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  • Verificado · Jul 2015

El virus Mystartsearch¿Cómo eliminar?

Una guía de eliminación paso a paso para los dispositivos afectados. Sigue el procedimiento verificado a continuación: la mayoría de los lectores la completa en menos de 10 minutos.

Lucia Danes · Investigadora de virus

¿Qué es Mystartsearch?

Aunque Mystartsearch no sea malicioso en sí mismo, sus desarrolladores han estado usando técnicas de promoción realmente engañosas para atraer tráfico web y generar beneficios. Tan pronto como este hacker de navegador entra en el ordenador, intenta cambiar la página de inicio y el motor de búsqueda predeterminado a mystartsearch.com [mystartsearch.com]. Además, puede intentar añadir mystartsearch.com a varios atajos de Windows localizados en tu escritorio o en el Menú de Inicio de Windows,

Inicialmente, Mystartsearch puede parecer una página conveniente de usar, ya que incluye varios links a páginas webs populares y redes sociales. Sin embargo, después de ser usada puedes darte cuenta de que intenta dirigir el tráfico web a sitios webs desconocidos. Por esta razón, no te recomendamos que lo tengas ejecutándose en tu ordenador. Al contrario, creemos que lo mejor que puedes hacer para evitar cualquier potencial riesgo es eliminarlo con un anti-spyware legítimo, como FortectIntego. Si aún crees que es una página de utilidad, debes saber que su barra de búsqueda emplea un motor de búsqueda personalizado de Google, lo que significa que cada vez que hagas click en un link patrocinado, ambos motores de búsqueda y el tráfico web al que se derivan generan beneficios. No hay ninguna garantía de que en un futuro no seas redirigido a sitios webs potencialmente dañinos, por lo que te recomendamos que reduzcas el riesgo tan pronto como sea posible y uses motores de búsqueda de confianza.

¿Cómo puede Mystartsearch hackear mi ordenador?

Los usuarios normalmente son redirigidos a mystartsearch.com debido a varios add-ons, toolbars y plugins instalados en sus navegadores. Los add-ons son normalmente instalados cuando descargas algún programa gratuito de Internet, que viene empaquetado junto a otros programas de los que no has sido informado. Esto se denomina «bundling», y así es como el usuario acaba descargando algún software con hackers de navegadores o otros adwares. Incluso los softwares gratuitos más populares, como Java, Flash Player y VLC han estado siendo empaquetados con el hacker Mystartsearch. Esto no implica que los desarrolladores de estos programas estén empaquetando hackers de navegador junto a sus programas. Esto ocurre solo si se hace por terceras partes. Los usuarios normalmente descargan estos programas cuando usan administradores de descargas, clientes de descargas e instaladores con un pack de esos programas. Por ejemplo, cuando instalas VPlay, puedes también aceptar cambiar tu página de inicio y tu motor de búsqueda predeterminado a mystartsearch.com. Sin embargo, aunque desinstales VPlay de tu ordenador, tendrás que restaurar la configuración de tus navegadores manualmente a causa de las redirecciones de Mystartsearch. Para poder evitar la instalación del hacker Mystartsearch, evita varios administradores de descargas, intenta descargar programas de sitios webs oficiales y presta mucha atención en el proceso de instalación. Para ello, debes seleccionar siempre las opciones Avanzadas o Personalizadas de instalación y deseleccionar todas las casillas y herramientas que desconozcas y que quieran ser instaladas por el paquete.

¿Cómo eliminar el virus Mystartsearch?

Si Mystartsearch ha sido instalado en tu ordenador después de todo, hay un modo sencillo y simple para eliminarlo y prevenir cualquier daño potencial que pueda llegar a causar. Los mejores resultados están garantizados por un anti-spyware legítimo, como SpyHunter, el cual comprobará, detectará y eliminará todos los archivos potencialmente dañinos de tu ordenador en cuatro sencillos pasos que te introducimos a continuación:

Desinstalar de Windows

Para eliminar [title] de ordenadores con Windows  10/8, por favor, sigue estos pasos:

  1. Entra en el Panel de Control desde la barra de búsqueda de Windows y pulsa Enter o haz click en el resultado de búsqueda.
  2. Bajo Programas, selecciona Desinstalar un programa.Uninstall from Windows 1
  3. Desde la lista, encuentras las entradas relacionadas con [title] (o cualquier otro programa sospechoso recientemente instalado).
  4. Click derecho en la aplicación y selecciona Desinstalar.
  5. Si aparece el Control de Cuentas del Usuario haz click en .
  6. Espera hasta que el proceso de desinstalación se complete y pulsa Aceptar.Uninstall from Windows 2

Si eres un usuario de Windows 7/XP, procede con las siguientes instrucciones:

  1. Click en Windows Start > Panel de Control localizado en la parte derecha (si eres usuario de Windows XP, click en Añadir/Eliminar Programas).
  2. En el Panel de Control, selecciona Programas > Desinstalar un programa.Uninstall from Windows 7/XP
  3. Elige la aplicación indeseada haciendo click una vez.
  4. En la parte superior, click en Desinstalar/Cambiar.
  5. En la ventana de confirmación, elige .
  6. Click en Aceptar una vez el proceso de eliminación finalice.

Reiniciar MS Edge/Chromium Edge

Eliminar extensiones indeseadas de MS Edge:

  1. Selecciona Menú (los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador) y selecciona Extensiones.
  2. Desde la lista, selecciona la extensión relacionada y haz click en el icono del Engranaje.
  3. Click en Desinstalar en la parte de abajo.Remove extensions from Edge

Limpiar cookies y otros datos de navegación:

  1. Click en Menú (los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador) y selecciona Privacidad y Seguridad.
  2. Bajo datos de navegación, selecciona Elegir qué limpiar.
  3. Selecciona todo (a parte de contraseñas, aunque puedes querer incluir también las licencias de Media, si es aplicable) y selecciona Limpiar.Clear Edge browsing data

Restaurar los ajustes de nueva pestaña y página de inicio:

  1. Click en el icono de menú y elige Configuración.
  2. Luego encuentra la sección En el inicio.
  3. Click en Deshabilitar si encuentras cualquier dominio sospechoso.

Resetea MS Edge y los pasos de arriba no te han ayudado:

  1. Pulsa en Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de Tareas.
  2. Click en la flecha de Más detalles en la parte inferior de la ventana.
  3. Selecciona la pestaña Detalles.
  4. Ahora desliza y localiza cualquier entrada con el nombre de Microsoft Edge en ella. Click derecho en cada una de ellas y selecciona Finalizar Tarea para hacer que MS Edge deje de funcionar.Reset MS Edge

Si esta solución no te ha ayudado, necesitas usar un método más avanzado para resetear Edge. Ten en cuenta que necesitas hacer una copia de seguridad de tus datos antes de proceder.

  1. Encuentra la siguiente carpeta en tu ordenador: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  2. Pulsa Ctrl + A en tu teclado para seleccionar todas las carpetas.
  3. Click derecho en ellos y selecciona Eliminar.Advanced MS Edge reset 1
  4. Ahora haz click derecho en el botón de Inicio y selecciona Windows PowerShell (Administrador).
  5. Cuando aparezca la nueva ventana, copia y pega el siguiente comando y pulsa Enter:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -VerboseAdvanced MS Edge reset 2

Instrucciones para Edge basado en Chromium

Eliminar extensiones de MS Edge (Chromium):

  1. Abre Edge y haz click en Configuración > Extensiones.
  2. Elimina las extensiones indeseadas haciendo click en Eliminar.Remove extensions from Chromium Edge

Limpiar caché y datos del sitio:

  1. Click en Menú y selecciona Configuración.
  2. Selecciona Privacidad y Servicios.
  3. Bajo Limpiar datos de navegación, elige Seleccionar qué limpiar.
  4. Bajo rango de fecha, selecciona Todo el tiempo.
  5. Selecciona Limpiar ahora.Clear browser data from Chroum Edge

Resetear MS Edge basado en Chromium:

  1. Click en Menú y selecciona Configuración.
  2. En la parte izquierda, selecciona Reiniciar configuración.
  3. Selecciona Restaurar ajustes a sus valores por defecto.
  4. Confirma con Resetear.Reset Chromium Edge

