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  • Verificado · Ago 2017

El virus Startpage.com¿Cómo eliminar?

Una guía de eliminación paso a paso para los dispositivos afectados. Sigue el procedimiento verificado a continuación: la mayoría de los lectores la completa en menos de 10 minutos.

Olivia Morelli · Editor sénior de seguridad

Breve análisis de Startpage.com:

El virus Startpage.com no es una maliciosa amenaza pero es un programa meramente basado en la publicidad, el cual pretende hacerse pasar por un motor de búsqueda legítimo para engañar a los usuarios y que visiten sitios web realmente cuestionables y desconocidos. Debido a la incrustración activa e intrusiva de los anuncios patrocinados y a la alteración de la configuración de los navegadores infectados, este virus ha sido rápidamente añadido a la lista de hackers de navegador.

En los últimos dos años, estos programas potencialmente no deseados (o PUPs) se han disparado a una popularidad jamás antes vista. Esto solo puede ser explicado por la facilidad de beneficio que estos programas pueden generar. Quizás la principal razón por la que los creadores de malware encuentras fácil engañar a los usuarios para que usen sus productos oscuros es que pueden prometer varias característica de aparente utilidad.

La página de inicio, por ejemplo, se declara a sí misma como un servicio «respetuoso con la intimidad» y promete proteger la privacidad del usuario, salvarla contra publicidad online objetivo y proporcionar una experiencia mejorada de navegación. Además de las características mencionadas, el motor de búsqueda de Startpage también ofrece servicios de email adicionales e invita a los usuarios a registrarse en StartMail.com.

Tristemente, como muchos hackers de navegador, este proveedor de búsqueda no logra cumplir sus promesas. En vez de mejorar la experiencia a la hora de navegar, este sitio comienza a generar anuncios e intenta controlar tus hábitos de navegación redirigiéndote a sitios aleatorios o configurando páginas predeterminadas para que aparezcan como tu página de inicio.

Si no deseas que esto suceda en tu navegador, ve directamente a eliminar Startpage.com. Solucionar tu ordenador puede ser fácil si aplicas la tecnología de eliminación de virus y usas un software anti-malware legítimo como FortectIntego.

No importa que pueda parecer un motor de búsqueda típico, ten cuidado, ya que puede mostrar resultados de búsqueda alterados y bombardearte con toneladas de publicidad pop-up. Esta técnica es usada para promover sitios de terceras partes y ayudarles a incrementar su ranking de página o ventas.

Sin embargo, ¿quién garantiza que las páginas webs que se promueven a través de estos métodos son seguras y no usadas para difundir malwares? Si ya has experimentado alguna redirección de Startpage.com y los anuncios molestos pop-up aparecen mientras navegas, no deberías perder tiempo y comprobar tu ordenador con un anti-spyware legítimo. Esto te ayudará a detectar todos los hackers y otros programas potencialmente no deseados que puedan estar escondiéndose en el sistema de tu PC.

El signo más claro que muestra que tu PC ya ha quedado afectado es la aparición de este motor de búsqueda en vez de tu página de inicio y motor de búsqueda predeterminado. En la mayoría de los casos, estos cambios se realizan en cada uno de los navegadores que se encuentran instalados en el sistema, incluyendo Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome.

Por favor, ¡NO ignores estos cambios! Deberías eliminar Startpage.com en cuanto puedas, ya que puede llevarte a alguna página web sospechosa o hacerte descargar programas sospechosos en tu ordenador.

¿Cómo este hacker cambia tu página de inicio?

Startpage.com es uno de esos motores de búsqueda que se promueven usando métodos realmente cuestionables e incluso engañosos. En la mayoría de los casos, la gente es engañada para descargarlo en sus sistemas junto a freewares (programas gratuitos) y sharewares.

Esto se aplica especialmente a los usuarios que realizan la instalación de programas sin prestar mucha atención. Diciendo «sin prestar mucha atención», nos referimos a hacer click continuamente en el botón de «Siguiente» sin analizar la información que aparece en la pantalla de la instalación. Por supuesto, nunca deberías hacer esto cuando instales nuevos programas gratuitos en tu ordenador.

No importa cuánto tiempo tengas, deberías siempre seleccionar las opciones Avanzadas o Personalizadas de instalación, las cuales te ayudarán a comprobar qué componentes se intentan difundir empaquetados con el software en cuestión. Si se te ofrecen cambios en el motor de búsqueda predeterminado, nunca deberías aceptarlo.

Asegúrate de desmarcar tal opción o simplemente parar la instalación del programa. Si ya has aceptado instalar Startpage.com, no deberías perder tiempo e ir directamente a la guía de a continuación. Esto te ayudará a deshacerte de este motor de búsqueda sospechoso. Recuerda que dejando el virus Startpage.com en el sistema, esto puede acabar en molestos anuncios pop-ups, redirecciones a sitios webs sospechosos e incluso inconvenientes similares.

