventana 'System Restore', selecciona 'Next' Selecciona tu punto de restauración y haz click en 'Next'
    4. Ahora haz click en Yes para comenzar la restauración del sistema. Haz click en 'Yes' y comienza la restauración del sistema
    Una vez que restaures tu sistema a su fecha anterior, descarga y escanea tu ordenador con ReimageIntego y asegúrate de que la eliminación de File Spider se ha realizado correctamente.

Bonus: Recuperar tus datos

La guía que se presenta a continuación te intentará ayudar a eliminar File Spider de tu ordenador. Para recuperar tus archivos encriptados, te recomendamos que uses una guía detallada por los expertos de seguridad de losvirus.es.

Si tus archivos han sido encriptados por File Spider, puedes usar varios métodos para restaurarlos:

Usar Data Recovery Pro

Puedes restaurar los archivos con la extensión .spider con la ayuda de esta herramienta profesional. Recuerda que es práctica, ya que puedes también recuperar datos que hayas eliminado accidentalmente.

  • Descargar Data Recovery Pro;
  • Sigue los pasos establecidos en Data Recovery e instala el programa en tu ordenador;
  • Ejecútalo y escanea tu ordenador en busca de los archivos encriptados por el ransomware File Spider;
  • Restauralos.

Siempre puedes usar la función de Versiones Anteriores de Windows

Esta opción se adapta a aquellos usuarios que deseen recuperar datos particulares y solo funcionará si la función Restaurar Sistema estaba habilitada antes de la infiltración del ransomware.

  • Encuentra un archivo encriptado que desees recuperar y haz click derecho en él;
  • Selecciona “Properties” y ve a la pestaña “Previous versions”;
  • Aquí, comprueba cada copia disponible del archivo “Folder versions”. Deberías seleccionar la versión que quieres recuperar y hacer click en “Restore”.

ShadowExplorer puede ser útil

Ten en cuenta que las Copias de Volumen de los datos son necesarias para usar esta herramienta.

  • Descarga Shadow Explorer (http://shadowexplorer.com/);
  • Sigue el Asistente de Configuración de Shadow Explorer e instala esta aplicación en tu ordenador.
  • Ejecuta el programa y ve hacia el menú desplegable en la esquina superior izquierda para seleccionar el disco con tus datos encriptados. Comprueba qué carpetas son ahí;
  • Click derecho en la carpeta que quieres restaurar y selecciona “Export”. Puedes también seleccionar dónde quieres que sea almacenada.

Actualmente, no hay un Desencriptador oficial para File Spider

Finalmente, deberías pensar en la protección contra crypto-ransomwares. Para poder proteger tu ordenador de File Spider u otros ransomwares, usa un anti-spyware legítimo, como ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes

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Sobre el autor
Olivia Morelli
Olivia Morelli

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