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  • Verificado · Dic 2014

Los anuncios de DustApps¿Cómo eliminar?

Una guía de eliminación paso a paso para los dispositivos afectados. Sigue el procedimiento verificado a continuación: la mayoría de los lectores la completa en menos de 10 minutos.

Olivia Morelli · Editor sénior de seguridad

¿Qué es DustApps?

Si te preguntas por qué cada navegador que usas muestra anuncios pop-ups molestos, banners y anuncios textuales marcados como «Ads by DustApps», deberías tener cuidado con ellos, ya que no aparecen desde la nada. Están causados por un programa del tipo adware que probablemente busque promover páginas webs afiliadas, reunir beneficios de «pago-por-click», incrementar el ránking de las páginas, ventas o generar beneficios de cualquier otro modo. Si te has dado cuenta de los anuncios que pertenecen a DustApps, esto significa que has fallado a la hora de controlar el proceso de instalación de algún software gratuito, y al final has acabado permitiendo la instalación de este programa empaquetado. DustApps no es malicioso en sí mismo, y sus operaciones llevadas a cabo en el ordenador afectado no tienen mucho que ver con virus o malwares. Sin embargo, los anuncios DustApps pueden hacerte visitar páginas webs maliciosas. Como ya hemos mencionado, esta app es usada por terceras partes para promover páginas webs afiliadas. Desafortunadamente, sus afiliados son cuestionables y nunca puedes saber con seguridad qué páginas webs se buscan promover y cuáles son seguras y cuáles no. Es por lo que no deberías hacer click en tales anuncios. De otro modo, puedes acabar siendo engañado e instalar programas maliciosos sin darte cuenta. Por cierto, este plug-in malicioso puede intentar reunir tu información personal no identificable a través de servidores de control remotos. Si no estás dispuesto a dar a nadie la información relativa a tus consultas de búsqueda, páginas webs que visitas, los datos que insertas en cada una de ellas, tu dirección IP y/o e-mail, etc., deberías eliminar el virus DustApps sin pensártelo. Para ello, deberías ejecutar un escaneo completo del sistema con FortectIntego u otro anti-spyware de reputación.

¿Cómo puede DustApps hackear mi ordenador?

¿Te has dado cuenta de ralentizaciones significantes del sistema, continuas redirecciones a sitios webs desconocidos y anuncios comerciales en cada página web que visitas? Entonces es obvio que tu ordenador ha sido infectado por un adware. Deberías comprobar la lista de Agregar/Quitar Programas y buscar por un programa llamado DustApps(DustApp), u otros programas aparentemente sospechosos. Si te has dado cuenta de él, entonces has instalado un freeware empaquetado junto a otro programa en tu ordenador. Debes ser muy cuidadoso en Internet hoy en día, ya que las páginas webs de descargas están repletas de instaladores empaquetados, donde varias terceras partes logran insertar alertas pop-ups falsas, anuncios y otras cosas para difundir programas potencialmente no deseados como el virus DustApps. NUNCA deberías caer y hacer click en tales alertas que ofrecen actualizar tu Java, Flash Player, FLV Player u otros programas, ya que, en la mayoría de los casos, contienen instaladores de programas indeseados, y se acaban instalando si haces click en ellos. Al hablar sobre softwares gratuitos, nosotros siempre recomendamos que leáis el Acuerdo de Uso de la Licencia, la Política de Privacidad, comentarios y análisis de otra gente para que, de este modo, encontréis toda la información relativa al programa que deseáis instalar. Después de esto, asegúrate de que seleccionas las opciones de instalación Avanzadas o Personalizadas y controlas todo el proceso de instalación al completo. Opta por rechazar cualquier componente adicional, como add-ons, plug-ins, toolbars o extensiones que te puedan ser ofrecidas durante el proceso de instalación de cualquier programa, especialmente de freewares. Si has aceptado instalar DustApps creyendo que mejorará tu experiencia al navegar por la web, debes eliminarlo.

¿Cómo eliminar el virus DustApps?

Si estás buscando la mejor solución para eliminar DustApps, te recomendamos que sigas la guía de eliminación manual de a continuación y selecciones el método manual o automático.

