Eliminar el virus Smrss32 (Guía de eliminación) - Tutorial

Guía de eliminación del virus Smrss32

¿Qué es El virus ransomware Smrss32?

¿Qué problemas puede causar el ransomware Smrss32 en mi ordenador?

El virus ransomware Smrss32 es una ciber amenaza que ha sido denominada así por su archivo ejecutable smrss32.exe. De acuerdo con los expertos en seguridad de PC, es muy similar a Bucbi, Apocalypse, y virus Troldesh, los cuales comparten la misma técnica de distribución, que se basa en conexiones inseguras RDP. Una vez que se instala esta amenaza, modifica el sistema y encripta los archivos de la víctima con la ayuda de la encriptación simétrica AES. El hecho más sorprendente relacionado con este virus es que se centra en más de seis mil extensiones de archivos. Teniendo en cuenta que previos virus ransomware solo han estado intentando encriptar entre 50 y 500 tipos de archivos, este ransomware puede causar cantidad de problemas. Sin embargo, la mayoría de las extensiones de la lista del virus Smrss32 están duplicadas, por ejemplo, .PNG y .png, lo que hace que los expertos en seguridad crean que el desarrollador de este ransomware no es experimentado. La lista de las extensiones incluye:

.18113 .3gp2 .8pbs .acs2 .aifc .aiff .amff .ascx .aspx .azw3 .backup .backupdb .bank .blob .book .bsdl .cache .cals .cctor .cdr3 .cdr4 .cdr5 .cdr6 .class .clipflair .config .crtr .crtx .ctuxa .data .dazip .ddoc .desc .djvu .dmsk .docm .docx .dotx .dsp2 .dump .encrypted .exif .fh10 .flac .fmpp .gray .grey .gtif .gzip .h264 .hkdb .hplg .html .hvpl .ibank .icns .icxs .ilbm .im30 .incpas .indd .indt .ipsw .itc2 .itdb .ithmb .iw44 .java .jfif .jhtml .jnlp .jpeg .json .kdbx .kext .keychain .keychain .kpdx .lang .latex .lay6 .layout .ldif .litemod .log1 .log2 .log3 .log4 .log5 .log6 .log7 .log8 .log9 .m2ts .m3url .macp .maff .mcmeta .mdbackup .mddata .mdmp .mp2v .mpeg .mpga .mpls .mpnt .mpqge .mpv2 .mrwref .ms11 .mspx .mswmm .oeaccount .opus .otpsc .pack .pages .paint .phtml .pict .pj64 .pkpass .pntg .potm .potx .ppam .ppsm .ppsx .pptm .pptx .ppxps .psafe3 .psmdoc .pspimage .rels .rgss3a .rmvb .rofl .rppm .rtsp .s3db .sas7bcat .sas7bdat .sas7bndx .sas7bpgm .sas7bvew .sidd .sidn .sitx .skin .sldm .sldx .smil .targa .temp .test .text .tiff .tmpl .torrent .trace .tt10 .uns2 .urls .user .vcmf .vfs0 .view .vmdk .wallet .wbmp .webm .webp .wlmp .wotreplay .wrml .xbel .xfdl .xhtml .xlam .xlsb .xlsm .xlsx .xltm .xltx .xspf .xvid .ycbcra .zipx .ztmp

Si estás infectado con este ransomware, verás que cada uno de tus archivos tienen la extensión .encrypted añadido a ellos. Deberías también ver una nota que te pide pagar 1 Bitcoin (lo que equivale a 590$) a cambio de la clave de desencriptación. Se sabe que 15 víctimas ya han pagado mientras intentaban desbloquear sus archivos. Sin embargo, no hay garantías de que hayan recibido una única clave de desencriptación para desbloquear los archivos encriptados. Recuerda que estás tratando con hackers que intentan ganar dinero, por lo que no hay garantías de que vayas a recibir una clave genuina de desbloqueo. Además, la nota de pago usada por Smrss32 declara que la víctima está tratando con el «software CryptoWall«. Es un ransomware bien conocido el cual, en este momento, no es tan activo como hace varios meses. Muy probablemente, no tenga nada que ver con los desarrolladores de CryptoWall y se requiera usar una estrategia diferente de eliminación de Smrss32. El método más confiable incluye descargar ReimageIntego, actualizarlo y ejecutar una comprobación completa del sistema. Para recuperar tus archivos, puedes almacenarlos en copias de seguridad o usar un software especial de los que recomendamos al final de artículo.

