Eliminar el virus Cryptolocker Portuguese (Guía de eliminación) - Instrucciones gratuitas

Guía de eliminación del virus Cryptolocker Portuguese

¿Qué es El virus ransomware Cryptolocker Portuguese?

¿Qué es el virus Cryptolocker Portuguese y cómo funciona?

El virus Cryptolocker Portuguese, al igual que su predecesor, pertenece a la categoría de ransomware. Una vez instalado en el sistema, funciona silenciosamente y encripta todos los archivos de las víctimas uno tras otro, añadiendo la extensión de archivo .id-[victim’s ID]_steaveiwalker@india.com_ a los archivos. Denominamos este virus CryptoLocker version por sus referencias a las víctimas en este idioma – la nota de pago no está escrita en Inglés, sino en Portugués. La nota de pago se denomina COMO_ABRIR_ARQUIVOS.txt. En este documento de texto, la víctima encuentra información sobre el virus y lo que ha hecho en el ordenador y con los archivos almacenados en él.

El ransomware Cryptolocker PortugueseEn esta imagen, puedes ver cómo es la nota de pago del ransomware Cryptolocker Portuguese

Los ladrones que han creado el ransomware Cryptolocker Portuguese quieren obtener 1 Bitcoin; de otro modo, rechazarán dar la clave de desencriptación que está almacenada de forma segura en sus servidores privados. De acuerdo con ellos, no hay modo de recuperar los archivos sin un software de desencriptación especial, el cual solo ellos pueden proporcionar. Declaran estar usando la encriptación Rijndael, la cual es simplemente un nombre diferente de la encriptación AES. Quiere 1 Bitcoin transferido a su cartera de Bitcoin, y piden que la víctima realice una foto o una captura de pantalla cuando hayan realizado la transacción. Luego, la víctima tiene que enviar esta foto a las direcciones email steaveiwalker@india.com o steveiwalker@163.com y esperar las instrucciones de desencriptación. Sin embargo, los ladrones no proporcionan garantías de que vayan a cumplir con sus prometas una vez les hayas transferido el Bitcoin. Pueden fácilmente coger el dinero y desaparecer con él, sin darte opción para solucionar tu situación. El mejor modo de recuperar tus archivos es usar una copia de seguridad una vez hayas terminado de eliminar el virus Cryptolocker Portuguese. Si no tienes un programa para eliminar el virus Cryptolocker Portuguese, te recomendamos que uses ReimageIntego o SpyHunter 5Combo Cleaner.

¿Cómo he sido infectado?

Los virus ransomware como Cryptolocker Portuguese suelen difundirse a través de emails spam, mala publicidad, páginas webs phishing y a través de programas pirateados. Debes evitar estas fuentes de infección de ransomware y mantener tu ordenador seguro y limpio. Por favor, aléjate de los emails que provengan de personas desconocidas y nunca aceptes instalar ningún tipo de programa que provenga vía email, y por supuesto evita cualquier archivo transferido por individuos o empresas desconocidas. Para mantener tu PC protegido, usa un programa anti-malware y actualízalo a menudo. Crear copias de seguridad es un deber, por lo que si no las tienes, ¡créalas inmediatamente!

¿Cómo eliminar el virus Cryptolocker Portuguese?

Es un imperativo eliminar correctamente el virus Cryptolocker Portuguese. Para esto, es esencial poner tu ordenador seguro de nuevo, por lo que, por favor, no intentes hacerlo con prisas. Te recomendamos que confíes en herramientas de eliminación de malware profesionales para una eliminación exitosa del ransomware Cryptolocker Portuguese. Las instrucciones sobre cómo hacerlo las encontrarás abajo.

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¿Qué hacer si falla?
Si has fallado a la hora de eliminar el daño del virus usando Reimage Intego, envía tu pregunta a nuestro equipo de soporte y proporciona todos los detalles que sea posible.
Reimage Intego tiene un escáner gratuito limitado. Reimage Intego ofrece comprobaciones más profundas cuando compras su versión completa. Cuando el escáner gratuito detecta problemas, puedes solucionarlos usando las reparaciones manuales gratuitas o puedes decidir comprar la versión completa con el fin de arreglar los problemas automáticamente.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Reimage, intenta ejecutar SpyHunter 5.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Intego, intenta ejecutar Combo Cleaner.

Guía de eliminación manual del virus Cryptolocker Portuguese

Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Reinicia tu PC usando las siguientes instrucciones. Para eliminar el virus Cryptolocker Portuguese, instala un software anti-malware apropiado primero.

¡Importante! →
La guía de eliminación manual puede ser demasiado complicada para usuarios normales de ordenador. Requiere conocimiento técnico avanzado para ser seguida correctamente (si archivos vitales del sistema son eliminados o dañados, puede resultar en un compromiso completo de Windows), y también puede llevar horas completar. Por ello, te recomendamos encarecidamente que uses el método automático provisto provisto arriba.

Paso 1. Acceder en Modo Seguro con Funciones de Red

La eliminación manual de malware es mejor que sea eliminada en el ambiente de Modo Seguro.