Desinstalar de Windows

Para eliminar [title] de ordenadores con Windows  10/8, por favor, sigue estos pasos:

  1. Entra en el Panel de Control desde la barra de búsqueda de Windows y pulsa Enter o haz click en el resultado de búsqueda.
  2. Bajo Programas, selecciona Desinstalar un programa.Uninstall from Windows 1
  3. Desde la lista, encuentras las entradas relacionadas con [title] (o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado).
  4. Click derecho en la aplicación y selecciona Desinstalar.
  5. Si aparece el Control de Cuentas del Usuario haz click en .
  6. Espera hasta que el proceso de desinstalación se complete y pulsa Aceptar.Uninstall from Windows 2

Si eres un usuario de Windows 7/XP, procede con las siguientes instrucciones:

  1. Click en Windows Start > Panel de Control localizado en la parte derecha (si eres usuario de Windows XP, click en Añadir/Eliminar Programas).
  2. En el Panel de Control, selecciona Programas > Desinstalar un programa.Uninstall from Windows 7/XP
  3. Elige la aplicación indeseada haciendo click una vez.
  4. En la parte superior, click en Desinstalar/Cambiar.
  5. En la ventana de confirmación, elige .
  6. Click en Aceptar una vez el proceso de eliminación finalice.

Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Eliminar extensiones indeseadas de MS Edge:

  1. Selecciona Menú (los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador) y selecciona Extensiones.
  2. Desde la lista, selecciona la extensión relacionada y haz click en el icono del Engranaje.
  3. Click en Desinstalar en la parte de abajo.Remove extensions from Edge

Limpiar cookies y otros datos de navegación:

  1. Click en Menú (los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador) y selecciona Privacidad y Seguridad.
  2. Bajo datos de navegación, selecciona Elegir qué limpiar.
  3. Selecciona todo (a parte de contraseñas, aunque puedes querer incluir también las licencias de Media, si es aplicable) y selecciona Limpiar.Clear Edge browsing data

Restaurar los ajustes de nueva pestaña y página de inicio:

  1. Click en el icono de menú y elige Configuración.
  2. Luego encuentra la sección En el inicio.
  3. Click en Deshabilitar si encuentras cualquier dominio sospechoso.

Resetea MS Edge y los pasos de arriba no te han ayudado:

  1. Pulsa en Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de Tareas.
  2. Click en la flecha de Más detalles en la parte inferior de la ventana.
  3. Selecciona la pestaña Detalles.
  4. Ahora desliza y localiza cualquier entrada con el nombre de Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona Finalizar Tarea para hacer que MS Edge deje de funcionar.Reset MS Edge

Si esta solución no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para resetear Edge. Ten en cuenta que necesitas hacer una copia de seguridad de tus datos antes de proceder.

  1. Encuentra la siguiente carpeta en tu ordenador: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  2. Pulsa Ctrl + A en tu teclado para seleccionar todas las carpetas.
  3. Click derecho en ellos y selecciona Eliminar.Advanced MS Edge reset 1
  4. Ahora haz click derecho en el botón de Inicio y selecciona Windows PowerShell (Administrador).
  5. Cuando aparezca la nueva ventana, copia y pega el siguiente comando y pulsa Enter:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -VerboseAdvanced MS Edge reset 2

Instrucciones para Edge basado en Chromium

Eliminar extensiones de MS Edge (Chromium):

  1. Abre Edge y haz click en Configuración > Extensiones.
  2. Elimina las extensiones indeseadas haciendo click en Eliminar.Remove extensions from Chromium Edge

Limpiar caché y datos del sitio:

  1. Click en Menú y selecciona Configuración.
  2. Selecciona Privacidad y Servicios.
  3. Bajo Limpiar datos de navegación, elige Seleccionar qué limpiar.
  4. Bajo rango de fecha, selecciona Todo el tiempo.
  5. Selecciona Limpiar ahora.Clear browser data from Chroum Edge

Resetear MS Edge basado en Chromium:

  1. Click en Menú y selecciona Configuración.
  2. En la parte izquierda, selecciona Reiniciar configuración.
  3. Selecciona Restaurar ajustes a sus valores por defecto.
  4. Confirma con Resetear.Reset Chromium Edge