¿Cómo se suele infiltrar este virus en los ordenadores?

El ransomware Smrss32 es diferente a otros virus de la misma categoría, ya que usa una técnica ligeramente diferente para infiltrarse en los ordenadores. Aunque aún puede entrar en tu bandeja de entrada como email SPAM o instalarse como actualización engañosa de software (como la mayoría de las infecciones ransomware hacen), un método más común usado por los hackers de Smrss32 para difundirlo es la instalación manual. Los creadores del malware explotan las conexiones desprotegidas Remote Desktop Protocol (RDP) para obtener acceso al ordenador e instalar este virus en el ordenador sin ser detectado. Este es un método bastante extraño de difusión de ransomware, ya que su volumen de distribución es muy limitado, y el ratio de éxito de instalación es también muy bajo. Sin embargo, esto no parece haber parado a los hackers de haberse infiltrado ya en 15 ordenadores. Por ello, las precauciones deben ser tenidas en cuenta para evitarlo. Te sugerimos que equipes tu sistema con un poderoso firewall capaz de acabar con conexiones no autorizadas, así como habilitar protección a tiempo real con una utilidad antivirus, para bloquear otros canales posibles de infiltración. Para eliminar la nota de pago de Smrss32 de tu escritorio y recuperar acceso a tus datos, usa la siguiente guía.

Eliminación de Smrss32:

Si ves la extensión de archivo .encrypted añadida a tus archivos, hay una gran posibilidad de que estés infectado. Por fortuna, los desarrolladores anti-spyware están trabajando duro para ayudar a la gente con la eliminación de estas amenazas de tipo ransomware, por lo que ya puedes eliminar el virus Smrss32 con la ayuda de ReimageIntego o Malwarebytes. Asegúrate de que usas las últimas versiones de estos programas para obtener el mejor resultado. Si puedes ver que el ransomware está bloqueando tu escáner y convirtiéndolo en inútil, deberías seguir la guía detallada de a continuación para desbloquear tu anti-spyware. Para recuperar tus datos, puedes usar Data Recovery Pro. Para ello, simplemente necesitas seguir estos pasos:

  1. Descargar Data Recovery Pro;
  2. Instalar el programa siguiendo su asistente de instalación
  3. Ejecutar el programa y escanear tu ordenador en busca de los archivos encriptados por el ransomware Smrss32;
  4. Restauralos.
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¿Qué hacer si falla?
Si has fallado a la hora de eliminar el daño del virus usando Reimage Intego, envía tu pregunta a nuestro equipo de soporte y proporciona todos los detalles que sea posible.
Reimage Intego tiene un escáner gratuito limitado. Reimage Intego ofrece comprobaciones más profundas cuando compras su versión completa. Cuando el escáner gratuito detecta problemas, puedes solucionarlos usando las reparaciones manuales gratuitas o puedes decidir comprar la versión completa con el fin de arreglar los problemas automáticamente.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Reimage, intenta ejecutar SpyHunter 5.
Software alternativo
Diferentes programas tienen diferentes propósitos. Si no tienes éxito arreglando los archivos corrompidos con Intego, intenta ejecutar Combo Cleaner.

Guía de eliminación manual del virus Smrss32

Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

¡Importante! →
La guía de eliminación manual puede ser demasiado complicada para usuarios normales de ordenador. Requiere conocimiento técnico avanzado para ser seguida correctamente (si archivos vitales del sistema son eliminados o dañados, puede resultar en un compromiso completo de Windows), y también puede llevar horas completar. Por ello, te recomendamos encarecidamente que uses el método automático provisto provisto arriba.

Paso 1. Acceder en Modo Seguro con Funciones de Red

La eliminación manual de malware es mejor que sea eliminada en el ambiente de Modo Seguro.