¿Cómo eliminar el virus Startpage.com?

Si el virus Startpage.com ya ha hackeado tus navegadores webs y ha comenzado a iniciar actividades indeseadas en tu ordenador, deberías eliminar este motor de búsqueda y empezar a usar de nuevo motores conocidos como Google, Yahoo, Bing u otros sitios de búsqueda legítimos.

Para ello, puedes seguir la guía de eliminación de Startpage.com que ha sido realizada por nuestros expertos y que puedes encontrar abajo. Si quieres estar seguro de que todos los componentes de este hacker son eliminados, deberías usar herramientas automáticas de eliminación. Te sugerimos que tomes algo de tiempo e inviertas en una utilidad antivirus legítima que te proteja y asegure la eliminación de Startpage.com de tu ordenador. Un par de sugerencias loables las tienes a continuación.

Desinstalar de Windows

Para eliminar [title] de ordenadores con Windows  10/8, por favor, sigue estos pasos:

  1. Entra en el Panel de Control desde la barra de búsqueda de Windows y pulsa Enter o haz click en el resultado de búsqueda.
  2. Bajo Programas, selecciona Desinstalar un programa.Uninstall from Windows 1
  3. Desde la lista, encuentras las entradas relacionadas con [title] (o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado).
  4. Click derecho en la aplicación y selecciona Desinstalar.
  5. Si aparece el Control de Cuentas del Usuario haz click en .
  6. Espera hasta que el proceso de desinstalación se complete y pulsa Aceptar.Uninstall from Windows 2

Si eres un usuario de Windows 7/XP, procede con las siguientes instrucciones:

  1. Click en Windows Start > Panel de Control localizado en la parte derecha (si eres usuario de Windows XP, click en Añadir/Eliminar Programas).
  2. En el Panel de Control, selecciona Programas > Desinstalar un programa.Uninstall from Windows 7/XP
  3. Elige la aplicación indeseada haciendo click una vez.
  4. En la parte superior, click en Desinstalar/Cambiar.
  5. En la ventana de confirmación, elige .
  6. Click en Aceptar una vez el proceso de eliminación finalice.

Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Eliminar extensiones indeseadas de MS Edge:

  1. Selecciona Menú (los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador) y selecciona Extensiones.
  2. Desde la lista, selecciona la extensión relacionada y haz click en el icono del Engranaje.
  3. Click en Desinstalar en la parte de abajo.Remove extensions from Edge

Limpiar cookies y otros datos de navegación:

  1. Click en Menú (los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador) y selecciona Privacidad y Seguridad.
  2. Bajo datos de navegación, selecciona Elegir qué limpiar.
  3. Selecciona todo (a parte de contraseñas, aunque puedes querer incluir también las licencias de Media, si es aplicable) y selecciona Limpiar.Clear Edge browsing data

Restaurar los ajustes de nueva pestaña y página de inicio:

  1. Click en el icono de menú y elige Configuración.
  2. Luego encuentra la sección En el inicio.
  3. Click en Deshabilitar si encuentras cualquier dominio sospechoso.

Resetea MS Edge y los pasos de arriba no te han ayudado:

  1. Pulsa en Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de Tareas.
  2. Click en la flecha de Más detalles en la parte inferior de la ventana.
  3. Selecciona la pestaña Detalles.
  4. Ahora desliza y localiza cualquier entrada con el nombre de Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona Finalizar Tarea para hacer que MS Edge deje de funcionar.Reset MS Edge

Si esta solución no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para resetear Edge. Ten en cuenta que necesitas hacer una copia de seguridad de tus datos antes de proceder.

  1. Encuentra la siguiente carpeta en tu ordenador: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  2. Pulsa Ctrl + A en tu teclado para seleccionar todas las carpetas.
  3. Click derecho en ellos y selecciona Eliminar.Advanced MS Edge reset 1
  4. Ahora haz click derecho en el botón de Inicio y selecciona Windows PowerShell (Administrador).
  5. Cuando aparezca la nueva ventana, copia y pega el siguiente comando y pulsa Enter:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -VerboseAdvanced MS Edge reset 2

Instrucciones para Edge basado en Chromium

Eliminar extensiones de MS Edge (Chromium):

  1. Abre Edge y haz click en Configuración > Extensiones.
  2. Elimina las extensiones indeseadas haciendo click en Eliminar.Remove extensions from Chromium Edge

Limpiar caché y datos del sitio:

  1. Click en Menú y selecciona Configuración.
  2. Selecciona Privacidad y Servicios.
  3. Bajo Limpiar datos de navegación, elige Seleccionar qué limpiar.
  4. Bajo rango de fecha, selecciona Todo el tiempo.
  5. Selecciona Limpiar ahora.Clear browser data from Chroum Edge

Resetear MS Edge basado en Chromium:

  1. Click en Menú y selecciona Configuración.
  2. En la parte izquierda, selecciona Reiniciar configuración.
  3. Selecciona Restaurar ajustes a sus valores por defecto.
  4. Confirma con Resetear.Reset Chromium Edge

Reiniciar Mozilla Firefox

Eliminar extensiones peligrosas

  1. Abre el navegador Mozilla Firefox y haz click en el Menú (los tres botones horizontales de la esquina superior derecha de la pantalla).
  2. Selecciona Add-ons.
  3. Aquí, selecciona los plugins que estén relacionados con [title] y haz click en EliminarRemove extensions from Firefox

Reiniciar la página de inicio:

  1. Click en los tres botones horizontales de la esquina superior derecha para abrir el menú.
  2. Selecciona Opciones.
  3. Bajo las opciones de Inicio, ingresa tu sitio preferido que se abrirá cada vez que abres de nuevo Mozilla Firefox.

Limpiar las cookies y datos del sitio:

  1. Click en el Menú y selecciona Opciones.
  2. Ve a la sección de Privacidad y Seguridad.
  3. Desliza hasta encontrar Cookies y Datos del sitio.
  4. Click en Limpiar datos...
  5. Selecciona Cookies y datos de sitios, así como Contenido Web en Caché y pulsa Limpiar.Clear cookies and site data from Firefox

Reiniciar Mozilla Firefox

En caso de que [title] no se haya eliminado tras seguir las instrucciones de antes, reinicia Mozilla Firefox:

  1. Abre el navegador Mozilla Firefox y haz click en Menú.
  2. Ve a Ayuda y luego elige Información del Solucionador de Problemas.Reset Firefox 1
  3. Bajo la sección Poner a punto Mozilla Firefox, haz click en Reiniciar Firefox...
  4. Una vez aparezca el pop-up, confirma la acción pulsando en Reiniciar Firefox - esto debería completar la eliminación de [title].Reset Firefox 2

Reiniciar Google Chrome

Elimina extensiones maliciosas desde Google Chrome:

  1. Abre Google Chrome, haz click en el Menú (los tres puntos verticales de la esquina superior derecha) y selecciona Más herramientas -> Extensiones.
  2. En la nueva ventana abierta, verás la lista de todas las extensiones instaladas. Desinstale todos los complementos sospechosos haciendo clic en Eliminar.Remove extensions from Chrome

Eliminar caché y datos web de Chrome:

  1. Click en el Menú y selecciona Ajustes.
  2. Bajo Privacidad y Seguridad, selecciona Limpiar datos de navegación.
  3. Selecciona Historial de navegación, Cookies y otros datos de sitios, así como Imágenes en cachéarchivos.
  4. Click en Limpiar datos.
  5. Click Clear dataClear cache and web data from Chrome

Cambiar tu página de inicio:

  1. Click en el menú y selecciona Configuración.
  2. Busca un sitio sospechoso en la sección En el inicio.
  3. Click en Abrir una página específica o un conjunto y haz click en los tres puntos para encontrar la opción de Eliminar.

Reiniciar Google Chrome:

Si los métodos previos no te han ayudado, reinicia Google Chrome para eliminar todos los componentes:

  1. Click en el Menú y selecciona Configuración.
  2. En los Ajustes, desliza y haz click en Avanzado.
  3. Desliza y localiza la sección Reiniciar y limpiar.
  4. Ahora haz click en Reiniciar ajustes y devolverlos a defecto.
  5. Confirma con Reiniciar ajustes para completar la eliminación.Reset Chrome 2

Reiniciar Safari

Eliminar extensiones indeseadas de Safari:

  1. Click en Safari > Preferencias...
  2. En la nueva ventana, elige Extensiones.
  3. Selecciona la extensión indeseada relacionada con [title] y selecciona Desinstalar.Remove extensions from Safari

Limpiar cookies y otros datos de páginas webs de Safari:

  1. Click en Safari > Limpiar historial...
  2. Desde el menú desplegable bajo Limpiar, elige todo el historial.
  3. Confirma con Limpiar Historial.Clear cookies and website data from Safari

Reinicia Safari si los pasos de antes no te han ayudado:

  1. Click en Safari > Preferencias...
  2. Ve a la pestaña Avanzado.
  3. Elige Mostrar menú de Desarrollador en la barra del menú.
  4. Desde la barra del menú, click en Desarrollador y luego selecciona Limpiar cachés.Reset Safari

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