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Elara app. ¿Cómo eliminar? (Guía de desinstalación de)

por Jake Doevan - - | Escribe: Adware

Elara – una sospechosa aplicación que puede mostrar anuncios y evitar que Windows se apague

Elara app revents from shutting down

La aplicación Elara es un programa potencialmente no deseado (PUP) que afecta a Windows 8 y a versiones mayores de este sistema operativo. La aplicación previene que los usuarios apaguen sus ordenadores o hace que el táctil (touchpad) deje de funcionar. Además, tiene características de adware y puede mostrar anuncios intrusivos.

Resumen
Nombre Elara
Tipo Adware
Nivel de peligro Bajo. Previene que el ordenador se apague y puede mostrar anuncios
Sistemas afectados Windows 8, 8.1, 10
Síntomas Incapacidad de apagar, reiniciar o salir de Windows
Métodos de distribución Drivers touchpad de portátiles, paquetes de programas
Para desinstalar Elara, instala Reimage y ejecuta una comprobación completa del sistema

Elara es conocida desde 2015. Está asociada al archivo Apntext.exe, el cual es la aplicación que controla el táctil en portátiles Windows. El programa está localizado en una específica carpeta del directorio C:\Archivos de Programa. La carpeta puede llamarse DellTPad o similar, basado en el desarrollador del equipo.

El denominado virus Elara normalmente entra en el sistema sin ser detectado. Sin embargo, pronto los sistemas afectados de Windows comienzan a mostrar uno de los siguientes errores:

  • “La aplicación Elara está previniendo que apagues el equipo”
  • “La aplicación Elara está previniendo que se reinicie Windows”
  • “La aplicación Elara está previniendo que cierres la sesión de Windows”

Estos errores normalmente vienen seguidos de otros problemas relacionados con el ordenador, como incapacidad para ejecutar programas legítimos, ralentización general del ordenador, instalación de programas desconocidos, lenta conexión a Internet, etc.

Los expertos en seguridad de NoVirus.uk también reportan que estos problemas pueden estar seguidos de una infección adware. De hecho, los usuarios reportan un incremento de los anuncios para promover programas desconocidos, como programas de seguridad, extensiones del navegador, herramientas de optimización del PC, etc. Las redirecciones del navegador a sitios cuestionables pueden empezar también tras el ataque del adware.

Si sospechas que puedes estar tratando con el adware Elara, deberías obtener un programa anti-malware legítimo y ejecutar una comprobación completa del sistema. Herramientas como Reimage pueden ayudar a limpiar tu ordenador Windows tras la infiltración de una aplicación publicitaria.

Además, puedes eliminar la app Elara siguiendo la guía que aparece al final de este artículo. Si eliges esta opción, asegúrate de que eliminas todos los programas potencialmente no deseados o extensiones del navegador que hayan podido ser también instaladas en tu PC.

No obstante, si estás tratando con los problemas de la app Elara relacionados con los drivers del touchpad, deberías intentar alguno de estos métodos:

  • instalar todas las actualizaciones disponibles de Windows;
  • actualizar los drivers del touchpad;
  • descargar los últimos drivers del touchpad de tu ordenador;
  • reinstalar los drivers del touchpad.

Método de distribución de la sospechosa aplicación de Windows

El programa potencialmente no deseado (PUP) puede entrar en el sistema empaquetado junto a programas gratuitos. El método de distribución le ayuda a entrar en la máquina sin ser detectado cuando el usuario usa las opciones de instalación Recomendadas o Básicas del instalador, las cuales no están diseñadas para exponer las descargas adicionales de terceras partes que están incluidas junto al paquete de programas.

Para evitar la instalación de apps cuestionables y sus características negativas, tienes que usar las configuraciones Avanzadas o Personalizadas y rechazar las ofertas pre-seleccionadas para instalar aplicaciones adicionales.

Sin embargo, como ya sabrás, la aplicación Elara puede estar relacionada con los drivers del touchpad del portátil. Aquí, puede entrar en el sistema junto a drivers del programa o junto a sus actualizaciones.

