Eliminar MacPerformance (Guía de eliminación) - Actualización Nov 2019

Guía de eliminación de MacPerformance

¿Qué es MacPerformance?

MacPerformance es una aplicación potencialmente insegura que se empaqueta junto a otras aplicaciones inútiles como Alpha Shoppers

Adware MacPerformance

MacPerformance es una aplicación adware que está creada para dispositivos macOS e iOS. A menudo entra dentro del sistema con la ayuda de paquetes de programas y algunos pueden también contener adwares adicionales como Alpha Shoppers, EasyDirectionsFinder u otros comparadores de tiendas, reproductores de media, convertidores de PDF, etc. El programa potencialmente no deseado (PUP) inyecta varios archivos y ejecuta varios cambios en el sistema con el fin de obtener persistencia. Además, puede deshabilitar que abras las aplicaciones necesarias. Aunque MacPerformance le pide a los usuarios obtener control de acceso a varios archivos, puede ser peligroso ya que puede permitir a los atacantes leer datos técnicos y de navegación, así como contraseñas e incluso información bancaria, y luego vender estos a un servidor remoto. Este es claramente un ataque de ingeniería social que puede engañar a muchos usuarios y resultar en pérdidas de dinero e incluso robos de identidad.

Resumen
Nombre MacPerformance
Tipo Adware/PUP/virus Apple
Principales síntomas Causa molestos anuncios, deshabilita que los programas se abran, rastrea datos sin la aprobación de los usuarios y la envía a sus desarrolladores
Conectado a to Alpha Shoppers, Easy Directions FInder, otras aplicaciones potencialmente no deseadas de la familia Pirrit
Infiltración Paquetes de programas que permiten a otras aplicaciones instalarse en el sistema sin pedir claros permisos
Eliminación Comprobar nuestras instrucciones de a continuación o usar un programa anti-malware
Optimización Instalar ReimageIntego para asegurarte de que tu ordenador está reparado

MacPerformance es una de las principales estafas que intentan engañar a los usuarios para que roben información sensible imitando a los pop-ups legítimos de Apple, por ejemplo, Apple wants to make changes, Tu Mac está infectado con 3 virus, Your Mac might be infected. Aunque estos pop-ups pueden parecer legítimos, no hay nada de seguridad en ellos y los usuarios deberían aprender a no caer en las trampas de los ladrones. Para eliminar el virus MacPerformance tendrás que encontrar y eliminar el adware del sistema, y esto puede ser complicado. Sin embargo, te proporcionamos las instrucciones completas abajo.

Lo que hace creíble a la estafa MacPerformance es que coloca inteligentemente los nombres de ciertos archivos. Antes de nada, el nombre del adware puede hacer que los usuarios piensen que es una aplicación legítima, ya que incorpora términos como «Mac», «Apple» y similares, así como los incorporados en el mensaje de a continuación:

«MacPerformance» wants access to control «Google Chrome». Allowing control will provide access to documents and data in «Google Chrome», and to perform actions within the app
Don't Allow OK

«MacPerformance» can't be opened because Apple cannot check it for malicious software

Aunque muchos usuarios están desconcertados con MacPerformance, cavar más profundo revela que la aplicación se coloca en Biblioteca > Actualizar Mac > MacPerformance. Por ello, mucha gente aún piensa que no hay nada malo con esta carpeta. Sin embargo, es un adware que continuará mostrando pop-ups.

Virus MacPerformanceMacPerformance es un programa malicioso que puede enviar datos personales a un servidor remoto. Su eliminación es necesaria para tu seguridad virtual

Incluso aunque selecciones la opción «No Permitir» las alertas del virus seguirán apareciendo y continuará con su actividad. Solo la eliminación de MacPerformance puede finalizar las falsas notificaciones y prevenir que los ladrones accedan a información sensible. Por cierto, no importa qué navegador utilices, Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, u otros, los pop-ups pueden mostrar el nombre del navegador exactamente.