Reiniciar Mozilla Firefox

Eliminar extensiones peligrosas

  1. Abre el navegador Mozilla Firefox y haz click en el Menú (los tres botones horizontales de la esquina superior derecha de la pantalla).
  2. Selecciona Add-ons.
  3. Aquí, selecciona los plugins que estén relacionados con [title] y haz click en EliminarRemove extensions from Firefox

Reiniciar la página de inicio:

  1. Click en los tres botones horizontales de la esquina superior derecha para abrir el menú.
  2. Selecciona Opciones.
  3. Bajo las opciones de Inicio, ingresa tu sitio preferido que se abrirá cada vez que abres de nuevo Mozilla Firefox.

Limpiar las cookies y datos del sitio:

  1. Click en el Menú y selecciona Opciones.
  2. Ve a la sección de Privacidad y Seguridad.
  3. Desliza hasta encontrar Cookies y Datos del sitio.
  4. Click en Limpiar datos...
  5. Selecciona Cookies y datos de sitios, así como Contenido Web en Caché y pulsa Limpiar.Clear cookies and site data from Firefox

Reiniciar Mozilla Firefox

En caso de que [title] no se haya eliminado tras seguir las instrucciones de antes, reinicia Mozilla Firefox:

  1. Abre el navegador Mozilla Firefox y haz click en Menú.
  2. Ve a Ayuda y luego elige Información del Solucionador de Problemas.Reset Firefox 1
  3. Bajo la sección Poner a punto Mozilla Firefox, haz click en Reiniciar Firefox...
  4. Una vez aparezca el pop-up, confirma la acción pulsando en Reiniciar Firefox - esto debería completar la eliminación de [title].Reset Firefox 2

Reiniciar Google Chrome

Elimina extensiones maliciosas desde Google Chrome:

  1. Abre Google Chrome, haz click en el Menú (los tres puntos verticales de la esquina superior derecha) y selecciona Más herramientas -> Extensiones.
  2. En la nueva ventana abierta, verás la lista de todas las extensiones instaladas. Desinstale todos los complementos sospechosos haciendo clic en Eliminar.Remove extensions from Chrome

Eliminar caché y datos web de Chrome:

  1. Click en el Menú y selecciona Ajustes.
  2. Bajo Privacidad y Seguridad, selecciona Limpiar datos de navegación.
  3. Selecciona Historial de navegación, Cookies y otros datos de sitios, así como Imágenes en cachéarchivos.
  4. Click en Limpiar datos.
  5. Click Clear dataClear cache and web data from Chrome

Cambiar tu página de inicio:

  1. Click en el menú y selecciona Configuración.
  2. Busca un sitio sospechoso en la sección En el inicio.
  3. Click en Abrir una página específica o un conjunto y haz click en los tres puntos para encontrar la opción de Eliminar.

Reiniciar Google Chrome:

Si los métodos previos no te han ayudado, reinicia Google Chrome para eliminar todos los componentes:

  1. Click en el Menú y selecciona Configuración.
  2. En los Ajustes, desliza y haz click en Avanzado.
  3. Desliza y localiza la sección Reiniciar y limpiar.
  4. Ahora haz click en Reiniciar ajustes y devolverlos a defecto.
  5. Confirma con Reiniciar ajustes para completar la eliminación.Reset Chrome 2

Reiniciar Safari

Eliminar extensiones indeseadas de Safari:

  1. Click en Safari > Preferencias...
  2. En la nueva ventana, elige Extensiones.
  3. Selecciona la extensión indeseada relacionada con [title] y selecciona Desinstalar.Remove extensions from Safari

Limpiar cookies y otros datos de páginas webs de Safari:

  1. Click en Safari > Limpiar historial...
  2. Desde el menú desplegable bajo Limpiar, elige todo el historial.
  3. Confirma con Limpiar Historial.Clear cookies and website data from Safari

Reinicia Safari si los pasos de antes no te han ayudado:

  1. Click en Safari > Preferencias...
  2. Ve a la pestaña Avanzado.
  3. Elige Mostrar menú de Desarrollador en la barra del menú.
  4. Desde la barra del menú, click en Desarrollador y luego selecciona Limpiar cachés.Reset Safari

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