Windows 7 / vista / XP

  1. Click en Inicio > Apagar > Reiniciar > Aceptar
  2. Cuando tu ordenador se active, empieza a pulsar el botón F8 (si esto no funciona, intenta con F2, F12, Supr etc. – todo depende del modelo de tu placa base) múltiples veces hasta que veas la ventana de Opciones de Inicio Avanzadas.
  3. Selecciona Modo Seguro con Funciones de Red desde la lista. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Windows 10 / Windows 8

  1. Click derecho en el botón Inicio y selecciona Configuración.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Desliza hasta abajo y selecciona Actualizaciones y Seguridad.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. En el panel izquierdo de la ventana, elige Recuperación.
  4. Ahora desliza hasta encontrar la sección Inicio Avanzado.
  5. Click en Reiniciar ahora. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Selecciona Solucionador de Problemas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  7. Ve a opciones Avanzadas. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  8. Selecciona Ajustes de Inicio.  Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  9. Pulsa Reiniciar.
  10. Ahora pulsa 5 o haz click en 5) Habilitar Modo Seguro con Funciones de Red. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 2. Acabar con los procesos sospechosos

El Administrador de Tareas de Windows es una útil herramienta que muestra todos los procesos en segundo plano. Si el malware está ejecutando un proceso, necesitas acabar con él:

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Click en Más detalles.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  3. Desliza hasta la sección de procesos en segundo plano y busca cualquier cosa sospechoso.
  4. Click derecho y selecciona Abrir localización del archivo.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Vuelve a procesos, click derecho y selecciona Finalizar Tarea.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  6. Elimina los contenidos de la carpeta maliciosa.

Paso 3. Comprobar los programas de Inicio

  1. Pulsa Ctrl + Shift + Esc en tu teclado para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
  2. Ve a la pestaña Inicio.
  3. Click derecho en el programa sospechoso y elige Deshabilitar. Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro

Paso 4. Eliminar los archivos del virus

Los archivos relacionados con malware pueden encontrarse en varios sitios dentro de tu ordenador. Aquí están las instrucciones que pueden ayudarte a encontrarlos:

  1. Escribe Limpieza de Discos en la búsqueda de Windows y pulsa Enter.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  2. Selecciona el disco que quieras limpiar (C: es tu disco principal por defecto por lo que es probable que sea el que contenga los archivos maliciosos).
  3. Desliza por la lista de los Archivos a eliminar y selecciona lo siguiente:

    Temporary Internet Files
    Downloads
    Recycle Bin
    Temporary files

  4. Selecciona Limpiar archivos del sistema.
    Ransomware: Eliminación manual de ransomware en Modo Seguro
  5. Puedes también buscar otros archivos maliciosos ocultos en las siguientes carpetas (escribe esas entradas en la Búsqueda de Windows y pulsa Enter):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Una vez hayas finalizado, reinicia el PC en modo normal.

Eliminar Smrss32 usando System Restore

  • Paso 1: Reinicia tu ordenador para Safe Mode with Command Prompt
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Click en Start Shutdown Restart OK.
    2. Cuando tu ordenador esté activo, comienza a pulsar F8 múltiples veces hasta que veas la ventana de Advanced Boot Options.
    3. Selecciona Command Prompt de la lista Selecciona 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Pulsa el botón Power en la pantalla de logueo de Windows. Ahora pulsa y mantén Shift, el cual está en tu teclado y haz click en Restart..
    2. Ahora selecciona Troubleshoot Advanced options Startup Settings y finalmente pulsa Restart.
    3. Una vez que tu ordenador esté activo, selecciona Enable Safe Mode with Command Prompt en la ventana Startup Settings. Selecciona 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Paso 2: Restaura tus archivos del sistema y configuraciones
    1. Una vez aparezca la ventana Command Prompt, inserta cd restore y haz click en Enter. Inserta 'cd restore' sin comilla y pulsa 'Enter'
    2. Ahora escribe rstrui.exe y pulsa de nuevo en Enter.. Inserta 'rstrui.exe' sin comilla y pulsa 'Enter'
    3. Cuando una nueva ventana aparezca, haz click en Next y selecciona tu punto de restauración que sea anterior a la infiltración de Smrss32. Tras hacer esto, haz click en Next. Cuando aparezca la ventana 'System Restore', selecciona 'Next' Selecciona tu punto de restauración y haz click en 'Next'
    4. Ahora haz click en Yes para comenzar la restauración del sistema. Haz click en 'Yes' y comienza la restauración del sistema
    Una vez que restaures tu sistema a su fecha anterior, descarga y escanea tu ordenador con ReimageIntego y asegúrate de que la eliminación de Smrss32 se ha realizado correctamente.

Finalmente, deberías pensar en la protección contra crypto-ransomwares. Para poder proteger tu ordenador de Smrss32 u otros ransomwares, usa un anti-spyware legítimo, como ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner o Malwarebytes

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Alice Woods
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