Windows 7 / vista / XP

  1. Click en Inicio > Apagar > Reiniciar > Aceptar
  2. Cuando tu ordenador se active, empieza a pulsar el botón F8 (si esto no funciona, intenta con F2, F12, Supr etc. – todo depende del modelo de tu placa base) múltiples veces hasta que veas la ventana de Opciones de Inicio Avanzadas.
  3. Selecciona Modo Seguro con Funciones de Red desde la lista. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Windows 10 / Windows 8

  1. Click derecho en el botón Inicio y selecciona Configuración.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Desliza hasta abajo y selecciona Actualizaciones y Seguridad.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. En el panel izquierdo de la ventana, elige Recuperación.
  4. Ahora desliza hasta encontrar la sección Inicio Avanzado.
  5. Click en Reiniciar ahora. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Selecciona Solucionador de Problemas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  7. Ve a opciones Avanzadas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  8. Selecciona Ajustes de Inicio.  Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  9. Pulsa Reiniciar.
  10. Ahora pulsa 5 o haz click en 5) Habilitar Modo Seguro con Funciones de Red. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 2. Acabar con los procesos sospechosos

El Administrador de Tareas de Windows es una útil herramienta que muestra todos los procesos en segundo plano. Si el malware está ejecutando un proceso, necesitas acabar con él:

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Click en Más detalles.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. Desliza hasta la sección de procesos en segundo plano y busca cualquier cosa sospechoso.
  4. Click derecho y selecciona Abrir localización del archivo.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Vuelve a procesos, click derecho y selecciona Finalizar Tarea.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Elimina los contenidos de la carpeta maliciosa.

Paso 3. Comprobar los programas de Inicio

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Ve a la pestaña Inicio.
  3. Click derecho en el programa sospechoso y elige Deshabilitar. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 4. Eliminar los archivos del virus

Los archivos relacionados con malware pueden encontrarse en varios sitios dentro de tu ordenador. Aquí están las instrucciones que pueden ayudarte a encontrarlos:

  1. Escribe Limpieza de Discos en la búsqueda de Windows y pulsa Enter.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Selecciona el disco que quieras limpiar (C: es tu disco principal por defecto por lo que es probable que sea el que contenga los archivos maliciosos).
  3. Desliza por la lista de los Archivos a eliminar y selecciona lo siguiente:

    Temporary Internet Files
    Downloads
    Recycle Bin
    Temporary files

  4. Selecciona Limpiar archivos del sistema.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Puedes también buscar otros archivos maliciosos ocultos en las siguientes carpetas (escribe esas entradas en la Búsqueda de Windows y pulsa Enter):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Una vez hayas finalizado, reinicia el PC en modo normal.

Eliminar Cryptolocker Portuguese usando System Restore

  • Paso 1: Reinicia tu ordenador para Safe Mode with Command Prompt
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Click en Start Shutdown Restart OK.
    2. Cuando tu ordenador esté activo, comienza a pulsar F8 múltiples veces hasta que veas la ventana de Advanced Boot Options.
    3. Selecciona Command Prompt de la lista Selecciona 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Pulsa el botón Power en la pantalla de logueo de Windows. Ahora pulsa y mantén Shift, el cual está en tu teclado y haz click en Restart..
    2. Ahora selecciona Troubleshoot Advanced options Startup Settings y finalmente pulsa Restart.
    3. Una vez que tu ordenador esté activo, selecciona Enable Safe Mode with Command Prompt en la ventana Startup Settings. Selecciona 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Paso 2: Restaura tus archivos del sistema y configuraciones
    1. Una vez aparezca la ventana Command Prompt, inserta cd restore y haz click en Enter. Inserta 'cd restore' sin comilla y pulsa 'Enter'
    2. Ahora escribe rstrui.exe y pulsa de nuevo en Enter.. Inserta 'rstrui.exe' sin comilla y pulsa 'Enter'
    3. Cuando una nueva ventana aparezca, haz click en Next y selecciona tu punto de restauración que sea anterior a la infiltración de Cryptolocker Portuguese. Tras hacer esto, haz click en Next. Cuando aparezca la ventana 'System Restore', selecciona 'Next' Selecciona tu punto de restauración y haz click en 'Next'
    4. Ahora haz click en Yes para comenzar la restauración del sistema. Haz click en 'Yes' y comienza la restauración del sistema
    Una vez que restaures tu sistema a su fecha anterior, descarga y escanea tu ordenador con ReimageIntego y asegúrate de que la eliminación de Cryptolocker Portuguese se ha realizado correctamente.

Bonus: Recuperar tus datos

La guía que se presenta a continuación te intentará ayudar a eliminar Cryptolocker Portuguese de tu ordenador. Para recuperar tus archivos encriptados, te recomendamos que uses una guía detallada por los expertos de seguridad de losvirus.es.

Si tus archivos han sido encriptados por Cryptolocker Portuguese, puedes usar varios métodos para restaurarlos:

Data Recovery Pro

Si no tienes copias de seguridad de tus datos, Data Recovery Pro puede ayudarte a recuperar, al menos, parte de tus datos perdidos. Así es como puedes usarlo:

  • Descargar Data Recovery Pro;
  • Sigue los pasos establecidos en Data Recovery e instala el programa en tu ordenador;
  • Ejecútalo y escanea tu ordenador en busca de los archivos encriptados por el ransomware Cryptolocker Portuguese;
  • Restauralos.

ShadowExplorer

ShadowExplorer ayuda a encontrar las copias de volumen de los archivos (si el virus no las ha eliminado) y usarlas para restaurarlos.

  • Descarga Shadow Explorer (http://shadowexplorer.com/);
  • Sigue el Asistente de Configuración de Shadow Explorer e instala esta aplicación en tu ordenador.
  • Ejecuta el programa y ve hacia el menú desplegable en la esquina superior izquierda para seleccionar el disco con tus datos encriptados. Comprueba qué carpetas son ahí;
  • Click derecho en la carpeta que quieres restaurar y selecciona “Export”. Puedes también seleccionar dónde quieres que sea almacenada.

Finalmente, deberías pensar en la protección contra crypto-ransomwares. Para poder proteger tu ordenador de Cryptolocker Portuguese u otros ransomwares, usa un anti-spyware legítimo, como ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes

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Sobre el autor
Ugnius Kiguolis
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