Eliminar el virus CryptoJoker (Guía de eliminación)

Guía de eliminación del virus CryptoJoker

¿Qué es CryptoJoker ransomware?

Nuestro equipo de soporte ha sido informado sobre un nuevo ransomware inventado llamado CryptoJoker. Déjanos recordarte que los ransomware son virus terribles, que se difunden principalmente a través de emails infectados. Si crees que has sido infectado con este virus, o simplemente quieres saber información sobre los virus de ordenador más nuevos y saber cómo puedes prevenir tales ataques, deberías leer este artículo.

¿Cómo funciona el ransomware CryptoJoker?

CryptoJoker ataca el ordenador de la víctima y luego busca encriptar archivos particulares en el PC. Por lo que sabemos, CryptoJoker busca infectar archivos con extensión .txt, .docx, .doc, .xls, .pdf, .java, .jpeg, .sql, .db, .docm, .odt, .csv, .xlsb, .xlsm, .aspx, .html, .psd, .pptx, .mdb, .sln, .xlsx, y más. Por ello, lo que CryptoJoker hace es encriptar tales archivos usando el algoritmo de encriptación AES-256. Tras encriptar tales archivos, este ransomware añade una extensión .crjoker a su nombre de archivo. Si te has dado cuenta de que tus archivos han cambiado sus nombres de este modo, deberías tomar acciones inmediatamente para parar las acciones de este virus. Para ello, te recomendamos ENCARECIDAMENTE que uses un software anti-malware legítimo; por ejemplo, ReimageIntego u otro.

Recuerda que una vez que el virus CryptoJoker encripta tales archivos, no serás capaz de acceder a ellos más. CryptoJoker deja un mensaje en las carpetas que contienen archivos encriptados en documentos .txt o .html. Estos mensajes declaran que los archivos han sido encriptados y para recuperarlos, necesitas contactar con los desarrolladores de CryptoJoker a través de un email:

Write to us at mail: file987@sigaint.org

Spare mails: file9876@openmail.cc or file987@tutanota.com.

Instructions for payment will be sent in the opposite letter.

Como puedes ver, esta terrible amenaza de ordenador pide realizar un pago para conseguir «recuperar» los archivos. Sorprendentemente, la máquina no demanda una cantidad de dinero fija, y esto da una idea de que los ciber criminales estarían dispuestos a negociar. No obstante, los vendedores de seguridad no recomiendan pagar, ya que no hay garantía de que recuperes tus archivos. Además, ¿quieres apoyar a ciber criminales para que continúen con este tipo de actividades?

¿Cómo infecta ordenadores CryptoJoker?

En la mayoría de los casos, o cualquier otro ransomware se distribuye a través de archivos adjuntos en emails peligrosos. Los ransomwares se difunden como los troyanos: la mayoría de estos virus pretenden querer ser archivos seguros para convencer al usuario de que los descargue. De acuerdo con nuestra investigación, el virus CryptoJokerse difunde en archivo PDF. No obstante, puedes también infectar tu ordenador con este virus si navegas a través de páginas webs inseguras o haces click en links corruptos. Tenemos algunos consejos sobre cómo deberías prevenir instalar el ransomware CryptoJoker:

  • No navegues a través de páginas webs sospechosas: hay una posibilidad de que puedas hacer click en algún link infectado y descargues una amenaza en el ordenador sin darte cuenta.
  • NUNCA ABRAS emails NI archivos adjuntos de remitentes que NO conoces. Tampoco abras emails aparentemente sospechosos, ya que algunos virus tienden a tomar el control del email de la víctima y mandar el mismo mensaje a los contactos de la víctima.
  • Instala los softwares de manera segura. Algunos programas tienden a promover freewares (programas gratuitos) de terceras partes de un modo indirecto, por lo que debes tener cuidado cuando instales nuevas apps. Selecciona siempre las opciones Avanzadas o Personalizadas de instalación y rechaza cualquier archivo adjunto sospechoso o desconocido.

