Estafa www.helpme.net¿Cómo eliminar?

www.helpme.net es una plataforma legítima que está siendo abusada por ciber criminales en esquema estafa de soporte técnico

www.helpme.net es una estafa de soporte técnico ingeniosamente diseñada que ha estado aterrorizando a la comunidad de Internet durante los últimos años, y ahora de nuevo las quejas de los usuarios han regresado, lo que significa que es aún activamente usada. Aquellos que intentan acceder a la página web son reconducidos a fastsupport.com, la cual es una plataforma legítima de LogMeIn. Desafortunadamente, los individuos desleales buscan obtener acceso a los ordenadores usando este servicio. www.helpme.net solo puede materializarse una vez que los usuarios contactan con el falso soporte técnico a través de un número de teléfono que aparece en una página engañosa, declarando que el dispositivo está dañado por un malware o que los datos más sensibles están en riesgo de perderse. Estas redirecciones están generalmente causadas por un adware – un programa publicitario que inicia redirecciones, pop-ups, anuncios y otros contenidos indeseados en Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, u otros navegadores populares.

Como norma general, un adware no es un programa malicioso en sí mismo, peor puede estar asociado con varias actividades inseguras que son casi parecidas a los virus. Por estas razones, los usuarios que acaban en un sitio estafa lo denominan virus www.helpme.net. Sin embargo, un adware normalmente se propaga con la ayuda de técnicas publicitarias desleales y a través de paquetes de programas.

Ya que los adwares pueden reconducir a los usuarios a sitios cuestionables, los usuarios pueden ser fácilmente engañados. Esta actividad puede resultar en infecciones malware, como ransomware o troyanos. Estos programas maliciosos pueden inflingir un daño mucho más significativo que la página www.helpme.net (por ejemplo, un ransomware puede bloquear todos tus archivos y mantenerlos como rehenes hasta que realices un pago).

Un adware puede causar varias molestias mientras navegas por la web, como por ejemplo:

• Redirecciones a sitios inseguros;
• Enlaces patrocinados que aparecen entre los resultados de búsqueda;
• Pop-ups, banners, ofertas, descuentos, cupones, anuncios que se reproducen automáticamente y se presentan bajo una capa virtual y que cubren el contenido de las páginas legítimas;
• Ralentización o falta de respuesta a la hora de cargar las páginas webs.

Adicionalmente, los adwares como www.helpme.net son conocidos por reunir una significante cantidad de información no personal identificable, con el fin de crear publicidad, la cual ayuda a los publicistas a producir anuncios relacionados con los intereses de los propietarios de los ordenadores.

Por ello, no dudes si deberías o no eliminar la estafa www.helpme.net de tus navegadores. Comprueba nuestras instrucciones de abajo y encontrarás una guía completa de eliminación. Luego comprueba tu PC usando FortectIntego, ya que este programa solucionará todos los cambios indeseados que hayan sido producidos por el adware.

Peculiaridades de www.helpme.net scam

Hay varios reportes de usuarios en los foros de Reddit y Microsoft sobre que la estafa www.helpme.net vuelve a estar activa. Muchos usuarios usan bloqueadores de anuncios y similares aplicaciones para poner fin a los anuncios y enlaces patrocinados que plagan sus navegadores.

Sin embargo, bastantes de ellos no usan estos programas. Uno de los usuarios ha explicado que buscó «Amazon» en la barra de búsqueda, y el primer enlace le condujo a amazon.com/deals. En consecuencia, se le pidió llamar a un número de soporte técnico ya que supuestamente le estaban robando los datos personales y había serios riesgos de infiltración de malware. El usuario de Reddit llamó y grabó la conversación con el supuesto técnico en lo que resultó siendo una brillante broma a los estafadores.

El usuario era consciente de la estafa y decidió bromear a los falsos técnicos. Inmediatamente les pidió acceso remoto al PC con la ayuda de la página web www.helpme.net, la cual conduce a fastsupport.com. Aquellos que siguen las indicaciones de individuos desconocidos, por ejemplo, como insertar una Clave de Soporte provista por ellos, acaban garantizando permiso completo a los estafadores para que instalen malware, roben datos personales y ejecuten cualquier otra actividad sospechosa e ilegal.

Adicionalmente, los usuarios dicen que tras permitir el acceso remoto al ordenador y visitar el sitio www.helpme.net, sus ordenadores quedaron completamente rotos. Aunque es posible solucionarlo, las víctimas pueden tener que reinstalar el sistema operativo Windows al completo.

Por ello, no confíes en esos estafadores, ya que pueden robarte el dinero, interrumpir tus operaciones con tu PC y estafarte.

Una vez que te encuentres con uno de estos falsos mensajes, cierra tu navegador y preocúpate de eliminar el adware www.helpme.net – te explicamos cómo hacerlo justo abajo de este artículo. Nunca proporciones acceso a tu ordenador a individuos desconocidos. Recuerda que Microsoft no pide a sus usuarios llamar a un número de soporte en sus mensajes de error.

Ten cuidado ya que los programas potencialmente no deseados (PUPs) se ocultan en paquetes de programas

Algunas veces pueden ser complicado determinar si el ordenador está o no afectado por adware u otros PUPs. Por ello, los usuarios pueden seguir usando sus dispositivos durante un tiempo antes de que se den cuenta de que algo va mal. Por ello, lo mejor es evitar las aplicaciones innecesarias en primer lugar – estas aplicaciones solo traen problemas y no generan beneficio final al usuario.

Los expertos recomiendan seguir estas sencillas normas cuando se navegue por Internet y se instalen aplicaciones:

• Selecciona una fuente de confianza para tus descargas, por ejemplo, páginas webs oficiales en vez de sitios de terceros;
• Evita sitios de compartición de archivos y sitios torrent – las descargas desde ahí pueden resultar en infecciones de malware;
• Antes de proceder con el programa de instalación, lee cuidadosamente el Acuerdo de Uso y la Política de Privacidad (nunca instales nada que no proporcione estos documentos durante la instalación);
• Elimina todas las casillas pre-marcadas antes de finalizar el proceso.

Desinstala el adware relacionado con www.helpme.net scam

Si te encuentras una alerta sospechosa en tu navegador, declarando que tu ordenador está infectado con múltiples virus, simplemente ignórala. No obstante, si estás forzado a padecer estas redirecciones regularmente, necesitar asegurarte de eliminar el adware www.helpme.net de tu máquina.

Te sugerimos que primero intentes eliminar la aplicación indeseada siguiendo nuestra guía detallada de abajo. Si no tienes éxito, puedes hacer uso de la eliminación automática del virus www.helpme.net. Todo lo que tienes que hacer es instalar un programa de seguridad legítimo y ejecutar una comprobación completa del sistema.

Recuerda que, si optas por la opción de eliminación manual de la estafa www.helpme.net, tendrás que reiniciar cada uno de los navegadores afectados tal y como se explica a continuación.