La estafa «Estimado Google usuario, felicitaciones» apunta a internautas inocentes
El pop-up «Estimado Google usuario, felicitaciones» (Congratulations, you have won) es una estafa que se extiende por Internet y que ha sido muy popular entre ladrones durante algún tiempo. Estas alertas normalmente están generadas por un programa adware que puede haberse infiltrado en tu PC sin que te hayas dado cuenta durante una reciente instalación de un programa.
La estafa «Estimado Google usuario, felicitaciones» puede parecer creíble (especialmente para usuarios con poca experiencia) debido al tema que usa. A primera vista, parece como cualquier otra ventana pop-up de la Corporación Microsoft. Por favor ten cuidado ya que los estafadores ponen muchos esfuerzos en hacer que estas estafas parezcan convincentes. Por ello, este pop-up no tiene nada que ver con Microsoft y está diseñado para engañar a usuarios que no sospechen nada.
El virus «Estimado Google usuario, felicitaciones» inmediatamente declara que has ganado un cario premio que puedes reclamar una vez completes una breve encuesta que consiste en tres preguntas. Recuerda que estas específicas preguntas de la encuesta son extremadamente sencillas y están diseñadas para convencer al usuario de que es particularmente fácil obtener un valioso regalo en solo tres sencillos pasos. El siguiente texto se muestra en el speeder.biz pop-up:
Estimado Google usuario, ¡felicitaciones!
Queremos mostrarle nuestro agradecimiento por ser un fiel usuario de Google. Su dirección IP XXXXXXX ha sido seleccionada al azar para recibir un iPhone X completamente gratis.
De vez en cuando seleccionamos un puñado de usuarios de Google para darles la oportunidad de recibir valiosos regalos. Esta es nuestra manera de agradecer que usted haya elegido Google como su motor de búsqueda de preferencia.
¡Hoy es su día de suerte! Está entre uno de los 10 usuarios seleccionados al azar que recibirán este regalo.
Para recibir su regalo, simplemente complete nuestra corta y anónima encuesta. ¡Pero apurese! ¡Sólo hay unos pocos regalos disponibles hoy!
Se promete al usuario un premio en cuanto complete la encuesta en dos minutos. De otro modo, el regalo supuestamente se dará a otra persona. Es un engaño común usado por estafadores, ya que los usuarios tienden a quedar «atrapados en el momento» por el miedo a perder el prometido premio gratuitos.
Si el usuario procede con la oferta, es incitado a insertar su número de teléfono y tiene que registrarse en un servicio (que cuesta 5$ por semana) y que el usuario realmente no necesita. Como ya hemos mencionado muchas veces, es una estafa y la página web que promueve estas encuestas debería ser cerrada inmediatamente.
El adware «Estimado Google usuario, felicitaciones» puede también:
- mostrar anuncios intrusivos;
- redirigir a páginas webs maliciosas;
- reunir información no personal identificable (URLs visitadas, direcciones IP, consultas de búsqueda, etc.);
- vender o compartir información agregada con terceras partes;
Recuerda que estos anuncios que están generados por programas potencialmente no deseados (PUPs) pueden conducir a páginas webs maliciosas que pueden descargar e instalar varios malwares. Por ello, deberías acelerar la eliminación del virus «Congratulations, you have won».
Los expertos en seguridad proporcionan dos métodos para eliminar «Estimado Google usuario, felicitaciones» del sistema. Puedes acabar con el siguiendo la guía de abajo de este artículo o puedes comprobar tu sistema con FortectIntego u otra herramienta anti-malware que limpie el PUP automáticamente.
El popular método de marketing de programas «bundling» requiere «desempaquetar» los instaladores de programas gratuitos
El modo más común a través de los cuales un PUP puede entrar en tu sistema es el bundling. Normalmente, los usuarios tienden a instalar programas gratuitos de Internet mientras usan las opciones de instalación Recomendadas y se saltan todos los pasos. No obstante, si no se usan los modos Avanzados o Personalizados de instalación, los PUPs pueden infiltrarse fácilmente en el ordenador. Por ello, es altamente recomendable usar siempre las opciones Avanzadas y rechazar cualquier programa indeseado (toolbars de navegador, utilidades de optimización, etc.).