Deshacerse de los problemas de la app Elara

Si has recibido alguno de los errores de la aplicación Elara que previenen Apagar/Reiniciar/Cerrar la sesión en el ordenador Windows, puedes intentar solucionar el problema instalando todas las actualizaciones de Windows o de los drivers del touchpad disponibles, o reinstalando los drivers del touchpad. Si estos métodos no te ayudan, puedes intentar usar el Editor del Registro de Windows:

  1. Pulsa las teclas Windows + R para abrir la ventana Ejecutar.
  2. Escribe regedit en la casilla y pulsa Aceptar.
  3. Cuando estés en el Editor del Registro, ve a HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop en el panel izquierdo.
  4. En el panel derecho, haz click derecho y elige Nuevo > DWORD (32-bit) Valor. Escribe el nombre de la nueva clave AutoEndTasks y dale el valor 1.
  5. Click en Aceptar.
  6. Cierra el Editor del Registro para ver si el problema se ha resuelto.

Sin embargo, si crees que estás tratando con un virus, deberías optar por la eliminación automática de Elara. Este método requiere comprobar el dispositivo con un programa anti-malware legítimo. Tras una comprobación completa del sistema, todas las aplicaciones potencialmente indeseadas serán limpiadas del sistema.

Además, puedes seguir las instrucciones que hemos preparado abajo y eliminar manualmente la app Elara. No obstante, si continúas viendo molestos anuncios, deberías optar por la eliminación automática y dejar que el programa de seguridad elimina todos los componentes relacionados con el adware que hayas podido pasar por alto.

Puedes eliminar automáticamente Elara app con la ayuda de alguno de estos programas Reimage, Plumbytes Anti-MalwareWebroot SecureAnywhere AntiVirus, Malwarebytes Anti Malware. Te recomendamos estas aplicaciones porque pueden eliminar fácilmente los programas y virus potencialmente no deseados, junto a todos sus archivos y entradas de registros que puedan estar relacionados con ellos.

Podemos estar afiliados con cualquier producto que recomendamos en nuestro sitio. Publicación completa en nuestros Acuerdos de Uso. Al descargar cualquier proporcionado software anti-spyware para eliminar Elara app está de acuerdo con nuestra política de privacidad y Acuerdo de Uso.
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¿Qué hacer si falla?
Si fallas a la hora de eliminar la infección usando Reimage, envía una pregunta a nuestro equipo de asistencia y proporciona toda la información que puedas.
Reimage es recomendado para desinstalar Elara app. Los escaneos gratuitos te permiten comprobar si tu PC está infectado o no. Si necesitas eliminar malware, debes comprar la licencia de versión de la herramienta de eliminación de malware Reimage.
Más información sobre este programa puede ser encontrada en el análisis Reimage.
Menciones en prensa de Reimage

Guía de eliminación manual de Elara app:

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Elara app de los sistemas Windows

Sigue estos pasos para desinstalar la app Elara y solucionar los problemas relacionados.

  1. Haz click en Start Control Panel Programs and Features (si eres un usuario Windows XP, haz click en Add/Remove Programs. Haz click en 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (si eres un usuario 'Windows XP', haz click en 'Add/Remove Programs'.
  2. Si eres un usuario Windows 10 / Windows 8, haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre Quick Access Menu, selecciona Control Panel y Uninstall a Program. Si eres un usuario 'Windows 10 / Windows 8', haz click en el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Una vez que se muestre 'Quick Access Menu', selecciona 'Control Panel' y 'Uninstall a Program'.
  3. Desinstala Elara app y los programas relacionados
    Aquí, busca por Elara app o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado.
  4. Desinstálalos y haz click en OK para guardar los cambios. Click derecho en cada entrada sospechosa y selecciona 'Uninstall'
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Elara app del sistema Mac OS X