Reiniciar Mozilla Firefox

Eliminar extensiones peligrosas

  1. Abre el navegador Mozilla Firefox y haz click en el Menú (los tres botones horizontales de la esquina superior derecha de la pantalla).
  2. Selecciona Add-ons.
  3. Aquí, selecciona los plugins que estén relacionados con [title] y haz click en EliminarRemove extensions from Firefox

Reiniciar la página de inicio:

  1. Click en los tres botones horizontales de la esquina superior derecha para abrir el menú.
  2. Selecciona Opciones.
  3. Bajo las opciones de Inicio, ingresa tu sitio preferido que se abrirá cada vez que abres de nuevo Mozilla Firefox.

Limpiar las cookies y datos del sitio:

  1. Click en el Menú y selecciona Opciones.
  2. Ve a la sección de Privacidad y Seguridad.
  3. Desliza hasta encontrar Cookies y Datos del sitio.
  4. Click en Limpiar datos...
  5. Selecciona Cookies y datos de sitios, así como Contenido Web en Caché y pulsa Limpiar.Clear cookies and site data from Firefox

Reiniciar Mozilla Firefox

En caso de que [title] no se haya eliminado tras seguir las instrucciones de antes, reinicia Mozilla Firefox:

  1. Abre el navegador Mozilla Firefox y haz click en Menú.
  2. Ve a Ayuda y luego elige Información del Solucionador de Problemas.Reset Firefox 1
  3. Bajo la sección Poner a punto Mozilla Firefox, haz click en Reiniciar Firefox...
  4. Una vez aparezca el pop-up, confirma la acción pulsando en Reiniciar Firefox - esto debería completar la eliminación de [title].Reset Firefox 2

Reiniciar Google Chrome

Elimina extensiones maliciosas desde Google Chrome:

  1. Abre Google Chrome, haz click en el Menú (los tres puntos verticales de la esquina superior derecha) y selecciona Más herramientas -> Extensiones.
  2. En la nueva ventana abierta, verás la lista de todas las extensiones instaladas. Desinstale todos los complementos sospechosos haciendo clic en Eliminar.Remove extensions from Chrome

Eliminar caché y datos web de Chrome:

  1. Click en el Menú y selecciona Ajustes.
  2. Bajo Privacidad y Seguridad, selecciona Limpiar datos de navegación.
  3. Selecciona Historial de navegación, Cookies y otros datos de sitios, así como Imágenes en cachéarchivos.
  4. Click en Limpiar datos.
  5. Click Clear dataClear cache and web data from Chrome

Cambiar tu página de inicio:

  1. Click en el menú y selecciona Configuración.
  2. Busca un sitio sospechoso en la sección En el inicio.
  3. Click en Abrir una página específica o un conjunto y haz click en los tres puntos para encontrar la opción de Eliminar.

Reiniciar Google Chrome:

Si los métodos previos no te han ayudado, reinicia Google Chrome para eliminar todos los componentes:

  1. Click en el Menú y selecciona Configuración.
  2. En los Ajustes, desliza y haz click en Avanzado.
  3. Desliza y localiza la sección Reiniciar y limpiar.
  4. Ahora haz click en Reiniciar ajustes y devolverlos a defecto.
  5. Confirma con Reiniciar ajustes para completar la eliminación.Reset Chrome 2

Reiniciar Safari

Eliminar extensiones indeseadas de Safari:

  1. Click en Safari > Preferencias...
  2. En la nueva ventana, elige Extensiones.
  3. Selecciona la extensión indeseada relacionada con [title] y selecciona Desinstalar.Remove extensions from Safari

Limpiar cookies y otros datos de páginas webs de Safari:

  1. Click en Safari > Limpiar historial...
  2. Desde el menú desplegable bajo Limpiar, elige todo el historial.
  3. Confirma con Limpiar Historial.Clear cookies and website data from Safari

Reinicia Safari si los pasos de antes no te han ayudado:

  1. Click en Safari > Preferencias...
  2. Ve a la pestaña Avanzado.
  3. Elige Mostrar menú de Desarrollador en la barra del menú.
  4. Desde la barra del menú, click en Desarrollador y luego selecciona Limpiar cachés.Reset Safari

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