Para concluir, MacPerformance es un malware que puede fácilmente robar tus datos personales los cuales pueden ser luego vendidos en el mercado negro. No confíes en estos pop-ups y deshazte del adware tal y como se explica a continuación. Te recomendamos también que compruebes tu dispositivo con ReimageIntego para estar seguros de que todo el daño causado por el virus está solucionado.

Los paquetes de programas son una técnica de distribución ampliamente usada por PUPs

Ya que los adwares son programas indeseables, sus creadores necesitan asegurarse de que se distribuyen a todos los ordenadores que sea posible. Y uno de los mejores modos de hacer esto son los paquetes de programas. Esta técnica ha sido usada por desarrolladores de programas gratuitos y sharewares y la prueba de ser exitosa es por la falta de atención de los usuarios. A menudo son inadvertidos cuando se trata de instalar nuevos programas y no prestan mucha atención al proceso – se saltan los pasos y no leer las instrucciones adecuadamente y, más importante, seleccionan las opciones Recomendadas o Rápidas de instalación.

El mejor modo de evitar adware es ser atento durante la instalación de un nuevo programa. Incluso aunque éste provenga de una fuente de confianza, como Download.com o CNET, elige siempre los modos de instalación Avanzadas o Personalizadas para asegurarte de que no quedan elementos opcionales que entren en tu ordenador.

Los expertos explican que los adwares a menudo se esconden bajo aplicaciones «útiles», como reproductores de media, convertidores de PDF, extensiones de navegador, optimizadores del sistema y similares programas. Su funcionalidad puede parecer útil, pero todo lo que obtienes es contenido publicitario que desordena tus navegadores e incluso compromete tu privacidad. Por ello, te recomendamos que leas revisiones y comentarios antes de instalar un nuevo programa con el que no estés familiarizado.

Pop-ups de MacPerformance

Eliminar el malware MacPerformance de macOS

Como ya hemos mencionado, tienes que eliminar el virus MacPerformance para poner fin a los molestos pop-ups. Hay varias acciones que necesitas seguir para estar seguro de que los pop-ups no vuelven a aparecer de nuevo. Antes de nada, debes comprobar nuestras instrucciones sobre cómo completar la eliminación de MacPerformance colocándolo en la Papelera. Sin embargo, puedes también utilizar herramientas automáticas que se centren en los PUPs – así no tendrás que preocuparte sobre nada.

Una vez te deshagas del adware MacPerformance y reinicies tus navegadores, deberías poner fin también al proceso que ejecuta el programa. Ve a Preferencias del Sistema > Cuentas > Elementos de Inicio de Sesión. Ahora encuentra MacPerformance y pulsa el botón «-«.

Puedes eliminar el daño causado por el virus con la ayuda de ReimageIntego. SpyHunter 5Combo Cleaner y Malwarebytes son programas recomendados para detectar los programas potencialmente indeseados y virus junto a todos los archivos y entradas del registro que estén relacionados con ellos.

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Si has fallado a la hora de eliminar el daño del virus usando Reimage Intego, envía tu pregunta a nuestro equipo de soporte y proporciona todos los detalles que sea posible.
Reimage Intego tiene un escáner gratuito limitado. Reimage Intego ofrece comprobaciones más profundas cuando compras su versión completa. Cuando el escáner gratuito detecta problemas, puedes solucionarlos usando las reparaciones manuales gratuitas o puedes decidir comprar la versión completa con el fin de arreglar los problemas automáticamente.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Reimage, intenta ejecutar SpyHunter 5.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Intego, intenta ejecutar Combo Cleaner.