  1. Si estás usando OS X, haz click en el botón Go en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Applications. Cliquea 'Go' y selecciona 'Applications'
  2. Espera a que veas la carpeta Applications y busca por Elara app y cualquier otro programa sospechoso en ella. Ahora haz click derecho en cada entrada y selecciona Move to Trash. Haz click en cada entrada maliciosa y selecciona 'Move to Trash'
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Elara app de Internet Explorer (IE)

Sigue estos pasos para solucionar Internet Explorer tras el hackeo del adware:

  1. Elimina los add-ons peligrosos
    Abre Internet Explorer, haz click en el icono del Engranaje (menú en IE) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Manage Add-ons. Click en el icono de menú y selecciona 'Manage add-ons'
  2. Verás una ventana de Manage Add-ons. Aquí, busca por Elara app y otros plugins sospechosos. Deshabilita esas entradas haciendo click en Disable. Click derecho en cada una de las entradas maliciosas y selecciona 'Disable'
  3. Cambia tu página de inicio si ha sido alterada por el virus.
    Haz click en el icono del engranaje (menú) en la esquina superior derecha del navegador y selecciona Internet Options. Permanece en la pestaña General.
  4. Aquí, elimina las URL maliciosa e inserta el nombre de dominio que prefieras. Haz click en Apply para guardar los cambios. Elimina las URL maliciosas, inserta tu nombre de dominio preferido y haz click en 'Apply' para guardar los cambios
  5. Reinicia Internet Explorer
    Haz click en el icono del engranaje (menú) de nuevo, y selecciona Internet options. Ve a la pestaña Advanced.
  6. Aquí, selecciona Reset.
  7. Cuando estés en una nueva ventana, comprueba Delete personal settings y selecciona Reset de nuevo para completar la eliminación de Elara app. Ve a la pestaña 'Advanced' y haz click en el botón 'Reset'. Ahora selecciona 'Delete personal settings' y haz click en el botón 'Reset' de nuevo
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Elara app de Microsoft Edge

Reinicia la configuración de Microsoft Edge (Método 1):

  1. Ejecuta la app de Microsoft Edge y haz click en More (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla).
  2. Click en Settings para abrir más opciones.
  3. Una vez que la ventana de Settings aparezca, haz click en el botón Choose what to clear bajo la opción Clear browsing data. Ve a Configuración y selecciona 'Choose what to clear'
  4. Aquí, selecciona todo lo que quieres eliminar y haz click en Clear. Marca el botón 'Clear'
  5. Ahora deberías hacer click derecho en el botón Start (logo de Windows). Aquí, selecciona Task Manager. Abre el menú Inicio y selecciona 'Task Manager'
  6. Cuando estés en la pestaña Processes, busca Microsoft Edge.
  7. Click derecho en él y selecciona la opción Go to details. Si no puedes ver la opción Go to details, haz click en More details y repite los pasos anteriores. Click derecho en 'Microsoft Edge' y selecciona 'Go to details' Selecciona 'More details' si la opción 'Go to details' no aparece
  8. Cuando aparezca la pestaña Details, encuentra todas las entradas con el nombre Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona End Task para eliminar esas entradas. Encuentra las entradas de Microsoft Edge y selecciona 'End Task'

Reinicia el navegador Microsoft Edge (Método 2):

si el Método 1 no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para reiniciar Edge.

  1. Nota: necesitas realizar copia de tus datos antes de usar este método.
  2. Encuentra esta carpeta en tu ordenador: C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  3. Selecciona cada entrada que haya guardada en ella y haz click derecho en ellas con el ratón. Luego, selecciona la opción Delete. Ve a la carpeta de Microsoft Edge en tu ordenador, click derecho en cada entrada y haz click en 'Delete'
  4. Click en el botón Start (Logo de Windows) y escribe en window power en la línea Search my stuff.
  5. Click derecho en la entrada Windows PowerShell y selecciona Run as administrator. Encuentra Windows PowerShell, click derecho en él y selecciona 'Run as administrator'
  6. Una vez que estés como Administrador: aparece la ventana Windows PowerShell, copia esta línea de comando tras PS C:\WINDOWS\system32> y presiona Enter:
    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
    Copia y pega el comando requerido y pulsa 'Enter'

Una vez hayas finalizado los pasos, Elara app debería ser eliminado de tu navegador Microsoft Edge.