En caso de que ya hayas sido atacado por el virus CryptoJoker, sigue leyendo la página siguiente para saber cómo eliminarlo manualmente.

Diferentes opciones para eliminar este virus:

Puedes eliminar el malware CryptoJoker por tí mismo usando la guía detallada que te hemos preparado. Puedes encontrar las instrucciones bajo este artículo. Aún así, lo mejor es desinstalar el virus CryptoJoker con un software anti-malware y dejarlo que escanee profundamente el sistema. Este software puede detectar todos los archivos maliciosos y acabar con ellos.

¿Es posible recuperar los archivos?

En este mismo momento, no hay modos verificados para recuperar por completo los archivos perdidos, a no ser que se usen copias de seguridad. Sin embargo, puedes intentar usar alguna de las herramientas de a continuación – algunos usuarios dicen que les han ayudado.

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Compatible con Microsoft Windows Compatible con macOS
¿Qué hacer si falla?
Si has fallado a la hora de eliminar el daño del virus usando Reimage Intego, envía tu pregunta a nuestro equipo de soporte y proporciona todos los detalles que sea posible.
Reimage Intego tiene un escáner gratuito limitado. Reimage Intego ofrece comprobaciones más profundas cuando compras su versión completa. Cuando el escáner gratuito detecta problemas, puedes solucionarlos usando las reparaciones manuales gratuitas o puedes decidir comprar la versión completa con el fin de arreglar los problemas automáticamente.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Reimage, intenta ejecutar SpyHunter 5.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Intego, intenta ejecutar Combo Cleaner.

Guía de eliminación manual del virus CryptoJoker

Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

¡Importante! →
La guía de eliminación manual puede ser demasiado complicada para usuarios normales de ordenador. Requiere conocimiento técnico avanzado para ser seguida correctamente (si archivos vitales del sistema son eliminados o dañados, puede resultar en un compromiso completo de Windows), y también puede llevar horas completar. Por ello, te recomendamos encarecidamente que uses el método automático provisto provisto arriba.

Paso 1. Acceder en Modo Seguro con Funciones de Red

La eliminación manual de malware es mejor que sea eliminada en el ambiente de Modo Seguro.

Windows 7 / vista / XP

  1. Click en Inicio > Apagar > Reiniciar > Aceptar
  2. Cuando tu ordenador se active, empieza a pulsar el botón F8 (si esto no funciona, intenta con F2, F12, Supr etc. – todo depende del modelo de tu placa base) múltiples veces hasta que veas la ventana de Opciones de Inicio Avanzadas.
  3. Selecciona Modo Seguro con Funciones de Red desde la lista. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Windows 10 / Windows 8

  1. Click derecho en el botón Inicio y selecciona Configuración.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Desliza hasta abajo y selecciona Actualizaciones y Seguridad.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. En el panel izquierdo de la ventana, elige Recuperación.
  4. Ahora desliza hasta encontrar la sección Inicio Avanzado.
  5. Click en Reiniciar ahora. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Selecciona Solucionador de Problemas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  7. Ve a opciones Avanzadas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  8. Selecciona Ajustes de Inicio.  Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  9. Pulsa Reiniciar.
  10. Ahora pulsa 5 o haz click en 5) Habilitar Modo Seguro con Funciones de Red. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 2. Acabar con los procesos sospechosos

El Administrador de Tareas de Windows es una útil herramienta que muestra todos los procesos en segundo plano. Si el malware está ejecutando un proceso, necesitas acabar con él:

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Click en Más detalles.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. Desliza hasta la sección de procesos en segundo plano y busca cualquier cosa sospechoso.
  4. Click derecho y selecciona Abrir localización del archivo.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Vuelve a procesos, click derecho y selecciona Finalizar Tarea.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Elimina los contenidos de la carpeta maliciosa.