Guía de eliminación manual de MacPerformance

Elimina MacPerformance del sistema Mac OS X

Para eliminar los pop-ups de MacPerformance de tu Mac, usa esta guía:

  1. Si estás usando OS X, haz click en el botón Go en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Applications. Cliquea 'Go' y selecciona 'Applications'
  2. Espera a que veas la carpeta Applications y busca por MacPerformance y cualquier otro programa sospechoso en ella. Ahora haz click derecho en cada entrada y selecciona Move to Trash. Haz click en cada entrada maliciosa y selecciona 'Move to Trash'

Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Eliminar extensiones indeseadas de MS Edge:

  1. Selecciona Menú (los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador) y selecciona Extensiones.
  2. Desde la lista, selecciona la extensión relacionada y haz click en el icono del Engranaje.
  3. Click en Desinstalar en la parte de abajo. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Limpiar cookies y otros datos de navegación:

  1. Click en Menú (los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador) y selecciona Privacidad y Seguridad.
  2. Bajo datos de navegación, selecciona Elegir qué limpiar.
  3. Selecciona todo (a parte de contraseñas, aunque puedes querer incluir también las licencias de Media, si es aplicable) y selecciona Limpiar. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Restaurar los ajustes de nueva pestaña y página de inicio:

  1. Click en el icono de menú y elige Configuración.
  2. Luego encuentra la sección En el inicio.
  3. Click en Deshabilitar si encuentras cualquier dominio sospechoso.

Resetea MS Edge y los pasos de arriba no te han ayudado:

  1. Pulsa en Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de Tareas.
  2. Click en la flecha de Más detalles en la parte inferior de la ventana.
  3. Selecciona la pestaña Detalles.
  4. Ahora desliza y localiza cualquier entrada con el nombre de Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona Finalizar Tarea para hacer que MS Edge deje de funcionar. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Si esta solución no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para resetear Edge. Ten en cuenta que necesitas hacer una copia de seguridad de tus datos antes de proceder.

  1. Encuentra la siguiente carpeta en tu ordenador: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  2. Pulsa Ctrl + A en tu teclado para seleccionar todas las carpetas.
  3. Click derecho en ellos y selecciona Eliminar. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge
  4. Ahora haz click derecho en el botón de Inicio y selecciona Windows PowerShell (Administrador).
  5. Cuando aparezca la nueva ventana, copia y pega el siguiente comando y pulsa Enter:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Instrucciones para Edge basado en Chromium

Eliminar extensiones de MS Edge (Chromium):

  1. Abre Edge y haz click en Configuración > Extensiones.
  2. Elimina las extensiones indeseadas haciendo click en Eliminar. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Limpiar caché y datos del sitio:

  1. Click en Menú y selecciona Configuración.
  2. Selecciona Privacidad y Servicios.
  3. Bajo Limpiar datos de navegación, elige Seleccionar qué limpiar.
  4. Bajo rango de fecha, selecciona Todo el tiempo.
  5. Selecciona Limpiar ahora. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Resetear MS Edge basado en Chromium:

  1. Click en Menú y selecciona Configuración.
  2. En la parte izquierda, selecciona Reiniciar configuración.
  3. Selecciona Restaurar ajustes a sus valores por defecto.
  4. Confirma con Resetear. Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Reiniciar Mozilla Firefox

Eliminar extensiones peligrosas

  1. Abre el navegador Mozilla Firefox y haz click en el Menú (los tres botones horizontales de la esquina superior derecha de la pantalla).
  2. Selecciona Add-ons.
  3. Aquí, selecciona los plugins que estén relacionados con MacPerformance y haz click en Eliminar Reiniciar Mozilla Firefox

Reiniciar la página de inicio:

  1. Click en los tres botones horizontales de la esquina superior derecha para abrir el menú.
  2. Selecciona Opciones.
  3. Bajo las opciones de Inicio, ingresa tu sitio preferido que se abrirá cada vez que abres de nuevo Mozilla Firefox.