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Elara app de Mozilla Firefox (FF)

  1. Elimina las extensiones peligrosas.
    Abre Mozilla Firefox, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Add-ons Extensions. Click en el icono de menú y selecciona 'Add-ons'
  2. Aquí, selecciona Elara app y otros plugins cuestionables. Haz click en Remove para eliminar esas entradas. Selecciona 'Extensions' y busca por las entradas maliciosas. Haz click en 'Remove' para deshacerte de cada una de ellas
  3. Reinicia Mozilla Firefox
    Haz click en el menú de Firefox, arriba a la izquierda, y haz click en el signo de interrogación. Aquí, selecciona Troubleshooting Information. Haz click en el icono de menu y luego en '?'. Selecciona 'Troubleshooting Information'
  4. Ahora verás un mensaje de Reset Firefox to its default state con el botón Reset Firefox. Cliquea este botón varias veces para completar la eliminación de Elara app. Haz click en el botón 'Reset Firefox' un par de veces
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Elara app de Google Chrome

Reinicia Google Chrome para poner fin a los anuncios de Elara:

  1. Elimina los plugins maliciosos
    Abre Google Chrome, haz click en el icono de menú (esquina superior derecha) y selecciona Tools Extensions. Haz click en el icono de menú. Selecciona 'Tools' y 'Extensions'
  2. Aquí, selecciona Elara app y otros plugins maliciosas y selecciona la papelera de reciclaje para eliminar esas entradas. Busca las entradas maliciosas y elimina cada una de ellas haciendo click en el icono de la Papelera
  3. Haz click en el icono de menú de nuevo y selecciona Settings Manage Search engines debajo de la sección Search. Cuando estés en 'Settings', selecciona 'Manage search engines...'
  4. Cuando estés en Search Engines..., elimina los sitios webs maliciosos. Deberías dejar solo Google o tu nombre de dominio preferido. Click en 'X' para eliminar las URL maliciosas
  5. Reinicia Google Chrome
    Haz click en el icono de menú en la esquina superior derecha de tu Google Chrome y selecciona Settings.
  6. Baja abajo, hasta el final de la página, y haz click en Reset browser settings. Cuando estés en 'Settings', baja hasta el botón de 'Reset browser settings' y haz click en él
  7. Haz click en Reset para confirmar esta acción y completar la eliminación de Elara app. Haz click en el botón 'Reset' para completar la eliminación
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Elimina Elara app de Safari

  1. Elimina las extensiones peligrosas.
    Abre el navegador web Safari y haz click en Safari en el menú de la esquina superior izquierda de la pantalla. Una vez hayas hecho esto, selecciona Preferences. Haz click en 'Safari' y selecciona 'Preferences'
  2. Aquí selecciona Extensions y busca por Elara app u otras entradas sospechosas. Haz click en el botón Uninstall para deshacerte de cada una de ellas. Ve a 'Extensions' y desinstala los add-ons maliciosos
  3. Reinicia Safari
    Abre el navegador Safari y haz click en la sección de menú Safari en la esquina superior izquierda. Ahora, selecciona Reset Safari.... Haz click en 'Safari' y selecciona 'Reset Safari...'
  4. Ahora verás una ventana de diálogo detallada con opciones de reseteo. Todas esas opciones están, por lo general, comprobadas, pero puedes especificar cual de ellas quieres resetear. Haz click en el botón Reset para comprobar el proceso de eliminación de Elara app. Selecciona todas las opciones y haz click en el botón 'Reset'

Sobre el autor

Jake Doevan
Jake Doevan - La vida es muy corta como para perder tu tiempo con virus

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