Paso 3. Comprobar los programas de Inicio

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Ve a la pestaña Inicio.
  3. Click derecho en el programa sospechoso y elige Deshabilitar. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 4. Eliminar los archivos del virus

Los archivos relacionados con malware pueden encontrarse en varios sitios dentro de tu ordenador. Aquí están las instrucciones que pueden ayudarte a encontrarlos:

  1. Escribe Limpieza de Discos en la búsqueda de Windows y pulsa Enter.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Selecciona el disco que quieras limpiar (C: es tu disco principal por defecto por lo que es probable que sea el que contenga los archivos maliciosos).
  3. Desliza por la lista de los Archivos a eliminar y selecciona lo siguiente:

    Temporary Internet Files
    Downloads
    Recycle Bin
    Temporary files

  4. Selecciona Limpiar archivos del sistema.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Puedes también buscar otros archivos maliciosos ocultos en las siguientes carpetas (escribe esas entradas en la Búsqueda de Windows y pulsa Enter):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Una vez hayas finalizado, reinicia el PC en modo normal.

Eliminar CryptoJoker usando System Restore

  • Paso 1: Reinicia tu ordenador para Safe Mode with Command Prompt
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Click en Start Shutdown Restart OK.
    2. Cuando tu ordenador esté activo, comienza a pulsar F8 múltiples veces hasta que veas la ventana de Advanced Boot Options.
    3. Selecciona Command Prompt de la lista Selecciona 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Pulsa el botón Power en la pantalla de logueo de Windows. Ahora pulsa y mantén Shift, el cual está en tu teclado y haz click en Restart..
    2. Ahora selecciona Troubleshoot Advanced options Startup Settings y finalmente pulsa Restart.
    3. Una vez que tu ordenador esté activo, selecciona Enable Safe Mode with Command Prompt en la ventana Startup Settings. Selecciona 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Paso 2: Restaura tus archivos del sistema y configuraciones
    1. Una vez aparezca la ventana Command Prompt, inserta cd restore y haz click en Enter. Inserta 'cd restore' sin comilla y pulsa 'Enter'
    2. Ahora escribe rstrui.exe y pulsa de nuevo en Enter.. Inserta 'rstrui.exe' sin comilla y pulsa 'Enter'
    3. Cuando una nueva ventana aparezca, haz click en Next y selecciona tu punto de restauración que sea anterior a la infiltración de CryptoJoker. Tras hacer esto, haz click en Next. Cuando aparezca la ventana 'System Restore', selecciona 'Next' Selecciona tu punto de restauración y haz click en 'Next'
    4. Ahora haz click en Yes para comenzar la restauración del sistema. Haz click en 'Yes' y comienza la restauración del sistema
    Una vez que restaures tu sistema a su fecha anterior, descarga y escanea tu ordenador con ReimageIntego y asegúrate de que la eliminación de CryptoJoker se ha realizado correctamente.

Finalmente, deberías pensar en la protección contra crypto-ransomwares. Para poder proteger tu ordenador de CryptoJoker u otros ransomwares, usa un anti-spyware legítimo, como ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes

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No obstante, hay un modo de añadir una capa extra de protección y crear una práctica de navegación web completamente anónima con la ayuda de la VPN Private Internet Access. Este software redirige el tráfico a través de diferentes servidores, dejando tu dirección IP y geolocalización ocultas. La combinación de un navegador seguro y la VPN Private Internet Access te permitirá navegar sin sentir que estás siendo espiado o afectado por criminales.

 

Copia de seguridad de los archivos para uso posterior, en caso de ataque de malware

Los problemas de software creados por malwares o pérdidas directas de datos debido a una encriptación puede conducir a problemas con tu dispositivo o daño permanente. Cuando tienes copias de seguridad actualizadas, puedes fácilmente recuperarte tras un incidente y volver a la normalidad.

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Cuando tienes una versión previa de cada documento importante o proyecto, puedes evitar frustración y pérdidas. Es bastante útil cuando aparecen malwares de la nada. Usa Data Recovery Pro para llevar a cabo la restauración del sistema.

Sobre el autor
Jake Doevan
Jake Doevan - La vida es muy corta como para perder tu tiempo con virus

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