Limpiar las cookies y datos del sitio:

  1. Click en el Menú y selecciona Opciones.
  2. Ve a la sección de Privacidad y Seguridad.
  3. Desliza hasta encontrar Cookies y Datos del sitio.
  4. Click en Limpiar datos…
  5. Selecciona Cookies y datos de sitios, así como Contenido Web en Caché y pulsa Limpiar. Reiniciar Mozilla Firefox

Reiniciar Mozilla Firefox

En caso de que MacPerformance no se haya eliminado tras seguir las instrucciones de antes, reinicia Mozilla Firefox:

  1. Abre el navegador Mozilla Firefox y haz click en Menú.
  2. Ve a Ayuda y luego elige Información del Solucionador de Problemas. Reiniciar Mozilla Firefox
  3. Bajo la sección Poner a punto Mozilla Firefox, haz click en Reiniciar Firefox…
  4. Una vez aparezca el pop-up, confirma la acción pulsando en Reiniciar Firefox – esto debería completar la eliminación de MacPerformance. Reiniciar Mozilla Firefox

Reiniciar Google Chrome

Reiniciar Google Chrome del siguiente modo:

Elimina extensiones maliciosas desde Google Chrome:

  1. Abre Google Chrome, haz click en el Menú (los tres puntos verticales de la esquina superior derecha) y selecciona Más herramientas -> Extensiones.
  2. En la nueva ventana abierta, verás la lista de todas las extensiones instaladas. Desinstale todos los complementos sospechosos haciendo clic en Eliminar. Reiniciar Google Chrome

Eliminar caché y datos web de Chrome:

  1. Click en el Menú y selecciona Ajustes.
  2. Bajo Privacidad y Seguridad, selecciona Limpiar datos de navegación.
  3. Selecciona Historial de navegación, Cookies y otros datos de sitios, así como Imágenes en cachéarchivos.
  4. Click en Limpiar datos.
  5. Click Clear data Reiniciar Google Chrome

Cambiar tu página de inicio:

  1. Click en el menú y selecciona Configuración.
  2. Busca un sitio sospechoso en la sección En el inicio.
  3. Click en Abrir una página específica o un conjunto y haz click en los tres puntos para encontrar la opción de Eliminar.

Reiniciar Google Chrome:

Si los métodos previos no te han ayudado, reinicia Google Chrome para eliminar todos los componentes:

  1. Click en el Menú y selecciona Configuración.
  2. En los Ajustes, desliza y haz click en Avanzado.
  3. Desliza y localiza la sección Reiniciar y limpiar.
  4. Ahora haz click en Reiniciar ajustes y devolverlos a defecto.
  5. Confirma con Reiniciar ajustes para completar la eliminación. Reiniciar Google Chrome

Reiniciar Safari

Eliminar extensiones indeseadas de Safari:

  1. Click en Safari > Preferencias…
  2. En la nueva ventana, elige Extensiones.
  3. Selecciona la extensión indeseada relacionada con MacPerformance y selecciona Desinstalar. Reiniciar Safari

Limpiar cookies y otros datos de páginas webs de Safari:

  1. Click en Safari > Limpiar historial…
  2. Desde el menú desplegable bajo Limpiar, elige todo el historial.
  3. Confirma con Limpiar Historial. Reiniciar Safari

Reinicia Safari si los pasos de antes no te han ayudado:

  1. Click en Safari > Preferencias…
  2. Ve a la pestaña Avanzado.
  3. Elige Mostrar menú de Desarrollador en la barra del menú.
  4. Desde la barra del menú, click en Desarrollador y luego selecciona Limpiar cachés. Reiniciar Safari

Después de desinstalar este programa potencialmente no deseado y arreglar cada uno de tus navegadores webs, te recomendamos que escanees el sistema de tu PC con un buen anti-spyware. Esto te ayudará a deshacerte de los rastros del registro de MacPerformance, y te permitirá identificar parásitos relacionados u otras posibles infecciones de malware en tu ordenador. Para ello, puedes usar nuestros programas más valorados: ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes.

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Sobre el autor
Julie Splinters
Julie Splinters - Especialista en eliminación de malwares

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