Para protegerte, deberías también seguir estos consejos en seguridad provistos por los especialistas de utanvirus.se:
- Descarga los programas desde fuentes oficiales y nunca desde páginas webs de terceras partes o Torrents;
- Si necesitas actualizar tu programa, visita siempre las páginas webs oficiales en vez de hacer click en pop-ups generados en sitios dudosos;
- Mientras instales un programa, lee cuidadosamente los términos y condiciones y desmarca cualquier programa usando las opciones Avanzadas de instalación;
- Obtén un programa anti-malware/anti-adware que ofrezca protección a tiempo real.
Deshacerse correctamente del virus «Estimado Google usuario, felicitaciones»
Por fortuna, es relativamente fácil de eliminar el malware «Estimado Google usuario, felicitaciones» de tu máquina. Si eres un usuario competente, por favor, sigue la guía presentadas por nuestros expertos de abajo paso a paso. Por favor, ten en cuenta de que necesitas seguir cada paso cuidadosamente y en el orden correcto, de otro modo el PUP puede reinstalarse tras un reinicio de tu navegador/ordenador.
Si estás teniendo problemas con la eliminación manual de «Congratulations, you have won», puedes usar un programa anti-malware que pueda detectar el programa indeseado y eliminar todos sus registros y archivos relacionados con facilidad.
Desinstalar de Windows
Para eliminar [title] de ordenadores con Windows 10/8, por favor, sigue estos pasos:
- Entra en el Panel de Control desde la barra de búsqueda de Windows y pulsa Enter o haz click en el resultado de búsqueda.
- Bajo Programas, selecciona Desinstalar un programa.
- Desde la lista, encuentras las entradas relacionadas con [title] (o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado).
- Click derecho en la aplicación y selecciona Desinstalar.
- Si aparece el Control de Cuentas del Usuario haz click en Sí.
- Espera hasta que el proceso de desinstalación se complete y pulsa Aceptar.
Si eres un usuario de Windows 7/XP, procede con las siguientes instrucciones:
- Click en Windows Start > Panel de Control localizado en la parte derecha (si eres usuario de Windows XP, click en Añadir/Eliminar Programas).
- En el Panel de Control, selecciona Programas > Desinstalar un programa.
- Elige la aplicación indeseada haciendo click una vez.
- En la parte superior, click en Desinstalar/Cambiar.
- En la ventana de confirmación, elige Sí.
- Click en Aceptar una vez el proceso de eliminación finalice.
Reiniciar MS Edge/Chromium Edge
Eliminar extensiones indeseadas de MS Edge:
- Selecciona Menú (los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador) y selecciona Extensiones.
- Desde la lista, selecciona la extensión relacionada y haz click en el icono del Engranaje.
- Click en Desinstalar en la parte de abajo.
Limpiar cookies y otros datos de navegación:
- Click en Menú (los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador) y selecciona Privacidad y Seguridad.
- Bajo datos de navegación, selecciona Elegir qué limpiar.
- Selecciona todo (a parte de contraseñas, aunque puedes querer incluir también las licencias de Media, si es aplicable) y selecciona Limpiar.
Restaurar los ajustes de nueva pestaña y página de inicio:
- Click en el icono de menú y elige Configuración.
- Luego encuentra la sección En el inicio.
- Click en Deshabilitar si encuentras cualquier dominio sospechoso.
Resetea MS Edge y los pasos de arriba no te han ayudado:
- Pulsa en Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de Tareas.
- Click en la flecha de Más detalles en la parte inferior de la ventana.
- Selecciona la pestaña Detalles.
- Ahora desliza y localiza cualquier entrada con el nombre de Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona Finalizar Tarea para hacer que MS Edge deje de funcionar.
Si esta solución no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para resetear Edge. Ten en cuenta que necesitas hacer una copia de seguridad de tus datos antes de proceder.
- Encuentra la siguiente carpeta en tu ordenador: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
- Pulsa Ctrl + A en tu teclado para seleccionar todas las carpetas.
- Click derecho en ellos y selecciona Eliminar.
- Ahora haz click derecho en el botón de Inicio y selecciona Windows PowerShell (Administrador).
- Cuando aparezca la nueva ventana, copia y pega el siguiente comando y pulsa Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose
Instrucciones para Edge basado en Chromium
Eliminar extensiones de MS Edge (Chromium):
- Abre Edge y haz click en Configuración > Extensiones.
- Elimina las extensiones indeseadas haciendo click en Eliminar.
Limpiar caché y datos del sitio:
- Click en Menú y selecciona Configuración.
- Selecciona Privacidad y Servicios.
- Bajo Limpiar datos de navegación, elige Seleccionar qué limpiar.
- Bajo rango de fecha, selecciona Todo el tiempo.
- Selecciona Limpiar ahora.
Resetear MS Edge basado en Chromium:
- Click en Menú y selecciona Configuración.
- En la parte izquierda, selecciona Reiniciar configuración.
- Selecciona Restaurar ajustes a sus valores por defecto.
- Confirma con Resetear.
Reiniciar Mozilla Firefox
Eliminar extensiones peligrosas
- Abre el navegador Mozilla Firefox y haz click en el Menú (los tres botones horizontales de la esquina superior derecha de la pantalla).
- Selecciona Add-ons.
- Aquí, selecciona los plugins que estén relacionados con [title] y haz click en Eliminar.
Reiniciar la página de inicio:
- Click en los tres botones horizontales de la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Selecciona Opciones.
- Bajo las opciones de Inicio, ingresa tu sitio preferido que se abrirá cada vez que abres de nuevo Mozilla Firefox.
Limpiar las cookies y datos del sitio:
- Click en el Menú y selecciona Opciones.
- Ve a la sección de Privacidad y Seguridad.
- Desliza hasta encontrar Cookies y Datos del sitio.
- Click en Limpiar datos...
- Selecciona Cookies y datos de sitios, así como Contenido Web en Caché y pulsa Limpiar.
Reiniciar Mozilla Firefox
En caso de que [title] no se haya eliminado tras seguir las instrucciones de antes, reinicia Mozilla Firefox:
- Abre el navegador Mozilla Firefox y haz click en Menú.
- Ve a Ayuda y luego elige Información del Solucionador de Problemas.
- Bajo la sección Poner a punto Mozilla Firefox, haz click en Reiniciar Firefox...
- Una vez aparezca el pop-up, confirma la acción pulsando en Reiniciar Firefox - esto debería completar la eliminación de [title].
Reiniciar Google Chrome
Elimina extensiones maliciosas desde Google Chrome:
- Abre Google Chrome, haz click en el Menú (los tres puntos verticales de la esquina superior derecha) y selecciona Más herramientas -> Extensiones.
- En la nueva ventana abierta, verás la lista de todas las extensiones instaladas. Desinstale todos los complementos sospechosos haciendo clic en Eliminar.
Eliminar caché y datos web de Chrome:
- Click en el Menú y selecciona Ajustes.
- Bajo Privacidad y Seguridad, selecciona Limpiar datos de navegación.
- Selecciona Historial de navegación, Cookies y otros datos de sitios, así como Imágenes en caché y archivos.
- Click en Limpiar datos.
- Click Clear data
Cambiar tu página de inicio:
- Click en el menú y selecciona Configuración.
- Busca un sitio sospechoso en la sección En el inicio.
- Click en Abrir una página específica o un conjunto y haz click en los tres puntos para encontrar la opción de Eliminar.
Reiniciar Google Chrome:
Si los métodos previos no te han ayudado, reinicia Google Chrome para eliminar todos los componentes:
- Click en el Menú y selecciona Configuración.
- En los Ajustes, desliza y haz click en Avanzado.
- Desliza y localiza la sección Reiniciar y limpiar.
- Ahora haz click en Reiniciar ajustes y devolverlos a defecto.
- Confirma con Reiniciar ajustes para completar la eliminación.
Reiniciar Safari
Eliminar extensiones indeseadas de Safari:
- Click en Safari > Preferencias...
- En la nueva ventana, elige Extensiones.
- Selecciona la extensión indeseada relacionada con [title] y selecciona Desinstalar.
Limpiar cookies y otros datos de páginas webs de Safari:
- Click en Safari > Limpiar historial...
- Desde el menú desplegable bajo Limpiar, elige todo el historial.
- Confirma con Limpiar Historial.
Reinicia Safari si los pasos de antes no te han ayudado:
- Click en Safari > Preferencias...
- Ve a la pestaña Avanzado.
- Elige Mostrar menú de Desarrollador en la barra del menú.
- Desde la barra del menú, click en Desarrollador y luego selecciona Limpiar cachés.
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